Últimas reclamaciones

El pasado mes de marzo realicé una reserva en la web de Game para así asegurar que recibiría el juego Cyberpunk 2077 en la fecha de salida, la cual acabaría siendo el 10 de diciembre del 2020.Según el sistema de seguimiento que este repartidor utiliza mi paquete no fue recogido hasta las 19:00 del día 9, lo que es un poco tarde pero no haría imposible que me llegase a tiempo. Que conste que el comercio Game ya marcaba el pedido como preparado para recogida el día 8, y no tengo motivos para dudar de ellos pues no me han fallado hasta ahora. Tuve que esperar al día 11 de madrugada para ver una actualización en el seguimiento, que decía que se encontraba ya en tránsito saliendo de Madrid. Ésto es un día despues del lanzamiento del juego, un lanzamiento importante y, por mucho que lo evitase, acabé topándome con varios spoilers.Ese viernes no me llegó, ni tampoco el sábado. Al ver que el lunes 14 no figuraba como en reparto contacté con Game, los cuales me respondieron (3 días despues de que les enviase mi primer correo) sintiendo lo sucedido y diciéndome que se coordinarian para que se me entregase lo más pronto posible.Escribo esta reclamación a dia 15 de diciembre. Miré 3 veces el seguimiento: una vez a las 10 de la mañana (no estaba en reparto), otra a las 11 (AHORA estaba en reparto pero solo una de las 2 secciones de su web lo indicaban) y otra a las 6 de la tarde tras estar 5 días esperando sin moverme de casa. Les decidí llamar, a su sede en Asturias, sólo para que un trabajador con voz de muerto me dijera: Aquí no nos enviaron ese pedido, no no. No lo tenemos.Es mi deseo que se me de una compensación por haberme obligado a estar una semana entera en casa, se me entrege el juego inmediatamente (o pediré una devolución a Game) y que arreglen su maldito seguimiento e infraestructura. SE PUBLICITAN COMO SERVICIO DE ENVÍOS URGENTE.

Hola .Realice una retención por portabilidad.La locutora me indico que mi tarifa incluía datos ilimitados a velocidad ilimitada.Tras comprobar que no es así he llamado varias a veces a Vodafone, y no me han solucionado nada.He solicitado mi grabación para demostrar el error y me lo niegan o nunca me lo llegan a enviar.Y por si fuera poco en la primera factura me ha. Cobrado demás.Exijo la solución del cambio tarifa sin coste a la de máxima velocidad y le devolución del importe cobrado en exceso.Puesto que pagaba 35.99 he pasado a una tarifa de 38.99 y la factura fue 43.54.

Hola,A mediados de noviembre recibí la factura de mi servicio, por más de lo normal. Me di cuenta de que me habrían cobrado una suscripción de Tidal que cancelé apenas terminó el periodo gratuito.Me dijeron que me di de baja un día después y que lo tenían que cobrar. Ok, puede ser mi error, 15€.Me acaba de llegar otra factura con 15€ de Tidal a través de Vodafone. He vuelto a llamar y dicen que no me ha dado de baja. (La primera vez me dijeron que lo había hecho un día tarde).He entrado a la página de Tidal y no puedo cancelar la suscripción. Dicen que contacte a atención al cliente, pero en su sección de preguntas y respuestas, dicen que tengo que hacerlo a través de mi compañía de teléfono.He entrado a la web de Vodafone, en Mis Productos - Que tienes contratado - Servicios extra - dice que tengo Tidal GRATIS.Quiero que me den de baja TIDAL definitivamente (no lo uso) y que me devuelvan el dinero.Gracias.Mela

Buenos días,en la mañana de hoy, teníamos que llamar al teléfono del seguro de hogar de Linea Directa para resolver una avería en casa.Tras buscar en internet el teléfono de atención al cliente de Linea Directa, aparecía el teléfono GRATUITO 11827, adjuntamos posteriormente la imagen del buscador Google donde aparecía dicha información.Mi mujer ha realizado una llamada y nadie ha contestado, por lo tanto ha colgado y ha buscado otro teléfono. Al llamar a Linea Directa con otro teléfono, le indican que el 11827 no es un teléfono suyo y averiguando descubrimos que es una ESTAFA.Avisamos a nuestro operador telefónico y descubrimos un cobro de más de 10€ por eso llamada.Exigimos la cancelación de dicha operación e iniciamos un procedimiento judicial contra la empresa Laviderius S.L. por estafa.Sin más, reciban un cordial saludo.Pedro NicolásMCT Abogados

El 28 de Octubre me hacen cambio de ciclo de facturación del 1 al 15 sin mi autorización. Debido a ese cambio de ciclo se me ha pasado al cobro una factura de mes y medio sin autorizarlo. A parte de cobrarme mes y medio no puedo volver a mi ciclo de facturación 1. Solicito cambio inmediato de ciclo de facturación del 15 al 1 y una compensación por tota esta situación que yo no he autorizado. En caso contrario buscar grabación y demostrarme si yo lo he autorizado.

Reclamo todas las comisiones por retrsaso en pago de recibos y devolución de recibos ilegal de la empresa Vodafone que ha hecho sobre mi en el año 2019 y 2020.

