Últimas reclamaciones

Realice un pedido web en la empresa EMMA colchones el pasado dia 24/12/2023, pedido 0012-XXXX.El mismo 24/12 quise devolver uno de los artículos adquiridos (por error) e inicie el proceso de devolución asimismo dias mas tarde (nunca mas tarde de los 15 dias legalmente se puede devolver producto) indique que quería devolver el otro artículo que compre en el mismo pedido (arriba reeferencia) he enviado multitud de mails y nadie por parte de la empesa me contacta ni me indica comoproceder para realizar la devolución me encuentro en una situacion como consumidor de total indefensión ya que no puedo devolver los productos aun estando en el plazo habilitado para hacerlo.Tengo todos los mails intercambiados con EMMA por si los necesitais.Siento una situacion de total indefensión y nunca había devuelto productos a esta empresa y la verdad es que es deprimente ya que como consumidor no tienes vias para interactuar con ellos mail no contestan y telefono te dicen que lo tienen que revisar.

Hola, compré un producto y quiero devolverlo, lo cual me está resultando imposible porque a pesar de que la empresa me indica que pasarán a recogerlo, eso nunca ocurre, no me dan ninguna otra solución, pasan los días, siempre me contestan que lo van a recoger a la mayor brevedad posible o que está en tránsito y la recogida y por tanto la devolución nunca se efectúa y nadie le pone solución.

Hola, realicé un pedido para recibirlo por mensajería porque se supone que hasta que el comprador no revisa la mercancía para ver que es correcto el producto según lo acordado vosotros no entregáis el dinero al vendedor. Si no fuera así, nunca hubiera hecho la compra. En el chat mantenido con el vendedor me indica que el producto es NUEVO A ESTRENAR. Pues el producto ha llegado con evidentes rallas de uso en pantalla del dial y del casete. Aparte el mando a distancia no funciona. El producto esta bastante usado, así que el vendedor ha mentido. Yo pague ese dinero por ser un producto nuevo. Si el producto es usado el valor es otro. Y por último no aceptáis mi reclamación por que me indicáis el punto donde vuestra política de devoluciones dice DESISTIMIENTO/DEVOLUCIÓN VOLUNTARIA es decir, cuando el producto recibido corresponde con la información detallada del anuncio (considerando título, descripción, fotografías y lo acordado entre vendedor y comprador) peor no deseas quedártelo. Creo que queda bastante claro que lo acordado entre vendedor y comprador no se ha cumplido, ya que el vendedor ha mentido claramente. y según las opiniones de otros vendedores no es la primera vez. Cosa que no deberíais permitir.Por eso solicito la DEVOLUCIÓN DE MI DINEROUn saludo

Hola, realicé un pedido el día 2 de enero, la entrega se estimaba en 48/72 horas, a día de hoy sigo esperando por el pedido. Antes de esta reclamación he hablado con ellos, hace una semana ya, y no he visto ningún cambio. Es una pena que siempre pasen estas cosas con cecotec ya que sus productos son muy buenos, pero la atención al cliente pésima, me han ignorado y lo peor es que es la tercera reclamación que pongo por lo mismo en otros productos. También tengo la conga arreglándose y lleva más de una semana, a ver cuanto me va a tardar también, en fin una pena.

Realice una venta por wallapop hace unos días, con envío. Y fue entregado por Seur el 18-01-2024 pero en Wallapop no ha sido marcado como entregado aún y el comprador no puede aceptar la compra, le ha llegado todo perfectamente y está contento.Y yo no puedo recibir mi dinero.Necesito mi dinero, mis 57,75 euros del a venta

Hola, realizamos un pedido de una cama entre otros accesorios a principios de octubre. No cumplieron la fecha prevista y nos han dado largas constantemente.En diciembre solicité el desistimiento del pedido porque no llegaba la cama y ya habían pasado dos meses.El reembolso legalmente tendrían que haberlo hecho en 15 días máximo (aunque las transferencias llegan al día siguiente señores) y estamos a 20 de enero y no recibimos noticias de mi dinero.El siguiente paso ya es abrir una reclamación legal para solicitar una compensación económica por el retraso en la devolución del dinero.Pésima experiencia.

Carrefour acaba de sacar una promoción en más de 1000 productos anunciando un 2x1. Es totalmente falso. Compras 2 y pagas 2 y te dan en cheque regalo la mitad... Vamos que en realidad es un 3x2 y no un 2x1. Ejemplo: compras dos botellas de Aceite de oliva Sabor 1º Carbonell 1 l. Cada una cuesta 11,99€. Por tanto pagarás 23,98€ y te darán un cheque regalo de 11,99. ¿Dónde está el 2x1? Es un 3x2 camufladoUn 2x1 es que llevo 2 y pago 1... Que no nos tomen por tontos

El 21 de Noviembre de 2023, llamé para cancelar un servicio de suscripción en H.R.C. y el resto de servicios que me ofrecieron y que fueron contratados en Hubside Store de Nevada Shopping un mes antes. Me aseguraron que ya se me había dado de baja y que no me cobrarían absolutamente nada más al haber finalizado mi periodo de prueba gratuito y no estar contento con el servicio. No solo no me enviaron la baja por correo electrónico como me aseguraron que harían, si no que el problema viene cuando dos meses después se me ha cobrado por ese servicio que ya cancelé la suma de 114,97€, dejándome sin dinero para comer el resto del mes.SOLICITO que se tramite la devolución cuanto antes del importe cobrado íntegro por algo ya que había cancelado y por lo que dejaron claro en la llamada telefónica que no se me cobraría ni un solo euro más.

Hola. Compré en electrotodo una pieza para un frigorífico en el año 2021. En 2023 el frigorífico empezó a pitar y pensé que era la pieza que estaba fallando. Compré una nueva pieza, total que me di cuenta de que no estaba fallando pero justo ya me habían enviado el pedido. Cuando llega me sorprende lo poco que pesa la caja pero al verla perfectamente embalada no me hizo sospechar ya que la pieza pesa muy poco. Abrí la caja y venía completamente vacía. Les reclamo enviando fotos y ellos se escudan en que he aprovechado para quedarme la pieza ya que casualmente había comprado la misma dos años atrás. Les grabo un vídeo demostrando que la primera pieza comprada (enseñando referencias para que ellos puedan revisar si es la que les compré en 2021) funcionaba perfectamente y no se han molestado en reconocer el error. Me siento estafada después de haber comprado una pieza que nunca llegó y dolida porque hayan desconfiado de mi y que una vez que les he enviado el vídeo demostrando que la pieza inicial sigue funcionando que no hayan dado una respuesta. Dispongo de los correos intercambiados acusándome de que me he querido quedar la pieza argumentando que la caja había venido vacía y el vídeo comentado probando que la pieza que compré en 2021 sigue funcionando.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/10/2023 adquirí en su? pagina web el producto iphone 15 pro max negro 128gb. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha la camara teleobjetivo sin tener daños fisicos . El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…