Últimas reclamaciones

hola hice un pedido el dia 12 de diciembre con numero: 14442163, en women secret y el paquete se ha perdido y a dia de hoy 10 de enero no tengo la devolucion del dinero que son 51.28. Me parece una estafa como empresa y llamas y no te solucionn los problemas

INDIGNADOS CON LA GARANTIA DE CECOTEC.Compramos un patinete marca CECOTEC. Antes de cumplir la garantía, presenta rajas en el mástil. Reclamamos y pasan a recogerlo. Hasta ese momento no tiene ningún otro desperfecto. Nos dicen que como llega con cables y piezas rotos o pagamos la reparación (163,51 €) o nos lo devuelven destrozado. Este proceso ha 44 días. En conclusión:- Nos hemos quedado sin medio de transporte para ir a trabajar.- El material del patinete es de mala calidad porque se raja antes de cumplir un año.- La empresa de transporte que contratan tarda y rompe el producto.- CECOTEC nos responsabiliza de todo ello.- CECOTEC supone que somos unos caraduras por querer usar la garantía en un producto que según ellos hemos estropeado.- Estamos absolutamente indignados y arrepentidos de todas las compras que hemos hecho en esta empresa.

Estimados/as señores/as:En fecha 24 de Noviembre de 2023 hice un pedido de productos para el cabello a través de su empresa.Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, todavía no se me han enviado todos los productos que compré. Cuando he contactado con servicio al cliente se me ha contestado que la causa es la falta de stock sin embargo, en vuestra página web lo tenéis disponible para la venta.Tal y como especificais en el mail de compra, el envío debería haber sido enviado entre los 4 y 6 días posteriores a la compra. Sin embargo, hace ya un mes y medio que hice el pedido.Solicito que se me envíe el producto que compré, y que se envíe ya.Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido de un colchon a principios de noviembre animado por su política de 100 noches de prueba gratis. Tras probarlo y resultarme inadecuado para mi descanso inicie el proceso de devolución sobre el 20 de noviembre. Iniciarlo ya costó trabajo ya que el chat es un bot que da vueltas sobre si mismo y no te conecta con nadie, el telefono no lo cogen por la tarde aunque supuestamente su horario de atencion es hasta las 6 y el email lo responden cada dos semanas.Una vez iniciado me han indicado en dos ocasiones que un transportista me contactaria en dos semanas, ninguna de las veces ha sido asi. Cada vez que reclamon me dicen que lo van a mirar, que me van a contactar pero nada. He realizado ya tres ciclos de devolucion completos:- Perdir la devolucion- Me solicitan informacion, fotos, lo que sea- Se la proporciono- Me indican que me van a contactar ellos o el transportista pero nunca pasa- Contacto para ver que pasa y reiniciamos el ciclo.Es directamente una estafa, si no ofrecen devoluciones que lo indiquen en su web y que los consumidores decidan si quieren arriesgarse o no.

Estimados/as señores/as: de carsparadiseEn fecha 2 de noviembre hice un pedido de una sudadera de un rx7 de color azul claro y un llavero de un turbo.Me pongo en contacto con ustedes porque me ha tardado mucho tiempo en llegar y al llegar me ha llegado otra sudadera que no tiene nada que ver y el llavero no está.Mi pedido es el 2280SOLICITO que me llegue la sudadera que yo he pedido y el llavero, ademas de unas disculpas por todo.Atentamente Gabriel

Hola. Hemos recibido la resolución de la devolución de una fianza en un piso de alquiler y es un disparate incluso abusiva. Queriendo descontar 379,44€ por desperfectos que o ya estaban o no son incumplimiento de contrato.Taladros en superficies cerámicas ya presentes al inicio del contrato tanto en terraza como en cocinaPintura: Sabemos que las casas se entregan pintadas. Aún así todos los taladros o desperfectos de pintura que hemos realizado han sido corregidos con aquaplas y los taladros en paredes no cerámicas y sin azulejos están permitidos por contrato.Interior de armarios o desperfectos en puertas de madera, barnizado y otros asuntos de carpintería: todo está exactamente como nos fue entregado. Los topes de las puertas estaban mal adheridos desde el primer momento y no es nuestra responsabilidad.Ajuste en caja de comunicaciones no es nuestra responsabilidad por ley. Se nos cobra por dejar el cajetín de instalación de fibra óptica cuando es una necesidad primaria y la instalación de dicho cajetín ha corrido de nuestra cuenta. Este punto es abusivo y un disparate.Retirada de enseres: conformeNos pretendéis cobrar multitud de cargos por el desgaste habitual de una casa y no estamos dispuestos a asumir esa responsabilidad por que no es nuestra.buenos días.

