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Problemas con el reembolso
Hola, realicé un pedido 19 de Diciembre y tenia que ser entregado el dia 22 de Diciembre y no fué entregado a dia 13 de Enero y no fué entregado y me indicaron que me lo reembolsarian y no contestan a correo, ni llamadas y no me lo reembolsaron
Problema calidad
Hola, realicé un pedido de unas botas con polaina. Aun no las he estrenado, pero he solicitado a zara que me devuelvan el dinero y me recojan las botas. El problema es que he visto varios videos de tik tok de chicas que cuando se ponen esas botas las destrozan por el roce con el suelo porque estan mal diseñadas. Me las he probado y efectivamente las polainas de las botas se arrastran por el suelo, y no quiero ponermelas y destrozarlas. Solicito la devolución del dinero a pesar d estar fuera de plazo porque tienen un fallo de diseño. Hasta en su pagina web se ve como le arrastran a la modelo.
Producto comprado y no recibido. Reclamo retorno dinero y se niegan.
Estimados/as señores/as:En fecha 26/11/2023 hice un pedido de una camiseta de El Barrio talla S (pedido #2682) en https://paraisodeldeporte.com como regalo de reyes para mi hijo.Me pongo en contacto con ustedes porque en reiteradas ocasiones reclamé el estado de mi pedido por mail y posteriormente por whatsapp. Finalmente, cuando me contestan me dicen que no tienen talla S, y me ofrecen otras tallas. Solicito otras de las tallas que me ofrecen (M o L) y dicen que tampoco tienen, que no les queda stock de ninguna talla. Así pues, solicito devolución, y me contestan que no hacen devoluciones porque así lo tienen establecido en un apartado escondido de la web y que me hacen un vale. Y yo para que quiero un vale si no tienen productos para poderlo descambiar? Como comprador me siento estafado ya que no tengo ni producto ni devolución del dinero.SOLICITO la devolución del dinero de la compra del producto que no he recibido.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PEDIDO QUE NO APARECE
Buenas tardes.Hoy me llego el correo para ir a recoger mi pedido en tienda y cuando he llegado a la tienda me dicen que alli no tienen nada a mi nombre.He puesto una reclamacion en OCU para que mas gente pueda ver esto, porque no es la primera vez que esto sucede en la tienda de TOLEDO. CC Luz del tajo. con las molestias que conlleva sobre todo en estas fechas desplazarse hasta la tienda y esperar una hora de cola para nada.¿Donde esta mi pedido? y lo mas importante ¿Cuando voy a poder recibirlo, REALMENTE?
PEDIDO QUE NO APARECE
Buenas tardes.Hoy me llego el correo para ir a recoger mi pedido en tienda y cuando he llegado a la tienda me dicen que alli no tienen nada a mi nombre.He puesto una reclamacion en OCU para que mas gente pueda ver esto, porque no es la primera vez que esto sucede en la tienda de TOLEDO. CC Luz del tajo. con las molestias que conlleva sobre todo en estas fechas desplazarse hasta la tienda y esperar una hora de cola para nada.¿Donde esta mi pedido? y lo mas importante ¿Cuando voy a poder recibirlo, REALMENTE?
El pedido #NL8099 - Defectuoso.
El pedido arriba indicado, llegó defectuoso (adjunto fotografías, que envié a su servicio de atención al cliente). Me he puesto en contacto con ustedes en diferentes ocasiones, sin darme una solución. Les solicito el reembolso del dinero .
Han perdido un aparato para reparar
Hola,Antes de nada, muchas gracias por atender esta reclamación.El 11 de noviembre de 2023 solicité una reparación a través de la página web mundodelmovil.com.Concretamente, compré una recogida y devolución en 72h de un dispositivo electrónico (Reloj Amazfit Stratos) por un importe de 50,22€.Recogieron el dispositivo en casa de mis padres y ya nunca más se volvió a saber de él.En repetidas ocasiones he intentado contactar con ellos y siempre me dicen que van a mirar qué ha ocurrido... Incluso una vez me cogieron el teléfono, pero ya jamás volví a saber qué pasó.Les he escrito por WhatsApp y he intentado llamarlos, pero me deben tener bloqueado.Siento total impotencia. Han pasado casi dos meses desde el 11 de noviembre de 2023 y creo que piensan que he debido olvidarme del reloj de mi padre, pero no es así.Muchas gracias.Un saludo
EL SOFA NO LLEGA
Estimados/as señores/as: En fecha 26/10/2023 adquirí en su?página web KENAY HOME el producto Dolmen sofá 3,5 plazas personalizable.Han pasado 74 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - FACTURA- CORREO DE CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO- CORREOS JUSTIFICANTES DE QUE PASAN ABSOLUTAMENTE DEL CLIENTE. SOLICITO se me haga entrega del producto durante la semana que viene, si no lo van a enviar la próxima semana, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.Sin otro particular, atentamente.
Falta diligencia reparación frigorífico en el periodo de garantía
Buenos días, El día 4 de enero a primera hora de la mañana nos pusimos en contacto con el servicio de atención al cliente de Hisense en relación a un fallo en el frigorífico en periodo de garantía que provoco la descongelación del mismo y estropeo la comida que contenía con el perjuicio económico que ello ha provocado. Casi 10 días después de la comunicación y después de múltiples llamadas tanto al servicio de atención al cliente como al servicio de reparación no han sido capaces de arreglar el frigorífico culpándose mutuamente de la falta de solución. Según el reparador había pedido una pieza e Hisense la había enviado una diferente que se ha demostrado que no ha corregido el problema. Mi más sincera queja por la mala calidad del producto vendido, los daños económicos derivados de perdida de los alimentos, el pésimo servicio recibido y que a fecha de hoy sigamos sin frigorífico con el perjuicio que ello supone en uno de los electrodomésticos más críticos de cualquier hogar. Solicito sin perjuicio de otras acciones contra ustedes la reparación inmediata. Atentamente les saluda
Reloj Averiado a los 4 dias y no dan soporte.
Buenos días,Realice un pedido con número 262759 un reloj superior para mi hijo de 4 años. A los 4 días de su uso y con protector de pantalla que compramos en la web, el reloj por una simple roce de nada y pensábamos que había dañado salva pantalla, tiene un pequeña línea en la pantalla también es decir ha traspasado el salvapantalla y no funciona al tacto. No nos dan soporte del mismo y estamos en absoluta garantia. No tienen telefono de atencion al cliente solo un whasapp que nadie te responde.
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