Compra hecha por error

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación hace un mes que estoy solicitando la baja a la academia, y ellos saben que no he accedido a nada de sus servicios. Que yo sepa nada he firmado. He intentado por todos los medios ponerme en contacto con ellos y nada hasta que no he pagado la segunda cuota y de hay que me preguntan que me pasa el porqué no he accedido al contenido. No tengo ni idea de cómo empezar. De hay que le pido la baja ya que estoy en la de Enrique Morís y ya con una es suficiente. Disculpen el mal entendido. Por favor les solicito la baja ya que nada he hecho.

Solicitud de baja por una mala gestión, cuando me llamaron solo me dijeron que era una plataforma no una academia. Ya que estoy en una y pienso que ha habido una confusión. Nada he firmado. Desde el primer día, lo comunico por WhatsApp ni caso , les llamo. Nada . Solo cuando no he podido pagar la cuota de este mes se ponen en contacto conmigo. Por favor. Nada he aceptado. No he accedido a ningún servicio de ustedes. No me devuelvan nada. Pero no me cobren por lo que no uso . Espero comprendan mi situación y me confirmen la baja definitiva de sus servicios. Atentamente. Rosa Virginia Espasa

Estimada Rosa Virginia, Gracias por tu mensaje. Queremos aclarar que Traders Business School es una escuela de formación online, no una plataforma, como se expone de forma clara tanto en nuestra página web como en toda nuestra comunicación informativa. En relación con tu afirmación de no haber firmado nada, es importante señalar que no es posible formalizar la matrícula ni acceder a una financiación externa sin que exista un consentimiento expreso, claro y verificable por parte del alumno. Este proceso requiere una aceptación directa por parte del interesado, que queda registrada por la entidad financiera con la que voluntariamente se contrata la financiación del curso. Por otro lado, sí hemos mantenido comunicación contigo en distintas ocasiones, tanto por escrito como por llamada, por lo que tomamos nota de tu mensaje, pero no podemos considerar que no hayas tenido contacto con nuestro equipo. Quedamos atentos a cualquier otra cuestión que desees plantear. Atentamente, El jue, 12 jun 2025 a las 18:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