Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. T.
02/04/2025

Problema con contenido del curso

Asunto: Reclamación por calidad del servicio y condiciones abusivas 1. Calidad del contenido: He comprobado que los materiales proporcionados son de baja calidad y no cumplen con las expectativas ni con el precio abonado. 2. Precio desproporcionado: El coste del curso (2.000 €) es significativamente superior al de otras academias que ofrecen formaciones más completas, incluso con clases presenciales, por solo 400 €. 3. Falta de transparencia en la contratación: Me vi presionado a registrarme sin tiempo para revisar correctamente las cláusulas del contrato y condiciones generales del servicio. Un dato: El curso vale 2.200e aproximadamente, me lo cobran a mensualidades, no quiero que me devuelvan lo que e pagado quiero que me den de baja y no pagar mas. Adjunto contrato

Cerrado
I. P.
02/04/2025

Baja del servicio

El pasado día 10 de Marzo 2025 contrate un servicio con Máster D para hacer unas oposiciones, a los 3 días recibí el material,pero por motivos personales no puedo seguir con el curso y después de ponerme en contacto con ellos en varias ocasiones no me dicen nada y me están dando largas. Hay algo que se pueda hacer por favor? Muchas gracias

Cerrado
A. C.
01/04/2025

Me mintieron la operadora hasta que matricule Ami hija

Hola buenas noches les escribo por un motivo me siento engañada para matrícular mi hija cómo soy nueva en esto nunca e estado en temas de centros privados m confíe como me mentía que si que le matricule a la niña que a partir de septiembre me cobrarían cada mes no antes de empezar la niña no a usado nada de ellos y tengo que pagar algo que ni usa hasta me dijo que si ella solicita un colegio público le cogen ellos automáticamente me devuelven laaa matrícula y claro me dijo que había pocas plazas y descuentos y de todo yo soy una madre separada y tomamos 2 las decisiones de mi hija el padre y yo el ya no quiere que vaya de donde voy a sacar 170 euros si me tocaba hacer horas para pagar su carrera a mí niña no se que hacer gracias

Cerrado
J. L.
01/04/2025
Real Alcázar de Sevilla

Imposibilidad de comprar entradas en la web oficial de l Real Alcázar de Sevilla

Buenos días, Llevo 5 semanas seguidas intentado comprar 2 entradas para el Real Alcázar de Sevilla a través de la web oficial del Patronato, donde se pone a la venta de entradas directamente a particulares: https://alcazarsevilla.org/ Lo he intentado en distintos horarios y fechas, con distintas tarjetas de crédito y débito, a través de distintos ordenadores y móviles, usando distintos navegadores (borrando las cookies en caché) e incluso el modo incógnito y la pasarela de pago siempre da el mismo error: ¨No se puede realizar la operación Error en datos enviados. Contacte con su comercio.¨ Me he puesto varias veces en contacto por teléfono y por mail ( entradas@pra.cliqueo.es ) con la empresa gestora de la venta de entradas. En todos los casos me indican que no les consta ninguna incidencia técnica. A veces me indican que mi tarjeta ha sido rechazada (no he tenido ninguna incidencia con ninguna de mis tarjetas, las cuales las uso casi a diario en compras por internet), o me indican que debo actualizar el ordenador, borrar cookies o usar otro navegador. Directamente considero que están evitando la venta directa de entradas por este canal, dado que las mismas entradas están a la venta a través de empresas particulares (tour operadores) que ofrecen las mismas entradas pero bastante más caras, pues se llevan comisión. Me pregunto por qué es imposible comprar entradas al Real Alcázar de Sevilla, patrimonio de todos los españoles, a través del sitio web oficial. Me gustaría tener una respuesta oficial por su parte, y comprobar que esto error no es intencionado por su parte `para beneficiar a las empresas privadas que también venden las mismas entradas pero con comisión. Desde luego, si no es así, es muy sospechoso que no se puedan comprar entradas online en la web oficial.

