Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Suspensión y falta de información
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la factura de mi tratamiento el día 29 de octubre de 2025 y se han negado a dármela porque indican que están en suspensión. Fui a mi centro, que estaba cerrado y en la puerta pone que me dirija al correo info@360clinics.es. Les escribí y se niegan a darme la información o cualquier forma de reclamación. SOLICITO la factura de mi tratamiento y que se atiendan a mis reclamaciones Sin otro particular, atentamente.
Devolución totalidad bono
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en vista del cierre "temporal" de su tienda de Ourense y varias provincias y el incumplimiento de tiempo entre sesiones SOLICITO la devolución de mi bono de 6 sesiones y el importe íntegro que he pagado, el cual tengo fraccionado por SeQura . Aun asi me siguen quedando pendientes del bono anterior 2 sesiones de depilacion de brazos. Sin otro particular, atentamente. Patricia
360 clínics cierra con tratamiento inacabados
Hola contrate un bono de depilación láser en 360 clinics Pontevedra y cierran y me derivan a Vigo una vez empiezo en Vigo vuelven a cerrar la franquicia de Vialia y me dejan con el bono a medias
CONTRATACION DE BONO Y CIERRE
Me captaron con una oferta gratis para probar el láser, fui y me compré un bono de 6 sesiones, lo financié y dos días antes de mi cita, me llega un sms diciendome que han cerrado, me han dejado sin el dinero y sin la láser
La empresa cerró sin previo aviso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sin previo aviso an cerrado la sucursal de 7 palmas , yo que tenía 2 bonos de 6 cesiones de cuerpo entero solo consumidas 2 y otro bono de 12 cesiones de facial, consumidas 2 también, y tenía cita para el día 27/10/2025 y me la anularon, y cuando fui para ablar con ustedes porqué me daban cita para diciembre me veo que está cerrado y a la hora me manda un correo que la verdad tranquila no me deja. SOLICITO la devolución proporcional del dinero que pague Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cierre de clinica
Saludos, pongo esta reclamación porque contraté 12 sesiones en un bono, me hice 1 y cerraron la clínica 3 días antes de hacer la segunda sesión, sin previo aviso ni opciones para seguir con las sesiones, por lo que pido que o bien se devuelva el dinero o bien me deriven a otra clínica para seguir el tratamiento, en este caso es la clínica de Ourense en la rua Ensino, 3 32002.
No debría p0oder comprar un producto sin stock
Hola. El día 11/10/2025 realicé un pedido en la página stylevana.com, donde claramente dice: "El tiempo de envío demora entre 6 y 14 días hábiles". Hice mi pedido y me llegó el correo de confirmación. El día 14/10/2025 envié un correo para pedir el número de seguimiento de mi pedido, porque veía que se demoraba. Me contestaron diciendo que uno de los productos que compré no tenía stock y que estaban esperando a que llegara para poder realizar el envío. Esperé. El día 23/10/2025 volví a preguntar a ver si me podían enviar el número de seguimiento, pero el producto sigue sin llegar. No es la primera vez que pasa. Mi anterior pedido lo hice el día 22/04/2025, esperé un mes y el pedido no llegaba, así que envié un correo para ver si había algún problema y me contestaron el día 22/05/2025 mandándome el número de seguimiento de mi envío, lo acababan de enviar y tardó dos semanas. El pedido llegó un mes y medio después de haberlo realizado. Mi queja está dirigida hacia los productos sin stock. Creo que el cliente no debería poder agregar al carrito un producto del que no hay stock, lógicamente. Tengo guardados todos los correos enviados y recibidos.
Suscripción engañosa
Hice la suscripción de 1 mes de prueba de 12€ y la cancele al día siguiente porque quería probar solo un mes y me han cobrado los 12€, al mes siguiente 49,95€ y este mes pretenden cobrarme 99,95€, porque en la letra pequeña te meten, dos suscripciones más sin avisarlo claramente y que se vea, ponen la de 12€ de cebo y me dicen por correo que lo van a revisar, he cancelado el pago de las suscripciones en paypal con ustedes y lo voy a poner en manos del abogado de la empresa como no me den una solución rápidamente.
derecho de desistimiento _Reembolso
Para comunicar mi voluntad de ejercer el derecho de desistimiento de la compra realizada en su sitio web el día 25/10/2025 tal como lo permite el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Producto/Servicio adquirido: my.ketogo.app Importe: (cuando realicé la compra decía 34€) Y no me han enviado factura de compra!! NO PUEDO SABER CUANTO ES EL MONTO REAL LA FACTURACION ES ENGAÑOSA, NO ENVIAN NINGUN RECIBO, Y AL ENTRAR A TU PERFIL ESTAS SUSCRIPTA POR OTRO MONTO Y PAGOS MENSUALES CUANDO QUISE DARME DE BAJA, AL VER EL ENGAÑO TODAS LAS OPCIONES QUE TE PONEN EN LA APP SON COMO SI HUBIERAS USADO LA WEBAPP El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde la recepción del bien. Por lo tanto, dentro del plazo legal, y sin necesidad de justificación, comunico mi decisión de desistir del contrato. Se ruega que confirmen la recepción de este escrito y las instrucciones para la devolución de lo cobrado. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Atentamente, FLOR HELGUERA
cobro indebido por encima del ofertado en web
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por un cobro indebido y muy por encima de ofertado en la web. El día 23 de septiembre de 2025 , me realizaron en el hospital Ruber Juan Bravo (Quiron) una resonancia magnética de pelvis, ofertada en su web en 252€., al ir a abonar la prueba me cobraron 650€. Al día siguiente, 24 de septiembre de 2025, puse una reclamación en el mismo hospital en el departamento de Atención la paciente. A día de hoy , 27 de octubre de 2025, no he recibido ninguna contestación por parte del hospital, a pesar de haber insistido en solicitar contestación a través del correo electrónico Por lo que solicito la devolución de la cantidad de 398 €, que es la cantidad resultante de su oferta en web 252€, a lo que me cobraron 650€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
