Últimas reclamaciones

Buenas tardes,Quería realizar una reclamación formal sobre el incumplimiento de la normativa europea después del estudio realizado por la ANFR de mi dispositivo móvil. En ella se indica que superan la tasa de absorción específica (o SAR) en extremidades. En este caso, la cifra máxima permitida en Europa es de 4 W/kg y los iPhone 12 llegan a 5,74 W/kg, por lo que no estarían cumpliendo con las regulaciones oportunas y de ahí que la ANFR recomiende que se dejen de utilizar y vender los iPhone 12. Siendo un dispositivo con un costo tan elevado, no se comprende que no se realicen los controles de calidad de manera adecuada para evitar que se alcancen niveles que puedan afectar a los seres humanos. Personalmente tengo numerosos antecedentes de casos con cáncer y no me parece que sea un fallo que se pueda pasar por alto, como podría ser cualquier otro. Por ello, me parecería oportuno que se me realizase un reembolso del valor del dispositivo para poder sustituirlo por otro que cumpla la normativa establecida.Gracias de antemano y saludos.

Buenos díasHace unos años, después de la pandemia vinieron dos comerciales a mi consulta a venderme un purificador de aire, financiado. Lo acepté y compré. Al año siguiente me llamaron que tenía pendiente un libro sobre pinturas de Leonardo Da Vinci pendiente de entrega como regalo por haber comprado el purificador de aire. Además me comentaron de incrementar mi cuota para terminar antes de pagar. Mi sorpresa fue que al año siguiente (este año 2023) me llamó un comercial para decirme y comentarme como iba con los pagos. Al preguntarle me quedaba una cantidad mucho más alta que lo que me costó el purificador, pues resulta que el libro del año pasado tenía un precio elevado y que además yo había comprado el purificador a ese precio por un pack que yo había contratado, donde tenía que comprar ese libro y otros productos. Me dijo que podía elegir dos almohadas y un topper de cama que eran más económicos para no pagar tanto. Le comenté que espero que el año que viene no me vuelvan a llamar vendiéndome más cosas y diciéndome que estaban dentro de un pack, él me contestó que ya no más. A los meses me llaman para ofrecerme unos filtros para el purificador de aire (que recuerdo que se supone que venían incluidos y que iban a venir a cambiarlos) a lo que ya respondí que no me llamen más que no voy a comprar nada. Todos los productos los tengo aquí sin abrir y sin usar, a excepción del purificador. Resulta que estuve buscando los contratos, y en ninguno aparece que yo adquiera el purificador como pack. Exijo por tanto saber cuanto me queda por pagar en total del purificador y el reembolso del dinero del libro, de las almohadas y el topper, los cuales permanecen en su embalaje y sin abrir, y que además los retiren. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 14/09/2023 adquirí en su? página web el producto Big Toast Extra Double. Adjunto los siguientes documentos:?Ticket de compraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 23/10/2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, completad el reembolso.Sin otro particular, atentamente. Fran Garcia.

Hola unos vendedores de su empresa me vendieron un par de productos. Les pedi que me enviasen las facturas y un listado de los vencimientos de facturacion de cada uno de ellos. Despues de llamar inunmerables veces a distintos numeros telefonicos de operadoras de Planeta no e logrado que nadie me enviase las facturas ni los vencimientos de las dichas. Aparte de que esos vendedores vinieron inumerables veces a querer venderme mas articulos. los cuales rechazaba incansablemente. Haciendme firmar unas hojas diciendo que solo eran par que constasen sus visitas cara a la empresa. Y lo unico era que me vendian cosas sin mi autorizacion llegandome paquetes los cuales iva rechazando pues era claramente ventas fraudolentas. Hasta qqqque me encaré con uno que me dijo que era un jefe de ventas y le dije que esa era la ultima vez que llamasen y me molestasen. Todiavia no tengo ninguna respuesta a mis demandas.

