Últimas reclamaciones

Buen día. Tras el cierre de la clínica de Barcelona me he quedado con un tratamiento a medias pues he pagado consultas ilimitadas por un año por adelantado y sólo se llevó a cabo durante 3 meses. Reclamo la devolución de la parte proporcional del tratamiento no disfrutado ya que al haber cerrado la clínica el servicio no se va a poder prestar. Para el pago del tratamiento solicité una financiación a Sabadell CF por lo cual el dinero lo requiero para cancelar la financiación. En resumen, estoy pagando 80€ al mes por un tratamiento que no se me prestó ni se me va a prestar. Otra vía sería que la clínica negocie directamente con Sabadell para que cancele el contrato de financiación conmigo y/o renegocien con otro cliente o contrato que tengáis con ellos

El dia 22 de diciembre de 2023 solicite informacion en su gimnasio de Malaga. Tras explicarme decidi apuntarme el mismo dia, siendo efectivo el pago de la parte proporcional del mes en el dia 23 de diciembre del 2023. Tras apenas unos dias, el 2 de Enero, y no habiendo pasado 14 dias naturales como explica su contrato para el desestimiento del mismo, me acerco al gimnasio para informar de mi intencion de darme de baja ya que no termina de convencerme. En el mostrador me dan un documento de desestimiento que debo rellenar y me comunican que yo mismo debo mandarlo al correo info@vivagym.es y para estar mas tranquilo, que proceda desde mi espacio de cliente tambien a tramitar mi baja del gimnasio.Asi como me indican hago, y desde la aplicacion realizo la baja del gimnasio donde me indica que me cobraran hasta febrero, se lo comento a la chica y me dice que no me preocupe, que mandando el desestimiento no llegaran a cobrarmelo. Confiando en su palabra me marcho de alli y ese mismo dia mando el desestimiento sin recibir todavia a dia de hoy respuesta de la empresa.Cual no es mi sorpresa, que hoy entrando en la aplicacion de mi banco encuentro un cargo de de VivaGym por un importe de 38,90€ a las 06:47 horas.He mandado un formulario de contacto a la empresa esta mañana sin respuesta, me he persona en el gimnasio para comentarlo y me dicen que solo se puede reclamar por el formulario o por el correo y que ellos no pueden hacer nada.Al ser un importe pagado con tarjeta (forma que elegi de pago) yo no tengo forma de devolver dicho pago, por lo que le reclamo a VivaGym el importe total de 38,90€ que me han cargado puesto que yo envie el formulario de desestimiento el dia 2 de Enero, primer dia laborable del mes dado que el dia 1 el gimnasio permanecia cerrado, y dentro de los 14 dias naturales del desestimiento sin haber hecho ni tan siquiera uso de sus instalaciones ya que, como pueden comprobar, solo accedi el primer dia para elegir taquilla y salir un minuto despuest y otro dia que vi algo que no me gusto ni un pelo y que sali del gimnasio en apenas 10 minutos pidiendo el desestimiento el dia 2 de Enero.Gracias.

