Últimas reclamaciones

El día 30 de agosto se completó una venta y recibí 12€ en mi monedero. Le dí a retirar al banco y apareció el siguiente mensaje: La transferencia a tu cuenta se está revisando... Para realizar otra esta debe terminar. 6 días después sigue bloqueado y no puedo enviarlo al banco.Mandé una reclamación a atención al cliente y me contestaron que la transferencia del día 22 de agosto se había recibido rn mi cuenta del banco. Les contesté que no me refiero a esa transferencia sinó a la del día 30 de agosto y que sigue bloqueado. No me han contestado.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes debido a que hace ya una semana q no me es posible retirar dinero del monedero en mi cuenta de wallapop, cuya cuantía a día de hoy es de 217€, además de estar pendiente de sumar 125 € más por la venta de una mochila que ya envié el pasado viernes 1 de septiembre.Ya me puse en contacto con wallapop por medio de consultas, donde he puesto dos que ya no me aparecen en la sección de consultas por lo que está mañana (hoy 4 de septiembre) he vuelto a describir el problema y han vuelto a borrarla de consultas.La aplicación no me permite retirar el dinero del monedero, pone textualmente en la parte superior: la transferencia a su cuenta bancaria se está revisando ... Para realizar otra esta debe terminar Les pido que me transfieran mi dinero del monedero a mi cuenta bancaria, que es lo q ustedes dicen que es tan fácil, los 217€+125€= 342€.Un saludo

Hola, realicé un pedido a esta página de Internet. El pago era contra reembolso tenía una devolución de 14 días. El día siguiente les escribí un correo diciéndoles que quería realizar la devolución y que me devolviesen el dinero. Me contestaron que mandase una serie de documentos los me que decían que llegaba en el paquete y en el paquete no había nada. Mandé toda la documentación que pude y han pasado 10 días y siguen sin contestarme al correo puesto que es la única manera que tengo de contactar con ellos

