Últimas reclamaciones

Hola realicé la compra de mi vehículo,el 21/01/2023,a fecha de hoy y después de varias intentonas,es mi deseo terminar con la espera. Reclamo la devolución de la señal que dejé en su día.

Estimados/as señores/as:En fecha 09/08/2023 hice un pedido de del siguiente artículo 1197260116917.Me pongo en contacto con ustedes porque el producto me llegó defectuoso y roto. Según su política sobre las devoluciones les corresponde a ustedes los cargos de la devolución del producto ya que se trata de un producto voluminoso defectuoso. Yo seguí sus instrucciones pero todas me llevaron a callejones sin salida y esto no puede seguir así. Están evadiendo de sus responsabilidades e incumpliendo sus propias condiciones.Adjunto número de pedido: 1197260116917SOLICITO que se me reemplace o reembolse el producto dado que se encuentra defectuoso.Además de haberles pedido un email para poder realizar la reclamación y no habéis querido proporcionarlo. Sin otro particular, atentamente.

RECLAMACIÓN de la Organización de Consumidores y Usuarios a la empresa Vía Agora Buildings S.L.USe trata de una reclamación con relación a una vivienda nueva comprada sobre plano en Valdebebas.la compraventa se hizo en agosto de 2021, el piso se entregó en abril de 2023.Con relación a las calidades y documentos presentados en el momento de la compraventa se han detectado las siguientes deficiencias y discrepancias respecto al plano y calidades firmades en la compraventa:1. Escorrentía fachada. Cada vez que llueve se produce una escorrentía de agua sobre el trozo de fachada que está situado sobre el lavadero desembocando en el interior.Lo peor es que este efecto incluso se produce si el viento sopla en dirección contraria o si la frecuencia de la lluvia no es muy elevada con lo que considero que hay un claro defecto de diseño de fachada.Cuando la lluvia es fuerte alcanza incluso la parte superior de la lavadora algo fuera de lo normal, el problema es que la fachada está diseñada de tal manera que (por capilaridad y por la incorrecta inclinación de las lamas o agujeros de hormigón) favorece la escorrentía hacia el interior de la terraza en lugar de impedir la entrada de agua en la misma.Esta circunstancia se ha comunicado por la parte compradora a la promotora a través de la aplicación de seguimiento (a la que hace referencia la escritura de compraventa para informar de las incidencias a la promotora y ha sido rechazada por la empresa Via Agora Buildings S.L.U argumentando que al tratarse de una terraza abierta puede entrar el agua. El problema es que el suelo llega incluso a inundarse y no hay lugar alternativo en toda la casa para instalar electrodomésticos que tiene que estar ahí ubicados, en concreto la lavadora y la secadora, como así lo prevén los planos del edificio.El resto de los vecinos tiene similares problemas, pero algunos no llegan a ser tan acusados porque la mayor parte del agua de escorrentía ya se ha introducido por el piso de la parte compradora al ser el superior y al ser la superficie de fachada hasta la azotea mucho mayor sobre el piso superior que sobre el resto.Se solicita: que se instale algún tipo de moldura superior, vierteaguas o que se hagan las intervenciones necesarias en la rejilla de cemento para evitar que el agua de escorrentía de fachada se introduzca en la terraza circulando por el techo (por capilaridad) e inundando y mojando todo lo que hay en la terraza.2. Diferencias con respecto a la información contractual: parte de las vigas que formarían la pérgola del piso 7 y visibles desde la parte superior del edificio han sido sustituidas por una plataforma que han rematado pintada de negro en la parte superior, mostrando un acabado muy feo a la vista y donde se acumula suciedad.Esta modificación se considera, sino sustancial, como mínimo relevante de la obra, modificación que no ha sido comunicada previamente por la parte vendedora a la parte compradora antes de la compraventa.Como se ha indicado, este hecho se comunicó por burofax antes de la formalización ante notario de la vivienda junto con otras deficiencias de los acabados que tenían las vigas de cemento. En el acto de escritura de la vivienda se indicó que las deficiencias debían comunicarse a través de una aplicación habilitada para comunicación de incidencias (así aparece reflejada en la misma) lo que se hizo inmediatamente en cuanto se dispuso de la aplicación, sin embargo, así como los acabados del cemento han sido subsanados, no han modificado el aspecto de la plataforma. Además, la promotora ha rechazado realizar esa modificación indicando simplemente “que no procede” Se quiere señalar además que al acceder a la vivienda se ha observado que sobre esa plataforma (zona superior del lavadero del piso 7) y reitero: techo que en principio no estaba contemplado en el plano inicial del edificio, cuando llueve se queda una lámina de agua, hasta que se evapora. Ese tejado tiene un sumidero lineal en el borde interior (continuo a fachada). Por el momento no se han producido desbordamientos y la empresa constructora me ha comunicado que el que se quede esa lámina de agua es algo normal”.Se solicita: que se mejore el aspecto de esa plataforma y que se le dé la pendiente suficiente para evitar que se quede agua estancada sobre la misma.3. La encimera de doble seno del lavado principal se ha instalado descentrada respecto a la pared y respecto al espejo.Además de que esto es un aspecto antiestético impide instalar un mueble bajo encimera debajo porque queda especialmente mal y muy raro.También se trata de una modificación respecto al plano firmado en compraventa porque ese plano se dibujaba (con trazo más fino) pero centrada en la pared una encimera con dos senos, como es lo habitual.La promotora ha rechazado realizar esa modificación indicando simplemente “que no procede” Se solicita: que se instale la encimera correctamente centrada en la pared.4. Asimismo, se señala que la superficie útil construida que se está midiendo de manera efectiva al instalar los muebles es sistemáticamente más pequeña que la señalada en el plano. Lo que arroja aproximadamente 2 metros cuadrados menos en el total de la vivienda.Se solicita: la devolución de las cantidades abonadas en exceso.Por último, se significa que a fecha de agosto de 2023 existen otras deficiencias que están todavía en vía de discusión con la promotora a través de la aplicación que puso a disposición de los vecinos, están todavía en vías de resolución pero no han sido desestimadas formalmente.

