Últimas reclamaciones

Buenos días, compré un iPhone 13 Pro a Back Market de 128 Gb. En julio de 2023En cuatro meses la batería se ha hinchado y ha despegado la pantalla.El móvil está en garantía hasta julio de 2025.Damos el aviso y nos envían una etiqueta para su envío, el día 4 de noviembre, a los pocos días sin haber recibido ellos aún el teléfono, nos mandan un mensaje diciendo que el vendedor ha detectado daños en el teléfono y lo ha declarado fuera de garantía, sin ni siquiera tener el teléfono físicamente en su poder!!Y habiéndonos enviado las etiquetas para la recogida, nos dicen que no nos pueden enviar las etiquetas, de locos.Y que la prueba que muestran son las mismas fotos que yo les envié.Aun así nos recogen el paquete el día 7 de noviembre, y nos dicen el día 8 que ya se ha entregado al vendedor.El día 9 nos dicen que no lo van a reparar y que nos lo van a reenviar lo antes posible, el día 10 nos hacen referencia al mensaje del día 7 sobre los motivos por los que esta fuera de garantía, que no terminan de decirlos, ya que el día 7 no tenían en sus manos el móvil para poder tomar esta decisión.El mismo día 10 nos mandan un mensaje diciendo que ya lo han reenviado, sin arreglar.El día 11, o sea hoy les pido que me aclaren los motivos por los que el móvil está fuera de garantía, y estoy esperando respuesta.Después de investigar estos días y hacer consultas el problema del móvil es que la batería se ha hinchado y a despegado la pantalla, ¿si eso es así? , creo que deberían de repararlo.Se acaban de quitar 16 meses de responsabilidad de un producto sin ni siquiera haberlo inspeccionado.

Estimados/as señores/as:En fecha 27/10/2023 hice un pedido de infusiones Yoga Tea (pedido #23057)Me pongo en contacto con ustedes porque he pedido 14 unidades y han llegado 6. Adjunto fotografíasSOLICITO REEMBOLSOSin otro particular, atentamente.

buenas realice una compra de un equipo de ventilador evaporizador , que la verdad no lo he utilizado, porque no es lo que quería, ese mismo equipo cuando lo compre ya venia devuelto , pero me indicaron que se podía devolver en 180 días , sin problema y me indican que al haberlo utilizado ya no se puede devolver . reclamo la devolución de equipo por el importe del mismo

Tras entrar en la pagina de mediamark tanto el ultimo dia sin iva como hoy dia 11 del 11 he visto que la promocion aplica salvo en apple y consolas y que no hay ninguna condición que excluya los drones. Sin embargo hay un drone dji mini 4 pro fly more combo, vendido por ES ELECTRONIC SHOP(número de articulo 124178809) que no baja su precio. En el último dia sin iva llame a vuestro servicio de atencion al cliente y me dijeron que tenia que hablar directamente con el vendedor externo. Tras contactar con ellos eliminaron el producto y se excusaron con que los precios pueden variar. Sintiendome yo estafado, no segui con la conversación pero hoy vuelvo a ver el problema y prefiero reclamar por aqui. Me gustaria que lo valorarais y me aplicarais ese descuento ya que hablamos de un descuento bastante importante en estas cantidades. Espero su respuesta a la mayor brevedad posible.

Hola, realicé una compra en abril con la tarjeta media markt que financié. En julio realicé otra compra que pagué con la misma tarjeta pero devolví dentro del plazo para ello, y en lugar de anularse la compra, me añadieron el saldo a la tarjeta, pero la compra no se anuló. La devolución no se hizo correctamente desde la tienda de León, que es donde devolví esa compra. Han estado meses sin pasarme los recibos de mi primera compra por este saldo, por lo que llamé repetidas veces a atención al cliente de la tarjeta media markt durante los meses de verano pero no me solucionaron nada ni me permitieron anular la financiación abonando el total. Ahora me pasan los recibos pero de ambas compras, con sus correspondientes intereses. He devuelto el recibo porque no estoy de acuerdo con esto y quiero pagar íntegramente la compra que tenía pendiente de abril, pero no me lo permiten. Además de no atender mi petición de pagar mi compra financiada pendiente en su totalidad han pasado mi expediente a una empresa de recobros que actúa en nombre de Caixabank ( Ingest) y me dicen que se han generado 10€ de cargo además por la devolución de este recibo, lo cual es abusivo además de injusto y no me ofrecen ninguna solución por más llamadas y petiticiones que hago para solucionar la situación. Si no tengo una solución procederé a reclamar daños y perjuicios ya que me han ocasionado ataques de ansiedad por la impotencia a la hora de tratar de gestionar el problema con la financiera y no recibir ayuda por parte del personal que está al teléfono y simplemente pasar la pelota al siguiente, pasando el tiempo y generándose más intereses.

