Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
DEVOLUCION DE FIANZA
Hola contacté con un usuario vuestro de wallapop que alquila autocarvanas.https://es.wallapop.com/item/autocaravana-capuchina-alquiler-892185883Esta persona SERGIO TARANCON alquila autocaravanas con fallos y deficiencias, tengo fotos que lo demuestran, y se queda con la fianza. Solicito a wallapop la devolución de la fianza que se ha hecho a esta persona
Problema pedido bañador
Estimados/as señores/as:En fecha 03.07.2023 hice un pedido de un bañador por valor de €34,95 EUR. Pedí una talla muy grande, por lo que me dieron la oportunidad de pagando el envío €10,49 EUR pedir una nueva talla. Mi sorpresa fue que al llegar la nueva talla, no cumple para nada con lo que especifica, no moldea ni reduce ni se ajusta bien ni sienta bien, es la peor compra que hice por Internet, sin duda. Pedí devolver los 2, pero me niegan esa oportunidad indicando que es una prenda íntima. Cuando no lo es, los bañadores deben venir con una protección, para probarlos, y en todas las tiendas permiten su cambio/devolución. Señores no son unas bragas, es un bañador, tal y como ustedes mismos indican en su web.Me pongo en contacto con ustedes solicitando que me permitan devolver los 2 productos (impolutos sin uso ni pruebas por mi parte) y recuperar mi dinero mediante un reembolso.Adjunto fotocopia de ambos pedidosSOLICITO la devolución de los productos y que me sea reembolsado su importe.Sin otro particular, atentamente.Maribel
Retraso en la asistencia debida
ARAG REFERENCIA *DJ004133574* F.Stro: 02/12/2022Hola, buenos días: Por fin lo que desde el principio se le comentó al Sr. Jonatam García se ha producido. O sea, pasar al Gabinete Jurídico dicho caso que destila indicios de mala intencionalidad y negación del auxilio debido con respecto a nuestro vecino que no arregla los escapes de aguas, protagonizando una execrable conducta incivica, al no permitir la entrada de personal tecnicos para estudiar el caso. Filtraciones que debería reparar, ya que su construcción es posterior a la nuestra y debió impermeabilizar la zona. En cambio continuar con las filtraciones, a pesar de que el agua es un bien público y en estos momentos de escasez su dispendio roza lo delictivo. No en vano hay 20 pueblos en la provincia de Sevilla con restricciones y en nuestra Comunidad ya se programarón. Por ello sería apropiado llamar a declarar al Presidente de la Comunidad, que ha intentado razonar con dicho vecino sin resultado alguno.Por otra parte es inaceptable la gestión que se ha realizado de este caso que dura desde el 02-12-2022, en el cual se ha estado erredando sin darle solución alguna. Solamente añadir que a cualquier Cia. de Seguros que se precie como tal y se le exponga el análisis de como se ha tratado dicho caso comprobará que la prestación del servicio recibido como cliente que paga una prima es totalmente deprimente.Por ello lo ponemos en conocimiento de la Asociación de Consumidores OCU para intentar de denunciar la mala gestión recibida.Atentamente,Francisco Pérez Ortega y María J. Jiménez Prado.
Anulación de pedido por falta de stock
Estimados/as señores/as:En fecha 03/08/2023 hice un pedido de una sudadera.Me pongo en contacto con ustedes porque pasados 7 días de la entrega prevista del pedido me anularon el pedido sin ninguna explicación. Contacté con atención al cliente y me dijeron que no había stock y que por esa razón me habían anulado el pedido. Adjunto fotocopia de la compra y también de la anulación del pedido por su parte.SOLICITO que busquen en otras tiendas ese producto y cumplan el contrato de compra que se he ha efectuado. Ya que cuando hice la compra ponía que en otras tallas de la sudadera no había stock y la que yo pedí si. Si esto, no fuera posible, que me compensen por daños y perjuicios y por incumplimiento de contrato de compra.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido nunca entregado, y reembolso nunca recibido
Estimados/as señores/as:En fecha 05.06.2023 hice un pedido de ropa por valor de $37.73 USD Order 2961Me pongo en contacto con ustedes porque dicho pedido nunca fue recibido. Desde el servicio de atención al cliente aceptaron emitirme un reembolso tras un mes y pico de espera, pero nunca he recibido el importe de la devolución. Adjunto fotocopia del pedidoSOLICITO que el reembolso sea efectuado a la mayor brevedad y me envíen prueba de reembolso emitido.Sin otro particular, atentamente.Maribel
Comisiones indevidas y amortizacion de capital
Soy cliente de la Entidad, con cuenta exclusivamente hipotecaria.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de mantenimiento y amortización de capital, y reitero por tercera vez, que no las vuelvan a aplicar en el futuro.No procede el cobro de dicha comisión por ser una cuenta unica y exclusivamente hipotecaria. Y el cobro de la amortizacion de capital es ilegal. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución de los importes y que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro.