Resuelto

Incumplimiento de contrato

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cuando contraté el Máster de Formación del Profesorado en la especialidad de Orientación Educativa, la comercial que me atendió me aseguró que la universidad, en caso de que salieran antes de lo previsto la presentación de solicitudes para las oposiciones en la Comunidad Autónoma de Aragón, me adelantaría la fecha de entrega del TFM para poder llegar a tiempo a esa convocatoria, adjunto mensajes. En el momento en el que había previsión de que la convocatoria saliera, me puse en contacto con los diferentes departamentos de la universidad para adelantar el TFM, ya que también era conocedora de que al alumnado de la convocatoria de abril 2025 se le realizo ese adelanto del que se pudieron beneficiar varios alumnos y alumnas (correo que por algún supuesto error nos llego al alumnado de la convocatoria de mayo de 2025 y cuando contestamos para acogernos a esa ventaja nos dijeron que no, que era solo para los de abril, adjunto correo). Desde absolutamente todos los departamentos no recibí apenas respuesta, y las escasas respuestas recibidas fueron tras ponerme en contacto con rectorado y fueron muy cortantes y frías. Al final he pagado 8000 € para nada, ya que el objetivo de la realización de este máster en esta Universidad era poder presentarme a las oposiciones. Lo contraté porque se me aseguró que por su parte no habría ningún problema en modificar plazos para llegar a tiempo. Por lo tanto, las condiciones iniciales del contrato no se han cumplido. SOLICITO el estudio del caso y una indemnización debido al incumplimiento de la relación contractual y por daños y perjuicios debido a todo el esfuerzo malgastado en el máster y en academias de preparación de las oposiciones para al final por 14 días no poder presentarme. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Denunciar Públicamente a Inmo Master E-stafa y Coacción

Dejar constancia para todas aquellas personas que buscan más información Que se trata de un grupo, especializado en la E-stafa y la Coacción. Vulnerando un derecho fundamental como lo es la libertad de las personas. Gracias JUSTICIA⚖️ Feliz día 💪😉

Cerrado
J. A.
31/03/2025

Mala gestión , curso online

Me pongo en contacto con ustedes ya que me siento totalmente decepcionada y frustrada por este centro te venden que la realización de el curso online es de mayor facilidad y accesible ,cuando la gestión de cualquier trámite es lenta. Se me dijo que tenía dos convocatorias para realizar mis FCT, la cual rechace por temas laborales en Septiembre, pero envié mi correspondiente documentación y exprese de manera clara que las realizaría en Marzo. Del departamento de FCT me dicen que no podré realizar mis prácticas ya que no he rellenado el formulario cuando si lo rellene y lo envíe. Llevo más de un mes y medio queriéndome comunicar con su departamento para que se mes informara de mis FCT y no fue así. Tengo compañeros que ni quiera se le envió ese formulario y si se les gestionó las prácticas.

Resuelto
M. M.
31/03/2025

Proyecto

Buenos días,mi queja es simple además parece ser que no tiene solución,así que al menos públicamente puedo hablar de la mala organización que tiene este centro,además de lo difícil que te ponen incluso el ponerte en contacto con ellos Llevo 4 años con el grado de Técnico en imagen para el diagnóstico,renuncié a mis prácticas con informes médicos para poder hacerlas el año que viene,también renuncié a Proyecto,ya que me tengo que desplazar de Valencia a Fuenlabrada y por temas médicos familiares en esa temporada me era imposible Ahora que está acabando el curso,pregunto por casualidad ya que me salía en mi aula virtual fechas para el proyecto,lo que ha pasado Me informan que se hizo efectiva la renuncia del proyecto,se echan los trastos unos a otros,Secretaria a Prácticas y Practicas a Secretaría,me piden que si quiero ahora 4 meses después vuelva a otra vez a enviar todo tipo de documentación médica y más,esta vez me piden hasta más,me informan que he consumido una convocatoria por no haber acudido,cosa que yo al haber renunciado ,ni saberlo,Renuncié por teléfono,por correo eléctrico,hice las mil cosas que me pidieron,y ahora resulta que es que a volverse a matricular el año que viene,y a seguir pagando,que al final creo que es lo que ellos les interesa,cogerte de alguna manera para no parar de pagar,así que por supuesto no haría más grados aquí,ni se lo recomendaría a nadie,estoy deseando acabar este grado,porque aún viendo que el fallo es suyo,no ponen ningún tipo de solución ,ni nada por el estilo,es lo que hay ya ni respetan los temas médicos,me siento completamente engañada.