En fecha 05/03/2023 hice un pedido, con referencia HMRPBYPBB, de una figura en preventa que supuestamente sería enviada en mayo de 2023. En ese mismo momento hice el pago al completo (36,90€) a través de PayPal.Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy, 11/11/2023, todavía no he recibido mi pedido ni tengo ninguna noticia al respecto. En junio, después de la supuesta salida a la venta del producto, envié un mensaje a atención al cliente a través de su página web preguntando por el estado de mi pedido, ya que si se había retrasado su envío no había recibido ninguna información al respecto. Tras no recibir nunca respuesta, este miércoles 8/11/23 envié otro mensaje a través de la misma plataforma, en la que, al enviar el mensaje, te aseguran que responderán en un plazo de 24-48h. Al seguir sin recibir respuesta y habiendo visto la cantidad de clientes de esta empresa en una situación similar, intuyo que a mi también me han estafado y procedo a poner una reclamación para recuperar mi dinero.Adjunto factura de mi pedido.SOLICITO: Reembolso de mi dinero.

Has pasado 25 días desde que entregué en tienda un producto para devolución y no he recibido el reembolso, a pesar de decir en su correo electrónico que tardarán 14 días. Me pongo en contacto con ellos vía email y nadie responde, no aparece teléfono de contacto en su web. La compra fue realizada vía online y tramitada devolución vía online pero entregado el producto para devolución en tienda de La Gavia.

En la pagina donde realice la compra indicaban pues despues de mi queja telefonica a ellos cambiaron las conduciones pero dispongo de impresion de pantalla de las anteriores, de que despues de comprar y realizar una llamada telefonica a la empresa me enviarian otro producto igual. Me llaman al dia siguiente diciendome que debo valorar positivamente su producto para enviarme el articulo. Yo lea dije que eso no aparecia en las condiciones y que no admitia coacciones y que cumplieran su oferta. Dispongo de impresion de pantalla de la oferta y conversacion grabada ante notario app en la que la empresa reconoce que hace esta practica y coacciona para votar positivamente un producto para cumplir su oferta.

Realicé un pedido el 6 de septiembre de una base tapizada Pikolín y solicité su devolución el 18 de octubre por resultar defectuosa. Veepee lleva más de tres semanas diciéndome, cada semana, que en los próximos días le avisaremos para pasar a recogerlo.Ni han avisado, ni me han reembolsado el dinero que les pagué. Su constante respuesta a mis reclamaciones es la repetición insultante de la misma frase: le avisaremos en los próximos días, junto con la injusta y abusiva retención del dinero que deben reembolsarme, 219,98€. Después de constantes llamadas a Veepee, emails y reclamaciones, sigo esperando la devolución de mi dinero y una disculpa, no obstante continúan maltratando al cliente sin cumplir con su obligación de retirar el producto tras su devolución.Exijo el reembolso inmediato del dinero que les pagué. No es mi problema que ustedes no puedan cumplir con su obligación de recoger un pedido que deseo devolver, porque era defectuoso.Procedo a presentar una queja, además, en el Ministerio de Consumo.

Hola, realice un pedido y al abrir el paquete no contenía el producto correcto, solicité la devolución indicando el motivo, me realizan el reembolso y al día siguiente se devuelve el paquete con Celeritas, con el paso de los días recibo correos ( alguno casi amenazante) conque si no devuelto el producto correcto me realizarán el cargo del mismo ( yo les devolví lo que me encontré al abrir el paquete no puedo devolverles lo que no tengo) pues resulta que a día de hoy sin más me realizan el cargo de 156,82€ , llevo todo el día reclamándoles que me lo devuelvan pero me dan largas y más largas