Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ya que con fecha 07.12.2025 hice un pedido online con número 50300187940. Recibo el pedido dividido en dos entregas y al ver que no llegan las dos tarjetas regalo empiezo mi reclamación el mismo día 09.12.2025. Contacto tanto vía soporte (whatsapp o soporte internet) como telefónicamente. La única respuesta es que abren el caso para tramitar unas nuevas tarjetas o el reembolso del importe. Ayer ya cansada de la no respuesta por por parte de Stradivarius, voy a una tienda física en la que la encargada intenta darme soporte pero a pesar de la insistencia de ésta a que me abonen el importe o me las vuelvan a enviar me voy de la tienda sin una solución. Estamos a día 24 de diciembre y sigo sin tener ni las tarjetas ni el reembolso de éstas cuando hice la compra con la antelación suficiente para tener el regalo de mis hijas. SOLICITO Que en la mayor brevedad posible me sea abonado el importe de éstas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el día 30 de noviembre y como no llegaba quise cancelarlo, a día de hoy ni recibí el perfume ni el reembolso, he mandado mas de 10 reclamaciones por la App y sigo sin respuesta.

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación por atención sanitaria y solicitud de reembolso de gastos Por medio de la presente, quiero manifestar mi disconformidad con la atención sanitaria recibida en la visita médica realizada ayer a las 18:00 horas, en la consulta médica nº 9 (consultas externas), ubicada en la calle del Rosario nº 7. La consulta se realizó aportando un resultado positivo de bacteria gástrica (Helicobacter pylori), motivo principal por el que acudí a dicha visita, con el fin de recibir el tratamiento adecuado para su erradicación. Durante la atención médica, se me recetó lo siguiente: Omeprazol 20 mg • Durante 15 días • 1-0-0 (una cápsula por la mañana) Antiinflamatorio 500 mg • Durante 10 días • 1 comprimido • 1-0-1 (mañana y noche) Metamizol 250 mg • Durante 10 días • 2-2-2 (dos comprimidos mañana, tarde y noche) , tratamiento que no combate ni erradica la bacteria diagnosticada, limitándose únicamente al alivio de los síntomas. Esta pauta no se corresponde con el abordaje clínico habitual de una infección por Helicobacter pylori, que requiere una terapia erradicadora específica, basada en tratamiento antibiótico combinado junto con un inhibidor de la secreción gástrica, según los protocolos médicos vigentes. Como consecuencia de no haberse realizado una valoración adecuada ni pautado el tratamiento correspondiente desde un primer momento, los síntomas se han prolongado innecesariamente y ha sido preciso asumir gastos adicionales. Asimismo, he tenido que asumir un gasto en la farmacia por importe de 43,41 €, derivado de una prescripción que no abordaba la causa real del problema, por lo que considero dicho gasto innecesario. Por todo lo expuesto, solicito: 1. Una valoración médica adecuada, acorde al diagnóstico confirmado de infección por Helicobacter pylori, con la correspondiente prescripción del tratamiento erradicador correcto. 2. La devolución del importe abonado en farmacia (43,41 €), al tratarse de un gasto derivado de una actuación médica incorrecta o insuficiente. Quedo a la espera de una respuesta y de la adopción de las medidas oportunas para la resolución de esta reclamación. Atentamente, Francisco Javier Fernández Lerida

Me dirijo a ustedes para exigir una explicación y el reembolso inmediato de dos cargos completamente injustificados y no autorizados realizados a mi tarjeta bancaria: Uno de 29,50 € este mes Otro de 18 € el mes pasado NO he solicitado, contratado ni autorizado en ningún momento ninguna suscripción con su empresa. Desconozco cómo han obtenido mis datos bancarios, lo cual me resulta extremadamente preocupante y sospechoso, y exige una aclaración urgente. Están realizando cobros sin mi consentimiento y con una total falta de ética y legalidad. Exijo: 1. La devolución inmediata e íntegra de los importes cobrados (47,5 0€ en total). 2. Una explicación detallada de cómo han accedido a mis datos bancarios. 3. La cancelación de cualquier tipo de suscripción activa, que insisto, jamás he autorizado. En caso de no recibir una respuesta rápida y satisfactoria en un plazo máximo de 5 días naturales, procederé a interponer acciones legales por cobros indebidos, uso de datos bancarios y daños y perjuicios, además de presentar la correspondiente denuncia ante la Policía y la Oficina de Atención al Consumidor. Lo que están haciendo es vergonzoso y raya lo delictivo. No voy a tolerar este tipo de prácticas. Espero que actúen con responsabilidad y resuelvan esta situación de inmediato.

