Últimas reclamaciones

Esta reclamación va dirigida a la compañía de seguros AXA, debido a un cobro indebido y la falta de respuesta por parte de dicha empresa después de múltiples llamadas e intentos durante meses. El 20 de junio de 2024, contraté un seguro de coche con AXA, y se me cobró la cantidad de 554,38€. Sin embargo, el 29 de julio de 2024, me sorprendió ver un segundo cargo en mi cuenta bancaria por la cantidad de 552,83€, sin ninguna explicación ni justificación por parte de la aseguradora. A partir de esa fecha, comencé a contactar con el servicio de atención al cliente de AXA. Durante las siguientes dos semanas, hablé con más de una decena de empleados de la compañía. Cada uno de ellos me ofreció una respuesta distinta: algunos me remitían a otros departamentos, otros no entendían lo que había sucedido, más de uno me daba la razón sin pestañear y otros me prometieron que el dinero sería devuelto ese mismo día. A pesar de todos mis esfuerzos y el tiempo dedicado, no he recibido una solución ni una respuesta. Actualmente, ha pasado más de cuatro meses desde que comenzó este problema, y todavía no he recibido ninguna devolución del importe cobrado indebidamente, ni tampoco una respuesta formal por parte de AXA que explique lo sucedido. Por todo lo expuesto, solicito la devolución inmediata del segundo cobro realizado por AXA. Adjunto la copias de los movimientos bancarios que reflejan los dos cobros realizados por AXA, así como cualquier otra documentación que consideren necesaria para la resolución de este caso.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hace 8 días solicite me arreglaran el horno la vitroceramica y la campana extractora quemadas por una subida de tensión eléctrica. Todavía no me lo han solucionado y cada día que llamo hay una excusa. Hoy es que el sistema no funciona. Tenemos que comer todos los días fuera por no poder cocinar nada.

Firmamos con CaixaBank una hipoteca hacia Abril de 2023. Año y medio después nos ha llegado por correo certificado un requerimiento de pago por parte de la Comunidad de Madrid, en el que se nos reclama 866,25€ a mi, y otros 866,25€ a mi pareja en concepto "LIQUIDACIÓN PROVISIONAL DE RECARGO POR DECLARACIÓN EXTEMPORÁNEA" por el pago fuera de plazo, por parte de la gestora asignada/contratada por parte de Caixa Bank, Tecnotramit Gestión SL, del impuesto de Transmisiones Patrimoniales y A.J.D. de la Comunidad de Madrid. La hipoteca se firmó se firmó en Abril de 2023, y TecnoTramit realizó el pago de los impuestos en Abril-Mayo de 2024, fuera de plazo, por lo que consideró como últimos responsables, de la cifra reclamada por la Comunidad de Madrid de 1732,50€, a TecnoTramit Gestion SL y a CaixaBank, empresa que contrató sus servicios y nos la asignó, por no hacer la primera el trabajo en plazo para el que fue contratada.

Firmamos con CaixaBank una hipoteca hacia Abril de 2023. Año y medio después nos ha llegado por correo certificado un requerimiento de pago por parte de la Comunidad de Madrid, en el que se nos reclama 866,25€ a mi, y otros 866,25€ a mi pareja en concepto "LIQUIDACIÓN PROVISIONAL DE RECARGO POR DECLARACIÓN EXTEMPORÁNEA" por el pago fuera de plazo, por parte de la gestora asignada/contratada por parte de Caixa Bank, Tecnotramit Gestión SL, del impuesto de Transmisiones Patrimoniales y A.J.D. de la Comunidad de Madrid. La hipoteca se firmó se firmó en Abril de 2023, y TecnoTramit realizó el pago de los impuestos en Abril-Mayo de 2024, fuera de plazo, por lo que consideró como últimos responsables, de la cifra reclamada por la Comunidad de Madrid de 1732,50€, a TecnoTramit Gestion SL y a CaixaBank, empresa que contrató sus servicios y nos la asignó, por no hacer la primera el trabajo en plazo para el que fue contratada.

Se me duermen las manos y pierdo sensibilidad, me han hecho pruebas en el Hospital General de Cataluña y la médico me ha programado una intervención del túnel carpiano al tener una obturación severa. La compañía CIGNA me ha denegado la autorización por el siguiente punto: q)Todos aquellos procedimientos diagnósticos y terapéuticos no utilizados de forma habitual (en la mayoría de las Comunidades Autónomas) y generalizada en Centros de la Sanidad Pública (la mayoría de dichos Centros en cada una de las Comunidades Autónomas) y las pruebas diagnósticas y tratamientos cuya seguridad y eficacia clínicas no estén suficientemente probadas o que no gocen del consenso de la Comunidad Científica de España Ninguna evidencia de que no estén probada su eficacia ni que no sea utilizado en en centros de sanidad pública. De hecho yo conozco varios casos y en todos ha habido mejoría.

