Últimas reclamaciones

Wallapop Bloqueó mi cuenta hace una semana con 150 euros en el monedero y varias ventas activas. Desde entonces he puesto dos reclamaciones en las que solo responden robots sin solucionar el problema, el ID de mi reclamación es #15017418 y en el ultimo mensaje que respondieron comentaban que me habian enviado un mail con un enlace para la reactivación de la cuenta, cosa que no hicieron. Les he solicitado por 2 veces que me envien el mail de recuperación y ya no responden. Si alguien de wallapop lee esta reclamación por favor respondan a la solicitud para solucionar el problema. Gracias. Un saludo. Jose R.

DATOS DE LA PERSONA RECLAMANTE Nombre y apellidos: Ana Belén García Muriana DNI: 34864883B DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Curso Manipulador de Alimentos CIF: B-86530124 Domicilio social: Calle Mayor Nº15, 1ºB, CP 28013, Madrid, España Página web: https://manipulador-de-alimentos.pro/ EXPONE Que en fecha 24/04/2025, la reclamante detectó un cargo no autorizado por importe de treinta y nueve euros (39 €) realizado a través de la página web de la empresa reclamada, correspondiente a una suscripción a un curso de manipulador de alimentos que nunca fue solicitado ni utilizado. Que al intentar contactar con la empresa para resolver esta situación, no se ha recibido respuesta satisfactoria ni devolución del importe cobrado de manera indebida. Además, se ha observado que en su página web la empresa se presenta utilizando el nombre o imagen de ASONAMAN, S.L., hecho que podría constituir una infracción grave en materia de derechos de los consumidores, e incluso constituir una práctica engañosa y desleal, en virtud de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). Que esta situación ha causado un perjuicio económico, así como una vulneración de los derechos básicos como consumidora, especialmente el derecho a la información veraz y a la protección frente a prácticas abusivas. SOLICITA Que se admita esta reclamación administrativa y se inicie el correspondiente procedimiento contra la empresa Curso Manipulador de Alimentos, con CIF B-86530124. Que se inste a la empresa a reintegrar el importe cobrado indebidamente (39 €) a la cuenta de la reclamante. Que se investiguen los hechos descritos, especialmente la posible utilización indebida de identidad o prácticas engañosas en su sitio web. Que, en su caso, se impongan las sanciones o medidas correspondientes si se acredita infracción de la normativa vigente. En Murcia, a 25 de abril de 2025. Firma: Ana Belén García Muriana

En fecha 7 de febrero de 2025, procedimos a realizar una reserva y compra de billetes de avión con origen Madrid y destino Menorca, incluyendo trayectos de ida y vuelta. La unidad familiar que suscribe la presente reclamación ostenta la condición de familia numerosa, circunstancia que puede ser debidamente acreditada mediante la correspondiente documentación oficial. No obstante, al introducir los datos durante el proceso de compra, observamos que no se aplicaba el descuento legalmente establecido para familias numerosas. Ante dicha incidencia, contactamos con el servicio de atención al cliente de la compañía aérea, no obteniendo solución efectiva ni instrucciones claras para corregir el error. Como consecuencia de los intentos infructuosos de resolución y el transcurso del tiempo, el precio de los billetes se incrementó, viéndonos obligados a adquirir los pasajes sin el descuento aplicable y a un precio superior al inicialmente ofertado. Interpuesta reclamación a través de la página web oficial de Iberia (Código de expediente: P20250214-57198065), la respuesta proporcionada por la compañía se limitó a manifestar: "Sentimos lo acaecido y esperamos que su próximo vuelo con nosotros sea satisfactorio", sin ofrecer ninguna solución concreta al perjuicio económico sufrido. Por todo lo anterior, solicitamos que se aplique el descuento correspondiente por la condición de familia numerosa y que se ajuste el precio de los billetes al importe inicial ofertado, antes de producirse la incidencia. Sin otro particular, y esperando una pronta resolución favorable, reciban un cordial saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido el correo electrónico por el cual no aceptais mi baja del curso de Higiene bucodental.Me tengo que dar de baja por motivos de fuerza mayor, como es mi problema de salud por el cual el Facultativo me lo prescribió y me hizo un informe médico debidamente justificado,que os hize llegar. No os pido la devolución de los 200€ de matrícula que pague,porque no dio tiempo a más, ya que tuve que solicitar la baja pronto.Sólo pido que me deis de baja del curso a la mayor brevedad posible y que no os paséis ningún recibo más por mi cuenta bancaria. [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […Que me deis de baja del curso a la mayor brevedad posible].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo álbum y medio de fotos creados con su programa fotolibro y ahora cuando intento hacer el encargo de impresión me dice que no puedo porque ustedes han quitado este medio ademas de borrar mi cuenta de su sistema ,creo que no tienen ustedes ni una pizca de seriedad jugando así con sus clientes SOLICITO [que por lo menos me digan como puedo imprimir el álbum que tengo completo ya que a mi me cuesta meses crear un álbum. el numero de factura es uno de los muchos que les he encargado ya que como me han eliminado mi cuenta no dispongo de Nº de cliente]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reservé y usé una moto de Cooltra Motosharing para llevar a mi hijo de 10 años a la escuela. En medio de Avenida Vallcarca y con mucho tráfico, se paró la moto. Me imaginé que era por falta de batería. Me costó mucho mover la moto hasta la acera por la cantidad de coches que había y que no paraban! Estuvieron a punto de atropellarnos a mi y a mi hijo. No podía subir la moto en la acera por ser demasiado pesada. Finalmente un señor me ayudó. Me puse en contacto en seguida con cooltra notificando que la moto me había dejado tirada en donde no se podía estacionar. Adjunto la conversación mantenida con cooltra. El día 22 de Abril recibo una notificación de cooltra y a la vez me retienen 135EUR de mi cuenta corriente. En el email me informan de una sanción por haber estacionado la moto en zona prohibida. Les envié un email reclamando que esta sanción no me corresponde a mi pagarla. No me han contestado y me han cobrado la multa. No hay forma de contactar telefónicamente con nadie. Es una vergüenza!