Estimados/as señores/as:En fecha 7 de noviembre de 2023 a las 15:54:52 CET hice un pedido a través de su página web de 130€.Me pongo en contacto con ustedes porque han retenido el dinero de la compra sin confirmarme el pedido y, tras tratar de contactar en varias ocasiones con su servicio de Atención al Cliente, sin éxito, les escribo. Adjunto captura de la transacción y del estado de la misma. SOLICITO la devolución inmediata de los 130€ y una compensación de otros 130€ como compensación por daños y perjuicios. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores,Con fecha 30/10/2023 realicé dos ventas a través de Wallapop. La plataforma generó las etiquetas de envío indicándome que tenía que depositarlas en la agencia de mensajería Boyacá. Con fecha 31/10/2023 deposité dos paquetes, en Boyacá de Aldeamayor de San Martín, Valladolid, los números de seguimiento de los mismos son BDES23B676759 Y BDES23B694775.En ningún momento recibí confirmación del envío por parte de la plataforma Wallapop. Tras cumplirse el plazo de 5 días que Wallapop estipula para enviar la mercancia, ambas ventas seguían apareciendo en la aplicación de compra venta como no enviadas y, Wallapop canceló ambas ventas.Tras dirigirme en persona a Boyacá Aldeamayor de San Martín, me confirman que no tienen ni idea de dónde pueden encontrarse los dos paquetes. He escrito varias veces a Wallapop por diferentes medios (correo electrónico, redes sociales...) sin obtener respuesta alguna.Solicito, la devolución de las mercancias vendidas a través de Wallapop y depositadas en Boyacá y/o compensación económica por el daño causado por su perdida o falta de entrega.Sin otro particular, un saludo,Cristina Cardenal

Somos clientes de Securitas Direct y contamos con un sistema de alarma. Durante una visita de un técnico de la empresa para reemplazar las pilas y la batería de nuestro equipo existente, nos instó a incorporar un equipo adicional llamado Sentinel, argumentando que era obligatorio y que no conllevaría ningún costo adicional. Al concluir la visita, nos hizo firmar en una tablet, indicándonos que se trataba de una autorización para el cambio de las baterías.Con el tiempo, nos dimos cuenta de que este sistema adicional, de hecho, implicaba un costo adicional que seguimos pagando. A pesar de nuestras quejas e intentos de resolver el problema con la empresa, no hemos obtenido ninguna solución satisfactoria.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 oct adquirí en su?aplicación Aliexpress los productos SanDisk Ultra Memory Card 128 Gb y Olaf 4 in 1 Multi SD Card Reader. Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El envío lleva parado desde el 13 de octubre. Adjunto captura de pantalla. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé el pedido el 22 de octubre desde una publicidad en Instagram y una vez hecho el pago, se me cargó por Paypal un importe superior al que se indicaba en el anuncio. Fui al mail con el enlace del seguimiento del pedido y se indicaba que se podía anular el pedido siempre y cuando no se hubiera procedido al envío de este.Envié el mail el mismo día 22, solicitando la anulación del pedido. Indiqué que el cargo de un importe superior no me daba confianza y que ya no lo quería, y me dicen que lo van a solucionar por un error del sistema. A partir de ahí les voy contestando a todos sus mails que ya no lo quiero, que lo anulen y lo que hacen es devolverme mediante Paypal la diferencia del importe del pedido y el cargado en cuenta. Les vuelvo a indicar que no quiero el pedido y ya el 1 de Noviembre me dices que lamentablemente el pedido se ha enviado y ya no lo pueden anular. Me han estado mareando para enviarlo sin atender mi petición. En la web no hay ninguna manera de anularlo ni desistir lo, solo mediante mail a soporte que te da contestaciones automáticas mareando y no atendiendo a la petición inicial y reiterada de REEMBOLSO DE MI PEDIDO.Ahora me dicen que lo recepciones, lo pruebe y si no me gusta lo devuelva yo .Para más problemas, han pasado ya 16 días y el domicilio al que se va a enviar, que era el de mi trabajo, ya no trabajo allí y no se va a recepcionar por nadie, debido a circunstancias de la empresa.También comunicó esto y no me contestan.Solicito el reembolso total ya que no puedo hacerlo ni por Paypal ni por ningún otro medio.Gracias

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? Si bien habeis reconocido mi derecho a obtener reembolso este no termina de suceder. os remito al expediente (265592982696). y los multiples correos sin resultado. Compra efectuada el 15 septiembre .N.º de pedido:15-10540-57979SOLICITO […].? Reembolso immediato Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…