Últimas reclamaciones

Con fecha 7 de agosto compré 2 paquetes de arroz sos integral en un supermercado Lupa de Logroño.Hoy 11 de agosto me dispongo a abrir uno de los paquetes para preparar la comida y al empezar a medir las tazas me encuentro bichitos negros vivos caminando en el arroz. Corriendo cierro el paquete y lo guardo en una bolsa para reclamarlo al supermercado.Voy a buscar el otro parque te que compré y resulta que al abrirlo de nuevo los bichitos negros vivos. Corriendo hago fotos y vídeos y lo cierro y deposito el paquete en otra bolsa.He ido a supermercado Lupa, me han devuelto el dinero y he solicitado hoja de reclamaciones para tramitar una queja.Aunque se me haya devuelto el dinero, esto me ha ocasionado otros trastornos de tiempo, no tener comida para mi familia e invitados y menos mal que me di cuenta antes de echarlo a calentar en el recipiente.Espero una respuesta con una solución.Tengo pruebas de fotografías y vídeos de los bichitos caminando en el arroz.

Estimados/as señores/as:En fecha 18 de agosto de 2022 adquirí a traves de amazon una vitrocerámica de inducción whirpool.El producto al usarlo por segunda vez, dejo de funcionar por completo, el hecho de estar meramente conectado a la corriente, hacia que el automático de la casa saltara. Estuve unos 2 meses esperando a que lo repararan. Pero todo normal y me dijeron que hubo que cambiar toda la placa (al segundo uso)La placa cuando cocino se calienta de manera excesiva, hasta el punto de que al tocar los botones te quemas, hasta la esquina de la misma arde. No solo eso, si no que además se calienta tanto que incluso en los fuegos que no usas aparece una señal esperando a que pongas la sartén para cocinar, sin estar encendidos. No he visto nada igual y francamente, me parece peligroso.Debido a esto, solicito de nuevo usar la garantía, viene de nuevo el técnico, lo mira, hacemos una simple prueba rápida y en 3 minutos comprueba como se calienta, no estuvo mas de 5 minutos (no hizo falta mas) y fue además muy agradable y profesional. Parece ser que alguien en el mando, no tendrá mucha intención de hacerse cargo de esto, ya que en contra de todo lo que vio el técnico ha decidido que mi placa está mal instalada (sin haber tomado medidas, ni comprobar espacios, ni mucho menos medir la temperatura) El Técnico que vino a verla no vio ningún problema en ese aspecto. No es una cocina hecha por mi, es comprada en el leroy merlin, así que todas las medidas son las reglamentarias.Efectivamente recibo la notificación de que no se va a proceder a usar la garantía, por que la he instalado mal y perjudico el flujo de aire. Esta exactamente igual que la primera vez (cuya garantía se tramito sin problemas) y de hecho he añadido una tabla debajo como me dijeron, ya que me avisaron de que ponían muchas pegas. He revisado el libro de instrucciones y todo esta en orden, ni siquiera esta cerca de las distancias mínimas recomendadas. He preguntado que me expliquen exactamente por que esta mal instalada y no me dicen por que, salvo que la tabla QUE ME PIDIERON ELLOS que pusiera esta impidiendo que el ventilador haga su función.. ... (por supuesto lo he probado sin tabla y es igual) Luego me dicen que es normal que la placa se caliente ligeramente en la zona de alrededor del fuego (eso no seria un problema). Luego que es normal si no pasa de 40º (pero nadie ha medido la temperatura) y repito que el técnico vio y asintió el problema. Tengo grabaciones (avisé de que lo estaba haciendo) de las llamadas en la que se puede observar como gestionan el problema y no me dan respuesta, salvo que es lo que dice el de arriba y no hay nada que hacer. En la grabación incluso digo que solo pido que venga el técnico para que lo revise delante mía o por lo menos mida la temperatura para ver si hay un problema, y que si fuera así yo cierro la boca y me como el problema.He perdido horas intentando razonar con vosotros.Os apetezca o no tenéis la obligación legal de comprobar si un producto está defectuoso y de ser así actuar en consecuencia.

Hola he comprado un móvil iPhone 12 en el corte inglés online el 21 de mayo me llegó a casa el 23 de mayo y el 13 de julio dejo de funcionar se apago automáticamente no tiene ningún daño físico de ningún tipo y el servio técnico de Apple no se hace cargo porque dice que no lo cubre la garantía y sus motivos son porque el terminal ha sido salpicado con líquido o manipulado y el corte ingles tampoco se hace cargo de ello les he mandado fotos email y me falta aportar las grabaciones que les he exigido a Apple que me envíen pero desde el 13 de julio estoy sin móvil pagando la cuota y son ningún tipo de solución ni responsabilidad, según dice el corte ingles la última palabra la tiene Apple y no me lo arreglan si no pago 455€ más iva que según ellos el terminal no se puede salpicar pero si se puede bucear a 6m bajo el agua

