Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sin previo aviso e injustamente han restringido mi cuenta únicamente a compras digitales, impidiéndome realizar nunca más compras físicas, ni tener derecho a crear otra cuenta. Según ustedes por incumplir la política de devoluciones y reembolsos. Aclaro que llevo años siendo cliente y tiempo atrás no había sufrido problemas pero llevo cierto tiempo experimentando problemas con pedidos. Para recibir soluciones, contacté con el chat de soporte de atención al cliente que ustedes mismos ofrecen, comunicándoles mi problema con pedidos, yo acepté las soluciones que me ofrecieron sus agentes de atención al cliente, los cuales podían ser reembolsos o devoluciones, pero no implica que yo abusara de estos cuando si he experimentado problemas han sido a causas ajenas a mí y debidas a su logística. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente para recibir soluciones sobre los pedidos con problemas, nunca nadie me avisó de que esto podría tener consecuencias "irrevocables" en mi cuenta, tales como la suspensión de mis derechos como cliente a comprar, cuando además estoy pagando una suscripción a Amazon Prime la cual queda inutilizada si no puedo realizar compras físicas. Es injusto pagar por un servicio que me restringís, y es injusto que me penalicen por aceptar unas soluciones que vuestros agentes me han ofrecido sin ningún aviso de posibles consecuencias. SOLICITO La devolución de mis derechos de mi cuenta, mi derecho a realizar compras físicas, etc. Ya que además dispongo de saldo en cuenta Amazon, y una suscripción prime que ya he pagado y estoy pagando durante años y que queda prácticamente inutilizable. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

AnteriorEngaño, clausulas abusivas y falta de transparencia en intermediación en servicio de nota simple En curso Pública Solicitar-NotaSimple.es. Registro Propiedades de España. Nakamoto Europe SL Iniciar una reclamación Naturaleza del problema: Otro Tu reclamación R. G. A: Solicitar-NotaSimple.es. Registro Propiedades de España. Nakamoto Europe SL 12/03/2026 El día 11de marzo de 2026 realicé en la web https://www.solicitar-notasimple.es/nota-simple-1 (de titularidad de Nakamoto Europe S.L. - C.I.F. B06835631) la solicitud de nota simple de mi plaza de parquing en Vilafranca del Penedes. En el paso 2 del proceso de solicitud selecciono la opción "Urgente...solicitud gestionada en menos de 24 horas…+6.90€" mientras que en la parte inferior de la pantalla en letra pequeña dice "Importe total 31.80€ - IVA no incluido" (tal como queda reflejado en el documento1 que acompaña a esta reclamación) Después de introducir mis datos bancarios y darle al botón amarillo "solicitar" me aparece (cuando el pago ya es irreversible) en el centro de la pantalla y con letra de mayor tamaño el precio real de 38.48 euros ((tal como queda reflejado en el documento2 que acompaña a esta reclamación). Ese mismo momento mando email a Nakamoto anulando la petición y pidiendo devolución del importe. Pasado un día solo me han contestado que faltan datos para hacer la nota simple. Pido que se me devuelva el importe y que dejen de engañar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber agotado todos los canales de comunicación con Atención al Cliente tanto de Iberdrola como de Gestión de Ayudas Iberdrola y no constatar avance alguno en la gestión de mi solicitud ni respuesta alguna a las reclamaciones abiertas utilizo la presente vía. Mi queja se basa en la deficiente, ineficaz y pésimo servicio al cliente en vuestro servicio de Gestión De Ayudas Iberdrola. Podría alargarme en el desarrollo de las múltiples quejas relacionadas con este servicio pero, si realmente tenéis interés en dar un servicio adecuado, basta con que leáis mi historial de conversaciones con los múltiples gestores en vuestro propio Portal de Gestión de Ayudas Iberdrola (S-07593-102022 /// expediente PRAAST4#55556) y/o en lo descrito en las múltiples incidencias abiertas a las que tampoco habéis dado respuesta (p.e. 313553700) Os hago un breve resumen; - Demora continua en la presentación de la documentación - Envío de documentación equivocada a pesar de mi aviso previo. - Gestión ineficaz e ineficiente (basta con leer las conversaciones) - La contestación a los requerimientos de la administración por documentación equivocada se hace el último día del plazo que facilita la administración. - Y la peor y más negligente, cuando le llega la fecha de vencimiento del requerimiento para la presentación de la documentación, el último día del plazo, se envía de nuevo un documento equivocado para ampliar de nuevo el plazo; es decir no se ha gestionado absolutamente nada y con eso ya tienen más tiempo. Y así van pasando los días, meses, años …, en mi caso va ya para 4 años para cerrar de una vez la solicitud de petición de la correspondiente subvención. !! Y todo por un único documento que esta solicitando la administración desde hace meses y que tiene que facilitar Iberdrola.!! Es intolerable porque juegan con el dinero de sus clientes. Por favor, resuelvan el expediente de una vez por todas y mejoren el servicio de Gestión de Ayudas para todos sus clientes.  Sin otro particular y esperando su respuesta, atentamente.

