Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. P.
02/01/2024

Desestimiento del contrato del Master

Hola,En febrero del año pasado me registré para hacer un Master en EAE Business School para empezar en le edición de septiembre 2023. Modalidad semipresencial.Resulta que en agosto me mudé de país por motivos laborales y quise cancelar el contrato ya que no iba a poder atender las clases presenciales y esta modalidad es más cara que la online. Me respondieron que ya habían pasado más de 14 días y que no podía desistir del contrato pero las cláusulas no estan claras en cuanto a mudarte de país u otras circumstancias personales. Todavía no he empezado el Master ya que lo aplacé para la edición de Mayo 2024 porque estoy intentando ganar tiempo para encontrar la manera de no seguir con ellos.No pido que me reembolsen el dinero ya pagado, pido que me puedan cancelar el contrato lo antes posible para no tener que seguir pagando. La financiación son 3 años desde el momento en que empecé a pagar en marzo de 2023 y son 289 euros al mes.

Cerrado
A. I.
24/12/2023
Hack a Boss

Programa de estudios no conforme

la convocatoria de Data Science DSB02RT, con el propósito de expresar nuestra insatisfacción con respecto a varios aspectos del bootcamp en el que hemos participado.En primer lugar, queremos señalar que uno de los atractivos principales para inscribirnos en este bootcamp fue la promesa de una fácil incorporación al mercado laboral al concluir el programa, según lo expuesto en múltiples publicaciones y comunicaciones por parte de Hack a Boss. Se nos aseguró que en la anterior convocatoria, 8 de 10 participantes obtuvieron empleo antes incluso de finalizar el bootcamp. Sin embargo, hemos percibido una falta de interés y apoyo tangible en este sentido, lo que ha desencadenado una sensación de desamparo y desilusión entre nosotros. La academy boost la verdad que no es de nuestro agrado ya que por horarios y por temario no encaja con nuestras expectativas.En segundo lugar, queremos exponer que el contenido académico del curso que se propuso por parte de Hack a Boos nunca termino de completarse y el que se impartió nos parece incompleto y de una calidad que no cumplió con nuestras expectativas. Nos encontramos con que varios temas esenciales para la disciplina de Data Science no fueron abordados o lo fueron de manera superficial, lo cual consideramos que disminuye significativamente el valor y la efectividad del programa.Estamos dispuestos a dialogar y trabajar conjuntamente para encontrar soluciones que beneficien a ambas partes. Nuestra intención es construir un puente de diálogo que nos permita lograr los objetivos que nos impusimos al invertir en su empresa Hack a Boss, y al mismo tiempo, obtener el apoyo necesario para nuestra inserción en el mercado laboral.Apreciamos su atención a estas preocupaciones y estamos a la espera de su respuesta para coordinar una reunión donde podamos discutir estos asuntos en detalle.Muchas gracias.

Cerrado

Estafa de Academia

En noviembre de 2021 contacté con el curso de DISEÑO DE MODA, CORTE Y CONFECCIÓN con Campus Training. La persona que me vendió el curso se llama David Miguel Garcia, es un comercial que prometía cosas falsas que luego descubrí que no existen, como por ejemplo me comentaron de que aquí en la ciudad que vivo Campus Training tiene talleres y el curso no sería de teórica sino 40% era de prácticas, además es un curso homologado de la universidades prestigiosas.Resulta que totalmente lo que venden es cursos grabados en su plataforma, previa al empezar el curso, estaba de viaje, y se me pasó 14 días de reclamación(el 28 de diciembre), además me animaba que lo terminara para realizar las prácticas con empresas prestigiosas. Con buena voluntad, conseguí 80% de cursos, que por otra parte son totalmente teórica, no enseña absolutamente lo que es DISEÑO DE MODA, CORTE Y CONFECCIÓN, empecé a pedir las prácticas en marzo de 2022, sin embargo no me consiguieron ninguna oportunidades. Hasta agosto de 2023, mi tutora pasó mi caso a un departamento especifico que lleva el tema de prácticas, solicité empezar en octubre pero no me podía ni decir nada en concreto hasta septiembre de 2023, la persona de apartamento de búsqueda de prácticas me insistió mucho en la llamada de que las prácticas son opcionales, y que puedo renunciarlo. De tanto esperar decidí que no merece la pena, y confirmé que no quiero saber nada más. Pues quiero reclamar la totalidad de la compra por siguientes puntos:1. cursos anticuadas y antiguas, son grabaciones de repaso de libros que no enseña nada DISEÑO DE MODA, CORTE Y CONFECCIÓN2.falsa promesa de talleres y prácticas, no cuentan con ningún taller para enseñanza, las prácticas según el contrato que firmé es: Las prácticas oscilarán entre 60 y 300 horas, dependiendo de la disponibilidad de nuestras empresas colaboradoras con las que mantenemos acuerdos. Se consideran básicas para que finalices con éxito tu formación. Pues cuando vieron que no consiguen ninguna oferta, me convencieron de renunciarlo3. Tutorias inútiles, cuentan con orientación de empleo, tutorías para el estudios, pues resulta que no hay nada de esos servicios, las llamadas son recordatorias para hacer el curso y marcar hecho nada más4. Diploma sin ningún valor, es un papel al terminar las grabaciones y con esa formación no puedes conseguir ningún trabajo relevante a DISEÑO DE MODA, CORTE Y CONFECCIÓN