Resuelto
M. M.
30/03/2025
Caefo. Campus Europeo de Formación

Reclamando devolución importe de curso online al no poderlo cursar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, el 29/mar/2025, les compré unCcurso online de Contaplus, FacturaPlus y NominaPlus a través de su portal Campus Europeo de Formación Permanente. Al curso no he podido acceder (no me han dicho cómo activarlo). Reclamé a su portal a través del correo electrónico info@caefo.es, pero no he obtenido respuesta. SOLICITO la devolución del importe abonado (7,20 €), pueto que no se me ha facilitado solución operativa a un curso que no he podido ni comenzar. Atentamente, Mario Moñino

Cerrado

DENUNCIA FORMAL Contra RETSINNAL GROUP SLU / Captadores Inmobiliarios / Inmo Master

Me dirijo a esta organización para presentar una reclamación formal en relación con la empresa RETSINNAL GROUP SLU, que opera bajo los nombres comerciales Captadores Inmobiliarios e Inmo Master. Tras haber contratado una formación que, en mi opinión, no se ajusta a la legalidad ni a los principios de transparencia y buena fe contractual. 1. Información publicitaria no ajustada a la realidad La formación fue presentada como un método innovador basado en inteligencia artificial y con resultados garantizados en pocos días. Sin embargo, el contenido del curso no incluye ninguna herramienta nueva ni tecnología disruptiva. Se trata de vídeos pregrabados con explicaciones generales sobre publicidad digital, sin soporte individualizado ni asesoramiento real. 2. Falta de transparencia sobre el precio total Durante la inscripción se me indicó que el coste era un único pago de 185€, sin mencionar que esa cantidad formaba parte de una financiación más amplia. Tras el pago inicial, supe que se trataba de una financiación mensual por valor de aproximadamente 2.000€ en total, lo cual no fue aclarado de antemano ni incluido en ningún documento previo a la contratación. 4. Supresión del derecho de desistimiento Nada más realizar el pago, se me instó a acceder de forma inmediata al contenido, sin advertencia previa de que esto implicaría la pérdida del derecho de desistimiento. Esto contraviene la normativa de protección al consumidor, en especial la Directiva 2011/83/UE, que exige información clara y explícita sobre las condiciones de cancelación antes de iniciar el servicio. 5. Servicio de atención al cliente ineficaz He intentado contactar tanto con la empresa formadora como con la entidad financiera para buscar soluciones. No he obtenido respuesta clara, y en ningún momento se me ha facilitado una vía adecuada para ejercer mis derechos como consumidora. SOLICITO: • La revisión de este caso como posible incumplimiento de la normativa de protección al consumidor, incluyendo la Directiva 2011/83/UE y la Directiva 2005/29/CE sobre prácticas desleales. • El asesoramiento por parte de la OCU sobre cómo proceder legalmente frente a esta situación. • La anulación del crédito gestionado a través de Sequra, por falta de consentimiento informado y documentación válida. • La devolución íntegra del importe abonado, dado que el producto contratado no se ajusta a lo ofrecido y se obtuvo mediante engaño. • Que se investigue a esta empresa y se tomen las medidas pertinentes para evitar que otros consumidores sufran una situación similar. Invitación a otros afectados Si alguna otra persona afectada por esta empresa desea compartir su caso conmigo para ayudarnos mutuamente o considerar acciones conjuntas... Puede contactarme en el siguiente correo: maria.clinicadeestetica@gmail.com

Cerrado

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