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A la Doctora :Rosa María Pujol

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Tu reclamación

I. R.

A: Umivale Activa

29/03/2025

Buenos días!hace una semana me extrajeron la uña del primer dedo del pié izquierdo, estoy de baja por el icam y por el motivo de la intervención de la uña , el icam abrió la baja y mi doctora me dió la baja hasta el día 10/04/2025,ya que tengo que hacerme curas. Ayer me visitaron en el centro de Umivale Activa de la calle Bailén de Barcelona. Me visitó la Doctora Rosa María Pujol,pues bien, me da una hoja(la cuál no firmé) con la propuesta de alta sin ni siquiera mirame el dedo, simplemente vio que tenía un espolón en el segundo dedo del mismo pié, porque se lo dije yo y pasó del motivo por el cual estoy de baja, no me quitó ni el vendaje de la intervención para ver como estaba evolucionando ( a todo esto,la doctora iba sin bata) poco profesional por su parte. Me dijo que si no lo firmaba, tenía que rellenarlo ella y otra compañera conforme me negaba a firmar. Me negué afirmarlo porque ya me pasó una vez, te hacen firmar la propuesta de alta sin evaluarte, la mandan al icam y el icam directamente te da el alta, repito, sin valoración ninguna, con lo cual, por culpa de estas propuestas estás atad@ al icam seis meses sin que tu doctora no pueda hacer nada. Se piensan que somos robots? No son humanos. Y sí, me dirijo especialmente a la doctora Rosa María Pujol. Nos tratan como si fuéramos tontos, no ne parece lógico que te citen para valorarte y no te exminen el motivo por el cual estoy de baja, me parece vergonzoso. Aunque quieras darme el alta y hablarme como si fuera tonta, al menos haz el papel de que te interesas por el paciente. Saludos.

Mensajes (2)

Umivale Activa

A: I. R.

03/04/2025

Buenos días, Gracias por contactar con nosotros. En relación a la reclamación formulada, informar que en fecha 3 de abril de 2025, ya ha sido contestada a la reclamante por correo postal certificado. Asimismo señalar que, en cumplimiento con lo escido en el artículo 99 del Real Decreto Legislativo 8/2015, de 30 de octubre, por el cual se aprueba el texto refundido de la Ley General de la Seguridad Social, no podemos participar en un procedimiento de mediación o arbitraje por cuanto la norma que rige el funcionamiento de esta Entidad Colaboradora con la Seguridad Social es la Ley General de la Seguridad Social antes referenciada. Reciban un cordial saludo. Albert Calderó Santiago Técnico Asesoría Jurídica InstitucionalTècnic Assesoria Jurídica Institucional División Atención al Cliente y JurídicoDivisió Atenció al Client i Jurídic Pp Onze de Setembre,34 25199 Lleida Lleida T: 973 270 599 (corto 6755) F: 973 271 194 acaldero@umivaleactiva.es Antes de imprimir este correo, considere su aportación a la conservación del Medio Ambiente por la reducción de consumo de papel. Abans d'imprimir aquest correu, consideri la seva aportació a la conservació del Medi Ambient per la reducció de consum de paper. AVISO LEGAL: El presente mensaje y los documentos que, en su caso, lleve anexos, puede contener información confidencial. Se informa a quién lo reciba por error, que su uso no autorizado está prohibido legalmente. Comunique dicha situación por la misma vía, no lo remita a terceros y proceda a su eliminación inmediata AVÍS LEGAL: El present missatge i els documents que, en el seu cas, porti annexos, pot contenir informació confidencial. S'informa a qui ho rebi per error, que el seu ús no autoritzat està prohibit legalment. Comuniqui aquesta situació per la mateixa via, no ho remeti a tercers i processa a la seva eliminació immediata. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: sábado, 29 de marzo de 2025 11:30 Para: Atencion al Cliente umivale atencionalcliente@umivaleactiva.es Asunto: A la Doctora :Rosa María Pujol ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

I. R.

A: Umivale Activa

03/04/2025

Buenas, pues entonces ponedme en contacto con dirección y le explicaré lo sucedido. No estoy conforme con dicha resolución. Saludos.


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