Últimas reclamaciones

Contactar con correos express por algunos de los medios que supuestamente tiene habilitado para la atención al cliente es imposible, las llamadas siempre son filtradas por una locución, nunca te permite hablar con una persona. La cuenta de X @CEX_responde solo te piden el número de seguimiento y o no te dan respuesta o solo repiten lo que indica el seguimiento. Desde el día 7 de agosto estoy escribiéndoles cada día y ya ni responden, y el propio remitente del paquete les ha escrito en numerosas ocasiones y lo han ignorado. La situación en la que se encuentra mi me parece ya algo subrealista sobre todo si hacen un repaso del seguimiento como el que yo les voy a detallar, la delegación de Valencia de Correos Express situada en el polígono de ribarroja, no tiene teléfono de contacto para hablar con nadie y sistemáticamente han decidido no entregar el paquete de forma deliberada, lo único que han hecho es ignorar toda la información que les he facilitado una y otra vez tanto por su cuenta de X como telefónicamente las dos veces que han contactado conmigo. El Jueves 6 de agosto mi paquete llega a la delegación de destino, se clasifica y pone que lo estacionan a las 10:46h. Yo a las 10:43h de la mañana recibo una llamada telefónica de un operador que se identifica como de correos express, desde el número de teléfono con una duración de 1minuto 32 segundos en donde el operador quiere que le verifique la dirección correcta, así lo hago y me indica que el paquete se entregará hoy. Pero como se aprecia en el seguimiento, después de colgar pasa a estacionado y luego a nuevo reparto, que nunca tuvo lugar debido a una incidencia logística en el reparto de correos express, y supuestamente me gestionan otro envío diciendo que lo recibiré en la fecha de entrega prevista, algo que ya no era verdad porque estaba prevista la entrega el día 6 de agosto. El siguiente día laborable o sea el día 7 de agosto el paquete debería haber salido a reparto, pero correos express lo dejo todo el día en destino sin ninguna explicación ni reseña en el seguimiento. El siguiente día laborable ya 10 de agosto el seguimiento establece nuevo reparto (reparto ficticio porque ni siquiera consta que hubiera una incidencia a lo largo del día para no entregarlo). El martes 11 de agosto y dadas mis multiples quejas al remitente del paquete, Correos express directamente indica que mi paquete está en destino, que no se ha podido entregar por haberse modificado la fecha de entrega, fecha que ni yo ni el remitente modificaron, esa modificación fue hecha desde la delegación de Valencia. Día 12 de agosto, como sigo formulando quejas esta vez por el único medio en que de vez en cuando contesta alguien, la cuenta de atención al cliente de X @CEX_responde, el seguimiento indica que mi paquete se pone en reparto a las 9:32h., se estaciona a las 9:40h. y se deja en almacén a las 9:40h. Por lo tanto otro día más que el paquete no sale de las instalaciones de la delegación de Valencia sin justificación ni explicación alguna. El viernes 14 de agosto, otro supuesto reparto a las 6:53h, y digo supuesto porque a las 10:03h. vuelve a estar en destino, a las 10:20h. otra vez en reparto y a las 17:12h. estacionado alegando que no ha podido ser entregado por que la dirección es incompleta o incorrecta, y a las 17:56h. pasa a almacén y me dice que gestione una nueva entrega pero cuando trato de hacerlo es imposible porque da error . La dirección que definen como incompleta o incorrecta es la misma que el mismo día 6 de agosto por la mañana le indique y verificó el operador que me llamo. El mismo viernes 14 por la tarde a las 20:37h. recibo una llamada del teléfono de una persona que se identifica como operadora de correos express y me indica que no se ha podido entregar por que la dirección es incorrecta, le indico de nuevo que la dirección es correcta y que lo que no deben es hacer es añadir ni quitar caracteres que yo no he añadido a la dirección . La operadora toma nota y me indica que reprograma el envío para el lunes 17 de agosto lunes, entrega que nunca se produce incluso ni aparece como en reparto ese día en el seguimiento. El seguimiento del