Últimas reclamaciones

El día 8 de mayo del 2025, compré varias entradas para el concierto de "Bad Bunny–Debí tirar más fotos World Tour" a través de la web de Ticketmaster con numero de referencia 8889020. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 55'5€ - Cuota de servicio de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No eran opcionales ni rechazables. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente, Jimena Sánchez Garrido

En el viaje realizado con Mundiplan a Albania del 7 al 14 de Junio, el aire acondicionado del autobús no funcionaba siendo la temperatura exterior superior a los 30ºC. Se informó a los guías y al conductor sin que solucionaran tal percance. Existía el agravante de que el grupo de viajeros era de senior mayores de 60 años. Solicitamos mi mujer y yo las compensaciones que correspondan para estos casos. JJPP OMM

Estimados/as, He comprado dos entradas para el concierto de El Último de la Fila, previsto para junio de 2026, a través de su plataforma. Las entradas son para una amiga que no podía realizar la compra en el momento de salir a la venta y temía que se agotaran pronto, pero me encuentro con que no puedo transferírsela ni compartirla, ya que el sistema indica que el código QR no estará disponible hasta días antes del concierto. Considero esta práctica abusiva por los siguientes motivos: He pagado por ambas entradas, pero no tengo la libertad de entregarlas a quien yo decida. El concierto es dentro de un año. Es evidente que en ese periodo pueden ocurrir circunstancias personales que impidan asistir o poder dejar el teléfono o mi cuenta de la aplicación a mi amiga. La limitación del acceso a las entradas digitales hasta pocos días antes impide cualquier gestión legítima por parte de la persona compradora, en este caso, transferírselas a mi amiga, unas entradas que ya me ha pagado y yo no puedo dárselas. Solicito que me permitan transferir la entrada a la persona para la que fue comprada. En caso contrario, me reservo el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante las autoridades de consumo y asociaciones de defensa de usuarios. Atentamente, María Rodríguez Chaves.

