Últimas reclamaciones

He realizado un pedido de pack colchón canapé a finales del mes de octubre, la entrega supuesta del colchón era el 7 de noviembre. El colchón y el canapé nunca llegó a mi hogar. He intentado ponerme en contacto con emma para recibir información pero siempre responden lo mismo: lo sentimos, en breve le contestaremos vía mail pero nunca, nunca NADIE CONTESTA, NADIE LLAMA ni NADIE SOLUCIONA EL PROBLEMA. Cansado de insistir por escrito y por vía telefónica solicité la CANCELACIÓN DEL PEDIDO y la devolución. Alegan que hay un problema de transporte y que cuando lo solucionen con la empresa de logística me avisan… Pero NADIE avisa… El problema de logística no es mi problema, es de EMMA con su empresa de transporte. Exijo la cancelación inmediata y la devolución del dinero. Es LAMENTABLE. Y por favor, no contesten con lo lamentamos y en breve le comunicaremos. Por que nunca COMUNICAN.

HOLA.REALICÉ UN PEDIDO EL DIA 24.11.2023 . POR LO QUE ME PUDE INFORMAR SOBRE EL PRODUCTO EN LA WEB DE EUROCASH ME HA CONVENCIDO PARA COMPRAR EL APARATO PARA MI CASA ( AIRE ACONDICIONADO BOMBA DE CALOR), PENSANDO QUE ERA LO QUE REALMENTE ESTUVE BUSCANDO.DESPUES DE RECIBIR EL PRODUCTO ME PUSE A PROBARLO,POR SORPRESA DESPUES DE 20 MINUTOS FUNCIONANDO CON EL CALOR EMPEZARON PROBLEMAS :1.SE PARA LA MAQUINA PORQUE SE LLENA EL TANQUE2.DESAGÜE ESTA A RAS CON EL SUELO QUE SUPONE MUCHA DIFICULTAD PARA VACIARLO .TODAS ESTAS COSAS NO ESTABAN EXPICADAS EL LA DESCRIPCIÓN DE APARATO EN LA WEB DE ELECTROCASH.ME DESANIMÉ PORQUE PENSABA QUE POR FIN ENCONTRÉ LO QUE BUSCABA PERO NO ERA ASÍ.ME PUSE EN CONTACTO CON DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE PORQUE COMO NO ME VALÍAAPARATO ASÍ LO DECIDÍ DEVOLVER . Y TARDARON COMO 1 DÍA Y MEDIO PARA CONTESTARME. Y LO QUE ME DIJERON FUE EN UNA PALABRA QUE NO SE PODRIA HACER LA DEVOLUCION PORQUE LA MAQUINA SE EMPAQUETADO E YA SE USÓ . COMENTANDO A UN TELEOPERDOR QUE EL APARATO DURÓ MENOS DE UNA HORA DE USO YA EMPEZARON PEGAS. ME COBRARON CASI 40 EUROS DE ENVIÓ (QUE POR CIERTO FUE UN ABUSO, PORQUE FUE REALMENTE ELECTRODOMESTICO PEQUEÑO). Y ME COMENTÓ QUE GASTOS DE DEVOLUCION CORRE POR MI CUENTA Y NO ME PROMETE AL RECIBIR LA MERCANCÍAQUE SE VA EFECTUAREL REEMBOLSO. HABLANDO CON TELEOPERADOR DE TODO ESTO POR SU PARTE FUE TODO LA IRONÍA Y RISAS. UN DESASTRE . NESESITO UN SOLUCIÓN.EL ELECTRODOMÉSTICO ME COSTO BASTANTE DINERO Y NO ME PUEDO PERMITIR PAGAR EL ENVÍO Y LA DEVOLUCIÓN.

Estimados/as señores/as:En fecha 21/11/2023 hice un pedido de Una ps5 (https://www.carrefour.es/consola-playstation-5-estandar-825gb-mando-dualsense-blanco-negro/VC4A-11998176/p?skuId=5796280000) Me pongo en contacto con ustedes porque hice el pedido con Carrefour dado que el envío se realizaba en 3 días, tal y como pone su página web. Al ver que era el día de entrega, entro a revisar por donde va mi pedido y me encuentro con que hay una incidencia con el pedido. Me pongo en contacto con Correos la empresa de paquetería destinada a entregarme el producto, y esta me dice que Carrefour no ha preregistrado el envío y que por lo tanto van a devolver el pedido al almacén, ya que Carrefour no respondió a la incidencia en el plazo correspondiente. Tras ponerme en contacto innumerables veces con Atención al cliente de Carrefour, con un servicio pésimo, teleoperadores que te cuelgan cuando no saben responderte, otros que te dicen que te fastidies y te esperes, y otros que le pasan la pelota a Correos. Consigo ponerme en contacto con un empleado decente y este me explica que el pedido ha sido devuelto por parte de Correos dado a un fallo de Carrefour, y que el procedimiento implica cancelar el pedido y hacerme el reembolso del dinero para que haga el pedido de nuevo. El principal problema en este caso es que la PlayStation 5 está agotada en todas las tiendas, y que la quería para un regalo para el día 27/11/2023. Me he quedado sin regalo y sin Play hasta enero, ya que el rembolso no es inmediato. Adjunto fotocopia1.Pedido Carrefour 2.Incidencia pedido app MiCarrefour3.Incidencia pedido app Correos4.Cancelacion del pedido por parte de CarrefourSOLICITO una compensación económica de mínimo el 50% del valor del producto.Sin otro particular, atentamente Irina Santana Noda