Hola, he solicitado por correo electrónico a lycamobile el certificado de titularidad de mi linea móvil varias veces y la compañía no responde a mis mails.Ruego a poder ser ustedes intercedan para poder obtener dicho certificado de titularidad.Gracias

Buenos días,Mi nombre es Guadalupe Alvarez y el 16 de junio último, contraté el paquete Business, que en su publicidad constaba de lo siguiente: 1 año 1euro/ mes, después 8 euros/mes incluye: Dominios: dominio gratis durante el primer año + 1 Certificado SSL Wildcard. E-mail: 100 cuentas de e-mail + 2GB capacidad por cuenta. Hosting: 100 GB de almacenamiento + 100 bases de datos ( 2GB SSD). Hasta 2GB de RAM. PHP 8.0 (512MB). En ningún momento, en la descripción del paquete Business menciona la contratación de la herramienta de marketing Ranking Coach. Cuento con las imágenes de vuestra página donde se acredita lo que estoy afirmando. En el mes de noviembre decido chequear los movimientos de mi cuenta bancaria, y ahí descubro que tenía dos débitos por parte de vuestra empresa. El débito del 1.21 euros correspondiente al paquete Business contratado y los 12.1 euros que chequeando mis mails, descubro que en el mail de confirmación de mi compra, habían añadido de manera sorpresiva, esta herramienta ranking coach, que originalmente, no había contratado y que tampoco figuraba en la descripción del servicio comprado. Además de que tampoco tenía sentido alguno en mi caso, porque dicha herramienta de marketing es para páginas webs que ya estén finalizadas y activas y mi página aún está en construcción. Por tal motivo, durante los meses de Julio, Agosto, Septiembre, Octubre y Noviembre inclusive, Ustedes facturaron un servicio extra que nunca contraté a 12.1 euros cada mes, por un total de 60.50 euros. A consecuencia de dicha acción indebida e injustificada, aguardo el reembolso por el total mencionado. Quedo a la espera de una pronta resolución y posterior devolución del dinero.Muchas graciasGuadalupe

Hoy 14/12/2020 mi hija ha acudido a la oficina de correos de Palau Solità i Plegamans a las 13h a recoger un paquete que debían de haber entregado en casa el día 9/12 según la empresa que lo enviaba y la propia página de seguimiento de correos. Después de 30' de cola y otros 30' de espera buscando el paquete, éste no aparece. Mi hija pide al funcionario que la atiende una solución y él le dice que no sabe...que espere a que llegue la cartera, ella le pregunta que cuando viene la cartera y el le responde Cuando venga! Mi hija le dice que el paquete está pagado y que tiene que aparecer y que no puede ser tan incompetente a lo que el señor muy enfadado le grita mes estás lanzando cuchillos? y sale del mostrador y se dirige hacia ella con tono amenazante encarándose con ella. Las otras funcionarias de la oficina y otros clientes intervienen y mi hija y una de las funcionarias muy nerviosas rompen a llorar. Este señor desaparece. Las dos funcionarias invitan a mi hija a poner una reclamación en oficina y le enseñan un repertorio de reclamaciones de otros clientes para éste señor. Otros clientes que estaban en la oficina dan sus nombres y se ofrecen como testigos ante la situación que han presenciado. Yo aconsejo a mi hija que llame a la patrulla, se personan y lo primero que preguntan a mi hija es si le ha tocado, que si no hay contacto por lo penal no se puede hacer nada, uno de ellos entra y habla con él, el otro se queda con nosotras y nos aconseja poner una reclamación a la empresa. Entramos a la oficina a pedir el nombre de éste señor y las trabajadoras dicen no saber el apellido tan solo que se llama Manel y es jefe del departamento de distribución, por supuesto él no sale en ningún momento ni a dar la cara ni su nombre.Lo que es inconcebible es que un señor que tiene a sus espaldas unas cuantas reclamaciones y un comportamiento agresivo y una mala educación aplastante siga en su puesto de trabajo, sobre todo atendiendo de cara al público, hoy mi hija ha tenido suerte porque lo han podido frenar pero no creo que haya que esperar a que otro día consiga agredir a alguien más. Supongo que otra mujer porque no creo que sea tan valiente con un igual.Considero que si éste señor tiene un problema debería estar en su casa con una baja médica o en otro puesto fuera de toda relación personal. Espero que ésta reclamación que voy a poner en todos los sitios posibles no caiga en saco roto, puesto que es una cosa muy seria.También podría reclamar sobre el pésimo funcionamiento del servicio de correos en nuestro pueblo que ha sido objeto de que el propio ayuntamiento se haya tenido que inmiscuir en el funcionamiento de la oficina debido a las quejas de los ciudadanos, en resumen que la Oficina de Palau Solità i Plegamans es un poema. Espero una respuesta por su parte.

Buenas noches, el dia 3/12/2020 deposite en la oficina de correos de San Pedro del Pinatar un paquete para enviarlo a Kuopio (Finlandia), por correoexpres, me dijeron que la fecha prevista de entrega era el día 7/12/2020, esto último me lo confirmaron en dos ocasiones, el día que lo deposite y la semana anterior que fui a preguntar, palabras textuales si lo entrega el viernes antes del mediodía, lo recibirán el lunes, esto es lo que nos sale en el ordenador y es lo que refleja el albarán. De no haber sido de esa manera, habría contratado otra forma de envío o con otra empresa. Lo entregaron el 11/12/2020,por la tarde, cuatro días más tarde. Entiedo que se me ha informado mal y considero que esa no debería ser la forma de actuar.