PROBLEMA CON RECOGIDA DE PAQUETE

Buenas, realicé el día 3 de diciembre un pedido con JD SPORTS, dejando dicho paquete el 6 de diciembre en un Locker SEUR. Sin embargo, he sido incapaz de recoger mi paquete ya que no se encontraba en la taquilla adjudicada por la empresa y, tras varias reclamaciones y solicitudes de ayuda a atencion al cliente tanto a JD SPORTS como SEUR, no he obtenido respuesta, continuando a día de hoy 28 de diciembre sin tener mi paquete ni saber exactamente ni dónde se ubica ni cómo recogerlo.

Hola,Nos gustaría comunicarte que hemos recibido tu email y nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo en un plazo de 48 horas.Si tu consulta está relacionada con el seguimiento de tu orden por favor visita (s:www.jdsports.esack-my-order/) en donde podrás encontrar las actualizaciones del seguimiento del pedido.Si necesitas ayuda, puedes encontrar toda la información en nuestra página (s:www.jdsports.es/customer-service/faqs/) en donde posiblemente encontrarás la respuesta a tu pregunta.Comunícanos si necesitas más ayuda contestando a este email. De esta manera, todas las conversaciones en referencia a este tema concreto quedarán registradas. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.Esto es una respuesta automática. Un saludo.El equipo de Atención al Cliente de JD Sports.

ESTE ES UN CORREO ELECTRÓNICO GENERADO AUTOMÁTICAMENTE - NO RESPONDA Gracias por ponerte en contacto con nosotros.Nos encantaría saber como fue la atención y servicio del asesor que manejó su consulta. Si puede revisar la siguiente consulta y seleccionar Sa si está de acuerdo o NO si no lo está, nos ayudará a definir el servicio que ofrecemos a los clientes en el futuro.Estoy satisfecho con la forma en que el asesor manejó mi consulta. Sa NOGracias nuevamente por tomarse el tiempo para enviar sus comentarios. Saludos cordiales,Atención al cliente

Buenas, sigo a la espera de que me deis una solución ya que NO se ha resuelto NADA.Exijo un reembolso integro del paquete por extravío ya que SIGO SIN TENER EL PAQUETE

Hola,Nos gustaría comunicarte que hemos recibido tu email y nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo en un plazo de 48 horas.Si tu consulta está relacionada con el seguimiento de tu orden por favor visita (s:www.jdsports.esack-my-order/) en donde podrás encontrar las actualizaciones del seguimiento del pedido.Si necesitas ayuda, puedes encontrar toda la información en nuestra página (s:www.jdsports.es/customer-service/faqs/) en donde posiblemente encontrarás la respuesta a tu pregunta.Comunícanos si necesitas más ayuda contestando a este email. De esta manera, todas las conversaciones en referencia a este tema concreto quedarán registradas. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.Esto es una respuesta automática. Un saludo.El equipo de Atención al Cliente de JD Sports.