Pésima atención al cliente contestaciones automáticas y sin resolver nada
Hola, sigo bloqueda todo un mes con un anuncio que no era fraude, podían haberlo eliminado y punto.No puedo hacer ninguna acción.Vendi una camiseta cuando me la pidió la compradora y me dan una valoración negativa y mi camiseta está perdida en el limbo. No puedo hacer nada con la camiseta porque ellos anularon el anuncio. Resumen, no resuelven problemas,me los causan, pierdo mi camiseta, dinero y tiempo, y responden automáticamente sin solución. Voy a pasarme a la competencia puesto que vinted me ha decepcionado muchísimo y cada vez funciona peor. En cuanto me desbloqueen si no solucionan ellos mis problemas me daré de baja y desaconsejaré vinted a todos los que pueda.
Publicidad engañosa - producto defectuoso
Hola, Compre mi pulsera Fitbit Versa en el Corte Inglés en Enero de 2021 y en Octubre de 2022 al introducirlo en el agua (el reloj esta indicado como sumergible segun las instrucciones del fabricante) dejo de funcionar. Me remplazaron el dispositivo al encontrarse dentro de garantia. En Agosto 2023 cuando la garantia original estaba agotada pero el producto en si tiene menos de 1 año al volver a introducirlo en el agua dejo de funcionar. Al entrar en Internet y hablar con otras personas me doy cuenta que los relojes de Fitbit se estropean si se meten al agua aunque estan indicados como tal. Tras haber contactado con Fibit se niegan a realizar una reparacion o devolverme el dinero debido a que la garantia original ha expirado. Nos encontramos ante un caso de publicidad engañosa de las que la empresa deben hacerse cargo.
Obsolencia Bateria iphone 7
Hola, compre un iphone 7 hace un mes y el dispositivo presenta fallos de obsolencia programada en la funcion de la bateria.
El pedido no ha llegado
Estimados/as señores/as:En fecha 09/08/2023 hice un pedido de PAV MARTINS 60X60 ARENA ARTENS R21 19482932.Me pongo en contacto con ustedes porque se supone que debería haber llegado el día 16/08/2023, el transpotista trajo una carga que para nada era lo que habíamos pedido y le dijimos que obviamente no nos ibamos a quedar con dicha mercancia. Desde ese día (16/08/2023) llevmos llamando a Leroy merlin para que nos den una solución, nadie nos dice nada, solo que el departamento correspondiente nos llamara, pero nadie llama, solo hemos recibido un mail indicandonos que enviemos una foto de embalaje del articulo...pero que foto vamos a enviar si no nos quedamos con la carga!Llamamos y llamamos y nadie nos dice nada, incluso estamos pidiendo que se cancele el pedido para poder realizarlo en tienda y nos dicen que no nos pueden pasar con el departamento de cancelaciones, ¿es una broma?Leroy Merlyn ya ha cobrado por ese producto que no tenemos, ahora nos encontramos que la empresa que nos iba a poner el suelo ya no nos espera mas, y nos dan fecha para Noviembre ¿Esto quien nos lo soluciona? Reclamamos daño y perjuicios por lo ocurrido.A día 22/08/2023 no sabemos nada, es muy fustrante que no te ayuden.Adjunto factura del pedido (a nombre de mi pareja Elena Martínez Sánchez-Dehesa)SOLICITO que nos den una respuesta clara y eficiente, que nos digan que esta ocurriendo, que nos den una solución a la empresa de albañilería que ya no nos pone el suelo, ahora tendremos que buscar una que seguramente sera mas cara o no encontraremos ninguna porque ya nos resulto difícil encontrar la que teníamos. SOLICITO UNA RESPUESTA SOLIDA Y CONTUNDENTE POR PARTE DE LEROY MERLIN!Sin otro particular, atentamente.Javier García Bernal
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
