Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 16/11/2023 adquirí en su?página web un producto cuyo envío está gestionado por la empresa de transporte Boyacá Delivery. Lleva en el almacén logístico desde el 17/11/2023, por lo que he enviado emails tanto a Wallapop como a Boyacá Delivery solicitando una actualización del estado del envío, pero no he recibido respuesta por parte de ninguno. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido y seguimiento del envío y emails.SOLICITO que me informen del estado del envío y se me haga entrega del producto cumpliendo con los plazos de entrega, y si hubiese algún problema, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 6 de noviembre hice un pedido de una nintendo switch oled por valor de 294,33€.Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios correos insistiendo para que me aclararan el estado de mi pedido, varias mentiras por vuestra parte y un retraso de pedido bastante amplio, el estado de mi pedido cambia a enviado con un numero de seguimiento de la empresa GLS el cual no te redirige a ningun lado ya que tras confirmar con la empresa de transporte me comentan que la codificacion numerica de su empresa en ningun caso podria ser la que me han enviado y que podria tratarse de un engaño.Espero que recapaciten en sus acciones y consigan aclararme lo mas pronto posible el estado de mi pedido y en caso contrario procedan al reembolso del mismo con la mayor brevedad para no llevar esta reclamacion a mayores.SOLICITO entreguen el pedido lo antes posible o se realice el reembolso a la mayor brevedad.Sin otro particular, atentamente un cliente descontento.

Envié ya mi iPhone porq la batería no funcionaba, todo perfecto el trato y todo, me llegó hace dos días el teléfono y nada más abrirlo lo instalo y resulta que la pantalla del teléfono por la parte de arriba hay veces que no funciona el táctil y el tampoco funciona correctamente el face id y no me responden a los mensajes ni me dan una solución

Hola,Intento dar de baja mi suscripción al diario EL PAIS y la única opción que dan es un teléfono al que no responden nunca. Quiero dar de baja mi suscripción y que no se me cobren más cuotas

Hace dos meses que compré un lavavajillas por el qué pagué la instalación. Tardaron muchísimo en traerlo y cuando lo hicieron lo trataron fatal (al lavavajillas), me rompieron la papelera corredera y desde un inicio pusieron pegas para no instalarlo (no se puede porque está la papelera, (está se puede quitar), no se puede porque está la base y no se puede quitar, (me agachó y sale a la primera), etc...). Después de subir y bajar del piso ( no se sabe para qué) se van dejándome la cocina patas arriba, no antes sin pedirme una bridas (que no usan). Alegan que les falta una abrazadera. Lo escribo en el documento que ellos traen, y me dicen que abra una conversación para que puedan volver otro día. Para no alaegarme mucho... Llevo un mes y medio con esta conversación abierta y me escriben que porqué abro conversación si ya tengo el lavavajillas ( después de mandarles la foto del documento firmado explicando todo, la foto de la cocina patas arriba, un vídeo de la papelera rota y una foto del lavavajillas sin instalar). Luego me dicen que ellos no integran lavavajillas ( mmmm, nadie quiere integrarlo, solo que me den el servicio que he pagado de instalación). Me llaman de cecotec, me dicen que esa misma tarde me llamará la empresa de instalación para darme cita pero que yo tendré que comprar la abrazadera, que ellos me dirán cuál en la llamada. Esa llamada no aún no ha llegado y ha pasado más de una semana . Mando más mensajes y me contestan cosas sin sentido. Les llamo y no contestan. Llamo a electropecios y me dicen que las llamadas no son para eso, que lo tengo que hacer por mensaje. Y luego me mandan un mensaje de que me busque un fontanero para que me diga qué abrazadera tengo que comprar....Les ruego que me devuelvan el dinero por un servicio no prestado y que se lleven el lavavajillas y me dicen que lo escriba (ya lo tenía escrito y pasaban de mí). La cosa que me dicen que no.. y ahí estoy... Con 5mensajes diarios, largas constantes, soluciones que no llegan, la caja gigante en mi salón, la cocina en la que apenas se puede entrar y me dicen que ha sido mi culpa por no tener la abrazadera el día que vinieron ??, vamos .. que tengo que ser adivina, porque nadie me avisó....Además del trato lamentable.

El 26.10.2023 retiraron de mi domicilio una base de autovaciado y una Conga 8090 Ultra para revisar porque cuando de hacia el autovaciado se iba la luz. El 2.11.2023 me dicen que está correcto y que me lo van a enviar. El 3.11.2023 recibo sólo la base de autovaciado y les escribo y me dicen que son 2 bultos y es lo único que he recibido de ellos. Llamo todos los días, dicen que lo reclaman pero no hacen nada, escribo en el formulario que tienen y ni contestan. No tienes forma de hablar con nadie que solucione nada. He intentado incluso hablar con MRW para ver si la tuvieran ellos. Nada es imposible. El robot es nuevo del 12.10.2023 los accesorios están sin estrenar y no tengo forma que nadie de Cecotec me dé una solución.

Hice una venta de un ordenador por 220€. El ordenador estaba 100% funcional y perfectamente bien empaquetado.El comprador al recibir el paquete abre una disputa inmediatamente diciendo que no le funciona el ordenador y saca una foto mostrando una pantalla borrosa.Wallapop le pide más evidencias, y al verlas le aceptan la solicitud. Yo no puedo saber si ha sido el comprador o la transportadora quienes han manipulado el ordenador de forma incorrecta, pero por culpa de alguno me he quedado sin mi ordenador y sin mi dinero.Esto expone una gran falla en el sistema de wallapop, ya que si algo ocurre con el producto que vendiste después de haberlo debidamente enviado, quien sufre es el vendedor.

