Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde el inicio de la contratación, 29 de abril de 2023 no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses desde el 29 de abril de 2023 a fecha actual, 13 de mayo de 2024. 12 meses de retraso.No puedo adjunto factura previa ya que desde la contratación no he recibido facturaSOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

hola el pasado mes de diciembre del 2023 me llamaron de aecorp para cambiarme de comercializadora de la luz por entonces yo estaba pagando alrededor de unos 80 euros mensuales de luz en repsol La gestora que me llamo me aseguraba que con factor energía pasaría a pagar menos en la factura rebajándola los tres primeros meses el 50% y los posteriores En fin decido pasarme a factor energía con una permanencia de un año que según ella la podría dar de baja solamente ella en caso de no estar conforme Llegado el primer mes facturado me pasan un recibo de 131€ por lo que decido ponerme en contacto con la gestora (cada vez que escribía al whastapp te llamaba una persona diferente ) y me dice que eso era por la indemnización a la otra compañía por cambiarme cuando yo no tenia permanencia alguna con ella y me dice que el mes siguiente ya viene regularizado le digo que no quiero esperar que como solo ella podría dar baja sin penalización y quería que volviera a ponerme como estabaal final no me devuelve a mi anterior compañía de luz y viene otra factura esta vez de 137€ muy enfadado me pongo en contacto con ella y me vuelve a decir lo mismo y que miraría de solucionar lo del dinero para que me quedara como estaba que tranquila que todo se solucionaría y que ella se encarga de arreglarloy llega la tercera factura y esta vez ya es increíble la subida que me da con una factura de 221€ ya súper enfadado pido que me devuelvan mi dinero cobrado de mas que me están facturando de mas y que yo me cambie para pagar menos y cada mes me cobran mas con repsol facturaba sobre los 450 o 500kwh y con ellos pasaban todos los meses de los 600kwh yo me cambie para pagar menos y me estaba cobrando mucho mas de lo que me ofrecieron ellos pero aquí no acaba toda mi odisea se niegan a cambiarme otra vez a repsol como estaba antes amenazándome con una elevada cantidad de penalización que según ellos llegaría a los 700€ aproximadamenteen fin después de discutir con ellos lo único que consigo es que me den un numero para que llame por teléfono 900649028 que no es otro que el de factor energia el cual no me hacen caso a la reclamación en esto recibo un correo para que vuelva a repsol con un regalo de 100 euros y después de aceptar la oferta y formalizar el contrato me llaman del telf 684462425 (un señor con acento sudamericano) diciéndome que es de la oficina del consumidor y que no podían hacer el cambio de compañía por que que aunque pagara la penalización tenia contratado una clausula que es Emergència llar + pla tranquil·lita y que si me cambiaba seria doble facturación y que me cortarían la luz la única solución seria permanecer al menos 10 meses con ellos y esa era la única solución que me daba y no había manera de dar baja por esa razón a el solo le interesaba que yo permaneciera 10 meses con ellos al final me colgó y me mando un correo ( dpto.bienvenida@grupoaecorp.com )con el contrato para que viera lo de la permanecía días después me llamo otra persona del telef 602224090 tambien con acento sudamericano diciéndome que era del departamento juridico de factor energia que no me podía cambiar que debo quedarme como estoy y que me cortarían la luz en caso de cambiarme por doble facturación y lo mismo que el otro que debo seguir como estaba por lo menos 10 meses le pedí que me dijera desde donde me llamaba me dijo que de Barcelona le pedí la dirección para ir en persona a solucionar el problema y cuando me da la dirección me dice Francesc Layret y cuelga me siento estafada y pienso que me han estafado alrededor de los 170€ o 190€ por favor podrían ayudarme a reclamarlos por que creo que he sido estafadaGRACIASPOSDATALA CAVE DEL DOCUMENTO QUE ADJUNTO ES 52207208Z

