Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 18 Sep 2023 adquirí en su?página web Leroy Merlin el producto N.°23261L21808-A cama con ordenación Melanina. Han pasado 95 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, buenas tardes. Llevamos desde el mes de septiembre con varias incidencias abiertas con la empresa anterior y ahora con avalon (presente en la reclamación). El canalón de nuestro edificio está roto, se nos ha inundado la terraza en varias ocasiones por las lluvias abundantes... Llevamos incidencias abiertas, correos, contactos y sin respuesta y sin resolver. Necesitamos solución ya. Adjunto correos con fechas tanto de mi marido como mias sobre ello. Gracias.

Hola, antes de nada desearles una buena tarde y felices fiestas. Soy abogado del señor Jonathan Yañez Izquierdo y el motivo de este contacto mediante esta reclamación es la simple intermediación en una posible solución positiva tanto para nuestro cliente como para usted antes de proceder a escalar el problema en lo cual le recordamos que tiene las de perder tal y como vemos en la conversación de WhatsApp referente a cosas que usted dice sin tener razon o conocimiento, pero esto no le exime de que tenga que cumplirse. Si mira un poco las leyes a las que a de atenerse como por ejemplo la Ley 3/2014, de 27 de marzo y su manera de actuar ante el reembolso de este producto en mal estado, o de vender un producto sin numero identificativo de lote sin ir más lejos tampoco creo que sea la forma mas indicada ya que cada bolsa recibida por cualquier cliente debe de tener un numero identificativo o de lote para poderlo contrastar con los análisis y no usar análisis anteriores, pero no estamos aquí para juzgar su forma de trabajo si no para intentar solucionar las cosas. El cliente nos transfiere unas conversaciones vía WhatsApp donde se puede ver perfectamente la negación al reembolso hasta que se reciba el producto, obligándolo a solo poder aceptar su imposición de devolver el producto antes del reembolso o el cambio, cosa que no fue la pactada de primeras la cual se acepto por el cliente. En este caso, no es una devolución si no un desistimiento por calidades inapropiadas no descritas en un producto de coleccionismo como es el CBD así que ese reembolso a de ser inmediato y si la empresa quiere recibir de nuevo el producto dañado deberá de correr ella con los gastos y no será objeto de espera para el cliente. Recordarle antes de nada que aunque el producto este abierto, utilizado o con cualquier signo de uso, no quita el derecho de devolución o desistimiento y su obligación de compensar mediante reembolso si así lo exige el cliente como bien sabe, y si no lo sabe y quiere pegar un ojo es la ley 3/2014, de 27 de marzo. El cliente aparte nos manifiesta que las imágenes y en la descripción de la web no concuerdan en nada con las del producto final cuando no vemos en la web que ponga tal cosa como que lleva telarañas o moho, así que seria otra cosa por la cual reclamar un producto ya que al cliente no le llega a casa lo que se le vende en la web y no hay ningún dato que se lo indique. Podríamos estar unos párrafos mas poniendo motivos de devolución pero también podemos ir con motivos legales como que al cliente no se le mande en cada bolsita un numero identificativo de lote, lo que por ley es ilegal y no como usted dice en la conversación que esto es solo para tiendas físicas. Recuerdo que si no se acepta este acuerdo el cliente va a denunciar, pidiendo su reembolso por desistimiento de un producto en mal estado, los costes de abogado y una compensación por daños y perjuicios. Bueno creo que podrá abrir los ojos con esto y seguro que entiende que es mejor llegar a un solución rápido con mi cliente antes de buscarse problemas mayores por esa cantidad. Un saludo cordial y por petición de mi cliente damos un máximo de 12 horas para la solución antes de proceder a abrir expediente sancionador por otros medios

Hace días que envié a través de Seur un producto con número de seguimiento SEURESESCGEX8FJEl comprador hace una semana que recibió el producto y en el buscador de SEUR aparece como entregado, pero en wallapop solo aparece como que el paquete lo tiene la empresa de transporte, por lo que el comprador no puede dar el ok para que yo reciba mi dinero ni yo puedo hacer nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de noviembre adquirí en su?página web Emma colchón el producto , un colchón Emma Original Hybrid V2 135x190.Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1.-Factura de compra.2.-Correos enviados.3.-Respuestas de Emma Matratzen GmbH.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Fdo. Montserrat Rangel González.

