Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. O.
02/12/2023

Desinstalación de sus dispositivos

A quien corresponda,Les hemos contactado en diversas ocasiones y por diversas vías obteniendo únicamente respuestas automáticas disuasorias.Antecedentes:Ustedes instalaron un sistema de seguridad con captación de datos internos en una vivienda. La persona titular del contrato falleció. Nosotros hemos adquirido la vivienda y el sistema sigue instalado.Dados los siguientes hechos y perjuicios:1. La instalación y el equipo es de su propiedad.2. El servicio inhibidor está activo consumiendo nuestro suministro eléctrico.3. Sus dispositivos están conectados en nuestra vivienda sin nuestro consentimiento infringiendo la ley de privacidad.4. Este tipo de dispositivos deben reciclarse correctamente según las directrices europeas y españolas sobre residuos eléctricos y electrónicos,Solicitamos:1. Desinstalen y recojan todos sus equipos y dispositivos.2. Reparen todos aquellos desperfectos que puedan ocasionarse durante la desinstalación en sintonía con el estado reformado de la vivienda es decir, cubran los agujeros que se puedan producir, desinstalen los cables de aquellas rozas que puedan haber instalado en la pared y pinten lo que corresponda dejándolo uniformemente con el resto de la vivienda.Sin otro particular, rogamos contacten con nosotros para solucionarlo.En caso contrario, nos veremos en la necesidad de proceder mediante las vías legales que sean pertinentes.Atentamente.

Resuelto
J. G.
02/12/2023

Suscripción cargada no deseada

Ayer, recibí un mensaje de mi banco, en el que me indicaban el cargo en mi tarjeta de 49,90€ de Amazon Prime. Mi sorpresa fue grande, dado que, en primer lugar, no sé qué es esto. Averiguando me enteré de que es una suscripción a canales de televisión. Esto no lo he solicitado nunca. No entiendo por qué me lo cargan. Pero, seguí averiguando y me di cuenta de que me habían cargado el mismo cargo en cuenta el día 01/12/2022. Al parecer, ya entonces, me la colaron. Y lo que me han cargado es la renovación de aquella suscripción que yo no hice y, se puede averiguar, porque yo no he visto ninguna película o serie, debido a mi desconocimiento. Ayer, conseguí anular el cargo que me hicieron, y recibí un mensaje en el que lo devuelven. Pero.... la cuestión es: ¿Qué ocurre con el cargo del año pasado? ¿Cómo es posible que me apunten a una suscripción que yo no he deseado. Que yo no he realizado. No soy consciente de haberlo hecho. Les rogaría me indicaran qué debo de hacer para reclamarles a esta gente. No encuentro la forma en su página. Que sí, que tienen mucha opciones, pero para reclamaciones o devoluciones, no tienen un email o número de teléfono al que llamar para reclamarles.Muchas gracias.

Resuelto
M. B.
02/12/2023

No respetar acuerdos y subida cuota

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque han subido la cuota del servicio de mi alarma sin respetar el acuerdo previo con una de sus trabajadoras SOLICITO:Que en el recibo que queda pendiente de pago, resten el importe que llevan cobrando de más desde el mes de Agosto del presente y no aleguen una oferta de la que jamás se habló ni acepté ya que la continuidad del servicio estaba ligada a todas y cada una de las condiciones expresadas en los correos electrónicos que intercambié con su trabajadora con fecha 26/10/2022 Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. A.
02/12/2023

No es normal que un televisor se averíe en dos años

Estimados señores,He tenido un problema relacionado con obsolescencia prematura con los siguientes productosCategoría: TelevisionesMarca: SamsungModelo: UE50TU8005Descripción: Este problema se ha presentado en miles de televisores de este modelo.Fallo del panel que hace que el televisor entre en modo de protección y no se puede encenderCuánto tiempo tenía el dispositivo cuando ocurrió el primer problema: Entre 2 y 3 años

Cerrado
L. P.
02/12/2023

Devolución

Estimados/as señores/as:En fecha 27/10/2023 hice un pedido de unas deportivas Asics Solution swift FF Clay Blanco Azul Mujer 1042A198104.Me pongo en contacto con ustedes porque llevo intentando contactar con la empresa un mes para devolverlas, y no he recibido respuesta, ni vía email, ni telefónica ni al teléfono de contacto de whats app. He visto en su página web que hay bastantes problemas con esta empresa para las devoluciones, y que una vez que envían la etiqueta de devolución, no te devuelven el dinero.Puedo enviar fotos del producto, sin usar, totalmente íntegro. Adjunto fotocopia de: -Emails que he enviado + ejemplo de mensaje automático de respuesta en 48-72h.-Mensajes de Whats appSOLICITO que se me envíe la etiqueta de devolución y se me devuelva todo el dinero que me costó el producto a la tarjeta de crédito que utilicé, antes de los 60 días de plazo que se ofrecen para realizar las devoluciones.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. M.
02/12/2023