Hola, en enero de 2024 hice una denuncia ante Endesa Distribución por un posible enganche ilegal de la electricidad por parte de un inquilino okupa que en ese momento residía en un piso de mi propiedad en Cordoba. Endesa no solo no hizo nada, sino que me hizo responsable de la situación y de solucionarlo. Finalmente el 2 de abril de 2024 logré desalojar judicialmente al inquilino. Al día siguiente normalicé la instalación eléctrica con ayuda de un instalador oficial y contacté con Endesa para comunicárselo. Hoy día 12 de mayo de 2024 sigo sin electricidad en el piso porque Endesa, en base a mi propia denuncia, tiene suspendido el suministro. Llamo diariamente a Endesa y resulta agotador ya que me dicen que tienen que mandar a un técnico que les dé el visto bueno. Mandaron uno pero escribió un informe desfavorable (cosa con la que yo y mi electricista estamos en desacuerdo) y Endesa no me puede enviar copia del informe para que yo lo use como base de la nueva normalización o para objetarlo. Tras una una nueva intervención por mi parte (a ciegas al no tener copia del informe desfavorable), llevo desde el 19 de abril de 2024 esperando a que vuelva a ir otro técnico a verificarlo. Endesa no me da electricidad a pesar de que yo mismo denuncié el fraude, yo pagué a un instalador para que lo normalizara, yo envié una declaración jurada de que todo está en orden, etc. En ese piso hay ahora viviendo una señora mayor jubilada sin electricidad. Reclamo compensación por daños y perjuicios, pero sobre todo reclamo tener derecho a tener corriente electrica.

Buenos díasHace 1 mes mas o menos que tenemos micro cortes diarios o incluso múltiples cada dia. Eso provoca que nuestras luces inteligentes se encienden cada vez, incluso de noche y nos despiertan (tenemos una hija de 8 años).Además, cuando no estamos, pasa igual y pagamos por luz encendidas toda la noche o todo el día PARA NADA. También esos cortes se nos están estropeando nuestros aparatos que después se vuelven locos, o incluso empiezan a malfuncionar (incluso la nevera). Reclamamos entonces:- un descuento en la factura para las molestias ocasionadas, gastos innecesarios, y estropeo de aparatos,- una reparación inmediata para que ya no sucederán esos cortes de luzSaludos,

Estimados señores/as,Desde Noviembre de 2023 llevo solicitando a Naturgy por varias vías: teléfono, email y OCU que se revise una facturación de gas que se me envía con 2 años de retraso y se eleva a más de 2.000 euros.En ningún momento Naturgy ha podido revisar los puntos que dejo a continuación, simplemente ofreciéndome la opción de pagar a plazos. Sumado a esto, Naturgy me ha contactado recientemente (conversación grabada) para amenazarme con que me incluirán en la lista de morosidad, y que sólo solicitan que haga un ingreso de 1.000 euros para parar el proceso y revisar mi caso. Cuando solicito esta confirmación por escrito, dicen que no pueden dejármelo por escrito y me derivan a la empresa de cobros synerjoy, la cual está en proceso de revisar mi caso.Una vez más, solicito a Naturgy que se revisen y se de respuesta a los siguientes puntos, dejando por escrito cualquier tipo acuerdo al que quieran llegar para avanzar con la resolución. Referente a la factura:1. El importe de 20.701,000kwh (2.633,23 €) corresponde al periodo 05.08.2021 al 25.07.2023, por lo que es un error que se me facturen desde 12.05.2023 al 10.07.2023 ¿es correcto?2. Siguiendo con el punto anterior, parte de ese consumo se generó en los años 2021, 2022 y 2023, cuando Naturgy tiene la obligación de hacer controles con una frecuencia mínima de 6 meses ¿es correcto?3. Para acabar, y según el real decreto1955/2000 artículo 96 del BOE: Si se hubieran facturado cantidades inferiores a las debidas, la diferencia a efectos de pago podrá ser prorrateada en tantas facturas mensuales como meses transcurrieron en el error, sin que pueda exceder el aplazamiento ni el periodo a rectificar de un año. ¿se me va a hacer la corrección de la factura?

