Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 06 de diciembre recibí un televisor Haier H65P800UG, pedido desde la web elcorteingles.esEl televisor resultó tener un rendimiento deficiente, así que decidí devolverlo.El 13 de diciembre escribí al soporte de la web elcorteingles.es para solicitar la devolución, a lo que me respondieron que mi pedido había sido aceptado. Al cabo de una semana no recibí más mensajes de esta empresa. Entre el 13 y 19 de diciembre escribí nuevamente a soporte con una solicitud para indicar fechas para la devolución, a lo que recibí respuesta que no había fechas específicas y que la devolución se procesaría lo antes posible.El 19 de diciembre escribí nuevamente al soporte pidiéndoles que indicaran las fechas de regreso, a lo que recibí la misma respuesta que la última vez. Pedí que me conectaran con un supervisor, a lo que recibí la misma respuesta. Pedí que me conectaran con un supervisor, a lo que recibí respuesta (en inglés: I have told you the actual solution, we cannot give you any other, ya les dije la solución actual y no puedo ofrecer otra). No me contactaron con el supervisor, finalizando el diálogo tras unas frases repitiendo que no había plazos.Hasta hoy, 3 de enero de 2024, no me han contactado para completar un reembolso.Debo informarles que el 25 de diciembre la película protectora de la pantalla, que forma parte del empaque, comenzó a despegarse por sí sola y ya no se pega. Se adjuntan fotos.Factura adjunta a la denunciaAtentamente.

Después de cinco reclamaciones presentadas, la empresa no responde. El pasado septiembre del 2023 hice un pedido número 534950966 y recibí un producto que no es el que necesito ni quiero. La ley española indica que tengo derecho a devolver el pedido y la empresa debe hacerse cargo de los gastos de devolución. Léase: https://cec.consumo.gob.es/CEC/infoGeneral/comercioOnline/devoluciones.htmLa empresa me pide que devuelva el pedido A LOS EEUU, y me pide que me haga cargo de los costes, que ascienden a 42€ por la devolución, cuando la compra supuso una inversión de 72€.Al solicitarles que se hagan cargo de la devolución, tal y como especifica la ley, se niegan. Esto fuerza al cliente a quedarse con lo que pida a esta empresa, le guste o no el producto.A día 30 de diciembre y tras tres reclamaciones con sus correspondientes intentos de resolución por mi parte, la empresa NO OFRECE ninguna solución. Solicito que la empresa cumpla con la Ley Española y se haga cargo del coste de devolución. En ningún lugar de su página web informan al cliente de que, en el caso de devolución, deberá enviar el pedido a los Estados Unidos.Hola, El pasado septiembre hice un pedido número 534950966 y recibí un producto que no es el que necesito ni quiero. La empresa me pide que devuelva el pedido A LOS EEUU, teniendo que pagar 42€ por la devolución, cuando la compra supuso una inversión de 72€.Al solicitarles que se hagan cargo de la devolución, tal y como especifica la ley, se niegan. Esto fuerza al cliente a quedarse con lo que pida, le guste o no.Esto dice la Ley: https://cec.consumo.gob.es/CEC/infoGeneral/comercioOnline/devoluciones.htmEstamos a 24 de diciembre y la empresa todavía no ha ofrecido ninguna solución. No me parece justo pagar más de la mitad (por la devolución) de lo que pagué por el producto que no quiero. Pido que la empresa se haga cargo del coste de devolución. En ningún lugar de su página web informan al cliente de que, en el caso de devolución, deberá enviar el pedido al otro lado del mundo.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/12/2023 como usuario comprador de wallapop adquirí en su?página web el producto Pixel 7a. El día 22/12/2023 el vendedor depositó el producto en un punto de recogida Han pasado 16 días desde el depósito y no lo he recibido. SOLICITO se me haga la devolución del los 325,09 € que por él paguéSin otro particular, atentamente.

Hola, haciendo un puré salto la tapa de mi robot de cocina y me queme la cara.