Llevo varios días intentando hacer un pedido, para gastar los créditos que tengo en esa web ya que había un descuento. Tras más de 10 intentos, hablar con ellos vía mail, telefónica y chat no me dan ninguna solución. Y me indican que vuelva a realizar el pedido, que lo intente de nuevo , pero ese descuento ya no está activo tampoco. He exigido que entonces se me devuelva el dinero de los cupones ya que no voy a poder gastarlos, pero se niegan y directamente cierran la conversación.

He estado con Securitas direct durante 2 años. En abril 2023 me di de baja, a traves de la nueva empresa de Seguridad que contrate que se llama Segurma. Mandamos la baja con mi firma y mi carnet de identidad, remito foto del mail de Segurma donde me comentan la fecha en la que se hizo y la documentación que se envio y que os reenvio en una foto. Desde entonces Securitas Direct me está haciendo mobbing, siguiendo pasando recibos, llamandome en varias ocasiones, la última anoche a las 23 h de que les habia llegado notificación de desconexión cuando hace casi 3 meses que esta desconectada la central de Securitas, es decir que es mentira porque ya saben que no está conectada la central de Securitas Direct desde hace meses. De hecho desde hace meses tendrían que ver que su central no está activa. Yo en cada ocasión que me han llamado les he explicado que ya no trabajo con ellos y que me di de baja en abril. Les he llamado, y ellos me han llamado y les he explicado lo mismo. Me están haciendo mobbing para que no les deje. Esto no puede seguir asiCada mes me estan facturando la mensualidad pero ya les he devuelto el recibo siempre. Me mandan notificación de actividad cada mes que es actividad lógicamente 0. Ahora me mandan un escrito de que les debo 225,64€.Ruego comprueben mis múltiples formas de decirles que me di de baja de dicha empresa en abril 2023 y dejen de hacer mobbing.