paquete acaba el día 14 aunque eventualmente pusieron que se entregaría el día 17, que no se entregó y el día 19 de agosto lo pusieron en reparto ficticio de nuevo todo para justificar de alguna forma lo injustificable y es que el paquete sigue sin salir de la delegación de valencia y no deja gestionar el envío de ninguna forma. El día 21 de agosto el paquete fue devuelto bajo la premisa falsa de dirección incorrecta. He escrito todos los días a la cuenta de X de atención al cliente pidiendo explicaciones, motivos e información pero no me la han facilitado y las respuestas han sido siempre las mismas, las que pone en el seguimiento que claramente ha sido falseado para tratar de justificar una entrega no realizada y que no se tienen intención de realizar. No estoy pidiendo nada extraordinario, solo que Correos Express entregue el paquete que debía tener desde el día 6 de agosto en mi domicilio. Cada vez que trato de poner una reclamación a través del formulario de su página web no lo permite, se encuentre el paquete en el estado que se encuentre, en almacén, o en reparto, o estacionado o dirección incorrecta….. nunca deja poner una reclamación acerca de esta situación algo a lo que tengo derecho legalmente y ustedes no me permiten. Correos Express no dio ninguna solución al problema que ellos mismos crearon y tratan de eludir responsabilidades y comunicación directa, esperando a que me canse para devolver el paquete, como hicieron el 21 de agosto. Al igual que me llamaron en dos ocasiones para que les verificase la dirección si tantos problemas tienen para llegar pueden llamar para que les facilite la ubicación al terminal que me indiquen, lo que no voy a hacer es desplazarme para recoger un paquete que deben entregar ustedes.

Buenas tardes. Me inscribí en el máster de profesorado en la convocatoria de Abril/Mayo todo muy deprisa porque su comercial me vendió que así podría acceder a las oposiciones de 2027. Guardé mis vacaciones y mis horas de lactancia y las puse en el trabajo en octubre y noviembre, tal y como indicaba su calendario. Tras todo un verano esperando que se realizase todo el proceso de prácticas me entero POR UN COMPAÑERO, NO POR ELLOS, que hay que realizar determinadas horas en asignaturas específicas de las especialidad, por lo que al tener el centro de prácticas que propuse solo la ESO y solo una línea, solo podía realizar 8h a la semana de prácticas. Contacté con el correo facilitado por la Universidad y me dijeron que entonces cambiase de centro. En tiempo récord tenía otro centro de prácticas para poder cumplir con los plazos. AHORA NO OBTENGO RESPUESTA POR PARTE DE VIU. 6600€ en el limbo porque no gestionan las prácticas. ESPERO QUE AL MENOS ME DEVUELVAN MI DINERO SI NO SON CAPACES DE CUMPLIR CON LO QUE VENDEN.

Hola Realicé un pedido en la tienda online Valentina Voss el día 11/09/2026, con número de pedido ES1554712, de un vestido rojo granate de gasa con escote asimétrico y pedrería en el tirante. Recibí el paquete el pasado sábado 26 de septiembre con retraso. Al abrirlo, me encontré con que el producto entregado no se corresponde en absoluto con lo comprado: el traje no incluye la pedrería en el tirante, el tono de rojo es también diferente y es exactamente el mismo producto genérico que se encuentra publicitado en la web de Shein. Contacté con la empresa siguiendo sus políticas de devolución enviando un correo a su dirección de soporte. En lugar de darme una solución justa por haberme enviado un producto que no coincide con lo anunciado, me responden mediante mensajes automáticos sugiriéndome un descuento para una próxima compra o exigiéndome que asuma yo los costes de devolución enviando el paquete a un domicilio en China. En su propia página web indican claramente que ellos se hacen cargo de los gastos de envío por devolución si estás dentro del periodo de garantía. Dado que el artículo no coincide con la descripción y está en plazo, exijo la devolución íntegra de mi dinero sin tener que asumir ningún gasto de envío a China. Adjunto capturas de la compra, del producto publicitado en su web y de la prenda defectuosa recibida. Solicito vuestra ayuda para gestionar este reembolso.