He tenido varios problemas con varios pedidos realizados donde la empresa que los entrega es seur. Un pedido se ha perdido sin justificativo ni aviso al consumidor, perdiendo yo los productos y sabiendo por otras formas que se había perdido, que sino, tampoco hubiera recuperaría el dinero. Con otro pedido había concertado entrega en horario de tarde como se puede hacer en la web y como han vuelto a venir un día por la mañana que no había solicitado, han dejado un paquete de 20kgs en un punto pick up sin concertarlo conmigo para que yo lo arrastrase por la calle para conseguir traerlo a casa cuando había pagado entrega a domicilio. Hablando con el distribuidor responde de manera insolente, se rehusa a pasar y dice que “el también está trabajando” y cuelga el teléfono en la cara del cliente. Cuando he llegado al punto estaba el paquete en malas condiciones y se tuvo que devolver a la empresa. Nuevamente otro pedido de entrega a domicilio lo han dejado en un punto pickup después de un único intento de entrega sin hablar con el cliente final en ningún momento. Ahora estoy pendiente de entrega de otro pedido que aún que haya solicitado a la empresa que envía y haya concertado entrega en un día concreto por la tarde, siguen viniendo en horarios que no he puesto como disponible. No son una empresa seria de entregas porque no cumplen con los pedidos del cliente de entrega a domicilio, tienen la opción de seleccionar varios horarios y días de entrega para que en teoría se adapten al horario del cliente, pero que NUNCA se los miran y vienen a la hora que quieren cuando quieren. Hacen un intento de entrega en horario laboral del cliente final y directamente lo dejan en un punto de recogida sin acordarlo previamente con el cliente. Como empresa de distribución, hacer apenas una ruta diaria por la mañana, cuando la mayoría de personas están trabajando, no es viable. Especialmente si uno puede seleccionar días y horas que la empresa NO cumple. Además la pérdida de paquetes y daño de los mismos así como la mala contestación por parte de los distribuidores hace que no sean una empresa seria.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un curso online con la empresa 8Belts y realicé un pago de 1.488,00 € en Noviembre de 2024. Dentro del plazo de garantía que ofrecían, solicité la baja y el reembolso, el cual fue aceptado y confirmado por parte de la empresa. A pesar de haber recibido una confirmación indicando que el reembolso estaba en trámite, han pasado ya 19 semanas y aún no se ha efectuado la devolución. Además, la empresa ha dejado de responder a mis correos y no ofrece ningún canal alternativo eficaz para resolver esta situación. SOLICITO que se me reintegre la cantidad abonada de 1.488,00 € a la mayor brevedad posible, tal como corresponde según su compromiso y condiciones de contratación. Sin otro particular, atentamente.

Desde la instalación del calentador en octubre de 2021 , he venido arrastrando numerosas averías por diferentes motivos. La reparación de diciembre de 2024 , apenas duró 3 meses, como se puede ver en la documentación que adjunto, por tanto estaba en garantía. La empresa acordó conmigo que me repararían el calentador y yo sólo tendría que pagar el coste de la pieza, valorada en 25 euros +iva. Posteriormente vino el técnico (otro) a realizar la reparación pero no pudo extraer el tornillo y cambió el motivo de la reparación, añadiendo una nueva pieza valorada en 110 euros más iva. Al negarme a repararlo, me dejó el calentador funcionando y se marchó. Nada más irse, noté que el calentador hacía constantemente el ruido de encendido y no se apagaba nunca, con lo que volví a llamar a la empresa y quedaron en enviarme un nuevo técnico para que reparase la avería que había provocado el anterior. A la semana viene otro técnico y entonces añade una nueva pieza a la reparación y me deja el calentador funcionando pero con instrucciones de quitar y poner la pila cuando necesitara ducharme. Cuando al dia siguiente me dispongo a colocar la pila, el calentador no funciona. Escribo a la empresa y ésta se desentiende y me dice que si quiero reparar el calentador tengo que asumir los gastos de las piezas, a pesar de que reconocen que moralmente no está bien, ya que es un calentador que desde el inicio de la instalación ha dado problemas recurrentes y ellos, como servicio técnico, nunca me informaron de que podía avisar al fabricante (al que ellos si que avisaron cuando había que cambiar la pieza más costosa) ni ellos mismos lo hicieron cuando vieron este rosario de reparaciones. Además , uno de los técnicos, comentó que no es normal que esa pieza (la más cara) se hubiera roto sólo con 3 años y medio de uso. Me pongo en contacto con ustedes porque no considero que sea yo quien deba hacerse responsable del costo de las piezas, ya que ellos cambiaron el presupuesto cada vez que vinieron añadiendo nuevas piezas, sabían dee la cantidad de problemas que había dado el calentador y no buscaron una solución efectiva antes de que expirara la garantía y además , cada vez que venían a reparar algo, se añadía una avería nueva. Hasta el punto de dejarme sin servicio la última vez que vinieron Adjunto fotocopia de todas las reparaciones , así como de los últimos mails recibidos SOLICITO que asuman los costes de la reparación del calentador y también los costes del nuevo aparato que voy a tener que comprar, ya que no puedo estar sin agua caliente tanto tiempo y vivo con menores en el domicilio. Sin otro particular, atentamente.