Resuelto
M. N.
22/12/2023
HazMiTrabajo

Problema con el reembolso

Hola, realicé un pedido con la empresa HazMiTrabajo.es por el cual pagué y se comprometieron a entregarlo en una fecha con unos requisitos de plagio que no cumplieron y no comprobaron con el anticopy turnitin y tambien faltó una parte del trabajo que me quisieron cobrar , despues de hablar y decirles que estaba todo por escrito me mandaron la parte que faltaba, al entregar el trabajo me lo suspendieron directamente porque tenia mas del 30% de plagio ,me puse en contacto con vuestra empresa para pedir explicaciones,como reclamar mi dinero o que me dieran una solucion ,de la reclamacion no me informaron nada ,me dieron la opcion de que me volvian a hacer el trabajo ,estuve de acuerdo , no se pusieron en contacto conmigo hasta que dos meses despues mas o menos ,yo me pongo en contacto con ellos porque ellos no daban señales de ponerse en contacto conmigo ,pregunto sobre mi trabajo y me piden los datos de entrega ,del trabajo y lo que necesitaban ,se los dí , pues volvieron a pasar las fechas y no dieron señales ,ni me entregaron trabajo ni nada y al ponerme en contacto con ustedes ,ellos evitaban contestar o darme soluciones hasta que dejaron de contestar , puse una reclamacion que busqué en su propia web y me contestaron que se habia pasado el plazo porque entregaron el trabajo el 1 de mayo y no se podia reclamar porque se habia pasado el plazo de dos meses ,cuando ellos se comprometieron y en sus condiciones lo pone ,a solucionar el plagio o devolviendo lo pagado haciendo otro trabajo despues de la fecha ,el cual no me dieron nada pero esta todo por escrito ,correos ,pagos ,y mensajes pues despues de mandar la reclamacion y decirme que se me pasó el plazo de reclamar del anterior trabajo ,volvi a escribirles y decirles que esa es la fecha del anterior trabajo ,no del que se comprometieron y tampoco me entregaron ,me contestan que se estan tramitando mi caso ,les escribi que esperaba su respuesta y no he vuelto a saber de ustedes, desde el 14 de noviembre.Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, completad el reembolso.

Cerrado
A. B.
22/12/2023

Información desleal e impedimento de desistir.

La empresa “TRADEANDO” y la financiera “SEQURA” me ofrecieron sus servicios de un supuesto curso de trading en el cual se observa claramente una falta de información. Principalmente se me IMPIDIÓ el derecho de desistir sin ninguna explicación previa debido a esta falta de información, por tanto proporcionaron una información previa desleal en cuanto a las condiciones de su supuesto curso. Además, la cuantía total del “curso” no se informó desde la primera llamada. Por otra parte no se ha podido identificar ni se me ha informado de la titulación ni la capacitación de ningún profesor del supuesto curso, por tanto como consumidor no recomendaría los servicios de la compañía de TRADEANDO.

Resuelto
N. N.
20/12/2023
Level UP negocios

Reembolso formación no realizada

En 2019 pagué varias mensualidades de una formación presencial, me venían bien las fechas pero se canceló dicha formación y cambiaron de fechas a otras que a mí no me venían bien.Yo compré la formación ya que estaba de acuerdo con las primeras fechas. Si llego a saber que no iban a cumplir, no me apunto.Pagué 6 cuotas de 99,44 euros y me devolvieron solo el 33% de la formación en 2020. Me dijeron que el resto me lo guardaban para hacer formación con ellos.Me parece abusivo el no haberme devuelto el 100% ya que no es mi culpa que cambiarán las fechas.Ruego la devolución del importe restante.