Soy alumna de este centro, mi nombre es Aiden Cabrera Santiago y estoy cursando el grado superior de Administración y Finanzas en la modalidad online. Me quejo ante la imposibilidad de contactar con ningún servicio de atención al alumno, ni el telefono general, ni el numero de practicas, nada. Cada semestre pago entre 550/750€ por mis asignaturas y no es permisible que no tengamos atencion, ante nuestras dudas, tramites, etc. Añadir que el WhatsApp que te ofrecen si contratas ilerna premium, con servicio de atencion personalizada, tampoco funciona, pagas extra por un servicio extra que nunca disfrutas porque nunca responden. EXIJO LA MEJORA DE LOS DEPARTAMENTOS DE ATENCION A LOS ALUMNOS.

Hola, me pongo en contacto con ustedes ya que el 29 julio 2026, de me cobró por Revolut unos billetes de 1158 €, Revolut me a estado dando largas, pero podéis mirar que no tenía ningún vuelo, tengo pruebas, denuncia a los mossos de esquadra, es un dinero muy grande, necesito mi dinero lo que necesiten para ver les mando.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde finales del 2024 ha sido victima de la desaparicion de la empresa de ortodoncia invisible, inicialmente contratada con ELIMS ubicado en calle princesa 41 en Madrid, el cual sin mi conocimiento firmaron una financiacion con COFIDIS para que ellos le prestaran todo el dinero del serivicio, y a mi me han dejado colgada, poque han desaparecido dos veces, la primera el año pasado, y la segunda este año luego de reaparecer como ORAL ESTUDIO, quienes volvieron a dejarme sin terminar el tratamiento y COFIDIS sigue cobrandome por un servicio que no se me ha terminado y que se ha hecho mal. Por ende, quiero reclamar a ambas entidades, ELIMS/ORALESTUDIO por no terminar mi servicio que sigo pagando a la fecha y a COFIDIS porque a pesar de alegar que la ortdoncia ha desapaecido, no me aceptan el reclamo y me siguen cobrando, vulnerando mi derecho de consumidor que al no continuar con el servicio tengo el derecho a solicitar el paro de los cobros a la financiera vinculante con el servicio. SOLICITO ANULAR EL CONTRATO CON COFIDIS, DEMANDAR A ELIMS ESTUDIO AHORA ORAL ESTUDIO POR LA DEVULUCION DE MI DINERO POR EL PAGO DE DOS AÑOS DE TRATAMIENTO NO FINALIZADO Y DEL QUE HE SIDO PERJUDICADA. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por la gestión de la entrega correspondiente a la referencia 087573540, de GRUPO ARVAMAX S.L. He recibido tres avisos diferentes, en distintos días, comunicándome que mi colchón iba a ser entregado. En las tres ocasiones he permanecido pendiente de la entrega y, finalmente, nadie se ha presentado y el colchón no ha sido entregado. El último de estos tres avisos fue el mensaje recibido de METHOD Advanced Logistics, en el que se me comunicaba que mi envío se encontraba “en el almacén de destino, listo para salir a reparto” y que la fecha de entrega sería el 24/09/2026, en horario de 08:00 a 20:00 horas. También se me indicó que el repartidor me llamaría 30 minutos antes de realizar la entrega. Confiando nuevamente en esta información, organicé mi día para poder recibir el pedido. Sin embargo, la entrega tampoco se realizó y nadie se presentó. Esta es ya la tercera ocasión en la que se me comunica una fecha de entrega que no se cumple. Me parece totalmente inaceptable que se den avisos y horarios concretos de entrega sin que finalmente se realice el servicio, obligándome a permanecer pendiente y a perder mi tiempo. Además, el propio último aviso indicaba que el envío ya estaba en el almacén de destino y preparado para salir a reparto, por lo que solicito que me expliquen qué ha ocurrido con mi envío y por qué no se ha realizado la entrega. Solicito que se me informe inmediatamente de dónde se encuentra actualmente el colchón y cuándo se va a realizar la entrega de forma efectiva. No quiero recibir un cuarto aviso con una nueva fecha que vuelva a incumplirse. Dejo constancia de mi total disconformidad con el servicio y de que, ante la falta de solución, ya he tenido que presentar reclamaciones relacionadas con este problema. Referencia de transporte: 087573540 Remitente: GRUPO ARVAMAX S.L.