Buenos dias,El argumento de esta reclamación es el siguiente:El dia 19 de Noviembre,con motivo de un 'olvido de llaves,quedo cerrada mi puerta de casa.Desconociendo la existencia de ningún cerrajero llame al azar(buscado por Internet) a Repara Home Expresa S.L.Cuando llego el operario (después de 2 horas y 54 m) me comunicó que,solo el desplazamiento eran 280€ no habiéndome sido cumicado este extremo en ningún momento.El monto total de la Factura ascendió a 966,90€ ( cantidad que cuatriplica el importe medio de mercado,según zona y tipología de puerta)Asi pues,sin valorar el importe que cada cual da a sus servicios,considero que: SE HA VULNERADO EL DERECHO BASICO Y FUNDAMENTAL de todos los consumidores a una información expresa y veraz ,de las condiciones pre-contractuales(como es,en este caso la/no aceptación del presupuesto y el costo del desplazamiento)Esta information sustamcial ha de ser suministrada,ademàs,por escrito,o en otro soporte que permita su almacenamiento.Todo esto aegún reza el Real Decreto Legislative 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias

Llevo desde Noviembre intentando contactar con el support de esta página web sin ningún tipo de respuesta. Me inscribí en la prueba de 14 días por 2.99 euros a través de JobLeads. A pesar de mi intención inicial de cancelar la suscripción, me sorprendió descubrir un cargo de 69.90 euros el dia 4 de Noviembre 2023 y luego otro cargo más a final de mes de Noviembre. Lamentablemente, no recibí ninguna notificación sobre el final de la prueba ni un recordatorio del próximo pago de la suscripción. Esta falta de comunicación ha sido bastante impactante y preocupante. Solicito amablemente su pronta asistencia para facilitar un reembolso completo de los 139.90 euros cargados en mi cuenta. Agradezco su atención a este asunto y espero una pronta resolución. I recently enrolled in the 14-day trial for 2.99 euros through JobLeads. Despite my initial intention to cancel the subscription, I was surprised to discover a charge of 69.90 euros on November 4th in my bank account and another 69.90e at the end of the November. Regrettably, I did not receive any notification about the end of the trial or a reminder of the impending subscription payment. I kindly request your prompt assistance in facilitating a full refund of the 139.90euros charged to my account. I appreciate your attention to this matter and look forward to hear from you soon.

