Últimas reclamaciones

La primera que asta el mes que viene no os voy a pagar ni una factura más y la segunda que no me ace falta que me ayuden a pagar nada lo que tienen que hacer dejarse de tanto mensajito y respetar lo que se acordó en el contrato ya que subisteis el precio de la luz ilegal mente y no respetasteis el contrato y la tercera bajen el precio de la luz y así no ara falta que ayuden a pagar nada

Hola, tengo reclamadas mis dos últimas facturas desde el día 3 de junio por ser erróneas debido a una avería del contador. Como ni la comercializadora ni la distribuidora hacían nada por solucionarlo a pesar de contactar con ellos montones de veces y por todos los canales posibles, llegué a poner una denuncia a UFD en Industria. En este momento estoy pendiente de que me corrijan esas facturas tras haberme arreglado el contador. Pero lo que denuncio ahora además de eso es que dejen de acosarme como están haciendo tanto por carta como por sms para reclamarme el impago como si yo fuera morosa en lugar de ser ellos los únicos culpables de esta situación, porque aparte de ser ofensivo e improcedente, puede derivar en un corte de luz o algún otro problema sin que eso me corresponda lo más mínimo. Aquí los únicos morosos son ellos porque no dan arreglado las cosas. Ya me quejé de esto a ellos al recibir una carta y, como propina, al día siguiente he recibido el SMS, lo cual ya me parece una tomadura de pelo y un pésimo trato al cliente, por lo que exijo una solución inmediata. Que se organicen con el departamento de facturación para que no reclamen impagos que son debidos a problemas causados por ellos mismos y no por el cliente.

Buenas tardes. Hoy, 16 de julio, me he puesto en contacto con el teléfono de atención al cliente de Endesa 800 760909 para hacer una consulta sobre mi factura. Me han tenido en espera la friolera de 20 minutos, hasta que he colgado. El tiempo máximo estsblecido es de 3 minutos me gustaría saber cual es el motivo de esta demora, con el objeto de solicitar una indemnización si el motivo de la espera no era justificado Un saludo,

Me dirijo a ustedes para manifestar mi profundo malestar por las reiteradas llamadas telefónicas que he estado recibiendo en las últimas semanas por parte de Iberdrola, a pesar de que dejé de ser cliente hace casi un año y de haber expresado en varias ocasiones mi negativa a recibir más comunicaciones comerciales. Exijo el cese absoluto de cualquier llamada telefónica o contacto comercial por parte de Iberdrola, en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales y comunicaciones comerciales no solicitadas. Me llamaron el 7, 9, 11, 14, 15, 16 de Julio en los ultimos dias.

En abril de 2024 me llamaron diciéndome que mejorarían los precios que tenía en luz y agua con Naturgy y me cambié. En septiembre me llamaron de Naturgy diciendo que estaba de forma irregular porque ellos no trabajaban con Integra Energía y que tenía que tener contrato con ellos directamente, no a través de Integra Energía.y que no me podían cobrar la penalización por permanencia porque era unaestafa. Hoy me llaman desde el ‪931 31 99 04‬ reclamando una factura de octubre de 2024 de 228,43€ en concepto de penalización y amenazándome con que si no pago me van a cortar el suministro

*Asunto:* Reclamación no resuelta – No he recibido respuesta Buenos días, Gracias por su mensaje. Sin embargo, debo informarles que *no he recibido ninguna respuesta ni resolución* a la cuestión planteada. Les agradecería que *revisen si el envío se ha realizado correctamente* y me reenvíen la información correspondiente a la mayor brevedad posible. Hasta recibir dicha respuesta, *la reclamación seguirá abierta*. Gracias por su atención. Atentamente, Flor Angelica Ferrera Sánchez Número de referencia o reclamación, 12838933