El 13 de agosto de 2026 realicé y aboné el pedido #59087 en Littlemanuela, por importe de 45,95 € y 4.95€ de envío, correspondiente a una mochila patos personalizada para mi hijo. La ficha del producto indicaba un tiempo de proceso de 10/12 días laborables y el correo de confirmación recibido ese mismo día indicaba que el pedido había sido recibido y estaba siendo procesado, figurando además “Envío: GRATIS Correos 3/5 días”. A fecha de hoy, 28 de septiembre, han transcurrido 46 días naturales y 32 días laborables desde la realización del pedido, más del doble del tiempo de proceso de 10/12 días laborables anunciado para el producto. Mi hijo ya ha comenzado el colegio sin la mochila. Cronología: - El 31 de agosto, ante la ausencia de noticias, escribí a Littlemanuela por Instagram. Me explicaron que estaban priorizando las mochilas destinadas a guardería y que comenzarían a enviar las de colegio el jueves/viernes de esa misma semana. Me indicaron además que, al ser mi pedido del día 13 (día en que sacaron a la venta la colección), estaría entre los primeros de este grupo en salir. Esperé el plazo que me indicaron. No se cumplió. - El 9 de septiembre volví a contactar con la empresa. En esta ocasión reconocieron el retraso y que estaban teniendo ciertas dificultades con las mochilas. Me indicaron que al día siguiente les entregarían en el taller las mochilas correspondientes a los pedidos del día 13 y me dijeron expresamente: “Esta semana saldrán todas las de 13/14/15”. Volví a esperar. Tampoco se cumplió en mi caso. - Finalmente, el 11 de septiembre recibí un correo electrónico de Littlemanuela con el asunto “Tu pedido de Littlemanuela ha sido enviado”, acompañado de un número de seguimiento 0028960179879312 en Ontime. Entendí, lógicamente, que el pedido había sido entregado al transportista. Sin embargo, a fecha de hoy, 28 de septiembre, el seguimiento oficial Ontime continúa sin informacion . - El 15 de septiembre volví a contactar tanto por correo electrónico como por Instagram. Les facilité el estado de Ontime y solicité expresamente una respuesta clara: que me confirmaran si la mochila estaba realmente terminada y cuándo sería entregada al transportista o, si no podían enviarla, que me lo comunicaran y procedieran a devolverme el importe abonado. No recibí respuesta. - El 17 de septiembre recebí un correo que me dicen 'Ontime no nos recogen a diario para salidas Europa' Ese mismo 17 de septiembre Littlemanuela publicó en sus redes sociales “Hoy dejamos todos los emails contestados”. A pesar de ello, mi correo del día anterior continuó sin respuesta. A día de hoy, 28 de septiembre, tampoco he recibido contestación ni a ese correo ni a mis mensajes de Instagram. - Hoy, 28 de septiembre intenté además contactar telefónicamente con la empresa tanto a través del teléfono indicado en sus Condiciones Generales como del número de WhatsApp publicado en su web. Ninguna de las llamadas ha sido atendida. Ontime sigue proporcionando la información de 'No se encuentra ningún envío con los datos facilitados' La empresa viene explicando públicamente, también en sus respuestas a otras reclamaciones formuladas en esta misma plataforma, que se trata de una marca pequeña, de producción artesanal y que su funcionamiento no es equiparable a “Amazon Prime”. Quiero dejar claro que en ningún momento he exigido una entrega inmediata ni un servicio comparable al de una gran plataforma de comercio electrónico. Entiendo perfectamente que una pequeña empresa pueda sufrir una incidencia o un aumento inesperado de pedidos. Sin embargo, considero que sus limitaciones internas de organización, capacidad productiva, personal o medios no deben trasladarse indefinidamente al consumidor una vez que la propia empresa ha decidido poner un producto a la venta, ha aceptado y cobrado el pedido y ha comunicado determinados plazos de procesamiento. Que el volumen de pedidos haya superado sus previsiones puede explicar un retraso. No explica la ausencia de comunicación individual por iniciativa de la empresa, las sucesivas previsiones concretas que no se han cumplido ni que se comunique un pedido como “enviado” cuando seis días después el transportista continúa indicando que está pendiente de recepción. Asimismo, el 17 de septiembre y otras fechas Littlemanuela manifestó públicamente en esta misma plataforma OCU, en