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de agosto adquirí en su?página web Farmaferoles un conjunto de productos por importe total de 152,08€.Han pasado 6 días del plazo máximo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, por lo que solicito el reembolso de la cantidad tota abonada, cuyo pago me confirmaron en su correo electrónico del mismos día 26 de agosto.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 02/08/2023 hice un pedido de ropa a través de su web https://tiendacibeles.com/ por importe de 139,80€.Me pongo en contacto con ustedes porque NO HE RECIBIDO NINGUNO DE LOS PRODUCTOS que he pagado a pesar de haber tratado de contactar con su empresa en varias ocasiones.Adjunto email de confirmación del pedido.SOLICITO el REEMBOLSO de la cantidad abonada (139,80€) de forma inmediata.Sin otro particular, atentamente.E.F.C.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de Mayo adquirí en su página web LeroyMerlin.com el producto Toldo Nori de 4x3 Metros. Adjunto lo factura.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30 de Junio de 2023. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución?del producto], en el?plazo más breve posible. Escribo correos enviados y recibidos30 de Junio: En relación a su incidencia sobre pedidos número 28216 282126 282198 058 , le informamos de que hemos abierto el caso Nº23065257156 2 de Julio: En relación a su email con las fotografías solicitadas, le informamos de que hemos incluido dicha documentación en la gestión de su caso.10 de Julio: En relación a su incidencia (MOTIVO de CASO) en su pedido Nº 282126?- {058 - Internet, le informamos de que estamos trabajando para darle una pronta solución, y para ello necesitamos un video demostrativo de no mas de 1 minuto en donde se pueda apreciar el defecto del producto en el tema de la sincronización de los mandos. Esta información es ne12 de Julio: Buenos días, llevo desde el 1 de Julio con la incidencia abierta sin ninguna respuesta, y ahora me solicitáis en 48 horas un vídeo.....y monton de documentación o cerráis la incidencia. El tema del mando ya lo he solucionado, gracias a unos vídeos del YouTube. Pero continuo con el problema que se puede observar en las fotografías que adjunte anteriormente, donde se puede ver como uno de los toldos no cierra completamente en cofre en la parte superior. Por favor decirme como lo puedo solucionar, muchas gracias.Un saludo3 de Agosto: En primer lugar, queremos pedirle disculpas por las molestias ocasionadas con la incidencia registrada con el número de caso 23075294027, del pedido 282164.10 de agosto:En relación a su incidencia (MOTIVO de CASO) en su pedido Nº 282164?- {058 - Internet, le informamos de que estamos trabajando para darle una pronta solución, y para ello necesitamos- FOTOGRAFÍA del producto tal y como lo ha recibido- FOTOGRAFÍA de los trece dígitos del código de barras del artículo- FOTOGRAFÍA del embalaje original de su pedido ***VIDEO DEL DEFECTO O MAL FUNCIONAMIENTO*** 14 de Agosto:Buenas tardes, Se puede conectar 2 toldos con 1 mando pero lo mejor y lo mas recomendable es tener un mando para cada toldo. Si quiere conectar 1 mando para 2 lo tiene que hacer al mismo tiempo (si los toldos estan al lado) y si no lo tiene que hacer uno po uno si los toldos estan lejos. El motor tiene que pitar para poder hacer la sincronización, es un ruido muy bajo la persona tiene que estar abajo del toldo. 18 de AgostoBuenas tardes el producto lo recibi el 15 de Mayo, la caja se guardodurante mas de dos semanas.A partir de la tercera semana se empezo a abrirse de la parte de lacarcasa superior. En ningun momento se me comunico que debia guardar lacaja un tiempo determinado. Se guardo dos semanas con unas medidas de 5metros, tiempo suficiente ya que en un principio tenia un buenfuncionamiento.Me sorprende despues del correo que os envie el 12 de Julio exponiendoque ya he podido sincronizar los mandos, y donde tengo el problema escon el cierre del toldo. El 14 de Agosto vuelvo a recibir un correo decomo sincronizarlos cuando ya esta comunicado con anterioridad que yaestaba solucionado.El defecto ha salido a la luz, al mes desde la entrega y el montaje delbien, se presume que es un defecto de origen por lo tanto solicito quese aplique la garantía y por lo tanto la reparación del producto o susustitución por otro nuevo.Adjunto video del toldo, donde cierra completamente al 100% pero quedaabierto en la parte superior. Tambien quiero dejar claro que se compareesa apertura con las fotos mandadas y adjuntadas a la incidencia y elvideo que actual que acabo de adjuntar. Se puede ver que como pasa eltiempo cada vez tiene mas apertura, cuando el toldo esta cerrado18 de agostoGracias por contactar con Leroy Merlin. En relación a su incidencia sobre el pedido 282164, le informamos de que hemos abierto el caso Nº 23085545948, para realizar el seguimiento de todas las gestiones necesarias para su resolución. Le rogamos que haga referencia a esta numeración para posibles consultas al respecto. 24 de Agosto Hay que girar la varilla blanca hacia el - para que el toldo cierre más (hay que girar varias veces). Adjunto un manual de final de carrera que es más completa y hay más informaciones. En caso que de con está instrucción siga sin poder solucionar su incidenciapor favor responda a este correo con el fin de agilizar. Quiero exponer que el toldo cierra completamente por la parte inferior, NO PUEDE CERRAR MAS, pero por la parte superior se queda abierto como se ven en fotografías y video. Queria el producto para el verano y no he podido utilizar por miedo a que se pudiera romper. Llevamos meses con correos que no resuelven mi problema alargándose en el tiempo, con soluciones que no son para el problema que tiene el producto.Me cuesta muchísimo ganar dinero, para que me engañen diciendo que unos dias tendría una solucion, y después de pasar un par de meses, seguimos sin soluciones, pero a mi me cuesta mucho ganar mi dinero como para que me roben.gracias por su atención

Consumo excesivo desde la compraA: RENAULT ESPAÑA09/06/2023En Septiembre de 2018, compramos un Renault Kadjar modelo Zen 1.2 TCE, Matricula 6622KPH algunos días después de entregarnos el vehículo, me pongo en contacto con el taller de la marca en el concesionario donde lo compre, le explico que el consumo del vehículo es muy superior al especificado por la marca, para ser exactos más del doble y el que es jefe de talleres me indica que eso es normal y solo mirando el coche por fuera, ni se acerco a el.Poco después hable con el vendedor que me vendio el coche y le indiqué que quería hablar con el Jefe de posventa, después de explicarle al vendedor lo que me pasaba, llama al Jefe de posventa para indicarle que yo quería hablar con el, decir que me atendió muy amablemente y me comentó que los manuales de los coches no reflejan la realidad, que siempre es un poco mas de lo que ponen, le comento que lo se pero yo calculaba que el coche me gastaría como 2 litros mas de lo que dice la casa, le indico que si no le importa venir a mirar mi coche y vemos en los consumos qué estoy, vino y comprobó que el consumo esta muy por encima del doble de lo especificado , me dieron cita para dejar el coche y que lo mirasen, me llaman el dia de la cita para dejarles el vehículo y lo dejo, no me acuerdo si fue al dia anterior o 2 dias despues me indican que ya esta todo listo, me explican que lo han probado y que ahora esta el consumo en algo normal, me llevo el vehículo y efectivamente el consumo se fue muy por debajo de como lo tenía.Esa alegría solo dura unos pocos días, les llamo y les indicó que otra vez esta igual, despues de 2 veces de tener el coche en el taller y seguir esto igual, llamo a Renault Atención al cliente para quejarme y me indican que lo lleve otra vez al taller, pero que como ahora a cumplido la garantía tengo yo que abonar lo que cueste, le comento que es una averia desde el 1º dia pero les da igual solo quieren facturar horas de taller, para que después le metan el ordenador que tardan 15 minutos y te cobran 3 horas de trabajo.Creo que estoy en mi derecho de si una avería no ha sido solucionada sea la Empresa la responsable no el cliente, en atención al cliente me indican que para ver como esta el coche primero tenía que tener un certificado de la casa para saber como esta, les pregunto que como no me fio de la casa si puedo llevarlo a un taller de mi confianza y me indican que no que tiene que ser de Renault, por tal motivo me atrevo a ponerles esta reclamación, como siempre les indique a todos los que he hablado de la casa, si coche consume mas de lo que ponen sus especificaciones que lo indiquen pero que no engañen, la última comprobación que tengo hecha conduciendo en plan suave y un 80% en autovía y el otro 20% en ciudad, el consumo me ha dicho que lo tenía en 13,5 litros los 100, la casa dice que son unos 5.8 L/100.Se que siempre es 1 o 1,5L mas de lo indicado pero aqui es mas del doble.¿Qué solicitas a la empresa?Reparación