Estimados/as señores/as de Finques la Torre Miranda S.L.:? Me pongo en contacto con ustedes porque como ya se ha notificado anteriormente en numerosas ocasiones por diferentes vias, parte de la reforma de la ducha exterior (06/2023) ha repercutido en diversos problemas derivados:-Filtraciones de agua al piso inferior (notificacion 17/10/2023, 2/11/2023) que supuestamente se han ido solucionado parcialmente con pintura asfaltica a cuenta de la empresa (26/10/2023 i 6/12/2023), aunque se desconoce si la solucion es definitiva debido a la ausencia de lluvias . Pero no se ha arreglado los desperfectos ocasionados en la pintura del piso inferior ni las juntas del plato y las baldosas.-Taponamiento de las cañerias bajantes por la suciedad generada en las obras y posterior cambio a cuenta del propietario (3/7/2023 i son 234,74€).-No adecuacion de las demandas del sol·licitante respecto al producto final entregado, generando diversos cambios durante la propia reforma, entre ellos la puerta. Notificado a la empresa en diversas ocasiones de forma verbal i escrita: por correo el 5/7/2023, y por mensajeria instantànea el 3/11/2023 i 18/11/2023-Rotura de la puerta abatible de vidrio debido a la poca fijación y consecuente movimiento con el viento (22/11/2023). Contacto con el paleta y la empresa en diversas ocasiones posteriores y finalmente negacion del cambio de puerta (19/12/2023) SOLICITO:El cambio de la puerta abatible y su correcta fijacion para evitar posibles roturas o la devolucion parcial/total del importe de la reforma. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido de 3 colchones, dos de ellos no han llegado ha inflarse por completo, llevo semanas intentando contactar con ellos, su chat es insufrible, hablando en todo momento con un robot, cuando por fin consigo que me abran una incidencia sigo esperando respuesta, he escrito a diferentes correos y nada, una odisea, totalmente arrepentida de comprar en esta empresa, espero a través de esta plataforma obtenga algún resultado

Hice una venta a través de la aplicación VINTED, el producto es un florero de cerámica de 30 cm de altura en forma de mano.El envío lo hice el 23 de noviembre de 2023, llegó a su destino el 5 de diciembre de 2023 el comprador no lo coge y lo devuelven el 7 de diciembre de 2023, yo lo recojo el producto (ya roto) el 18 de diciembre de 2023. El envío fue a través de la empresa INPOST.He hablado con el equipo de soporte de vinted y la respuesta es que no hay un buen embalaje.Pido los parámetros para saber cual es un buen embalaje y corresponden como el producto estaba ambalado.Describo el embalaje el embalaje interior tiene separadores de cartón,tanto en la parte superior como inferior, la propia caja del producto de cartón,el embalaje exterior es de plástico (comprado para hacer envíos), y un cartel advirtiendo que es un producto frágil.Número de seguimiento del producto en vinted es 35176058.Espero respuesta,Gracias.

Hola, he llevado 3 veces un iPad Pro 9,7, dos veces en el 2022 y otra mas hoy mismo, al Apple Store de Sol, y en las dos veces anteriores no me dieron ninguna solución porque me indicaron que la salud de la batería estaba por encima del 80%, aunque les indique que no funcionaba bien, que se apagaba de golpe estando incluso al 60% de batería.. pero no me dieron solución alguna. En esta tercera ocasión me dicen que ahora si está por debajo, pero que ahora no tienen ya disponible la pieza para repararlo, así que lo máximo que pueden hacer es descontarme unos ridículos 55€ si compro un nuevo iPad.. un abuso total el que no me den otra solución en un dispositivo del 2017, que ahora es prácticamente inutilizable sin estar enchufado, mas cuando he acudido otras dos veces anteriores con los problemas y no quisieron resolverlos. He presentado queja ante la OMIC y ahora os escribo también a vosotros. Pagamos por productos Apple porque se les presupone una calidad muy alta y que además ante cualquier problema tendrás un gran soporte... y eso se aplicaba hace años, hace ya demasiado tiempo, ahora Apple no trata a sus clientes con la amabilidad y comprensión que debieran.. es como eso de que no estaba por debajo del 80%, si te estoy diciendo que el dispositivo está mal, debes darme una solución, no aferrarte a esos datos para que el cliente quede descontento con el mal funcionamiento de un dispositivo que tiene un coste muy elevado... mucho mas que cualquier otro de la competencia por aquel entonces.. y encima cuando ya vas y toca arreglarlo (eso si, por 100€ que te cobran por la batería) ahora te dicen que no, que ya no tienen el repuesto y que eso, como migajas te ofrecen 55€.. en un dispositivo que valía mas de 700€ y de gama top... vaya trato a los clientes.

Buenas tardes, realicé mi pedido a Alpargatas Mias el 5/10/2023. El 21/10/2023 envío un mail solicitando los pasos que debo dar para devolver uno de los productos, tras varios intentos sin contestación por su parte, y a través de diferentes medios, el 8/11/2023 consigo que vengan a recoger el paquete, desde entonces, más de MES Y MEDIO después, no he recibido reembolso alguno, y por supuesto nada de contestar a mis mail, o mensajes. Quiero saber cuál es el motivo del incumplimiento de los plazos de reembolso y la razón de no contestar a mis mensajes. Qué paso debo dar a continuación? Es necesario una denuncia?