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para DENUNCIAR EL INCUMPLIMIENTO DE LA OBLIGACIÓN DE INSPECCIÓN DE GAS por parte de NEDGIA. Quiero denunciar que el 10 de noviembre de 2024 debería haberse realizado una inspección de gas en mi domicilio por parte de NEDGIA. En esa ocasión la visita estaba concertada en una franja horaria de 10h a 12h pero ningún inspector se personó en el domicilio. Recibí un correo por parte de NEDGIA que aseguraba haberse presentado pero no fue así. Ante este hecho se concertó una nueva visita para el día 8 de abril en la misma franja horaria. Nuevamente no hubo ninguna visita en el domicilio. Denunciado esto por nuestra parte a NEDGIA, esta vez no aseguraron que hubiera venido nadie, simplemente concertaron una nueva visita para el 16 de julio. Intenté cambiar esta fecha porque no íbamos a estar en el domicilio en julio, pero me dijeron que no había ninguna posibilidad de cambio, que esa fecha, el 16 de julio era la única fecha posible, y que si la cambiaban podría producirse un corte en el suministro por falta de inspección. De hecho el día 16 de mayo recibí un correo AMENAZANDO con el corte de suministro, y se presentó un operario con esa intención, aunque finalmente no lo cortó. Por teléfono me informaron que no se iba a proceder al corte de suministro puesto que la inspección ya estaba programada para el 16 de julio. La grabación de todas las llamadas está en los archivos de NEDGIA. Adjunto el historial de llamadas, en ellas se puede ver que por cuatro veces me confirmaron que vendrían a una inspección el día 15 de julio de 2025 y que esa fecha era imposible cambiarla porque si la cambiaban ya no podrían realizar la inspección a tiempo para que no se procediera al corte del suministro. Ante esta situación, en la que se nos amenazaba con cortar el gas si no estábamos en casa en esta fecha del 16 de julio de 2025 en la franja horaria de 10 a 12, hicimos 300 km de ida y 300 de vuelta, puesto que en estas fechas no estamos en Madrid, para facilitar la inspección. Pero nuevamente, el 16 de julio de 2025 NO SE PRESENTÓ NADIE A REALIZAR LA INSPECCIÓN. Ese día llamé a NEDGIA a las 12h, cuando terminaba la franja horaria y me confirmaron que NO IBA A VENIR NINGÚN INSPECTOR. El motivo creo recordar era que la visita había caducado aunque estaba programada. La grabación la tienen en sus archivos. Ante esta situación SOLICITO 1.- Que se proceda a SANCIONAR a NEDGIA por INCUMPLIMIENTO DE SERVICIO OBLIGATORIO DE INSPECCIÓN. 2.- Que se programe una visita para inspección de gas en una fecha concertada con el cliente y no impuesta por la compañía. 3.- Que se EVITE QUE se proceda al corte de gas por falta de inspección puesto que es NEDGIA el responsable de esta falta de inspección. 4.- Que se nos reembolse el coste que nos ha supuesto esta visita al obligarnos a hacer un viaje de 600km (150€)

Asunto: Reclamación formal contra Endesa Energía S.A. por contratación indebida, incumplimiento de resolución y cobro indebido.

Hola, quiero presentar una queja contra esta empresa. Llama haciéndose pasar por un representante de Endesa y diciendo que solo hay que cambiar de compañía, pero que la factura seguirá siendo de Endesa. Sin saber de qué se trataba, acepté. Me llamaron y me enviaron un enlace para firmar un contrato con Factor Energía. Por supuesto, no lo firmé y les dije que no me molestaran más. El hombre del teléfono empezó a gritarme y a decirme que me llamaría toda la tarde hasta que firmara. ¡Estos individuos deberían estar en la cárcel por engaño y agresión verbal! ¡Insisto en que no quiero ningún contrato con Factor Energía!

Buenas, Me pongo en contacto con ustedes porque una subcontrata de la Empresa Factor Energía SA está suplantando la identidad de Endesa. Llaman y se hacen llamar por la empresa Endesa. En mi caso me llamaron para hacer una "actualización de contrato" y lo que hicieron fue hacer una contratación a con Factor Energía, que a través de varias reclamaciones me han asegurado que no va a haber ninguna contratación ni ninguna vinculación. Aún así, siguen llamándome e enviándome whatsapp haciéndose pasar por Endesa. Estas prácticas no pueden establecerse o determinarse dentro de términos legales y el agravio psicológico que estoy sufriendo no quiero que siga aumentándose. Quiero y necesito que Factor Energía SA me asegure que no hay ninguna vinculación con su empresa y todo lo que venga de la supuesta comercializadora de "Endesa" se bloquee o pare. Los teléfonos de contacto que me llaman son los siguientes y adjunto captura de pantalla: Teléfonos que se hacen pasar por Endesa: +34911347033 +34955449578 +34959699494 +34959699493 +34911501504 +34910012539 Y alguno más seguro. He llamado a mi compañía Endesa (la de verdad) y me han dicho que no tienen nada que ver con esos números. Por cierto, me atiende una persona que "dice" llamarse: Jesús González Hidalgo. Esta persona dice que es asistente facturación.