Estimados/as señores/as:En fecha de 3 de Noviembre hice un pedido de un colchón y una funda para el mismo.Me pongo en contacto con ustedes porque para uno de los productos tenia fecha máxima de entrega el dia 15 de Diciembre y para el otro el 31 de Diciembre. Entro en la web y aún esta como El pedido ha sido procesado y el envío del paquete se está preparando. He intentado ponerme contacto con ellos y la primera vez con el webchat que tienen me dijeron que no podían ver nada del pedido ya que la aplicación no funcionaba. Lo intenté una segunda vez y no pudieron ver más de los que ponía en en lo que yo había visto mediante la web, adjunté que necesitaba que me llamasen y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Lo he intentado también mediante facebook y me dijeron que les escribiese por privado y aún no me han contestado. Ya no se que hacer y como no es posible hablar con ellos ya que nunca cogen el teléfono por eso lo de ver la reclamación OCUSOLICITO me sea enviado el pedido lo antes posible.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