Cuanta bloqueada con pago pendiente

Buenas.Esta mañana he recibido un Gmail de wallapop diciendo que mi cuenta ha sido eliminada por venta de réplicas, intento entrar en la aplicación ya que tenía un pago pendiente de 50 euros y no me deja, por lo que yo no puedo sacar ese dinero para transferirlo a mi cuenta bancaria la cual no tengo registrada en la aplicación y les escribo a sus dos Gmail support.es@gmail.com y soporte@gmail.com y al rato me responden en los dos gemelas diciendo que el gmail no ha llegado porque no se ha encontrado la dirección o no puede recibir el correo por lo que no tengo manera de ponerme en contacto con ellos de manera directa para solucionar el problema y que me active la cuenta para poder sacar el dinero o reembolsarme ellos mismos el dinero en la cuenta bancaria que le tendría que proporcionar para ello.Gracias por leerlo.

Cerrado
F. M.
02/12/2023

Reclamación entrega pedido n° 21044

Estimados/as señores/as: En fecha 29/10/2023 adquirí en su?página web bebealia.com el producto Jarra Babycook Solo y Duo grisHan pasado más de 30 días y no lo he recibido. He llamado en reiteradas ocasiones al n° de teléfono 93 766 44 03 y nunca he recibido respuesta.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular,

Cerrado
M. T.
02/12/2023

Pedido no entregado y reembolso no adecuado

Estimados/as señores/as:En fecha 30 de Septiembre hice un pedido de un conjunto de sujetador y leggings.Me pongo en contacto con ustedes porque la entrega de este pedido fue rechazada por el punto de recogida proporcionado por ustedes. No me informaron del rechazo hasta que llamé yo para preguntar. Me dijeron que enviarían el conjunto otra vez direractemente a mi dirección. Cuando llegó el pedido, solo llego una parte y la otra decía en procesamiento. Tras no llegar, otra vez os contacté preguntando sobre el pedido y me dijeron que la segunda parte se había agotado y no podrian enviarmela. Adjunto fotocopia Veo que la prenda no está agotada así que solicito que me la enviais o que me hagan un reembolso de un credito de miembro. Me han dicho que me han dado un credito de tienda de una parte proporcional al conjunto, pero yo pagué por un conjunto, si solo viene una parte del conjunto, no me vale. Además, el valor de credito que me habéis devuelto no es suficiente para compar la misma prenda suelta.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. A.
02/12/2023

MALA REPARACION

BUENAS REALICE UNA COMPRA AIRPODS APPLE NO FUNCIONABAN A LOS 12 DIAS LOS LLEVARON A REPARAR DESPUES DE 10 DIAS SEGUIAN SIN FUNCIONAR AL IR A RECLAMAR ME COMENTARON QUE LA REPARACION LA REALIZO APPLE NO LES DEJE EL PRODUCTO Y ME FUI A APPLE ALLI EN 10 MINUTOS ME CAMBIARON LA CAJA QUE NO CARGABA Y ME COMENTARON QUE LO QUE ME DIJERON EN MEDIA MARK DE LA EMPRESA ANOVO QUE IZO LA REPARACION QUE NO PERTENECE A APPLE Y QUE ELLOS LO REPARAN EN APPLE MEDIAMARK UNOS JETAS QUE VAN A ENGAÑAR QUE NADIE COMPRE

Resuelto
A. M.
02/12/2023

He sido víctima de una estafa

Buenos días, En junio del 2022 hice una compra en vuestra aplicación de un secador dyson por el precio de 286,29 euros. El producto se ha estropeado y al llevarlo a reparar (puesto que tenía garantía de tres años) me lo han devuelto alegando que el producto es falso junto a una hoja para poder poner una denuncia.Me consta que el perfil, puesto que se dedicaba a la venta de este tipo de aparatos ha engañado a más personas, por lo que agradecería me pudiesen facilitar alguno de sus datos para poder proceder a la denuncia o que vosotros interfirieseis puesto que el perfil ha sido borrado y por mis medios no puedo localizarlo.Muchas gracias,Saludos.

Resuelto

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