Nunca he pedido nada a esta empresa de Credylisto y me he encontrado con un cobro en mi banco de 35,90 euros. No he pedido ningún préstamo a esta gente

Soy cliente de la Entidad, titular de un préstamo. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el retraso a la hora de facilitarme la documentación necesaria para poder liquidar dicho préstamo. Desde el mes de Septiembre estamos en conversaciones con ustedes para informar la futura venta de la casa y solicitando ya la documentación pertinente. Desde el día 4 de Noviembre ustedes tienen toda la documentación que me solicitaron del comprador de forma oficial, teniendo ya de mi parte todo lo necesario, solicitando otra vez la información de la cuantía justa para la liquidación del préstamo y la forma de liquidarlo, ya que no se nos indica si lo hemos de liquidar nosotros, el notario o quién. La vivienda vinculada al préstamo está ya apalabrada, habiéndose firmado un contrato de arras. La demora a la hora de mandarme la documentació ha retrasado la firma de la venta en dos ocasiones, el 16 de Octubre y el 22 de Noviembre. Dicho retraso va a causar el incumplimiento por mi parte del contrato de arras deviniendo para mí un desembolso mayor por omisión. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se me facilite la documentación donde se acredite lo que tengo que liquidar y de qué forma he de liquidar de la forma más diligente posible. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes debido a la situación insostenible que estamos enfrentando en la gestión de nuestra reclamación relacionada con la póliza 0742480114117 y el siniestro ocurrido el 14 de octubre de 2024 en nuestra tienda Le Munir. A pesar de haber cumplido con todos los requisitos solicitados, la comunicación por parte de Mapfre ha sido, en el mejor de los casos, ambigua e imprecisa, y en muchos momentos inexistente. Hasta el momento, no hemos recibido una visión general clara del estado de nuestro expediente ni de los pasos próximos. Problemas destacados: Falta de comunicación efectiva: Las respuestas del centro de reclamaciones se limitan a correos automáticos sin información concreta ni avances sobre nuestro caso. La tramitadora asignada no responde a nuestras consultas, lo que agrava la incertidumbre sobre el estado del proceso. Trato inadecuado: El delegado Mapfre, uno de los representantes con los que hemos tenido contacto, ha respondido en varias ocasiones con un tono inapropiado y poco profesional, lo cual no corresponde a la relación que un cliente debería tener con su aseguradora. En lugar de brindar claridad sobre los avances, su comunicación ha sido irrespetuosa y carente de soluciones concretas. Inacción por parte del contratista asignado: El contratista encargado de las reparaciones tampoco ha proporcionado información clara sobre los trabajos en curso. Las pocas respuestas que hemos recibido de su parte son inespecíficas o inexistentes, y no reflejan un avance tangible en la resolución del siniestro. Impacto acumulado: A día de hoy, han transcurrido 44 días desde el siniestro, y seguimos sin recibir una respuesta clara ni un cronograma de resolución. La falta de avances está causando graves pérdidas económicas y operativas para nuestro negocio. Solicitudes urgentes: Visión general del expediente: Solicitamos un informe detallado sobre el estado actual del caso y los pasos concretos que se están tomando para su resolución. Es indispensable contar con una fecha estimada para la finalización de las reparaciones y la resolución de nuestra reclamación. Intervención para mejorar la comunicación: Necesitamos una comunicación clara, oportuna y profesional, que permita reducir la incertidumbre y agilizar la gestión. Revisión del trato recibido: Solicitamos una revisión de las interacciones con los representantes de Mapfre, cuya actitud y tono no han estado a la altura de los estándares profesionales esperados y no queremos que nos vuelvan a tratar de esa forma. Documentación adjunta: Adjuntamos todos los antecedentes relacionados con este caso, incluyendo la correspondencia intercambiada, los documentos enviados a Mapfre y las evidencias del trato inadecuado recibido. Esta situación está generando un impacto económico y emocional significativo, y confiamos en que la intervención del Defensor del Cliente pueda ayudarnos a obtener la atención y el servicio que merecemos como asegurados de Mapfre. Agradezco de antemano su atención y quedo a disposición para cualquier información adicional. Espero una respuesta urgente para resolver este caso a la mayor brevedad posible.

Hubo un corte de luz y se quemó la placa base de mi nevera. El Servicio Técnico lo confirmó, esa avería se produjo por una subida de tensión, y el aparato no tenía arreglo. Santa Lucía dice en su web https://www.santalucia.es/seguros-hogar/articulos/el-seguro-de-hogar-cubre-averias-de-electrodomesticos que la cobertura de daños eléctricos conlleva la reparación o el valor real del aparato. Santa Lucía me comunica que me indemniza con 60€ sin dar más explicaciones ¿qué nevera pueda comprar con ese dinero? ¿no están incumpliendo lo que ellos mismos dicen en el contrato? Espero una respuesta razonada y acceso a la información que el servicio técnico les ha hecho llegar. Saludos. D. Martínez

Buscando un crédito en intenert, apareció CREDYLISTO, un buscador-rastreador que facilita listados de empresas que conceden créditos. Me cargaron 1 céntimo de euro por la gestión automática de rastreo; no le di importancia por la cantidad a cargar. Sin embargo, he descubierto hoy que me han cargado en cuenta a través de mi tarjeta de débito la cantidad de 33,90 euros, cuando no he solicitado finalmente ningún crédito ni realizado ninguna gestión relativa de aceptación. No sé cómo recuperar ese dinero. Además, tuve que crear una cuenta, a la cual intento acceder ahora mismo en su página web y me indican que la cuenta ya no existe. No entiendo realmente nada.