Últimas reclamaciones

Me inscribí en el curso online de Mecatrónica Industrial con una cuota mensual de 166€. Al recibir los materiales, comprobamos que el contenido del Tema 1 guarda poca relación con el libro físico enviado. Además, la formación prometida consiste en el envío vídeos de la plataforma YouTube . Solicité la baja inmediata por incumplimiento contractual del centro educativo desde el primer momento. La empresa rechaza la baja por que dice que me he pasado de los días en la que lo podía hacer y me estan contactando muchas veces mediante llamadas telefónicas, correos y mensajes de WhatsApp exigiendo el pago de todo el año bajo amenazas de demandas jurídicas. Solicito la mediación de la OCU para que la empresa tramite la baja definitiva de forma inmediata, sin costes ni penalizaciones, y cese el acoso comercial

hola buenas , hace dos dias contraté el servicio pero debido a un problema no puedo seguir en la academia, pedí la baja ya que estoy dentro de los 14 dias naturales para hacerlo pero no me la han dado , yo les mande el escrito por correo

Me llamaron de Cesur formación 2 meses antes de que empezará el curso de aeronáutica a distancia para decirme que me cancelaban el curso por falta de alumnos, me di de baja de Cesur y me devolvieron la matrícula pero no me han cancelado la financiación y me está tocando pagar un curso que ellos me han cancelado, he intentado contactar con ellos pero no me contestan.

Buenas tardes, el dia 08/09/2026 contraté con la empresa Educa Swap S.L. (Ucademy) un curso de formación online titulado Oposiciones agente hacienda. El pago del mismo quedó vinculado a una financiación a plazos con la entidad seQura. Dos días después, al entrar en la plataforma para visualizar el contenido, también porque ellos así me han asesorado para familiarizarme con el contenido, test, bloques temarios etc., me di cuenta que la formación no se ajustaba a mis necesidades y al encontrarme estrictamente dentro del plazo legal de 14 días naturales, envié tres correos y un Whatss ap para desistimiento del contrato. La empresa ha emitido una resolución denegatoria alegando una cláusula de sus condiciones generales en la que afirman que el derecho se pierde si el alumno supera los 60 minutos de conexión o interactúa con la plataforma. Es normal que interactúes con la plataforma, más que en mi caso dio problemas, se trababa mucho, no podia acceder a los temarios ( de todo esto hay constancia ya que se lo comunique al responsable de atención al alumno que me atendía en ese momento, por escrito). Considero que dicha cláusula es totalmente abusiva, nula de pleno derecho y vulnera de forma flagrante la legislación vigente de protección al consumidor. MI RECLAMACIÓN SE BASA EN LOS SIGUIENTES PUNTOS Derecho irrenunciable: Con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios - LGDCU), dispongo de un plazo de 14 días para desistir sin necesidad de justificación. Falta de consentimiento expreso: El artículo 103.m) de la misma ley exige que, para perder el derecho de desistimiento en servicios digitales, el consumidor debe haber otorgado su consentimiento expreso previo y haber aceptado explícitamente que perdía dicho derecho al iniciar la ejecución. En ningún momento firmé ni acepté de forma clara dicha renuncia. El mero acceso técnico a la plataforma no extingue mi derecho legal. Cláusula abusiva: Limitar el desistimiento a un tiempo arbitrario de conexión (60 minutos) genera un desequilibrio importante en perjuicio del consumidor (Artículo 82 LGDCU). Solicito que se inste a Educa Swap S.L. (Ucademy) a: Proceder a la cancelación inmediata de mi matrícula en el curso y Comunicar de forma oficial a la entidad financiera seQura la resolución definitiva y anulación del crédito vinculado, en virtud del artículo 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo. También me he puesto en contacto con Sequra a través de varios correos para que medien está situación y me cancelen el préstamo pero solo pueden hacerlo si la academia da de baja la matrícula en el curso. Ver menos