Ayer día 14 de junio sobre las 14:45h, mi hija, una niña con autismo (cuyo número de cliente he aportado) su hermano y yo entramos al PARQUE WARNER. Como siempre, lo hicimos presentando los bonoparques y la tarjeta de discapacidad de mi hija por la que tiene derecho a un acompañante gratis. La documentación la enseñé, COMO SIEMPRE, desde mi teléfono móvil y no hubo ningún problema para entrar. Una vez dentro nos dirigimos, COMO SIEMPRE, a la ventanilla de atención a las personas con discapacidad a pedir la pulsera a la que mi hija tiene derecho y que le garantiza la entrada prioritaria a algunas atracciones. Para este trámite siempre presento la tarjeta de discapacidad y el DNI de mi hija desde mi móvil y NUNCA he tenido ningún problema y JAMÁS ningún trabajador me ha indicado que debía llevar la documentación original en tarjeta física para obtener la pulsera, todo esto HASTA AYER, que la persona que nos atendió me dijo que la documentación que le presentaba no servía. En ese momento pedí hablar con una persona de rango superior y vino el supervisor, cuyo nombre es Fernando. A partir de ese momento y durante UNA HORA Y MEDIA mis hijos y yo, vivimos una auténtica pesadilla. Intenté hacer todo lo posible para que Fernando atendiera a razones y aceptara la documentación que yo le presentaba. Le enseñé una copia del Certificado de Discapacidad , le enseñé el Titulo de Familia Numerosa desde una página oficial con mi certificado digital por la cual se demuestra que somos Familia Numerosa con solo dos hijos porque uno de ellos tiene discapacidad. Él insistía en que entrara en Mi carpeta ciudadana y consiguiera el documento de discapacidad y no entendía que eso solo lo puede sacar mi hija, que es una menor con discapacidad y que aún no tiene certificado digital. Le ofrecí dejar mi DNI en custodia hasta el día siguiente y que volvería a recuperarlo con la documentación de mi hija en tarjeta física para que, por favor, no tuviese que volver en ese momento a por la documentación a mi casa porque vivimos a casi una hora del parque, le ofrecí todo tipo de soluciones alternativas y su respuesta siempre era un NO ROTUNDO. Durante una HORA Y MEDIA el servicio de atención al cliente y a las personas con discapacidad me obligaron a suplicar, me hicieron llorar y PROVOCARON en mi hija con autismo una CRISIS de estrés, porque no entendía como no le daban "la pulsera de color" que siempre lleva en nuestras visitas al parque. Durante todo ese tiempo nos trataron como si estuviéramos estafando al parque, con falsa empatía en algunos momentos y con SOBERBIA y HOSTILIDAD en la mayoría. Durante todo ese tiempo maltrataron a unos CLIENTES FIELES y HABITUALES como nosotros. Durante todo ese tiempo, con su falta de humanidad y de comprensión, MALTRATARON a una niña con AUTISMO. Durante esa HORA Y MEDIA los trabajadores de ATENCIÓN a las personas con DISCAPACIDAD, con Fernando a la cabeza, MIRABAN CON DESCONFIANZA A MI HIJA, no creyéndose que tiene discapacidad y todo porque la discapacidad de mi hija ES INVISIBLE. Esto es muy grave, insisto, los trabajadores de ATENCIÓN a las personas con DISCAPACIDAD del PARQUE WARNER no saben que el AUTISMO, en la mayoría de los casos, en una DISCAPACIDAD INVISIBLE. Si mi hija hubiese tenido una discapacidad visible, lo más probable es que los trabajadores de ATENCIÓN a las personas con DISCAPACIDAD no hubieran sido capaces de maltratarla con su falta de humanidad y no se hubieran aferrado a la norma de esa manera aberrante, vergonzosa e innecesaria. En resumen, el PARQUE WARNER ayer atentó contra los DERECHOS DE ACCESIBILIDAD de las personas con AUTISMO recogidos en la RESOLUCIÓN DE LA PRESIDENCIA DEL CONSEJO NACIONAL DE DISCAPACIDAD POR LA QUE SE DA PUBLICIDAD AL ACUERDO DEL PLENO DEL CONSEJO NACIONAL DE DISCAPACIDAD POR EL QUE SE APRUEBA EL I PLAN DE ACCIÓN ESTRATEGIA ESPAÑOLA EN TRASTORNO DEL ESPECTRO DEL AUTISMO 2023-2027 (cuyo documento adjunto) y en la que, entre otras muchas cuestiones, se dice que: "Solo desde el conocimiento de la singularidad y especificidad del trastorno del espectro del autismo se podrán comprender las necesidades de las personas que lo presentan y los recursos y apoyos que precisan para mejorar su calidad de vida y promover su inclusión en todos los ámbitos de la sociedad, como ciudadanos y ciudadanas de pleno derecho. Lograr despertar la empatía con las personas con autismo y con sus familias, dejar a un lado los prejuicios y contribuir a construir una sociedad más justa, solidaria y respetuosa con la diversidad es una línea de acción prioritaria en la Estrategia Española en Trastornos del Espectro del Autismo" Por todo esto, acuso al PARQUE WARNER DE MALTRATO, FALTA DE HUMANIDAD Y FALTA DE COMPRENSIÓN hacia una niña con AUTISMO y su familia.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónBuenos días, el día 14 de octubre del 2024 hay un cargo en mi tarjeta de 44,98 euros de un cobro que yo no autoricé ni firmé. Solicito el reembolso de dicha cantidad, ya que yo cancelé esa transacción antes de autorizarla porque no estaba de acuerdo con el importe. Como ya les e informado yo no firmé ni autoricé ese pago y sería conveniente que lo revisaran ya que si no fuera verdad lo que estoy reclamando yo no me estaría molestando tanto en insistir, para mí y para mí hija esa cantidad de dinero equivale a casi una semana de alimentos y ese fué el motivo por el cual anulé todo cuando vi el importe de 44 euros en vez de 25, no le di a "aceptar, ni le di a "siguiente y tampoco autoricé la compra por mí banca online. Confío en vuestra buena fé y espero que puedan comprobar que efectivamente fué un error y que me devolváis mi dinero. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hemos comprado entradas para el concierto de Lola Indígo y cuando llegamos nos dicen que no existen. SOLICITO la devolución del importe que pagamos por las entradas que además de ser mentira, nos costaron mucho más caras de lo habitual. Esta página nos ha engañado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Yo, persona con pase anual, 265 euros, para acceder al recinto tienes que pasar por un control de seguridad, en el cual NO miran si llevas objetos peligrosos o armas, sino que lo UNICO que miran es que no entres NADA de comida ni bebida (ni un simple bocadillo). Primero de todo, creo que hay una falta de seguridad muy grande en el parque ya que no se fijan en lo que realmente es IMPORTANTE. Y segundo punto, el hecho de no dejarte entrar comida en el parque me parece abusivo, creo que la gente que paga su entrada ya hace un gasto más que justificado y a parte dentro, siempre consumes, ya sean bebidas refrescantes, u otras cosas. Aparte que el precio de la comida y bebida del parque es excesivamente caro teniendo en cuenta la calidad-precio y cantidad (poca comida, carísima y de calidad más que dudable), a un niño pequeño esa comida basura no se le puede dar. Una familia de 5 que no pueda entrar comida tendría que pagar más de 100€ a parte de las entradas. Una exageración. Creo que PortAventura está abusando de los clientes y se ríe de todos nosotros poniendo estas normas, que lo único que consiguen es putear y conseguir que la gente no quiera volver al parque nunca más. Yo, persona con pase, quitan las ganas de renovarlo hasta que quiten esta absurda norma. y dejen de abusar de los clientes.