Estimado equipo de Atención al Cliente de LIDL,Espero que esta comunicación le encuentre bien. Me dirijo a ustedes con respecto a un pedido en línea que realicé el día 04/07/2023, con la referencia SO10-8133186325. Lamentablemente, me encuentro en la situación desfavorable de informar que no he recibido el pedido en su totalidad, lo cual me ha causado una gran preocupación y molestia.Desde el momento de realizar el pedido, he estado siguiendo el estado del envío con anticipación y emoción, esperando recibir todos los productos que seleccioné. Sin embargo, para mi sorpresa y decepción, al recibir el paquete, me percaté de que una parte significativa de mi pedido estaba ausente. A pesar de mis múltiples intentos de resolver este problema, incluyendo numerosas llamadas a su servicio de Atención al Cliente y el uso de formularios en línea, aún no he obtenido una explicación satisfactoria ni una solución adecuada a este inconveniente.Quiero expresar mi profunda insatisfacción con esta situación, ya que confié en su plataforma en línea para realizar mis compras y esperaba recibir un servicio de calidad y la totalidad de los productos que ordené. La falta de una respuesta adecuada por parte de su equipo y la falta de acción para abordar este problema están causándome una gran frustración y han afectado negativamente mi experiencia como cliente.Por lo tanto, a través de esta queja formal, solicito encarecidamente que se aborde este problema de manera inmediata y adecuada. Existen dos posibles soluciones que consideraría aceptables:La devolución del importe correspondiente a la parte faltante del pedido. Espero que entiendan que pagué por un producto que no he recibido y considero justo que se me reembolse el importe correspondiente.El suministro inmediato del producto faltante. Si es posible, preferiría recibir el producto que falta lo antes posible, para que mi experiencia de compra pueda finalizarse de manera satisfactoria.Espero que tomen en serio esta queja y tomen las medidas necesarias para resolver este problema de manera pronta y satisfactoria. Como cliente, tengo el derecho de recibir los productos que pagué y espero que LIDL cumpla con sus compromisos hacia los consumidores.Agradezco de antemano su atención y cooperación para resolver este asunto. Espero recibir una respuesta por escrito a esta queja dentro de los próximos [indicar plazo razonable, por ejemplo, 10 días hábiles] desde la fecha de recepción de esta carta. Si no recibo una respuesta satisfactoria en el plazo mencionado, me veré en la obligación de tomar medidas adicionales para proteger mis derechos como consumidor.Agradezco su comprensión y cooperación en este asunto. Espero una pronta resolución para que podamos restablecer mi confianza en la plataforma de compras en línea de LIDL.Atentamente,

Realice un pedido de unos AirPods el día 3/8/2023 Se supone que la entrega iba a ser el día 5/8/2023 y no fue así primer retraso . El día 7/8/2023 la empresa de transporte me manda un mensaje diciendo que en 48 horas voy a recibir el producto al día siguiente mediamarkt me manda un email diciéndome lo mismo . El día 8 se suponía estar en reparto . El día 9/8/2023 me llega un email de mediamarkt diciendo que habido una incidencia y que no va a ser entregado ,y que inician la devolución ( no solicitada ) . En un email dicen que sean intentado poner en contacto conmigo vía telefónica y que no pueden realizar de nuevo el envío por falta de stock ( pudiéndolos comprar de nuevo sin ningún problema en la web ,eso si ahora más caros ) Deseo que me entreguen mi producto ya que no he solicitado ninguna devolución.

Hola, tras año y medio con un smartwach fitbit sense le han salido grietas en la parte inferior (la que pega a la muñeca) y desde la empresa dicen ser del uso (reloj deportivo, para uso deportivo) y no lo consideran defectuoso. Sólo me ofrecen un descuento si compro otro cuando, en otros casos con grietas menores, han sustituido el reloj por otro. Estoy contento con el reloj, satisface todos mis necesidades pero las grietas van a más y veo que me va a durar poco y no es precisamente barato.

Hola, realicé un pedido de un vestido de talla m/l a través de la página web eniacouture, cuando me llegó el vestido resulta que es de talla única. Llevo 5 días intentando gestionar la devolución y no me dan respuesta, se van con el rollo de hacer un cambio de vestido... les reclamo qué al ser fallo de la empresa no voy a hacerme cargo con los gastos de envío. Solicito qué se responsabilice como empresa. Sigo esperando respuesta

Compré un robot de cocina cecotec mambo que tiene un fallo eléctrico. Al enchufarlo salta la instalación eléctrica de toda la casa. Al enviarla para su reparación a Cecotec, dijeron que habían hecho una limpieza. Volvió a fallar en lo mismo. La envié otra vez y en la segunda reparación me hacen pagar una jarra nueva, cosa que hice. Nada más enchufarla vuelve a pasar lo mismo. La envío una tercera vez y me dicen que tengo que pagar otra jarra. Cuando llamo es imposible contactar con el servicio técnico. No tengo soluciones y apenas lo he podido usar desde que lo compré.Gracias.

El pasado 20 de Octubre de 2022, a través de amazon.es ,adquirí un Apple Watch Ultra, con su correspondiente correa, y una correa adicional OCEAN, valida para el citado reloj. El importe de los citados artículos se eleva a 999 euros y 99 euros, respectivamente. La adquisición de produjo toda vez que Apple en su publicidad a través de su hoja web recomienda ese reloj y la citada correa para la practica de deportes náuticos, el Kitesurf entre otros.El pasado lunes de la presente semana, practicando kitesurf, el reloj se desprendió de la correa sin motivo aparente, perdiéndose en el mar.Tras varios intentos a través del Departamento de Feedback, así como del Departamento de Atención al Cliente, no hay forma de recibir una contestación a mi incidencia.Solo estoy pidiendo una resolución amistosa, toda vez que la pérdida del reloj no se ha debido a una negligencia por mi parte, sino a algún tipo de fallo del dispositivo.Gracias. Saludos. Ignacio.

Hola, realicé un pedido el día 1 de agosto a Farmaferoles.com.Fue pagado con Visa y recibí confirmación de la empresa de que el pedido había sido recibido.En este ínterin he contactado por correo electrónico con la empresa, para saber del pedido me han contestado con un correo tipo sin información específica.He llamado por teléfono, sale un contestador y he dejado mis datos.Sin noticias del pedido hasta la fecha.