POSEO BONO PAGADO A FECHA 29/01/2022 EN CLÍNICA IDEAL EN SESTATO POR EL CUAL CONTRATO LOSSERVICIOS DE 12 SESIONES LÁSER PRINCIPALES + 4 SESIONES DE REPASO (1 SESIÓN CADA 2 MESES APROXIMADAMENTE) EN LAS ZONAS DEL CUERPO QUE SE INDICAN EN EL TICKET QUE ADJUNTO.EN ESTA CLÍNICA DE SESTAO (BIZKAIA) LA CUAL SE APRECIA EN EL TICKET DE COMPRA QUE PERTENECE A IDEALIX, RECIBÍ UNA SESIÓN, POSTERIORMENTE REALICÉ EL TRASPASO DE EXPEDIENTE A ELDA-PETRER, HABIENDO RECIBIDO 7 SESIONES MÁS, SE ADJUNTA LISTADO DE CONVERSACIONES TELEFÓNICAS MANTENIDAS EN FORMATO PDF TANTO CON EL TELÉFONO DE TRASPASO DE EXPEDIENTES DE MADRID, ASÍCOMO LAS CONVERSACIONES DE WHATSAPP EN ALS QUE SE VE LOS RECORDATORIOS DE CADA SESIÓN EN ELDA-PETRER.A FECHA 21/12/2023 LA CLÍNICA CIERRA SIN PREVIO AVISO, TENIENDO PENDIENTE POR MI PARTE REALIZAR 4SESIONES PRINCIPALES + 4 SESIONES DE REPASO (HUBO RETRASOS EN LAS CITAS POR PARTE DE LACLÍNICA, CON LO QUE RECIBÍ SESIONES CADA 3 MESES EN VARIAS OCASIONES). EL IMPORTE DEL BONO COMPLETO ES 1.287,00 € DADO QUE ERA UNA PROMOCIÓN SUPEDITADA A PAGAR A PLAZOS A TRAVÉS DE COFIDIS. EL RATIO EURO-SESIÓN CONTABILIZANDO LAS DE SESIONES DE REPASO (ME QUEDA MUCHO VELLO) ASCIENDE A 80,43 €/SESIÓN, TENIENDO EN CUENTA DE QUE ME QUEDAN PENDIENTES 8 SESIONES, RECLAMO:- LA CANTIDAD DE 643,44 € (80,43 €/SESIÓN * 8 SESIONES) POR EL COSTE DIRECTO Y EVIDENTE QUE HEABONADO Y NO HE DISFRUTADO EN LOS SERVICIOS DE DICHA CLÍNICA.- LOS INTERESES DEL 8% SOBRE LOS ANTERIORMENTE MENCIONADOS 643,44 € EN CASO DE QUE LA DEMORADEL ABONO DE ESTA CANTIDAD SE DEMORE MÁS DE 3 MESES. ESTOS INTERESES Y PLAZO SON LOS MISMOSQUE FIRMÉ CON COFIDIS-IDEAL, LOS CUALES, SE HABRÍAN APLICADO A MI PERSONA SI YO HUBIESE INCUMPLIDO EL CONTRATO.- QUEDARÁ PENDIENTE A FUTURO LOS POSIBLES DAÑOS Y PERJUICIOS QUE PUEDAN DERIVAR EL HECHO DEINTERRUMPIR DE FORMA UNILATERAL UN TRATAMIENTO QUE REQUIERE DE DOSIS ESTIPULADAS ENPERÍODOS DE TIEMPO ACOTADOS. ESTA INTERRUPCIÓN ME SUPONDRÁ FINALIZAR MI TRATAMIENTO ENOTRAS CLÍNICAS CON UNA CONSIGUIENTE DEMORA EN EL TRATAMIENTO Y EN DEFINITIVA, UNA POTENCIALDISMINUCIÓN DE LOS RESULTADOS QUE HASTA LA FECHA HE OBTENIDO.

Estimados/as señores/as:En fecha [18-12-2023…] hice un pedido número 1795 de Smart boxingMe pongo en contacto con ustedes porque el pedido no ha llegado y solicito la devolución del dineroAdjunto fotocopia [documentación del pedido]SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé el pago de un bono de tratamientos medico estéticos para combatir la celulitis por un importe de 1,190 euros a pagar en dos veces, el primer pago de 717,12 euros lo realicé el mes pasado y no he realizado el tratamiento. Cuando voy a llamar para coger las citas me encuentro que el centro estético Cristina Álvarez Potosí esta cerrado permanentemente. He buscado en google y hay muchísima gente en mi misma situación, que han pagado tratamientos que ni se han empezado.