respuesta a otra reclamación, que en la descripción de sus productos personalizados indica plazos de “sobre 12 días laborables” y añadió que “estuvimos de vacaciones en agosto”. Mi pedido fue realizado y cobrado el 13 de agosto, precisamente el día del lanzamiento de la colección, cuando la mochila se comercializaba indicando un tiempo de proceso de 10/12 días laborables. Si el periodo vacacional de la empresa afectaba a su capacidad para procesar los pedidos aceptados durante agosto dentro de los plazos anunciados, considero que esa circunstancia debía quedar suficientemente clara para el consumidor en el momento de la compra. Tampoco considero que los avisos generales publicados posteriormente en Instagram durante septiembre sustituyan una comunicación individual sobre la situación de un pedido ya cobrado. En mi caso, nunca recibí espontáneamente información sobre el retraso: fui yo quien tuvo que iniciar todos los contactos para conocer qué estaba ocurriendo. Asimismo, he podido comprobar que la empresa ha limitado los comentarios en sus publicaciones de Instagram. Con anterioridad había podido ver en dichas publicaciones comentarios públicos de otros clientes relacionados con retrasos y problemas con sus pedidos, algunos de los cuales posteriormente dejaron de estar visibles. Me limito a dejar constancia de este hecho, sin atribuir una causa a su desaparición. Considero relevante mencionarlo porque la propia empresa remite reiteradamente a sus redes sociales como vía a través de la cual afirma estar informando sobre los retrasos. Además, el 17 de septiembre la propia empresa publicó en Instagram: “Ya estamos entrando en los pedidos de septiembre!!! Recordad que los que llevan mochila siguen con más retraso!!!!”. No afirmo que estén fabricando mochilas de septiembre antes que la mía, pues desconozco su organización interna. Sí considero relevante que la empresa reconozca públicamente que las mochilas están sufriendo un retraso específico y que, pese a ello, la misma mochila personalizada continúe disponible para nuevas compras en su web anunciando “tiempo de proceso 10/12 días laborables”. Después de más de un mes, 32 días laborables transcurridos, varias previsiones incumplidas, un correo comunicándome que el pedido estaba enviado sin que seis días después conste su recepción por Ontime y múltiples intentos posteriores de contacto por correo electrónico, Instagram y teléfono sin respuesta, necesito una solución concreta. SOLICITO que Littlemanuela proceda a la entrega efectiva e inmediata del pedido #59087 , con constancia real de su recepción por el transportista, o, si no puede realizarla inmediatamente, que me lo comuniquen expresamente por escrito y proceda a la devolución íntegra de los 45,95 € más 4,95€ de envio abonados. Si en el plazo de 24 horas desde la recepción de esta reclamación no recibo una solución concreta en alguno de esos dos sentidos, presentaré de novo la correspondiente reclamación ante los organismos públicos de Consumo y policia de Galiza, acompañada de la documentación acreditativa de los hechos expuestos. Dispongo de documentación acreditativa de los hechos expuestos: confirmación de compra, información de plazos del producto, comunicaciones mantenidas con la empresa, correo comunicando el envío, seguimiento oficial de Ontime, intentos posteriores de contacto y publicaciones realizadas por la propia empresa. ADEMÁS, HE PODIDO COMPROBAR QUE LA EMPRESA YA HA ENVIADO UNA MOCHILA IDÉNTICA A LA MÍA CORRESPONDIENTE AL PEDIDO **#59105**, A PESAR DE QUE MI PEDIDO ES EL **#59087**, ES DECIR, FUE REALIZADO CON ANTERIORIDAD.

Hace mas de tres meses que estamos esperando que nos manden un cuentakilometros para mi MITT Desert, ya que el que tenemos actualmente se resetea y me borra los kilometros totales y se cambia solo de kilometros a millas. En Julio pase la revision de los 500 kilometros y reporte este problema al concesionario, hasta dia de hoy no he tenido noticias del cambio de la pieza ni nada. Ya paso lo mismo con las maletas que regalaba la marca con la moto que tardaron casi un mes en llegar.

Hola, realice el pedido el 29 de agosto de 2026 por un importe de 70,22€ y a fecha de 28 de septiembre de 2026, no lo he recibido ni se han puesto en contacto conmigo , tras escribirles al menos 10 correos electrónicos o mas, no he tenido noticia alguna