En Octubre del pasado año 2022 realicé a través de confortonline.es la compra de un canapé abatible (nº pedido 41204702). Tras el montaje por parte de los técnicos de la empresa, observamos numerosos desperfectos de diferente naturaleza:- Esquinas con abolladuras por golpes (fotografías 3,5)- Aristas con pequeños desconchones de la madera (Fotografías 1,2,4,6,7,8)- Desalineamiento de componentes que deberían quedar completamente alineados (Fotografía 10)- Manchas y restos de cola/pegamento en algunas superficies (Fotografía 8, 9, 10)- Componentes muy diferentes a los que figuraban en las fotografías de la página web, y que afectaban notablemente a la estética del producto. (Se adjuntan imágenes de la web y fotografías del producto recibido)Considerando además que se trata de un mueble por el que pagué 480 €, esta cantidad de desperfectos y problemas es inaceptable. Tras identificar y registrar detalladamente todos los desperfectos, escribí, en primer lugar, una valoración del servicio en la página web de confortonline.es, donde describí con rigor y detalle cada uno de ellos. Cabe destacar que tras comentar estos problemas a los técnicos que hicieron el montaje, procedieron a repararlo con una cera blanca, con un resultado que pareciese que se estuvieran riendo de mí (se adjunta fotografía de la reparación).A los pocos días, recibí un correo (se adjunta) en el que se me informó de que mi valoración ha sido eliminada de la página web, porque “no respeta las normas del código de conducta”. Tras revisar dichas directrices comprobé que, como imaginaba, el mensaje fue retirado, en una total falta de ética, porque era negativo.A raíz de este incidente, realicé una reclamación telefónica con la empresa, en la que indiqué, nuevamente, todos los desperfectos encontrados. En la llamada se me solicitó remitir, por correo electrónico, un listado con los desperfectos y su localización al servicio de atención al cliente, para que pudieran gestionarlo.Redacté el correo pedido (se adjunta copia del correo enviado), enumerando detalladamente cada uno de los desperfectos que encontramos. Asimismo, adjunté un documento cuidadosamente preparado en el que indicaba, con un código de números y fotografías, la ubicación de cada uno de los desperfectos en las diferentes partes del canapé.Al no recibir respuesta, la semana siguiente volví a escribirles (se adjunta copia del correo enviado) para pedirles que, por favor, me confirmasen que habían recibido el correo, así como información relativa a la subsanación de la incidencia. Ese mismo día (24 de enero de 2023) me respondieron (se adjunta copia del email recibido), indicando que: “Se procesó la incidencia con fábrica de los desperfectos que nos informó y están siendo fabricadas las piezas de cambio. En cuanto estén listas saldrán en transporte para su cambio.”. Tras este coreo decidí esperar a que se volvieran a poner en contacto conmigo para el transporte de las piezas de cambio.Hoy, 10 de enero de 2024, ha pasado un año y no he vuelto a saber nada de la empresa ni de la sustitución. A la vista del comportamiento de esta empresa desde el primer instante en que borraron mi opinión en su página web, seguido de la indiferencia y falta de seriedad con la gestión de la reclamación, entiendo que la estrategia de la empresa es, simplemente, esperar hasta que se me olvide y ahorrarse el problema. Sospecho que el éxito de esta empresa se sustenta en una falta de escrúpulos para colar productos de mala calidad para inmediatamente desatender sus responsabilidades con el cliente.Como resumen, me han entregado un producto que no sólo no se corresponde al 100% con el que se muestra en las imágenes de la página web, y que llegó plagado de desperfectos y daños. Puse una opinión negativa en su página web y la eliminaron. Puse una queja por teléfono, puse una queja por correo y no ha servido de nada. Insistí y me respondieron que esperase, que lo estaban gestionando y lo resolverían, pero era mentira. Ha pasado un año y sigo sin respuesta.

Hola, el día 17/12/2023 pedí un colchón y dos almohadas. El día 18/12/2023 me entregaron solo el colchón (las 2 almohadas no), el repartidor no me dijo en ningún momento los bultos ni el contenido, me dio el colchón y me pidió mi número de DNI y se fue. Cuando pasaron un par de días y vi que no llegaba las almohadas me puse en contacto con el chat y el teléfono de emma colchón y según ellos estaba todo entregado. (en mi caso solo tenia en mi poder el colchón) a lo cual me dijeron que harían un seguimiento y me llamarían o me enviarían un correo electrónico. No se pusieron en contacto conmigo de ninguna manera. Después de varios días llamando el 26/12 si me enviaron un email diciendo que lo sienten, que tenga paciencia y que me irán informando. Seguían sin decirme nada y volví a llamar el 28/12 y la chica me dijo que estaban solucionándolo, que me enviaría un email y me lo envió, diciendo que lo sienten y que estan trabajando en resolver el problema.Desde ese día llevo llamando una media de cada dos días al servicio al cliente y siempre me dan la misma respuesta, haremos un seguimiento y le enviaremos un email. Ya no me envían ningún email, no me atienden con respeto y además no me han solucionado absolutamente nada desde el primer día que me puse en contacto. A día de hoy quiero un reembolso completo de las dos almohadas que no he recibido. Hoy he vuelto a llamar tres veces y su respuesta es la misma y cuando les digo que quiero mi dinero me cuelgan. Estoy muy insatisfecho y tengo una gran impotencia al no poder hacer nada y que no tengan una tienda a quien reclamar, no tengo dinero ni las almohadas.. Gracias.