Cerrado
G. A.
19/12/2023

Reembolso de mi dinero

Hola, soy de Perú, hace un mes solicite el servicio de Mi CV ideal he hice un pago de S/3.50 solo por un dia y resulta que el dia 17/12/23 me factura y me descuenta de mi tarjeta S/28.00 es por lo que exijo un reembolso de mi dinero, que fue sustraido sin mi autorización de mis cuentas, ayuda porfavor!Ni sus números ni correos responden. No se dejen estafar

Cerrado
L. M.
18/12/2023
NewLink

Reembolso viaje no proporcionado por la empresa

Estimados/as señores/as:? El contrato que tenemos firmado para la gestión de un año escolar en Irlanda los viajes acompañados de inicio y final del programa, así como para las vacaciones de Navidad, puesto que todos estos vuelos están incluidos en el programa (modalidad todo incluido). El vuelo de inicio del programa organizado por Newlink el 26 de agosto de 2023 no se llevó a cabo por causas organizativas de su empresa o de Iberia (no lo tenemos claro). En cualquier caso por causas ajenas a nuestra responsabilidad.El 27 y 28 de agosto, se ofrecieron vuelos alerternativos a otras familias. A nosotros nunca se nos ofreció ninguna alternativa para viajar.Finalmente nuestro hijo viajó el 29 de agosto en un vuelo contratado y costeado por nosotros . SOLICITO nos sea reembolsado el importe de este vuelo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. M.
18/12/2023

Asignación de empresa para prácticas

Estimado equipo de OCU, Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con la situación que estoy experimentando en relación con Ilerna Online, centro educativo donde estoy cursando mis estudios de diseño de aplicaciones web. Hace meses terminé todas mis asignaturas y ya podía dar comienzo a mis prácticas para poner punto y final al ciclo, pero me encuentro con que ahora que la FP está pagada y para terminarla solo hace falta cursar la última asignatura obligatoria que es la de formación en centros de trabajo (FCT), Ilerna no se está haciendo responsable de proporcionar al alumnado empresas para poder finalizar sus estudios, por lo que, llevo meses esperando que éstos me proporcionen una empresa para poder así finalizar la formación. La asignatura está pagada desde antes del verano y hasta ahora sólo me responden con largas. Las causas fundamentales de mi reclamación son las siguientes: Para poder asistir a las prácticas en septiembre como me dijeron, me cambié de turno en mi trabajo y reduje mi jornada de 40 horas semanales a 24h para hacer frente a la FCT entre semana y todo ello para nada. Falta de gestión efectiva de las prácticas: Llevo meses tratando de obtener información sobre el progreso de mis prácticas, y la falta de respuestas concretas hasta ahora es simplemente desconcertante. A pesar de haber realizado múltiples consultas y expresado mi preocupación, la situación no ha mostrado mejoras significativas. Falta de transparencia y comunicación: La falta de claridad sobre el estado actual de mis prácticas y la aparente falta de atención hacia este asunto son motivo de profunda preocupación. Las promesas iniciales de oportunidades de prácticas en determinadas empresas, como NTT Data, no se han cumplido, y la comunicación sobre este proceso está siendo decepcionante y larga. Las consecuencias que esta situación ha generado son: Como estudiante que ha invertido tiempo y recursos significativos en esta formación, la falta de progreso en el proceso de prácticas ha generado una considerable frustración y decepción. Impacto en mi formación y en mi trabajo: La demora en el inicio de las prácticas afecta negativamente a mi formación y a mi bolsillo, ya que estas son una parte crucial del programa académico, por otro lado, para poder realizar las prácticas he tenido que pedir una reducción de jornada en mi trabajo, por lo que ahora me encuentro con que no puedo terminar los estudios ni postular a trabajos como programador y estoy perdiendo dinero en mi empresa por la reducción de jornada que pedí para poder realizar las prácticas. Hasta ahora, he seguido los siguientes pasos para intentar resolver esta situación: Comunicación directa con Ilerna y el Gestor de prácticas: He mantenido una comunicación constante con el equipo de Ilerna, expresando mis preocupaciones y solicitando información clara sobre el estado de mis prácticas y sólo recibo largas del tipo: Ante cualquier novedad sobre tus prácticas, contactarán contigo para notificártelo, Haremos todo lo posible, estarán haciendo gestiones y aún no podrán notificarte nada, y Pasamos nota a los compañeros de empresa para que se pongan en contacto lo antes posible y te informaremos de tu acogida en prácticas etc. Seguimiento de las propuestas de empresa: He estado siguiendo de cerca las propuestas de empresa presentadas por Ilerna y, hasta la fecha, no se ha logrado una asignación concreta para mis prácticas, veo como sube el contador que tienen de propuestas a empresas “Hasta el momento, hemos propuesto tu perfil a 2 empresas.”, pero no me veo cursando en ninguna de ellas. Ausencia de resultados: A pesar de mis esfuerzos y la comunicación activa, no he obtenido resultados satisfactorios ni información concreta que resuelva la situación. Espero que, a través de su intervención, podamos lograr una resolución pronta y efectiva de este problema. Agradezco su atención y apoyo en este asunto. Atentamente, D.M.