Hace tres años compré una cafetera Cafetera Espress Juliette 500 ml / 10 tazas. Se ha desoldado la tapa superior, por donde se vierte el café. He contactado telefónicamente con la empresa (Telf. 976235923) y me dicen que no tienen servicio de reparación para este específico menester. O sea, que no sueldan piezas cuando falla la soldadura.Por favor, ruego a la empresa que se haga cargo de la reparación soldando la tapa de nuevo. Es una cafetera que tiene un precio aproximado de 80 €.Muchas gracias.Saludos,

Hola,con número de pedido 1691861608 os compré online LOEWE AGUA MIAMI 100 ml (Ref.0637716) cuyo formato es una botella VERDE, rectangular y plana con un packaging de caja igual mente rectangular, blanca, con grafía en negro. Lo que he recibido es AGUA de LOEWE Miami, que es otra referencia completamente diferente. Os contacté por vuestra WEB para que me solventarais el error, y lo que tuvisteis a bien contestar fue: Lamentablemente no podemos atender su solicitud por estar fuera de plazo. El plazo para reclamar por producto defectuoso u erróneo es de 72 horas desde la recepción del pedido. En mi derecho a desistimiento, al amparo de la Ley 1/2007 en su artículo 102, por el que se regula el desistimiento en compras a distancia, en el que se establece un plazo de 14 días naturales, os solicito la devolución del importe de esta compra, y la recogida en mi domicilio -sin coste- de la referencia errónea enviada: 56.95€.

Hola:Realicé pedido que llegó con 3 semanas de retraso después de varias reclamaciones, y cuando se entregó, estaba fuera de vacaciones. Me dijeron que en este caso, si queria hacer devolución y estaba fuera de plazo, que les contactara y me ayudarían a tramitarlo.Envié emails esperando que me contacten para que me digan como proceder en estos casos, pero como siempre, parece que no responden al email en las 48h que prometen y la devolución no se puede hacer a través del web como me dicen.

Estimados/as señores/as:En fecha 22 de agosto de 2023 hice un pedido de varias prendas a su web (número de pedido # 7074_10005596).Me pongo en contacto con ustedes porque después de probarme las prendas recibidas devolví una y no se me reembolsó el importe total que había pagado por ella. Al realizar el pago de mi pedido usé un cheque regalo por mi cumpleaños. Según había leído en las condiciones de utilización en ningún lugar se indicaba que ese cheque se aplicase de forma proporcional a cada una de las prendas del pedido y que en caso de devolver una no se haría devolución de su importe completo. Únicamente se indicaba que en caso de devolver el pedido parcialmente el importe del cheque no sería recuperable para el cliente, cosa que entiendo en el caso de que hubiera devuelto prendas por un valor superior al abonado por mí, en cuyo caso la diferencia de lo pagado con el cheque regalo no me hubiera sido devuelta. Adjunto pantallazo de las condiciones de utilización del cheque para que puedan comprobar ustedes mismos que no se indica la aplicación proporcional del mismo a cada uno de los artículos del pedido. Si se hubiera indicado así, ya que yo leí estas condiciones antes de realizar el pedido, hubiera comprado únicamente las dos prendas que estaba bastante segura que me iban a quedar bien de talla y no hubiera optado por probarme la tercera (que finalmente fue la que devolví porque era pequeña). SOLICITO que me reembolsen la diferencia entre lo ya devuelto (3,32 euros) y el precio que pagué por la prenda (5,99 euros), es decir, solicito el reembolso en el modo de pago utilizado de 2,67 euros.Me pongo en contacto con ustedes por esta vía después de haber contactado con su servicio de atención al cliente tanto por teléfono como por Instagram sin haber obtenido una solución.Sin otro particular, atentamente.A.G.

Esta empresa se dedica también a comprar edificios en mal estado, los arregla con tres albañiles durante años, de momento llevan 4 sin preocuparse que hoy, en plena ola de calor desde las 6.30 de la mañana están dando porrazos. Los vecinos pedimos que finalice esta tortura, son 4 años sin medidas para amortiguar el ruido. Solicito que retiren la opción de socialmente responsables de su web porque no es correcta. Gracias.