Buenas tardes. Quiero denunciar a master D o Davante como me contactaron. Por que quieren cobrarme por un curso que realice 4 meses y por motivos de salud y economicos tuve que abandoran y me estan intimidando para que pague el curso completo por mas wue haya abandonado. Quiero saber que tipo de denuncia tengo que realizar. Gracias Atte. Pedro Alejandro Ferreyra de Moraiz

Fecha de contratación y primer pago: 10/09/2026 ID del Contrato de Crédito: 75903895-6c41-423d-b224-ee420e4ee782 Plan de Pagos nº: A48581586814 ID de Transacción / Timestamp ID: 1789027982721 Importe pagado: 200,00 € (Cuota 1 de 12) Importe total reclamado / financiado: 2.400,00 € HECHOS: Contratación y abono inicial: En fecha 10 de septiembre de 2026, contraté a distancia el programa formativo "De0a10k - 2K" comercializado por la mercantil AGENCY ELEVA LLC, efectuando un primer pago de 200,00 € mediante tarjeta bancaria (ID de transacción: 1789027982721), vinculado a un plan de fraccionamiento total de 2.400,00 € (ID Contrato: 75903895-6c41-423d-b224-ee420e4ee782 / Plan de Pagos nº: A48581586814). Primer requerimiento de desistimiento (10/09/2026): Ese mismo día 10 de septiembre de 2026, sobre las 18:00 horas (habiendo transcurrido menos de 24 horas desde la contratación), envié un correo electrónico a la dirección de soporte facilitada en las condiciones contractuales (support@de0a10k.com), ejercitando formalmente mi derecho de desistimiento y solicitando la devolución de los 200,00 €. La empresa no emitió respuesta. Segundo requerimiento de desistimiento (11/09/2026): En el día de hoy, 11 de septiembre de 2026, tras revisar la documentación de Información Normalizada Europea sobre Crédito al Consumo (SECCI) remitida por la propia empresa, procedí a enviar una nueva notificación formal de desistimiento a la dirección específica establecida en dicho documento oficial (contacto@de0a10k.com), haciendo constar expresamente los identificadores de contrato y plan de pagos. A la fecha de presentación de esta reclamación, sigo sin recibir respuesta alguna por parte de la mercantil. Fundamentación jurídica: Plazo legal de desistimiento: Al amparo de los artículos 102 y siguientes del TRLGDCU (Real Decreto Legislativo 1/2007) y del artículo 28 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo, dispongo de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación. Reconocimiento explícito en contrato y SECCI: El apartado 5 de las Condiciones Generales del Servicio y las Cláusulas 4 y 5.b del documento SECCI expedido por la propia empresa regulan explícitamente el derecho a desistir en el plazo de 14 días naturales notificándolo a las direcciones support@de0a10k.com y contacto@de0a10k.com. Notificación en menos de 24 horas: Habiendo comunicado la decisión el mismo día de la compra y reiterado al día siguiente, el contrato y la financiación han quedado extinguidos de pleno derecho.SOLICITO:La extinción y anulación definitiva del contrato del programa "De0a10k - 2K" y del plan de crédito/fraccionamiento asociado (ID Contrato: 75903895-6c41-423d-b224-ee420e4ee782). El reembolso inmediato de los 200,00 € abonados el 10/09/2026 a través del mismo medio de pago utilizado. La confirmación por escrito del cierre del expediente y la cancelación de cualquier cobro o cuota recurrente futura. SOLICITO: La extinción y anulación definitiva del contrato del programa "De0a10k - 2K" y del plan de crédito/fraccionamiento asociado (ID Contrato: 75903895-6c41-423d-b224-ee420e4ee782). El reembolso inmediato de los 200,00 € abonados el 10/09/2026 a través del mismo medio de pago utilizado. La confirmación por escrito del cierre del expediente y la cancelación de cualquier cobro o cuota recurrente futura.