Estimados/as señores/as:Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas.El 28 de septiembre 2023 solicite una modificación del contrato, por mudarme a mi nueva casa de alquiler. Desde entonces estoy esperando la facturación! Ya ni recuerdo cuántas veces he contactado con Endesa y lo único que Endesa me puede decir es que tienen un problema interno y por ello cuando se arregle, me permitirán abonar los pagos pendientes de forma cómoda para mi. Hasta en unas de las primeras conversaciones con un agente me habían asegurado un descuento de 5% por las molestias ocasionadas. De esto ya nadie se recuerda mas. ESTOY SIN PALABRAS, UNA EMPRESA COMO ENDESA ESTA 8 MESES CON UN PROBLEMA DE FACTURACION?Hay que decir, que después de esperar 5 meses, el 26.02.24 se me emitió y se cobro porfin1 Factura (para los meses septiembre - diciembre) y justo ayer 10.05.24 se abono este mismo cobro del 26.02.24 y se elimino la factura de mi cuenta? Que esta pasando aqui? Quiero una explicación porque han eliminado la única factura que tenia?Además, pido que me permitan pagar las facturas antiguas de una manera cómoda para mi, pues no es culpa mía. Y también que se me haga un descuento por las molestias ocasionadas, ya que ahora yo tengo que hacer frente a un pago elevado por 8 meses acumulados.Sin otra cuestión, espero respuesta.

En mi Aldea, El Quentu la Vara, estamos ya cansados de que nos tomen por idiotas con el tema de las bombonas de butano. Mi vecina Ana es una señora con una cierta edad, yo soy más joven (aunque estoy operada de la espalda) pero bueno, aunque estuviésemos jóvenes y espléndidas, el trabajo del butanero es llevarnos el butano hasta la puerta de nuestras casas.Estamos hartas de que tengamos que subir cargadas con las bombonas vacías para después bajar las llenas ¡Ese es el trabajo de ellos! Sino pues esperaré que después me ingresen la nómina que me corresponde ¿No?En todas partes, en toooodas. Hasta en pisos sin ascensor, el butanero sube hasta el quinto piso y hasta donde haga falta para hacer la entrega.Aquí parece que les de miedo bajar una cuesta. Además de ser mentirosos, porque les pedí una carretilla para ella me la prestarán y me dijo que no tenían, cuando después vi como sí que tenía y tuve que subirlas a mano 5 bombonas y después bajar las 5 llenas. El poco respeto, educación y empatía del personal trabajador. Además de no hacer su trabajo.Una de esas veces, un vecino le pilló entrando en el porche de su casa y mi vecino le dijo ¡Eh! ¿Qué haces? Y el transportista con toda su cara dura le contestó: le dejó las bombonas para que se las baje a su vecina Ana, mi vecino estaba que no daba crédito y le dijo que no, que eso tenía que hacerlo él que para eso era su trabajo. Con el buen nombre que tiene Repsol, por culpa de los transportistas tan irresponsables y poco profesionales, está perdiendo calidad por la mala fama que le está dando sus trabajadores.

