Últimas reclamaciones

Hola, soy trabajadora de correos. Correos express pasó por mi casa una sola vez, con un envío epack24, no lo pudo entregar. Me llega una llamada y concierto una cita para el día siguiente con un robot. Una hora después un compañero me envía foto, tengo el paquete ya en oficina. No ha habido segundo intento de entrega. Están faltando al contrato con sus clientes y con nosotros que usamos el servicio. Pero lo más indignante es que no hay forma de contactar con ellos.

Tras recibir correo electrónico de Correos Express informando de que la entrega del paquete 3230002149376237 el día 12 de agosto. Cambio la fecha de entrega al 13 de agosto e incluso la página me obliga a elegir un horario. Confirmo que pasen el 13 de agosto. Pues hoy, 13 de agosto a las 18:32 horas sigo esperando mi paquete. Cuando realizo consulta del estado del paquete me sigue poniendo que la fecha de entrega es miércoles 13 de agosto de 12:45 horas a 16: 00 horas, y EN DESTINO. El paquete ni siquiera ha salido a reparto. Díganme qué solución me dan. Cuando yo pongo un día para la entrega es que no puedo otro día. Qué mal funcionamiento y dejadez. Dónde está el paquete? Por no decir que he llamado a sus números de teléfono en los cuales sale una grabación inservible.

Apreciados Sres. El 15 de julio me comunican Vds. que el pedido CM110497256DE se ha entregado a las 21.37 horas. Yo no he recibido dicho pedido y he intentado ponerme en contacto con Vds. por teléfono y correo electrónico. Exijo la entrega del pedido y en caso contrario me devuelvan el importe del pedido más daños y perjuicios. Su repartidores mienten y Vds. no hacen nada al respecto. El servicio al cliente es nefasto. No volveré a utilizarlo ni a recomendarlo.

Hola. Hace poco hemos dado de baja un contrato con Vodafone que incluía un fijo-movil con su SIM, otra SIM, y un router 4G con tarjeta SIM de datos ilimitados. Estoy intentando desbloquear el router 4G para poder utilizarlo con mi actual proveedor de servicios tras ser informado por Vodafone de que no hacía falta retornar los equipos. El router está bloqueado me pide el código SIMLOCK, que sólo se puede obtener del proveedor original (Vodafone). Los datos del router son:Modelo: Huawei B310s-22Número de serie: NBHDW16916013235 He hablado varias veces con el servicio de atención al cliente de Vodafone y me han dicho todas las veces que el router sólo me lo pueden desbloquear en tienda física. Voy a la tienda física oficial de Vodafone y me dicen que ellos no hacen este trámite. Vuelvo a llamar al servicio de atención e insisten que hay que hacerlo en la tienda. Como sólo se trata de facilitar un código, no tienen ningún sentido obligar al cliente a desplazarse hasta la tienda física Lo único que necesito es el código, y me gustaría no terminar perdiendo tiempo y salud con esta gestión. Gracias!

Estimados señores de DIGI: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por dos motivos: La instalación defectuosa de la fibra óptica en mi domicilio. La atención inadecuada recibida por parte de una de sus agentes, cuyo nombre figura en la conversación que adjunto. En relación con el primer punto, durante la instalación de la fibra el cable que conecta la roseta al router fue grapado por la mitad, provocando cortes intermitentes en el servicio. Este problema ha sido explicado con detalle en múltiples ocasiones y he aportado fotografías en las que se aprecia claramente el defecto físico. Pese a la evidencia, la agente que me atendió desestimó el problema insistiendo en la necesidad de realizar pruebas innecesarias y solicitando mi presencia en el domicilio para ello, ignorando la claridad de las imágenes enviadas. Su actitud, lejos de buscar una solución, ha sido evasiva, reiterativa y carente de la mínima empatía y capacidad resolutiva que un servicio de atención al cliente debería ofrecer. Considero este trato inadmisible y carente de profesionalidad, y por ello solicito que se tomen medidas internas para revisar su actuación y evitar que otros clientes sufran una atención similar. Por tanto, exijo: El envío urgente de un técnico para reemplazar el tramo de cable defectuoso (estimado entre 2 y 5 metros). Una respuesta formal sobre las medidas correctivas que adoptarán en relación con la atención prestada por dicha agente. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 7 días naturales, procederé a presentar la denuncia correspondiente ante Consumo y otros organismos competentes, adjuntando como pruebas las capturas de pantalla y la transcripción completa de la conversación mantenida. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Alejandro.

REALICE LA VENTA DE MI DISPOSITIVO EL CUAL ME LO VALORARON POR 1015€. ENTREGO EL PAQUETE COMO ELLOS ME INDICAN Y CON LA ETIQUETA QUE ELLOS ME MANDAN Y RESULTA QUE EL PAQUETE SE PIERDE. DESDE QUE LO DEJE EN EL PUNTO UPS NADIE LO HA VUELTO A ESCANEAR. ES COMO EL EL PUNTO UPS SE HUBIESE QUEDADO MI PAQUETE. HE RECLAMADO A UPS Y NO SABEN NADA DEL PAQUETE Y HE RECLAMADO POR CORREO ELECTRONICO A LOCOMPRAMOS.ES Y NO TENGO NINGUNA RESPUESTA. AHORA ESTOY SIN TELEFONO Y SIN DINERO. NO ME DAN NINGUNA SOLUCION. ADJUNTO FACTURA QUE ELLOS ME MANDAN Y EL AVISO DE UPS DE COMO QUE HE DEJADO EL PAQUETE.

Estimados/as señores/as: Digi Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios intentos fallidos tanto por via telefonica como por via web a traves de sus diferentes canales de comunicacion y faltando los tiempos de espera solicitados me veo en la obligacion de solicitar una queja. SOLICITO que cumplan las normativas aplicadas, si estamos en temporada de verano y los trabajadores no dan a vasto por la alta demanda de incidencias y falta de trabajadores, deben solucionarlo estas vacantes.ttengo un video de una duracion de 6 minutos con la prueba Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de hoy 13/08/2025 tenían que entregarme un paquete a las 14 horas aproximadamente me llega un mensaje que han intentado hacer la entrega y lo dejan en un punto de recogida, cuando no han intentado entregarlo , ya que, yo trabajo desde casa y he estado toda la mañana aquí y no ha llamado nadie al timbre SOLICITO dejen de realizar esta práctica de no intentar entregar los paquetes y dejarlos en punto de recogida, ya que, sus servicios han sido abonados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me facturó el día 16 de Julio en mi cuenta bancaria 240€, me puse en contacto con ustedes por teléfono y me dijeron que se debía a que no había devuelto los equipos tras la baja. Cuando en su día me dijeron que recibiría un mensaje de texto para devolverlos(cosa que este hecho no se produjo). Tras hablar con un operador de su compañía formalicé una reclamación para la devolución de este importe(numero de identificación 157289633), también me dijeron un código para ir a Correos a devolver los equipos( 17 de Julio los lleve a Correos). El día 1 de Agosto me llamó un operador de Vodafone para confirmarme que la devolución de los equipos era correcta y que se había enviado la orden para la devolución en mi cuenta de los 240€, me daban un plazo de 8 días como mucho para que se hiciera efectivo el ingreso, han pasado 12 días y no he recibido nada. SOLICITO la devolución de los 240€. Sin otro particular, atentamente. Francisco Javier.

En Correos Express han marcado el paquete como entregado, cuando este no ha sido entregado en el domicilio. ¿A quién le han entregado el paquete? ¿Dónde está el paquete? Envío: 3230002151777541 Me parece una práctica deleznable que los transportistas marquen como entregado cuando no es cierto.