Cerrado
J. R.
16/12/2023

Falsos motivos

Hola! • El 28 de septiembre me dispongo a barajar distintas opciones para comenzar una formación online. Después de hablar telefónicamente con varias, me decanto por Formación Universitaria, ya que una vez les cuento mi caso, mi situación y horario laboral, que voy a ser padre de cara al mes de marzo de 2024 trasmitiendo mi deseo importante de abandonar el sector laboral al que me dedico en ese momento, responsabilidades varias junto con el tiempo libre del que dispongo de forma diaria, me animan encarecidamente a matricularme con ellos ya que, en las fechas en las que nos situamos daría tiempo a sacarse el ciclo formativo de grado medio al que quiero optar hasta las fechas en las que se convocan las pruebas libres, unas practicas que se situan en los meses de verano, y ademas, de cara al septiembre que viene, sacarme el ciclo que le continua pero de grado superior, realizando así dos ciclos formativos en dos años, mas una especialización profesional. Considerando que es algo muy beneficioso para aprovechar el tiempo con una edad mas adulta dejando un planning de tiempo y metas mas que perfecto y adecuado compaginado con la baja por paternidad al nacer el bebe y mis deseos de comenzar en un sector laboral nuevo, hacemos toda la documentación necesaria y pagos para realizar la matriculación del curso • El 2 de Octubre, mi perfil como estudiante en la plataforma se activa. Dedico el día a trastear la pagina, y todos los recursos del curso. Me queda un sentimiento vació al ver que los recursos online se basan básicamente en: -Unos pocos artículos sobre el área escogida -Videos sacados en su mayoría de youtube nada profesionales de uso domestico -Test varios de solo un intento (a día de hoy sigo sin entender esto) -Un video a modo de masterclass de todo el contenido que puedes ver todas las veces que quieras -Una comunidad dentro del aulavirtual para resolver dudas pobre de cursos anteriores y en general una pagina web con faltas de ortografía en su contenido, creando sensación de descuido• El 6 de Octubre, me comunican que los libros van a ser enviados. Este proceso pasa por, una situación mas que detestable entre intentos de entrega falsos por parte de la empresa encargada de ello, que es fácilmente demostrable por mi parte, y un constante quebradero de cabeza como cliente al ver mis esfuerzos absurdos por comunicarme con los repartidores para establecer los tiempos de disponibilidad respecto a la dirección de entrega. Un autentico cachondeo día tras día sabiendo los horarios de trabajo de las dos personas que iban a recibir ese paquete. Mas tarde supe que los libros se enviaban en dos partes, y esto mismo se repetiría dos veces completamente de la misma forma, alargándose hasta el 16 de octubre. Unos días antes, me pongo en contacto con la plataforma, para comentar esto mismo, y de manera rotunda expresar que si ya al inicio de los estudios, estamos con un servicio tan lamentable solo para el material, que como me encuentro dentro del periodo de desistimiento para dar de baja la matriculación, voy a usarlo para ello. Nadie me dijo absolutamente nada• Pasados dos meses, algo que ofrecen en la formación es inexistente el seguimiento por parte de tutores con el alumno, habiendo atención solamente cuando hablas de no estar contento con los servicios y quieres dar de baja estudiar con ellos. Nadie llama para ver que tal va el proceso del alumno, cosa que recalcan como una muy buena atención por su parte. Dentro de estos dos meses, voy conociendo como los motivos y planning que se darían sin problema estudiando con esta plataforma, no son viables físicamente en el tiempo, ya que hablamos de 15 asignaturas y un libro por cada una de ellas, siendo la media de paginas por libro entre 150 y 200. Los motivos por los que acepte estudiar con FormaciónUniversitaria se resumieron a un espejismo por parte de la comercial ya que como he hablado con una alumna de la misma plataforma, a ella, contando su situación y siendo su tiempo libre del 100% ya que no trabajaba, le aconsejaron en esa llamada informativa que es imposible plantear esta formación online en un año, en mi caso tratándose de meses, ya que me matricule en octubre, y las pruebas son en mayo/junio. En varias llamadas comunico mi descontento, y todo se resume a vaivenes conversacionales que acaban en que, si no lo sacas en las pruebas de 2024, lo puedes sacar en las de 2025 • Todo esto que comento, debe estar registrado en las llamadas realizadas ya que hoy en día se hace uso de grabaciones para una correcta participación telefónica, y podrían ser consultadas

Cerrado

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