Buenas tardes,El 02 de enero a las 17:00h acudí a una consulta en la clínica Impress para evaluar un tratamiento de ortodoncia invisible. Me hicieron un examen dental, una radiografía y una simulación en 3D. Me confirmaron que podía hacerme el tratamiento y me hicieron hablar con un empleado para el presupuesto. Estaba muy indecisa pero hablando con el empleado, hicimos unas simulaciones de los dos presupuestos que tenía como opción, y así ver los tipos de interés y las cuotas pertinentes que tendría en caso de contratar el servicio de ortodoncia.Mientras hablábamos, me llegaban correos del banco que según el tenía que firmar para poder simular el presupuesto.Me llegó a pedir hasta un certificado de autenticidad para confirmar que la cuenta era mía, cosa que no entendía si solo era un presupuesto.Finalmente le presenté al empleado mi indecisión una vez más, a lo que su respuesta fue que me dejaba un día para pensármelo y así no perder la oferta inicial de 850€ de descuento.Al día siguiente, día 03 de enero a las 11:00h, cuando no habían pasado ni 24 horas de mi fecha inicial de consulta, le escribí finalmente para comunicarle mi decisión de no realizarme ningún tratamiento por el momento.A lo que su respuesta inmediata fue que la financiación estaba aprobada y la documentación subida, cosa que no entendí cuando al salir de la clínica ni siquiera estaba claro el tratamiento que me iba a realizar y si lo aceptaría o no.A día de hoy, 04 de enero, la única documentación que tengo en mi poder firmada por mí, es el consentimiento médico que tuve que firmar para poder realizarme los exámenes del primer día, y con ello documentación bancaria que me llegó de la supuesta financiación del préstamo.En la cual especifica claramente que tengo 14 días naturales para desestimar el contrato. Un contrato nuevamente, que yo NO he autorizado en ningún caso y no es consentido.El empleado al cual informe de no querer realizarme el tratamiento y el cual fue quien me atendió, me comentó que según la política de Impress no hay desistimiento ni devolución, cuando en el consentimiento informado pone que no es posible SOLO si los alineadores se están produciendo, cosa que en menos de 24 horas y habiendo informado no es posible.Aclarando que no fui informada de la politica Impress sobre desistimiento y devolución y reiterando que en ningún caso acepté ningún tratamiento ni estoy de acuerdo con ningún préstamo ni financiación.Ruego que se me cancele el contrato supuestamente adquirido con Impress a si como se le haga llegar los supuestos contratos firmados por mí directamente con la clínica Impress.Adjunto pruebas de haber enviado de forma escrita a la empresa mi deseo de desistir el contrato al igual que la entidad bancaria, junto las pruebas telefónicas de haberlo hecho de igual forma de manera telefónica.Quedo a su disposición para cualquier información adicional. Confiando en vuestra cooperación, seriedad y profesionalidad.

Buenas tardes,El 02 de enero a las 17:00h acudí a una consulta en la clínica Impress para evaluar un tratamiento de ortodoncia invisible. Me hicieron un examen dental, una radiografía y una simulación en 3D. Me confirmaron que podía hacerme el tratamiento y me hicieron hablar con un empleado para el presupuesto. Estaba muy indecisa pero hablando con el empleado, hicimos unas simulaciones de los dos presupuestos que tenía como opción, y así ver los tipos de interés y las cuotas pertinentes que tendría en caso de contratar el servicio de ortodoncia.Mientras hablábamos, me llegaban correos del banco que según el tenía que firmar para poder simular el presupuesto.Me llegó a pedir hasta un certificado de autenticidad para confirmar que la cuenta era mía, cosa que no entendía si solo era un presupuesto.Finalmente le presenté al empleado mi indecisión una vez más, a lo que su respuesta fue que me dejaba un día para pensármelo y así no perder la oferta inicial de 850€ de descuento.Al día siguiente, día 03 de enero a las 11:00h, cuando no habían pasado ni 24 horas de mi fecha inicial de consulta, le escribí finalmente para comunicarle mi decisión de no realizarme ningún tratamiento por el momento.A lo que su respuesta inmediata fue que la financiación estaba aprobada y la documentación subida, cosa que no entendí cuando al salir de la clínica ni siquiera estaba claro el tratamiento que me iba a realizar y si lo aceptaría o no.A día de hoy, 04 de enero, la única documentación que tengo en mi poder firmada por mí, es el consentimiento médico que tuve que firmar para poder realizarme los exámenes del primer día, y con ello documentación bancaria que me llegó de la supuesta financiación del préstamo.En la cual especifica claramente que tengo 14 días naturales para desestimar el contrato. Un contrato nuevamente, que yo NO he autorizado en ningún caso y no es consentido.El empleado al cual informe de no querer realizarme el tratamiento y el cual fue quien me atendió, me comentó que según la política de Impress no hay desistimiento ni devolución, cuando en el consentimiento informado pone que no es posible SOLO si los alineadores se están produciendo, cosa que en menos de 24 horas y habiendo informado no es posible. Aclarando que no fui informada de la politica Impress sobre desistimiento y devolución y reiterando que en ningún caso acepté ningún tratamiento ni estoy de acuerdo con ningún préstamo ni financiación.Ruego que se me cancele el contrato supuestamente adquirido con Impress a si como se le haga llegar los supuestos contratos firmados por mí directamente con la clínica Impress.Adjunto pruebas de haber enviado de forma escrita a la empresa mi deseo de desistir el contrato al igual que la entidad bancaria, junto las pruebas telefónicas de haberlo hecho de igual forma de manera telefónica.Quedo a su disposición para cualquier información adicional. Confiando en vuestra cooperación, seriedad y profesionalidad.

