Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
Z. V.
02/01/2026

Cargo no autorizado

La empresa Keio me ha cobrado un cargo de 19.50 no autorizado por un servicio que nunca he contratado (Cargo Anual por consumo adicional 2024 2025 ), no soy cliente suyo no tengo ningun servicio contratado. Se trata de Recibo de Gestion Keio Mobile SL B56675101, exijo la devolución inmediata y que borren todos mis datos de sus sistemas, o denunciaré a la policía el uso ilegal de mi tarjeta.

Cerrado

Pedido marcado como entregado pero no recibido. Glovo se niega a hacer reembolso de este.

Buenos días. Realice un pedido el día 30 de diciembre y este el repartidor lo marco como entregado. Desde glovo me están indicando que no me pueden hacer el reembolso. Tras insistir varias veces también se niegan a indicar el motivo por el cual no hacen el reembolso. Tengo capturas de todo la conversación donde les pido explicaciones y no me ofrecen ninguna respuesta clara y concisa. Simplemente se niegan a hacer una devolución cuando es un fallo suyo ya que no me han entregado mi pedido. Por favor, solicito reembolso del pedido o compensación. Un saludo.

Resuelto

Reclamación por cargo no autorizado y solicitud de devolución

Buenos días, Les escribo para reclamar un cargo de 18 € realizado en mi cuenta con el concepto Privicompras / Privilegios en Compras, ya que no he autorizado de forma consciente ninguna suscripción ni este cobro. No recuerdo haber aceptado ninguna suscripción de pago, por lo que considero que se trata de un cargo no autorizado. Solicito: -La cancelación inmediata de cualquier suscripción activa asociada a mis datos. -La devolución íntegra del importe cobrado (18 €). -Confirmación por escrito de que no se realizarán futuros cargos. En caso de no recibir respuesta o solución a esta solicitud, me veré obligado a iniciar las correspondientes reclamaciones ante mi entidad bancaria y los organismos de consumo, así como las acciones legales que correspondan. Quedo a la espera de su respuesta y de la confirmación de la devolución. Atentamente, León.

Resuelto
Z. Z.
01/01/2026

Reclamación día 1 de enero

E echo un pedido a las 20:47 y añadido la opción de entrega de 15 a 30 hora Bueno a venido a las 22:47 y para rematar no han traído las bebidas de los 4 menús

Cerrado
L. R.
01/01/2026
The Eyelash Atelier S.L.

Reclamación por servicio no prestado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con un servicio de lifting y tinte de pestañas, valorado en 70 euros, que me fue regalado por mi cumpleaños y que se encontraba totalmente pagado, con número de pedido 1891. Tenía una cita reservada para la realización de dicho servicio el sábado 13 de diciembre de 2025 a las 12:00 h en el establecimiento Beauty Bar Atelier, situado en la calle Calvet, 7, Sarrià-Sant Gervasi, 08021 Barcelona. No obstante, el 8 de diciembre de 2025, la empresa publicó una historia en Instagram informando de que el viernes 12 de diciembre cerraban, indicando que aquellas personas que tuvieran bonos, tarjetas prepagadas o tratamientos pendientes se pusieran en contacto con ustedes por ese mismo canal para recibir una solución personalizada. Siguiendo dichas indicaciones, me puse inmediatamente en contacto con la empresa a través de Instagram, además de intentar comunicarme por teléfono, correo electrónico y WhatsApp, sin obtener respuesta por ninguno de estos medios. En consecuencia, no se me ha ofrecido ninguna solución personalizada, tal y como se anunciaba públicamente, y he perdido un regalo ya abonado por un valor de 70 euros, sin haber podido disfrutar del servicio ni recibir alternativa alguna. Por todo lo expuesto, SOLICITO: - La devolución íntegra del importe abonado (70 euros) correspondiente al servicio no prestado, o - En su defecto, una solución alternativa equivalente, debidamente acordada y comunicada por escrito. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. E.
01/01/2026