El pasado día 4 de Noviembre compré un armario a través de la página Online de Conforama (pedido n°.MP9992330800000060-A) Supuestamente debía de llegar en 14 días laborables. Me llegó un email comunicándome que el producto ya estaba enviado y se me adjunta un número de seguimiento que,en la empresa de repartos, figuraba como No Existente. El plazo de entrega ya ha pasado y ya he abierto la incidencia pertinente y solicitado el reembolso. Desde Conforama me dicen que el armario lo fábrica otra empresa y que ha habido un retraso ( por lo tanto era mentira que me hubiesen mandado el armario),proceso a pedir el reembolso ,ya que la empresa que lo fábrica (MIRAKEMUEBLE),tiene fama de no mandar el artículo ni realizar ningún reembolso. Ante mi petición, me dicen que tengo que esperar a que dicho fabricante tenga la deferencia de cancelar mi producto y devolverme el dinero. Yo el producto lo he comprado en la página de Conforama y son ellos quienes se tienen que hacer cargo de devolverme mi dinero y arreglarse con el fabricante. Es una auténtica vergüenza el servicio post venta de este establecimiento. Exijo que se me reembolse el dinero que pagué por adelantado

Hola realice un pedido de una PlayStation 5 el 8 Nov 2023 a tuimelibre y lo pague. A 29 Nov 2023 no hay ninguna actualización, ni me devuelven el dinero. El periodo de entrega es 10 a 15 días, no me contestan por mail ni teléfono. El N pedido es HWTRWTCFJ.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de agosto de 2023 adquirí a través de su?página web www.conforama .es el sofá Lucía 5, con un plazo estimado de entrega de 10 semanas. Han pasado 17 semanas y no he recibido el producto en cuestión. Para colmo, la tienda ha cerrado y no recibo comunicación al respecto.En este período se me han ido dando nuevos plazos de entrega que en ningún momento se han cumplido.Adjunto los siguientes documentos:1. Confirmación del pedidoSOLICITO se me haga entrega del producto, se me compense por la demora, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido en AliExpress hace un mes o más y el pedido nunca me llegó, cancele el pedido para que me hicieran el reembolso, la solicitud estuvo en curso hasta que porque ellos quisieron me denegaron la solicitud, y ahora me quedé sin pedido y sin mi reembolso y en atención al cliente solo hacen ponerme excusas y alargar esto sin darme una solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de noviembre de 2023 adquirí en su página web Worten.es el producto TV Samsung tq65s92catxxc (oled - 65'' - 165 cm - 4k Ultra HD-smart TV). El pedido indicaba entrega en 24 ó 48 horasHan pasado 3 días y no lo he recibido a pesar de que el transportista me confirmó telefónicamente el pasado lunes, día 27, que el pedido llegaría el martes, día 28.He contactado con ustedes dos veces a través de un formulario on line para pedidos que no llegan y no he recibido respuesta alguna. Como no tienen teléfono de atención al cliente no hay otra forma de contactarles.Pagué por la televisión 1.299 € y creo que merezco saber INMEDIATAMENTE, que pasa con mi pedido.Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido y factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.El titular del pedido 49256100

Estimados/as señores/as:En fecha 30 de octubre y 7 de noviembre hice dos pedidos de 3 y 1 camisetas respectivamente.Me pongo en contacto con ustedes porque después de recibir el segundo pedido y lavar una de las camisetas a mano y con agua fría (a pesar de que la podía haber lavado en lavadora con temperatura de hasta 40 grados según las instrucciones de la etiqueta) se han despegado el nombre y número de la parte posterior por completo. En cuanto al primer pedido, que reservaba para una fecha concreta, acabo de estrenar una de las camisetas (ni siquiera la he lavado todavía) y uno de los logos se ha medio despegado.Adjunto imagen de la camiseta más malograda.SOLICITO reembolso de ambas camisetas (por el momento, ya que tengo otras dos sin estrenar todavía), porque su calidad no se adecua a lo ofrecido en su página web.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido de un inversor fotovoltaico, hace más de 20 días el equipo falló (estando en garantía) me puse en contacto para resolver el problema, pero la comunicación es muy lenta, el ultimo correo es de más de 10 días, cuando lo que tendría que hacer es recoger el equipo y cambiarlo por otro.