Hola. Después de haber realizado mi tratamiento de 9 meses de ortodoncia invisible con Dr smile, no quedé satisfecha , por lo que me enviaron unos alineadores para seguir con el tratamiento. Antes de comenzar con la segunda parte , debía ponerme unos ataches y para ello tenía que haberme llegado un molde junto con el resto de alineadores , para poder ponérmelo. Tras reclamar ese molde que no me habían enviado, me dijeron que en 2 semanas aproximadamente lo tendría . Después de 1 mes vuelvo a contactar con ellos y me dices ( después de insistir varias veces) que ha habido un problema con el transporte y que se iba a retrasar pero que lo normal era que tardarán unas 3-4 semanas ( cuando a mi me habían dicho 2 semanas o menos) . El caso es que después de un mes no me llegaron. Volví a contactar con ellos y me dijeron que en cuanto el laboratorio se pusiera en contacto con ellos que me mandarían un número de localización para poder hacer el seguimiento de mi molde que no me enviaban . El caso es que ha pasado ya casi 2 meses desde que se solicitó en un primer momento el molde para poder iniciar con la segunda parte del tratamiento. Para ponernos en situación: termine después de 9 meses de tratamiento el 19 de septiembre, y hasta el 16 de noviembre no se me hizo el pedido del molde que no me habían enviado junto con el resto de alineadores. Hoy a día 4 de enero ya me parece excesivo el tiempo que ha transcurrido y que encima no reciba noticias ni de la propia empresa de dr smile ni del laboratorio.

Hola, cerraron los centros ideal y yo tenía contratado dos años de depilacion facial y 5 sesiones de cuerpo completo. me quedaban una sesión de cuerpo completo y un año y 2 meses de facial. Ahora me queda una cuota por pagar pero me quedo sin el servicio . Me gustaría encontrar una solucion

Después de esperar más de dos meses para una cita dermatológica, el día 04 de enero del 2024 vengo al centro privado de salud CLÍNICA WELLCARE MEDICA con cita previa a las 12:24, vengo 15 minutos antes y cojo mi ticket. Al ver que no aparece mi número en pantalla y siguen entrando pacientes a consulta, decido ir a recepción a preguntar. La chica de recepción muy amablemente me dice que mi turno es el siguiente pero que no sabe porque no aparece mi número en pantalla. Al salir el paciente, entra otro y vuelvo a la recepcionista, me dice que era mi turno y que cuando salga el paciente, entre yo. Sigo esperando y al salir en paciente voy a entrar y dos personas mayores quieren entrar antes, les digo con mucho respeto que tengo la cita antes que ellos e intentan cerrarme la puerta de la consulta. El doctor *** allí presente, se queda observando y le digo que tengo la cita a las 12:24 y los otros pacientes a las 12:34. El doctor decide ignorar el orden de cita diciéndome que estos pacientes llevan más tiempo que yo, le comunico que yo estaba esperando en otra zona que quizás por eso no me ha visto, pero que tengo cita antes que ellos. Me sigue insistiendo que ellos estaban antes, le digo que la recepcionista me ha dicho que es mi turno y aún así sigue diciendo que va a atender antes a los pacientes que tienen el orden de cita después que yo. Le digo que tengo que ir a trabajar que llevo más de 25 minutos esperando y que no me parece justo ni profesional saltarse mi cita para atender antes a los otros pacientes, por lo que la persona mayor que se ha saltado mi turno, me cierra la puerta en mi cara sin hacer el doctor *** nada. Decido ir a recepción a anular mi cita ya que no se ha respetado el orden de cita y el doctor ha sido muy grotesco anulando completamente lo que le estaba diciendo. Al tener que explicarle problemas de salud sinceramente no me apetecía que fuera el mismo doctor que me ha tratado así ya que dudo de su profesionalidad, haciéndome perder tiempo, dinero y horas de trabajo solicitadas con previo aviso. Solicito un reembolso de 100€ ya que he esperado durante dos meses para esta cita de un problema de salud, ahora tengo que buscar otros profesionales y esperar otro dos meses, el tiempo invertido en ir hasta allí y las horas solicitadas en mi puesto laboral, el transporte para desplazarme hasta esa clínica.