Buenos días:En fecha 11/04/2023 adquirí a través de la pagina web de Amazon un monitor para el ordenador con envío y gestión por su parte.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Pasados 3 meses, el producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18/07/2023 y fue enviado a reparación tras consultarlo con ellos mismos en esa misma fecha.El 31/07 me llego un mail del servicio de reparación comentando que el producto era irreparable y que me lo enviarían de vuelta para poder proceder a un reemplazo o un reembolso.Pasada una semana el producto no llegaba y contacto con Amazon vía telefónica.Me dijeron que tendría que esperar hasta que me llegase el producto para proceder con el reemplazo a pesar de que les comente que me corría prisa, ya que lo necesito para trabajar desde casa.Pasada otra semana y, como seguía sin llegarme, volví a llamar.Esta vez me dijeron que habían enviado el monitor directamente a sus almacenes y que procederían a hacerme el reemplazo cuando tuvieran stock del producto.Pasados unos días vi el producto en stock en la web y volví a llamar. Según ellos no había suficientes unidades en stock para tramitarme el reemplazo y que esperase unos días mas que iban a reponer unidades.Unos días después, como seguía en stock el producto, les volví a contactar. Esta vez me comentan que no saben si me pueden hacer el reemplazo, ya que solo les aparece la opción del reembolso, que lo iban a consultar y me responderían vía mail en un plazo de 48 horas.Recibo el mail aproximadamente 3 horas después de la llamada dando como única solución un reembolso.Acto seguido les llamo para indicarles que me habían garantizado tanto por mail como por teléfono que tendría un reemplazo y que no me interesa un reembolso ya que adquirí el monitor a un precio inferior al actual y no podría volver a comprarlo.Su respuesta vuelve a ser que lo consultarían y me contestarían vía mail en un plazo de 48 horas.Recibo ese mail apenas una hora después donde dicen que han procedido a realizar el reembolso sin consultarme previamente.Les llamo al momento y me dicen que ya esta hecho y que no me pueden dar otra solución, por lo que les solicito una reclamación por todo el tiempo perdido, no haberme dado la solución que me prometieron y tomar de forma unilateral la decisión de hacerme el reembolso, a lo que directamente me cuelgan el teléfono.Por favor, solicito que?procedan a sustituirme el producto tal y como accedieron en un primer momento, en el?plazo más breve posible, ya que lo necesito para trabajar.Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:En fecha 26 abr 2023, 11:59 hice un pedido de la página chatons (muebles para gatos), en cuestión compré Kit de pared Grimper × 1 con un valor de €119,00 y Descanso grande alfombrado × 1 por un valor de 39€.Me pongo en contacto con ustedes porque a mas de 4 meses del pedido no he recibido nada, ya me comentaron que iban con retraso, pero desde hace 1 mes no contestan ni por teléfono, ni por correo y la página web la han cerrado.SOLICITO reembolso del dinero porque no se ha recibio en 4 meses los productos comprados, además de llevar 1 mes sin dar señales de vida.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha Julio 22 2021 adquirí en su?campana indiegogo el producto omega charger 100w, entregado enero 26 2022Mi numero de factura es 8496. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía de dos anos, ya que ha fallado en fecha Agosto 26 2023. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Como han denegado sustitucion y reparacion, reclamo reembolso. Sin otro particular, atentamente.