Últimas reclamaciones

Mi cuenta ha sido desactivada tras publicar una colección de relojes heredados de mi tío por, según wallapop, falsificación. Llevo usando wallapop mucho tiempo y jamás he tenido ningún problema, de hecho los votos recibidos son el 100% positivos. Los anuncios de los relojes fueron publicados a la vez, y tras recibir de seguido emails denegando su publicación por falsificación, seguidamente sin mediación procedieron a cancelar mi cuenta sin previo aviso. En ningún momento se menciona en los anuncios que sean falsos, ya que desconozco la procedencia al ser herencia. Ruego que por favor puedan solucionar esta confusión, ya que en ningún momento ha habido intención alguna de infringir norma alguna, a causa del desconocimiento.

Realize una compra el dia 24 de septiembre de 2023 en la que el vendedor puso mal el peso del envio y cancelo, volvi a repetir la compra con el envio adecuado pero nunca recibi el reembolso del primer pago! Escribi varios mails a wallapop con capturas de pantalla y nunca contestaron! Soy un usuario con 147 reseñas de 5 estrellas en la app y algo asi me mosquea y me hace tener miedo cada vez que me tienen que hacer un reembolso! Espero lo solucionen ya gracias

Expongo que el día 09/09/2023 solicité la devolución en el domicilio del artículo con referencia 210958_KKU, comprado online con el número de pedido SE3252658 en fecha 04/09/2023. A día 11/09/2023 el Contact center me responde que en 2-3 días laborables MRW pasará por mi domicilio a recoger la devolución. A fecha de 28/09/2023, envío un email a Contact center, porque todavía no han pasado a por el pedido ni se han puesto en contacto conmigo. Email que nunca fue respondido. A fecha 23/11/2023 vuelvo a contactar, dado que sigo sin recibir respuesta y me indican que el plazo de devolución ha pasado y que no es posible realizarla. Respondo que no estoy de acuerdo y me indican que MRW pasó en 2 ocasiones a realizar la recogida y me encontraba ausente, pero en ningún momento se me notificó que esto había sucedido, ni se me respondió al email del 28/09/2023, donde yo reclamaba que no se había recogido el pedido, por lo que no tenía forma de saber porqué no se había recogido mi devolución.

HolaEl 03/01/2022compramos un colchón Ed Clark 150x190. El colchón después de haber respetado las recomendaciones de uso y mantenimiento del fabricante, girarlo.... ha resultado defectuoso ya que está hundido(2 hendiduras en la parte baja de la espalda en las 2 zonas de descanso) y es imposible descansar puesto que nos levantamos con dolor de espalda.Puesto que está en garantía, nos ponemos en contacto con el servicio técnico de Pikolin. Los técnicos vienen el 27/11/2023 para realizar una valoración. Trás reclamar el 11/12/2023 al no tener respuesta por parte de Pikolin, alegando que se les había extraviado alguna foto , hoy 13/12/2023 nos exponen su negativa a hacerse cargo de la garantía del colchón. Se escudan en que el canapé tiene las láminas demasiado separadas y por eso se ha deformado el colchón. Nos ofrecen abonando 200€ un canapé nuevo y nos dicen que igual el colchón vuelve a su ser.No llego a entender , cómo un colchon alto, se ha podido deformar hasta el punto de impedir el descanso, habiendo sido comprado como producto de calidad según su publicidad (y de importe bastante elevado).Curiosamente, en diferentes reclamaciones a las que he tenido acceso siempre se escudan en la base del canapé, que está defectuosa, y curiosamente cuando el colchón está en garantía.Agradecería una nueva valoración al respecto y una explicación (en menos de 2 años no es normal que un colchón se deforme cuando la vida útil suele ser 8-10 años) insisto, haciendo caso de las recomendaciones de uso por parte de Pikolin sobre los giros para evitar que se deforme.

Hice un pedido y me enviaron un móvil que no era, me hicieron pagar la devolución, llevo cuatro meses pidiendo el reembolso y lo único que se les ha ocurrido ahora para continuar con esta estafa es, que ha habido una incidencia y estudiaran mi caso… he hecho todo el procedimiento como ellos me han pedido y aún así siguen sin dar una respuesta. Quiero mi reembolso.

Hola,El día 02/11/2023 compramos en Media Markt una nevera por valor de 445,43€.Después de una semana de tenerla en casa nos dimos cuenta que no cerraba bien y llamamos a media markt.Para poder contactar con este teléfono 900 205 00 estuvimos cada día que llamamos repetidas veces mas de 27 min esperando, cuando por fin conseguimos respuesta, nos dicen que vendrá un técnico.La semana siguiente vino el técnico y nos dijo que la nevera funcionaba mal y que se tenía que cambiar por una nueva.Esperamos 2 semanas más pero sin suerte con lo que la semana pasada fuimos a la tienda y me comentó en el encargado (escofetj@mediamarkt.es) que mandásemos todo lo que teníamos a este correo, pero seguimos sin respuesta.

