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Problema calidad

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

L. L.

A: Zara

13/01/2024

Hola, realicé un pedido de unas botas con polaina. Aun no las he estrenado, pero he solicitado a zara que me devuelvan el dinero y me recojan las botas. El problema es que he visto varios videos de tik tok de chicas que cuando se ponen esas botas las destrozan por el roce con el suelo porque estan mal diseñadas. Me las he probado y efectivamente las polainas de las botas se arrastran por el suelo, y no quiero ponermelas y destrozarlas. Solicito la devolución del dinero a pesar d estar fuera de plazo porque tienen un fallo de diseño. Hasta en su pagina web se ve como le arrastran a la modelo.


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