Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su?[elegir una opción: página web…..?/ aplicación…..?/ establecimiento?sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos:?[enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenas tardes, soy cliente de dr smile e hice una reclamación por mi insatisfacción con el tratamiento de alineamiento dental, no me gustó el resultado porque están igual que antes de contratar el servicio y aún peor ya que mis dientes de adelante se están moviendo hacia afuera y no se mantienen en su sitio pese a llevar retenedores fijos arriba y abajo.Los cambios son imperceptibles, están igual o peor que antes.No estoy satisfecha con el tratamiento y aunque me han ofrecido un refinamiento no confío ya que no hay control médico por parte de especialistas.Debido a todas las molestias que estoy teniendo con la mordida me di la tarea de buscar un tratamiento con otros dentistas para solucionarme el problema dela mordida y los dientes que se salen hacia afuera , de media los presupuestos sobrepasan los 3.000 euros con todos los controles semanales que se tienen que hacer en este caso para que los dientes queden en su sitio y tener mejor calidad de vida.En mi caso solicito la finalización de mi contrato con Dr smile ya que mis dientes no quedaron estables ni la mordida está bien ya que las paletas delanteras ya no coinciden con los dientes de abajo, están adelantadas pese a llevar retenedores , siento incomodidad al comer y por no mencionar que los dientes no están alineados en la vertical del centro y todo esto después de usar el tratamiento de Dr smile

En el día de ayer 07/08/2023 la empresa Dr. Smile contacto conmigo para ver a través de un agente comercial, afirmando ser odontóloga, comunicándome que habían realizado el estudio de mi plan de tratamiento y para poder revisarlo juntos vía telefónica, cada uno en su ordenador.Con esta finalidad y por mi parte a modo exclusivamente informativo, fui siguiendo sus instrucciones telefónicas y accedí a las pestañas que me indicaba el comercial, pero en ningún momento di mi consentimiento telefónico explícito a contratar ningún servicio ni firmé jamás por escrito ningún contrato ni un plan de tratamiento.Un día después, hoy 08/08/2023, intento contactar con la empresa pero me es imposible, el teléfono que me llamo ayer aparece como apagado o no disponible, el número de whatsApp del que emplearon para acordar una cita telefónica no me responde. Por ello, me he descarado la aplicación de Dr. Smile, en ella aparece un proceso de varios pasos: fabricación de alineadores, esperando el envió, alineadores enviados, alineadores entregados y cita de IPR. Según la aplicación mis alineadores se están fabricando (fabricación de alineadores).No quiero que me fabriquen los alineadores, ni me hagan entrega de la caja con los alineadores. Pues no realizare el tratamiento con una empresa con la Dr. Smile, primeramente porque no he decidido realizar ningún el tratamiento, y en segundo lugar no ofrecen facilidades para ponerse en contacto con ellos.

Estimados Senores/as: El pasado día 3 de agosto de 2023 acudí a la clínica Dental Avilés situada en Calle Periodista Antonio Herrera n. 19 código postal 30500 (Molina de Segura), a través de la empresa Dr Smile Iberia SLU con NIF 76057946M, a una cita informativa y no vinculante de cara a la realización de un tratamiento de ortodoncia con alineadores invisibles con un escáner dental 3D gratuito, tal y como se anuncia en su página web. El día 7 de agosto de 2023 me llamó por parte de Dr Smile un agente comercial, comunicándome que habían realizado el estudio de mi plan de tratamiento y para poder revisarlo juntos vía telefónica, cada uno en su ordenador. Con esta finalidad y por mi parte a modo exclusivamente informativo, fui siguiendo sus instrucciones telefónicas y accedí a las pestañas que me indicaba el comercial, pero en ningún momento di mi consentimiento telefónico explícito a contratar ningún servicio ni firmé jamás por escrito ningún contrato ni un plan de tratamiento. Posteriormente me dicen que recibiré en mi domicilio por carta ordinaria una factura del procedente de BFS Health Finance.Tras un día,al revisar con atención la reconstrucción 3D del resultado final, me percato que al terminar sus alineadores únicamente trabajan en el desplazamiento de los 6 dientes frontales (incisivos y caninos), sin mover nada los premolares ni los molares. En ningún momento se me había informado de lo anterior, ni en la primera visita realizada en la clínica Dental Avilés ni en la llamada del comercial donde se contrató el producto sin mi consentimiento explícito. Ya que la finalidad del tratamiento es exclusivamente estética, este resultado sería ciertamente inaceptable y además, al no mover toda la arcada a la vez, podría llegar a generar defectos funcionales graves como una maloclusión. De hecho, si se me hubiese comunicado desde el principio que se iban a mover exclusivamente los 6 dientes frontales no hubiera aceptado el tratamiento bajo ningún concepto. En virtud de lo expuesto, SOLICITO - Acogerme al derecho de desistimiento de 14 días naturales desde el recibimiento del producto según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1/2007 de 16 de noviembre. - Desistir de cualquier tipo de vinculación que se hubiera producido con la empresa Dr Smile, de modo que si no se llevara a cabo, me veré obligado a defender mis intereses legítimos e interpondré una demanda ante la Agencia Tributaria, el Juzgado correspondiente, la Dirección General de Comercio y Consumo de Cáceres y el colegio de odontólogos y estomatólogos de Cáceres. -La anulación de las demás facturas pendientes.

