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Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. M.

A: CECOTEC

20/11/2023

El 26.10.2023 retiraron de mi domicilio una base de autovaciado y una Conga 8090 Ultra para revisar porque cuando de hacia el autovaciado se iba la luz. El 2.11.2023 me dicen que está correcto y que me lo van a enviar. El 3.11.2023 recibo sólo la base de autovaciado y les escribo y me dicen que son 2 bultos y es lo único que he recibido de ellos. Llamo todos los días, dicen que lo reclaman pero no hacen nada, escribo en el formulario que tienen y ni contestan. No tienes forma de hablar con nadie que solucione nada. He intentado incluso hablar con MRW para ver si la tuvieran ellos. Nada es imposible. El robot es nuevo del 12.10.2023 los accesorios están sin estrenar y no tengo forma que nadie de Cecotec me dé una solución.


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