Buenos días el día 27/09/2023 compré un iPhone 15 ha Amazon que recibí el día 1/10/2023. El día 16/10/2023 hizo la devolución de dicho producto en un punto de celeritas de Badalona. Pasaron los 15 días y Amazon no me da respuesta de mi reembolso, llamo y me dicen que tengo que rellenar un formulario, lo relleno y no me vuelvo ha decir nada por lo que a los 2 o 3 días vuelvo a llamar y me dan la misma respuesta de hacer el formulario. Lo vuelvo a enviar y no me dicen nada, después de varias llamadas el día 12/11/2023 consigo hablar con un responsable el cual me dice que ya está solucionado y me en breve me llegará un correo con el reembolso, efectivamente me llega el correo donde dice que el un plazo de 5/7 días según el banco tendré el dinero en mi cuenta pero seguido me llega otro correo diciendo que me cerraban la cuenta. Yo estaba tranquilo porque ya tenía la confirmación del reembolso pero pasan 8 días y ni rastro del dinero por lo que vuelvo a llamar y me dicen que coló me han cerrado la cuenta el reembolso está bloqueado..es increíble esta empresa como marea sus clientes… bueno me dicen que van a abrirla y me lo solucionan , después de más de un mes llamando cada dos dias nada , siempre me contestan lo mismo en el email que no me la van a volver a dar nunca pero los teleoperadores de Amazon me dicen de volver a intentar que me la darán. Más de un mes después y sin poder abrir la cuenta me dejan de contestar. Llamo y me dicen que ellos no pueden hacer nada que solo vía email el cual no contestan. Y la sorpresa final más de 3 meses después me envían un correo ahora diciendo que él podría yo que envíe no es el correcto cuando es absolutamente mentira , ni abrí el producto! Llevan más de 3 meses mareándome y no me dan ninguna solución, lo único que quiero es que me devuelvan mi dinero nada más porque tienen el móvil y el dinero. No quiero la cuenta ya que no voy a comprar nunca más allí.

Estimados/as señores/as:En fecha de 3 de Noviembre hice un pedido de un colchón y una funda para el mismo.Me pongo en contacto con ustedes porque para uno de los productos tenia fecha máxima de entrega el dia 15 de Diciembre y para el otro el 31 de Diciembre. Entro en la web y aún esta como El pedido ha sido procesado y el envío del paquete se está preparando. He intentado ponerme contacto con ellos y la primera vez con el webchat que tienen me dijeron que no podían ver nada del pedido ya que la aplicación no funcionaba. Lo intenté una segunda vez y no pudieron ver más de los que ponía en en lo que yo había visto mediante la web, adjunté que necesitaba que me llamasen y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Lo he intentado también mediante facebook y me dijeron que les escribiese por privado y aún no me han contestado. Ya no se que hacer y como no es posible hablar con ellos ya que nunca cogen el teléfono por eso lo de ver la reclamación OCUSOLICITO me sea enviado el pedido lo antes posible.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,Realicé un pedido el pasado 18 de septiembre, en concreto una butaca. El pedido nunca llegó y alegaron motivos de falta de estoc. Tras unos meses de espera, el pasado 21 de noviembre tramité la cancelación del pedido. El reembolso se tendría que haber efectuado en el plazo de 14 días pero no ha llegado. Llamé por teléfono y mandé mi numero de cuenta bancaria por correo electrónico, a pesar que solo tenían que devolver el pago por tarjeta. Y ni así ha llegado tampoco. Así pues, me encuentro que no he recibido ni el producto ni el dinero.Como ya he comentado, he escrito y llamado por teléfono a la empresa en distintas ocasiones, pero sin que sirviera para nada.

Llevo desde mediados de diciembre intentando contactar con wallapop para que me solucionen el problema que tengo con el monedero de mi cuenta.Realice una venta la cual fue cobrada, pero esta retenida en el monedero de la cuenta de wallapop.Esta cuenta esta perfectamente verificada, con todo lo que piden para realizar la retirada a la cuenta vancaria, pero cada vez que intento realizar la retirada me dice que ups hay un error, que vuelva a intentarlo, pero asi dia tras dia.He intentado comunicarme mediante Tikets, los cuales se supone que contestan segun los correos, pero si te metes en la app o la web y lo intentas leer, te dicen que no hay tiket pendiente, les he mandado correo al soporte, incluso ijtentado hablar con el supuesto chat de ayuda que tienen en la web que es como darse cabezazos con una pared ya que es una maquina con respuestas automatizadas y no hay manera de que chatees con una persona de verdad. Ya no se como conseguir que me den una solicion

Hola, realice un pedido a Herbolario Medicinal el 19 de diciembre. El cobro lo gestionaron inmediatamente.. Después de muchas llamadas de teléfono, donde nunca contestan, emails a su dirección que tampoco han respondido sigo sin recibir mi pedido. Solicito que me reembolsen el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha [ 3 de diciembre ….] adquirí en su?página web emma c.] el producto [colchón y una almohada ..] Han pasado [15 ] días del plazo estipulado de entrega de la almohada y 4 de la fecha ultima tope del colchón sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. y he tenido que comprar uno en un gran almacén que me lo han servido sin problema, y me ha supuesto desembolsar otra cantidad de dinero no previsto Pedido 0012-2QHYCPSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Agustin Luque