HECHOS: Contratación del servicio: En fecha 10 de septiembre de 2026, contraté el programa formativo "De0a10k - 2K" realizando un primer pago inicial de 200,00 €. Ejercicio del Derecho de Desistimiento en menos de 24 horas: Ayer mismo, 10 de septiembre de 2026, sobre las 18:00 horas (habiendo transcurrido apenas unas horas desde la contratación y pago), remití un correo electrónico a la dirección oficial de soporte (support@de0a10k.com) manifestando formalmente mi voluntad de desistir del contrato y solicitar la devolución de los 200 € abonados. Falta de respuesta y desatención al cliente: A pesar de haber comunicado mi decisión por la vía oficial requerida en el contrato (Cláusula 5), la empresa no ha emitido respuesta ni acuse de recibo. Asimismo, intenté contactar por vías adicionales directas (mensajes en la propia plataforma/app al mentor y al responsable Carlos Espárraga, así como por la red social Instagram), obteniendo como única respuesta el silencio y la lectura de los mensajes sin dar solución alguna. Fundamento Legal: Conforme al Artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Directiva Europea 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, dispongo de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación. Habiendo notificado mi desistimiento en menos de 24 horas, el contrato queda resuelto de pleno derecho. SOLICITO: CANCELACIÓN E INMEDIATA ANULACIÓN del contrato suscrito en fecha 10/09/2026 relativo al programa "De0a10k - 2K", así como la cancelación de cualquier cobro recurrente o plan de fraccionamiento/cuotas futuras asociado a SeQura o la pasarela de pago empleada. REEMBOLSO ÍNTEGRO DE 200,00 € correspondientes al importe inicial cobrado, el cual debe ser ingresado a la misma tarjeta/cuenta desde la que se realizó el abono. CONFIRMACIÓN POR ESCRITO de la rescisión del contrato y de la neutralización de cualquier penalización o reclamación de saldo pendiente.

Queremos interponer una reclamación formal y colectiva contra el centro privado CESUR debido a la absoluta y continuada negligencia en la prestación de los servicios educativos contratados. Llevamos más de 1 año sufriendo una nefasta organización que está afectando gravemente a nuestro futuro. Hablo en nombre de mis compañeros y los hechos concretos son: 1. Incomunicación absoluta: No hay ningún tipo de comunicación con el centro. Ignoran sistemáticamente tanto las llamadas telefónicas como los correos electrónicos. 2. Bloqueo de las prácticas: Estoy esperando a que formalicen el contrato de prácticas con una empresa que yo mismo busqué, pero el centro no realiza la gestión. 3. Falta de notas: No se nos ha facilitado ningún tipo de boletín de calificaciones académico. 4. Corte del servicio: Ahora ni siquiera tenemos acceso a la plataforma Moodle, lo que nos impide estudiar. Hemos intentado hablar con ellos en repetidas ocasiones y no nos han dado ninguna solución. Estamos muy hartos de esta situación y exigimos la resolución inmediata de estos problemas, así como algún tipo de compensación económica por todos los perjuicios ocasionados.

Buenos dias. Por la presente, notifico de manera formal y unilateral mi baja inmediata del programa MKT Hackers y la resolución de nuestro vínculo contractual. Solicito que detengan cualquier cobro recurrente asociado a mi cuenta y eliminen mis datos de pago. Queda revocada cualquier autorización de cargo previo.