En la otra reclamación mediante ocu me habéis asegurado por escrito que no hay más cobros y de repente con fecha de 31/07/2023 me aparece un cobro vuestro de 53,50 cuál no autorize ni compre vuestro Shake dado en cuenta que devolví Todo por afectar mi salud vuestros productos. A la otra reclamación que puse a ocu no contestáis a ver si contestáis a esta aparece un número de pedido que yo no hice 580637*ES.Adjunte foto del escrito mediante OCU donde decís que no habrá más cobros y del cobro que habéis hecho Solicito el reembolso de mi dinero y que borréis todos mis datos de vuestro sistema o interpondré las correspondientes denuncias por cobro indebido y no autorizado por pedido falso y por seguir guardando mis datos sin mi consentimiento y por no respetar el derecho a desestimacion previsto por ley en España

Quirón Salud Aribau (Barcelona) canceló la cita que tenía de Otorrinolaringología el pasado viernes, 4 de agosto, a menos de 2h antes de que esta tuviese lugar. He intentado ponerme en contacto con ellos vía mail (aportando la cancelación por parte de ellos, y los documentos de la cita) y telefónicamente y no dan respuesta para proceder al reembolso. Ruego procedan a este cuanto antes. Gracias.

El 22 de febrero ingresé en la comunidad terapéutica sagrada familia, perteneciente a la fundación San Rosendo (Orense), para el ingreso se exige una fianza del importe de una mensualidad, 973 euros (en efectivo). Se supone que la fianza sirve para cubrir desperfectos, no habiendo ninguno. El caso es que la fundacion se niega a devolverme dicha fianza porque en el contrato pone que se devolverá al finalizar el alta terpeutica, sin embargo está no se produzco porque tuve que abandonar el programa a los 5 meses en lugar de 6. Otro tema es que en el contrato se especifica que la fianza no se devolverá si se abandona en el primer mes. Y, por otra parte, no se especifica nada en caso de alta voluntaria o expulsión, es decir si tienes un problema de salud y tienes que abandonar el centro porque tienes que ingresar en un hospital, o te expulsan por mal comportamiento, no te devuelven la fianza? Que tendrá que ver el motivo del abandono? Sí además, repito no se especifica nada sobre la fianza en caso de alta voluntaria o expulsión

Estimados/as señores/as:En fecha 29/7/2023 hice un pedido de lentes de contacto.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi pedido y, después de haberos informado por varios canales, no he recibido solución alguna.SOLICITO la devolución total del importe del pedido no entregado.Sin otro particular, Reciba un cordial saludo

Mientras intentaba realizar un pedido con los puntos acumulados, sin solicitarme método de pago ni confirmación aprovecharon que tenían los datos de mi tarjeta procedente de una compra anterior para cobrar y enviarme un pedido nuevo. Tras hablar con ellos no ofrecieron solución, les comenté que devolvería el producto y que esperaba recibir la cantidad íntegra (incluido gastos de envío) y ahora no facilitan la devolución ni hay manera de contactar con ellos (llevo horas intentándolo)

Con fecha de hoy realicé un pedido. Solicito el reembolso del importe íntegro. Me pone que la orden está pendiente cuando aparece el cargo en mi cuenta ya. Adjunto captura de comprobación.