PRODUCTO DAÑADO EN EL ENVIO

El 15 de diciembre adquirí un producto a través de wallapop, al llegar el producto estaba dañado al parecer se había dañado en el transporte, abrí una disputa a través de la plataforma mostrando mi desconformidad por lo ocurrido, al paso de las horas me meto en la app para ver la consulta y resulta que esta borrada, vuelvo a poner otra disputa y me la vuelen a borrar, al pasar los 48 horas desde la entrega dan la transacción como satisfactoria y ya no puedo volver a reclamar el daño producido en el envió. He vuelto a poner mas disputas pero se me borran al paso de de las horas.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10607628.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[41JKXG-EL41L]