Estimados/as señores/as:  Dña. María , con DNI 34002997G, vecina de Doña Mencía (Córdoba), deseo enviar esta reclamación formal para presentarla en OCU al equipo legal de Ilerna se expone lo siguiente: Que soy alumna de ILERNA Online desde hace años, acumulando un total de 11 ciclos de Formación Profesional cursados con dicho centro, lo que evidencia una relación continuada, estable y de confianza legítima con la entidad. En fecha 02/09/2026, ILERNA emitió la factura número #ONL0638982026, correspondiente a mi matrícula en el ciclo de Técnico Superior en Marketing y Publicidad, en la que se reconoce expresamente la convalidación gratuita de los módulos “Atención al cliente, consumidor y usuario”, “Gestión económica y financiera de la empresa”, “Inglés”, “Itinerario para la empleabilidad I” e “Itinerario para la empleabilidad II”. Esta factura acredita que ILERNA ha verificado la equivalencia curricular entre dichos módulos y los que cursé previamente en los ciclos de Administración y Finanzas correctamente la normativa de convalidaciones y la gratuidad de matrícula cuando el currículo es idéntico es el centro Ilerna el que concede la convalidación, si es de otro centro externo si se cobra la matricula. Asimismo, consta documentalmente que ILERNA ya aplicó matrícula a coste cero de los módulos transversales (Digitalización, Sostenibilidad y Optativo) en el ciclo de Gestión de Alojamientos Turísticos, por haberlos superado previamente en ciclos de la rama de Administración. Esta actuación del centro constituye un precedente administrativo y un acto propio, en virtud del cual ILERNA no puede modificar unilateralmente su criterio cuando el currículo es idéntico, pues ello vulneraría la doctrina del acto propio recogida en el artículo 7 del Código Civil, que prohíbe contradecir actuaciones previas que generaron confianza legítima en el consumidor, cuando fueron estas matriculass aplicadas por el departamento de renovaciones junto con atención al alumno.. La normativa estatal es clara y no admite interpretación alternativa. La Ley Orgánica 3/2022, reguladora de la nueva FP, establece que los módulos transversales son comunes e idénticos en todas las familias profesionales. El Real Decreto 659/2023, que desarrolla los currículos, confirma que dichos módulos poseen idénticos resultados de aprendizaje, criterios de evaluación y estructura en todos los ciclos formativos pero por ser de distinta familia profesional las convalidaciones son denegadas se deben de cursar de nuevo. aunue la lógica impone a convalidar cualquier módulo ya superado cuando exista identidad de resultados de aprendizaje y carga lectiva.. En cuanto al módulo 0930 – Políticas de Marketing, el BOE nº 340/2020 establece la equivalencia directa con el módulo 0173 – Marketing Turístico, que ya cursé y superé. Por tanto, procede su convalidación obligatoria, exactamente igual que ya se hizo con Atención al Cliente y Gestión Económica, ambos reconocidos en la factura aportada. La negativa de ILERNA a aplicar estas matrículas gratuitas como se puede ver en el e-mail de secretaría donde me exige la matriculación previa del módulo cuando en otras ocasiones lo han realizado ellos en acto único según documentación aportada,constituye un supuesto de cobro indebido, Finalmente, la actuación del centro constituye mala fe contractual, conforme al artículo 7 CC, al modificar su criterio tras haber aplicado previamente la gratuidad y tras haber indicado expresamente que debía matricular dichos módulos a coste cero. Por todo lo expuesto, solicito formalmente a OMIC que requiera a ILERNA Online la matrícula a coste cero de los módulos Digitalización , Sostenibilidad, Inteligencia Artificial (Optativo) y Políticas de Marketing, así como el dossier con los precios que se mantengan a lo largo del curso sin variación de los mismos.. Todo ello conforme a la normativa estatal, a los precedentes administrativos del propio centro y a la protección del consumidor frente a cobros indebidos y cláusulas abusivas. Advierto que, en caso de no atender esta reclamación, procederé a iniciar acciones civiles por cobro indebido, y, dada la relevancia pública del caso 11 ciclos cursados con ILERNA y afectación nacional, a trasladarlo a medios de comunicación interesados en cubrirlo a realizar la iniciación de rocedimiento civil. Sin otro particular reciba uncordial saludo a la espera de la matriculación a coste cero petición de convalidación de sostenibilidad, optativo, digitalización políticas de Marketing del ciclo de Marketing publicidad En Doña Mencía, a 8 de septiembre de 2026 Firmado: María Concepción Guijarro Roldán