A la atención de: Dirección de Atención al Cliente, Quiero expresarle una queja relacionada con sus precios. PERSONA QUE TIENE PASE ANUAL, 265 EUROS, VEO NEFASTO Y NEGLIGENTE QUE HAYA QUE PAGAR COMIDA DENTRO, SOBRETODO EN BEBES/NIÑOS, CUANDO LA COMIDA A PARTE DE SER CARISIMA, ES DE MALA CALIDAD Y COMIDA BASURA. Por este motivo, le solicito que haga algo al respecto.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque A la atención de: Dirección de Atención al Cliente, Quiero expresarle una queja relacionada con sus precios. PERSONA QUE TIENE PASE ANUAL, QUE PAGO 265 EUROS, VEO NEFASTO Y NEGLIGENTE QUE HAYA QUE PAGAR COMIDA DENTRO, SOBRETODO EN BEBES/NIÑOS, CUANDO LA COMIDA A PARTE DE SER CARISIMA, ES DE MALA CALIDAD Y COMIDA BASURA. NO PUEDEN HACERME TIRAR LA COMIDA, NI DECIDIR LA EMPRESA QUE LE DOY DE COMIDA A MI HIJO. Por este motivo, le solicito que se haga algo al respecto ya que es una verguenza. Por último, teniendo en cuenta mis experiencias con su empresa, le comento que ya les he desaconsejado a mis familiares y amigos. Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente. Jennifer P.D.: Desearía recibir respuesta por correo electrónico

entre a la pagina iqboost a realizar un test, supuestamente gratis, y luego para descargar el resultado cobran 0,50€ a lo que accedí, e introduje los datos de mi tarjeta, dos semanas después me están cobrando 49€ por una suscripción de la cual no fui informado, ni autorice, ya que es algo q se solicita una sola vez, la pagina iqboost, no permite o no tiene información de contacto ni nada por el estilo, es una pagina de esta compañía, cuantas páginas así más tendrán para estafar a la gente, exijo me sea reembolsado el cobro a mi cuenta.