Reclamo la devolución del importe integro, ya que el producto recibido, no se corresponde con el descrito en la página web.

El pasado domingo 19 de Noviembre compramos a través de la pagina web de Ikea un vestidor completo, el cual aparecía como disponible en tienda y para envió a domicilio.Seleccionamos la opción de envió a domicilio, pagando un suplemento en el precio de 69,90 €. Antes de realizar la compra se nos ofrecieron diferentes fechas de entrega, en tres franjas horarias desde el Lunes 20 de Noviembre, como nos organizamos para montarlo el Viernes 24 de Noviembre y el sucesivo fin de semana, seleccionamos, entre las que Ikea nos ofrecía como disponibles, la entrega el Jueves 23 de Noviembre de 17.00 a 21.00 horas.Al recibir la factura por correo electrónico aparece indicado como fecha de entrega el Lunes 27 de Noviembre de 9.00 a 13.00 .Tras llamar al servicio técnico de Ikea nos confirman que es una practica habitual, que muchas veces en la web aparecen los productos disponibles o fechas de entrega disponible y luego se modifican por parte de Ikea. Lo cual conveniamos entre el agente de atención al cliente y nosotros que es una práctica engañosa y falaz. En consecuencia nos retrasa la fecha prevista de entrega sin nuestro consentimiento, nos obliga a modificar nuestro horario laboral y nos impide disponer del producto comprado hasta la nueva fecha de entrega.Desde el departamento de atención al cliente de Ikea no nos han resuelto el problema. Solo nos han ofrecido poner una queja de forma presencial en su tienda o bien a través de OCU.

Estimados/as señores/as:REFERENCIA: ref:!00D3X01tm5n.!500MI0CEKxl:refExpediente: 08541492En fecha [12/05/2022….] adquirí en AMelectrodomestivos un frigorífico marca Hoover?, página web: https://electrodomesticosam.com/content/12-electrodomesticos.A los 4 meses de recibir el producto hacía mucho ruido y contacté con la empresa en la que he indicado y que lo compré, me facilitaron un número de tlf del proveedor y quién tenía que responder ante la garantía pero nunca me cogió el tlf y nadie me daba solución, yo les decía que ya me dolía la cabeza del ruido que emitía el frigorífico y peor por las noches no se podía dormir y con niños. Pasaron los meses aguantando este ruido y sin darme ninguna solución hasta que en mayo 2023 justo al año, dejó de emitir el ruido y con ello dejó de funcionar el frigorífico, esto también lo comunique a la empresa tecoinsa y está vez me dijeron que me pusiera en contacto con Hoover servicio técnico, y así lo hice, les llamé me abrieron una incidencia con garantía, tuve que llamarles 300 veces porque pasó 1 mes y nadie venía no a visitar el frigorífico, hasta que me dieron cita con 1 mes de distancia a través del tlf por el WhatsApp, así que paciencia y a esperar hasta el 30 de Julio de 2023, acudió un técnico que desmonto el frigo sacó una pieza y dijo que estaba roto un ventilador que ya me avisarían cuando tuvieran la pieza para recambiarla se la llevó y se fue, pasaron días semanas y yo llamando y me daban largas diciendo que era verano y estaban de vacaciones, lo reclamaban una y otra vez... así pasaban los meses sin ninguna noticia y todo el.verano sin frigorífico y sin poder comerse un helado mis hijos en casa, y que decir del coste de la comida y tiempo que he tenido por no poder conservar los alimentos durante más de 5 meses que llevo, y que aún sigo igual. El 15 de septiembre me comunican que la pieza no tiene reparación y que me cambiarán el frigorífico que en los próximos días me avisarán, después de 3 meses se ríen de mí pues parece así. Pasan los días y nadie me contacta y ellos mismos lo reclaman pasan semanas y el día 6 de octubre tras varias llamadas, me dicen que no me van a cambiar ni a reparar nada que contacte con la empresa en la que lo compré y reclamé a ellos porque el frigorífico lo compré fuera de España ya que se fabricó fuera, a lo que por supuesto le contesté que no era cierto porque lo he comprado en España y en la factura que ellos tienen pueden ver dónde se ha comprado y que se fabrique fuera de España entiendo que sea normal ya que casi todos los electrodomésticos se fabrican fuera. Me dicen que reclamé y escriba a atención al cliente y así hago pero nunca me contestan. les pido que ya no me contacten más por teléfono sino que por escrito ya que la paciencia creo que he tenido demasiada y debo denunciarles. Intento contactar la empresa donde lo compré para contarles todo lo sucedido pero no me lo cogen y a los 2 o 3 días me vuelven a escribir a través del WhatsApp diciendo que me lo van a arreglar pero a finales de Enero. Y así sigo sin frigorífico y sin solución. Esto dan ganas de llorar después del dinero que has gastado por un frigorífico que no tengo. Finalmente contacté con tienda que me ha dicho que ponga está reclamación o denuncia, son los únicos que me han atendido bien.Yo ando perdida y desde luego ya se nota porque se han reído de mí constantemente y siguen haciéndolo. Creo que necesito ayuda. Gracias.Por cierto mis recursos son escasos y no tengo para comprar otro frigorífico y tampoco para pagar las excursiones del colegio o comprar a mis hijos una zapatillas por culpa de no poder conservar alimentos me está generando un exceso de gasto adicional. Reclamo el reembolso del producto o sustitución del mismo.Adjunto los siguientes documentos:?1_ factura,2_mail de contacto3_Contacto WhatsApp4_Escrito que hice a atención al cliente de hoover.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en octubre emitiendo ruido y en mayo dejó de funcionar..].El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible o al reembolso total del productoSin otro particular, atentamente.