Hola, realize un pedido con ustedes, lo transfirieron para el envío a CTTexpres, con el num de seguimiento: 0019030019039803350362. Me ponía en mis pedidos que lo recibiría el 23 o 24 de diciembre, y hoy pone que el 29 de diciembre. Esto es una falta de contrato y una vergüenza, este pedido es un REGALO, lo necesito para hoy , 24 de diciembre como máximo Envíen lo URGENTE o como quieran. Que es esto del 29 de diciembre? Blai Gómez Castán blaigomezcastan@gmail.com

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo cerca de una semana enviando varios correos a cuentas de correo electrónico distintas que facilitáis por llamada … y que no obtengo respuestas . Ya que tenéis que rectificar la factura para poder recibir mi paquete ya que aduanas ya está pagado directamente por mí y con comprobante de pago. No me dais soluciones solo que envíe una vez más comprobante de pago y espere 24 horas cosa que nunca obtengo respuesta y mientras tengo un negocio esperando la mercancía … SOLICITO una solución cuanto antes esto. Los cargos de agencia tributaria están pagos y os envié comprobante de pago . Rectificad la factura para que pueda recibir mi paquete. Sin otro particular, atentamente.

Apreciados señoras/es, Acabo de recibir la notícia de que se ha rechazado mi disputa por devolución de un artículo, y quería informaros de mi decepción hacia vosotros o con el agente que ha valorado la disputa. Mis argumentos son los siguientes: 1. En la resolución indica que la información detallada del anuncio corresponde con el producto recibido considerando lo acordado con el comprador y el vendedor. FALSO: Literalmente antes de comprarlo le pregunté al vendedor si tenía todos los accesorios y él me contesta que tiene todo lo que traía en la caja. Al producto le falta el adaptador de corriente, el CD original con el software de uso y sobretodo el carro para leer las diapositivas, sin él no es posible leerlas, por lo que claramente es un artículo incompleto. 2. La causa oríginaria de la disputa indicada en la resolución es el desistimiento. No sé de dónde sacan en la resolución que la devolución es porque ya no me lo quiero quedar. FALSO. El producto lo necesito, pero necesito uno que lo pueda utilizar, este no es usable, y lo indiqué perfectamente en la disputa y al vendedor previamente a ella. 3. Indican que si quiero obtener más detalles e información visite una página cuyo enlace es una página en blanco. Esto es muy poco profesional. SOLICITO, Que sea tomada en cuenta de nuevo la disputa y se valore OBJETIVAMENTE, indicando las valoraciones de la resolución valorando las pruebas expuestas, y facilitar el proceso de devolución ejecutando el reembolso correspondiente. Hasta ahora tenía en buena consideración su portal, y compraba con una gran percepción de seguridad, porque para eso pago el seguro de Wallapop, pero ahora al surgir el primer problema me ha supuesto una inmensa decepción. Me siento víctima de un doble engaño por parte del vendedor y por parte vuestra, y por tanto me reservo el derecho a hacer las denuncias y reclamaciones en los lugares que considere oportunos. Muchas gracias por vuestra deseada atención cuya ausencia ha quedado patente hasta ahora. Atentamente, Joan.

MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: Prácticas comerciales engañosas, falta de transparencia en la información de precios y cargos no autorizados mediante una suscripción oculta. HECHOS: El día [Fecha], accedí a la web smartIQ.co para realizar un test de coeficiente intelectual. La publicidad y la página de pago indicaban claramente un precio de 0,10€ por el servicio. Tras facilitar los datos de mi tarjeta para el pago único de dicha cantidad, la empresa procedió a realizar dos cargos adicionales de 50,00€ cada uno (total 100,00€) el día [Fecha], bajo el concepto de una "Suscripción Pro". En ningún momento durante el proceso de pago se informó de forma clara, comprensible y destacada sobre la contratación de una suscripción de renovación automática, incumpliendo el deber de información previa. He intentado contactar con la empresa y he iniciado una disputa bancaria, pero procedo a interponer esta denuncia por la naturaleza abusiva de la práctica. FUNDAMENTOS JURÍDICOS: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007): Art. 60 y 60 bis: Sobre el deber de información previa al contrato, especificando que el consumidor debe dar su consentimiento expreso para cualquier pago adicional a la obligación principal. Art. 97: Sobre la información necesaria en contratos a distancia, destacando que el precio total debe ser claro antes de que el consumidor quede vinculado. Ley 3/1991 de Competencia Desleal: Art. 5 y 7: Relativos a las omisiones engañosas y prácticas que inducen a error al consumidor sobre el precio o las condiciones del servicio. Directiva (UE) 2019/2161 (Directiva Omnibus): Que refuerza las sanciones por el uso de interfaces engañosas que confunden al usuario para que realice pagos no deseados. SOLICITO: Que se admita esta denuncia, se investiguen las prácticas de la web smartIQ.co y se inste a la empresa a la devolución íntegra de los 100,00€ cobrados sin consentimiento expreso y transparente.

Realice un pedido acogiéndome a una oferta del Black Friday. Tras 22 días de espera a recibir mi pedido , el servicio de atención al cliente me indica que han cancelado mi pedido , me realizarán un abono , pero que puedo adquirir el producto de nuevo , SIN OFERTA al precio original.