Que con fecha 27/11/2023 realizo la compra del artículo N NETSPA – SPA – Octopus – Semi-Rígido Octogonal 4+2 plazas – SP-OCT165 – Portátil Compacto de PVC con calefacción, Bomba de filtración de Agua y Manta isotérmica – Volumen 1000l – 193 x 73 cm, cuyo importe asciende a 799€, enviado por Amazon y venido por el vendedor Brico&Pool. Que con fecha 06/12/2023 recibo el producto a través de la empresa de mensajería SEUR, número de seguimiento 2910047459500. En ese mismo momento, el repartidor deja constancia en el albarán de entrega pendiente de revisar debido a que el paquete venía roto y en mal estado. Que tras abrir el paquete se comprueba que faltan todas las piezas del producto y que solo viene una lona, por lo que de forma inmediata me comunico con el servicio de atención al cliente. El servicio de Atención al cliente me indica que es necesario interponer denuncia ante la policia nacional, por lo que con fecha 13/12/2023 se procede a interponer la misma, Nº de Atestado 13050/23 realizado en la comisaría de Policía de Cáceres, Instructor 92243. Que tras realizar todas estas gestiones, Amazon se niega a realizar reembolso porque según ellos, no viene reflejada en la denuncia el nombre y apellidos del agente que ha tomado la denuncia, a lo que les indico que tras consultar con la comisaría de policía, solo se indica el número de instructor y no los datos personales del agente. Tras trasladar esta información, Amazon sigue indicando lo mismo, señal que nunca tuvieron intención de solventar el problema.

Hola, con fecha 24/11/23 realicé un pedido online a Media Markt, el día 28/11/23 a las 14:23 me llegan un sms y un email de la agencia de transportes Tipsa avisando de que la entrega se había efectuado, en ese mismo momento estaba en la dirección de entrega y no había ningún mensajero entregándome la mercancía. Llamé inmediatamente al móvil de contacto de Tipsa Vilalba (Lugo) que venía en el email, no me atienden y entiendo que estaría fuera de horario de atención. A las 16:20h del 28/11 envío un email a Tipsa Vilalba advirtiéndoles de que la entrega no se ha efectuado, les vuelvo a llamar y les explico lo sucedido y quedan en hablar con el repartidor. Esto se repite el día 29 (ese día un tal Roberto me dice que al parecer lo han dejado en el hospital comarcal ¿? que está a 15km de mi dirección y con el que no tengo ninguna relación) queda en aclararlo con los repartidores y darme una solución (se excusan en que es una semana de mucho trabajo y que en mi zona son 2 repartidores y no saben cual pudo ser). Vuelvo a llamar el 30 de noviembre, siguen sin saber nada, y el día 1 ya no consigo ni contactarles en 3 llamadas distintas que hago. Decido llamar a atención al cliente de Media Markt, lo hago y tengo al menos 5 minutos de espera, estoy en horario de trabajo y no puedo estar al teléfono tanto rato, entonces les pongo una reclamación por email (01/12/23 a las 11:45h) donde les explico lo sucedido, les adjunto correos de reclamación a Tipsa y pantallazos de las llamadas para que vean que he estado tratando de resolverlo con ellos antes de interponer esa reclamación, les pido que por favor hagan la gestión con la agencia, pues han sido ellos quienes les han contratado y les doy hasta el 12/12/23 para o bien hacerme la entrega del pedido o reembolsarme el importe pagado. He llamado a atención al cliente de Media Markt el lunes 11, les consta mi reclamación pero están tratando de aclarar con los transportistas, van a volver a requerirles información y que ese mismo día o al siguiente que me llamarían... Estamos a 13/12/23, no he recibido mi pedido, ni mi dinero, ni una sola llamada de alguien explicando que ha podido pasar y qué solución me ofrecen. Sólo he recibido un par de correos tipo lamentando las molestias y que están haciendo gestiones con el transportista para aclarar lo sucedido. Como estoy muy indignada, les he respondido a dichos correos haciéndoles saber mi malestar y las molestias que me están ocasionando. Realmente siento que me han estafado (Tipsa me ha sustraído mi pedido y Media Markt es cómplice por su silencio e inacción). Quiero mi pedido, o mejor dicho, a estas alturas y viendo la mala praxis del vendedor para resolver incidencias, quiero mi dinero y ya haré la compra a otra empresa seria. para mí hasta ahora Media Markt era una abanderada del sector, pero esta falta de atención al cliente, sin aportar respuestas ni soluciones es inaceptable para una empresa de ese calibre.

Hola He realizado un pedido via online, completado con pago a través de tarjeta y no he recibido un email de confirmación de compra ni ningun otro tipo de confirmación de compra. He contactado con la empresa que me ha respondido en catalán de manera vaga. He solicitado la anulación y el rembolso o en su defecto que envíen confirmación de compra y aviso del envío de los productos y no he recibido respuesta. Solicito la cancelación de la compra y el reembolso.

Estimados/as señores/as de PreciosYaEn fecha 27 de noviembre de 2023 adquirí en su?tienda PreciosYa del marketplace Miravia el producto Marvel's Spider-Man 2 Ps5. Adjunto los siguientes documentos:?- Fotos y video del estado del BlueRay que contiene el software - Capturas de pantalla de solicitud de devolución del mismo- Conversaciones mantenidas para su reclamación y sustitución- Pruebas del envío y recepción del producto en el proceso de devolución- Solicitud de envío de factura, hasta la fecha no presentadaEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que de origen ha resultado tener surcos simétricos y con una geometría probablemente debido a un fallo en la grabación del disco, siendo imposible su uso. La manipulación que se ha realizado del mismo ha sido absolutamente?adecuado?y conforme a lo esperado y, el daño o defecto existente en el producto, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.