Estimados/as señores/as: Esta tarde recibí una llamada de CONSULTORIAS BARRIANO indicando que eran la empresa que gestiona los descuentos de ENDESA DE ELECTRICIDAD Y GAS SLU , esta compañía que dice en su web estar respaldada por CONSULTORIAS BARRIANO, les he preguntado si eran de ENDESA y me han jurado y perjurado que eran ENDESA me ha dado algunos datos que tenían míos, me han pedido que confirme otros para confirmar mi identidad. Indica qué solución esperas para tu problemaSolicito y exijo la cancelación de cualquier trámite que tengan en proceso y revoco mi consentimiento al uso de los datos además exijo la eliminación de mis datos de sus bases de datos, incluyendo cups y demas datosSin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Soy el propietario de una planta fotovoltaica de producción de energía eléctrica, a mi nombre sita en el Polígono 9 de Villobispo de Otero, Brimeda-24719 (León) y CUPS: ES002200000855175SJ1P. Que desde el dia 18/03/24 tengo abierta una incidencia en atención al cliente de Unión Fenosa Distribución debido a que estoy recibiendo una TENSION DE RED DEMASIADO ALTA (he registrado hasta 260 V), siendo los únicos responsables de tal incidencia y únicos que pueden solventar la misma. Los perjuicios que se me han causado hasta el día de hoy son: 1.-De producción, ya que prácticamente tengo la planta parada y sobre todo en horas de máxima producción. 2.-Se ha quemado literalmente un motor de rotación de uno de mis seguidores , así como una de las pirámides de orientación. 3.-Uno de los inversores mas que probablemente se haya quemado por que ya no se conecta y da constantes fallos. Hasta este momento la única respuesta que he obtenido de la compañía denunciada es que la incidencia esta en curso pendiente de que actúe un técnico. Es de resaltar los días que han pasado desde la apertura de la incidencia y que ahora mismo soy un apersona vulnerable ya que tengo 60 años, estoy en el paro y mi única fuente de ingresos es la Planta fotovoltaica. Ruego tramiten la presente denuncia ante donde sea necesario con el único fin de resolver el citado exceso de red. (puedo presentar fotos de la pantalla de los inversores que evidencian el exceso de red).

Con fecha de 10-05-2024 recibí una llamada telefónica de una empresa distribuidora de luz llamada ENERGÍA PLUS. Me comenta que mi factura de la luz se ha disparado y que debo hacer una renovación con la empresa comercializadora de ENDESA para conseguir el ahorro que me pertenece. Yo no entiendo bien a lo que se refiere y cuando quiero que me explique exactamente a que se refieren recibo amenazas, concretamente, me dicen que si no realizo el tramite me subirá mi factura un 70%, además es una gestión que debe realizarse porque si no me quedaré sin empresa comercializadora y pueden cortarme la luz, me siguen insistiendo que es un tramite que debe realizarse cada x tiempo me ponen el ejemplo que es como la renovación del DNI. Disponen de todos mis datos personales, mi dirección, el CUPs e incluso mi cuenta bancaria. Después de varias amenazas similares al rechazar la contratación de esto e insistencia por parte de un operador y después supuestamente la supervisora del mismo, me mandan un SMS el cual contiene un enlace a la pagina web de ENERGIA PLUS. Al cual ACCEDO y CONSIENTO ENGAÑADA. Seguidamente mandan otro SMS donde aparece mi teléfono móvil, un código de registro con el que voy a tener todas las ofertas que me venden ellos (pagar a 0.10 el Kw más un descuento del 50%) mi IP, un consentimiento para fines comerciales y un enlace para la firma de documentos de protección de datos. El operador que me ha hecho todo me dice que el asesor de CBARRIANO me va a contactar telefónicamente y que me va a leer un texto legal que no debo interrumpirlo y que conteste con un SI claro. Cuando me llama este último le digo que no estoy de acuerdo y quiero anular todo y me cuelga. Solicito que borren todos mis datos de su base de datos y espero que no utilicen mis datos personales para realizar ningún tipo de cargo no consentido por mi parte. Por último, no quiero recibir nada más de vuestra parte.ENERGIAS PLUS ES UNA WEB DETRAS DE LA CUAL ESTA LA EMPRESA CONSULTORIAS BARRIANO S.A.S. con NIT: 901705415-8.Domicilio social: C/ 100 N 7 A 81 P 6 ED YACARE Bogota D.C en COLOMBIA.Email: info@consultoresbarriano.comEmail de delegado o proteccion de datos: info@consultoresbarriano.com