Problema con la cancelación de la financiación

llame para cancelar la financiación con cesur y me dice el señor que coge el tlf que la financiera me cobrará igualmente el primer año (tengo todo grabado) y al llamar a la financiera me dicen que eso no es así, que cesur tienen que devolverle el dinero y ellos la cancelan directamente, a mi aún no me han cobrado ninguna cuota, y lo cancelo por qué probablemente no pueda ni siquiera estudiar con el trabajo que adquirí actualmente ya que incluye viajar constantemente