El repartidor no entrega el pedido y no hay respuesta por parte de uber eats

Hola, realicé un pedido el día 1/1/2026 a través de uber eats a tasty sushi. Ponía que el repartidor estaba a 2 minutos y lo siguiente que aparece es que "disfrute del pedido", cuando a mi no me lo había entregado. La única opción que te da ubereats con el pedido no entregado es hablar con el repartidor, que dice que se encontró con alguien en la puerta del edificio que no del piso y el repartidor le pregunto si era yo, a lo que la otra persona respondió que sí. El repartidor no llego ni al piso ni tocó el timbre en el bloque indicado, no recibí la cena, me cobraron el pedido y no hay atención al cliente en ubereats más que a través de un mensaje que nadie responde y que dice responderán cuando haya un representante disponible y ya han pasado más de 2 horas. Además de perder el dinero, de momento, la cena y el tiempo, la reparación no puede ser únicamente el importe del pedido que no se ha entregado.

Cerrado
E. F.
01/01/2026

Quiero cancelar pedido

Hola realice un pedido , y lo quiero cancelar y no tengo respuesta. Como lo tengo que hacer?

Cerrado
F. V.
01/01/2026

PERDIDA DE PAQUETE

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque existe un pedido como entregado y a mi no se ha hecho. SOLICITO que se revise mi pedido y que si esta entregado como indican que se pueda justificar dónde y a quién porque además la entrega es en mi negocio que cierra a las 20.30h y la entrega aparece a las 22h. Desde Zalando no me lo justifican derivan la responsabilidad al transportista. Ruego se revise este tema. Se trata de un error por el que de momento me han chafado el regalo. Añadir que el trato recibido ha sido lamentable. Solo quiero lo que es mio y encima me quieren hacer sentir como un mentiroso. A la espera de su pronta respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. M.
01/01/2026

Instalación de sistema domótico que inutiliza la calefacción y falta de solución

Hace aproximadamente tres años, al sustituir mi caldera a través de Endesa, se me ofreció e instaló el dispositivo Homix, un controlador domótico del termostato. Desde su instalación, la caldera quedó configurada para funcionar únicamente mediante dicho dispositivo o su aplicación móvil, quedando anulado el control manual de la propia caldera. Desde el inicio, la aplicación presentó fallos reiterados, algunos de ellos graves, como mantener la calefacción encendida pese a haberse ordenado su apagado, lo que supuso un incremento muy significativo en mis facturas. En la actualidad, el dispositivo Homix ha dejado de funcionar por completo, tanto a través de la aplicación como del dispositivo físico. Todo apunta a que la empresa fabricante ha cesado su actividad, quedando el sistema totalmente inoperativo. Como consecuencia, no puedo encender ni controlar la calefacción, ya que la caldera fue configurada exclusivamente para uso domótico, sin posibilidad de manejo manual. Actualmente, la temperatura en mi vivienda es de aproximadamente 15 °C. Convivo con mi hijo de 3 años, lo que agrava la situación. Me veo obligada a utilizar radiadores eléctricos como solución provisional, con el consiguiente sobrecoste económico. He contactado en numerosas ocasiones con los servicios de atención correspondientes, sin que hasta la fecha se haya ofrecido ninguna solución efectiva, limitándose las distintas partes implicadas a derivar la responsabilidad unas a otras, sin que nadie haya acudido a mi domicilio para restablecer el funcionamiento normal de la caldera. Solicito: 1. Una solución inmediata que permita el uso manual de la caldera o la sustitución del sistema domótico instalado por otro plenamente operativo. 2. La asunción de responsabilidades por parte de Endesa por la instalación de un sistema que ha dejado inutilizable un servicio básico. 3. La compensación por los perjuicios económicos ocasionados, especialmente el sobrecoste eléctrico derivado de la falta de calefacción

Cerrado

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