Hola, Realicé una compra de una chaqueta que según la página de la tienda era de cuero, de una talla (2XL) que, según la tabla de referencias que aportaban y comparando con una prenda mía, consideraba que me iba a ir bien. Al recibir el producto compruebo que es 100% poliester y la talla es mucho más pequeña de lo que salía reflejado en la tabla de tallas. En su web hablan de envío con correos, incluyendo el logotipo, pero luego es otra empresa de mensajería la que trae el paquete. Al ponerme en contacto con el negocio solo admiten la devolución de la prenda con los costes a cargo del cliente o un descuento del 50 por ciento para comprar otro artículo quedándote con el que no te vale. La devolución es a China, por lo que los costes son bastante elevados. Para evitar la reclamación han intentado ofrecerme una devolución del 20, del 30 o del 40 por ciento sin necesidad de devolver la prenda. En todas las opciones pierdo dinero por una chaqueta que no voy a poder disfrutar. Un saludo

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS La presente reclamación tiene por objeto poner en conocimiento de este organismo una práctica abusiva en la aplicación de penalizaciones por cancelación de reservas en restauración. La reclamante realizó una reserva para tres personas en un restaurante de Madrid. Según la política de reservas publicada por el establecimiento, las cancelaciones debían realizarse con una antelación mínima de 48 horas. Sin embargo, en el correo electrónico de confirmación de la reserva únicamente se indicaba la necesidad de cancelar con 48 horas de antelación, sin especificar de forma clara el importe exacto de la penalización aplicable ni los canales exclusivos habilitados para realizar dicha cancelación. Con más de 48 horas de antelación respecto de la reserva, la reclamante intentó cancelar telefónicamente en repetidas ocasiones, sin obtener respuesta por parte del establecimiento. Ante la imposibilidad de contactar telefónicamente con el restaurante, finalmente pudo cancelar la reserva a través del sistema online aproximadamente 38 horas antes de la hora prevista, circunstancia motivada directamente por la falta de atención telefónica por parte del establecimiento. Pese a ello, el restaurante procedió a realizar un cargo de 150 € (50 € por comensal) en concepto de penalización por cancelación fuera de plazo. VULNERACIÓN DE LA NORMATIVA DE CONSUMO Los hechos descritos constituyen una práctica contraria a los principios de transparencia contractual y protección al consumidor establecidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En particular, pueden apreciarse varios elementos relevantes desde el punto de vista de la normativa de consumo. En primer lugar, existe una total falta de transparencia en la información facilitada al consumidor. El importe exacto de la penalización no se comunicaba de forma clara en el correo de confirmación de la reserva, ni se especificaban de forma expresa los canales habilitados para realizar la cancelación. Esta falta de información impide que el consumidor pueda conocer de forma precisa las consecuencias económicas de la cancelación, lo que puede vulnerar el principio de transparencia contractual exigido en materia de consumo. En segundo lugar, la penalización aplicada resulta desproporcionada. El importe cobrado asciende a 150 €, cantidad que no se justifica mediante la acreditación de un perjuicio económico real para el establecimiento. Además, en la fecha de la reserva cancelada el restaurante se encontraba completo el día de la supuesta reserva cancelada, lo que indica que la mesa pudo ser ocupada mediante lista de espera u otras reservas, por lo que no necesariamente existiría un perjuicio efectivo para el establecimiento. En tercer lugar, la reclamante intentó cancelar la reserva dentro del plazo establecido mediante llamadas telefónicas reiteradas, sin obtener respuesta. El retraso en la cancelación online fue consecuencia directa de esta falta de atención por parte del establecimiento, circunstancia que no debería perjudicar al consumidor. PRÁCTICA REITERADA Asimismo, existen numerosas reseñas públicas en plataformas como Google Maps y otros portales en las que distintos consumidores describen situaciones similares relacionadas con la aplicación de penalizaciones por cancelación en el mismo establecimiento. Sin prejuzgar la veracidad de cada reseña individual, la reiteración de este tipo de comentarios podría indicar la existencia de una práctica recurrente que afectaría a distintos consumidores. SOLICITUD Por todo lo anterior, se solicita a este organismo: 1. Que analice la legalidad y proporcionalidad de la política de cancelación aplicada por el establecimiento desde el punto de vista de la normativa de protección al consumidor. 2. Que valore si la penalización aplicada podría constituir una cláusula abusiva o una práctica comercial desleal. 3. Que, en su caso, asesore o intervenga para la restitución del importe cobrado (150 €). DOCUMENTACIÓN QUE SE APORTA Se acompaña la documentación que acredita los hechos expuestos, incluyendo: * reclamación formal remitida al establecimiento * confirmación de la reserva sin indicar importe de penalización * registros de llamadas telefónicas * confirmación de cancelación online sin indicar nuevamente importe de penalización * justificante del cargo de 150 € * reservas completas para el restaurante el mismo día de la reserva (no hubo perjuicio ya que llenaron la mesa) * reseñas del perfil de google denunciando misma práctica abusiva

Tras 4 años de contrato y un uso correcto de un HYUNDAI TUCSON (>80.000 km), Arval me hizo un peritaje y una liquidación de daños inaceptable y abusiva de 841,78€. Es una estrategia desleal y de intento de engaño. Se aprovechan de que ya no tienes el coche para facturarte conceptos vergonzosos e injustificados: - Defectos de fabricación como "daños": Me reclaman el desgaste del botón del selector de marchas. Es un fallo de materiales reconocido por la propia marca (Hyundai tiene boletines técnicos oficiales, TSB, sobre el pelado de este botón) y hay cientos de usuarios afectados. Arval pretende que el cliente pague por la mala calidad de sus materiales. - Sobreprecios que triplican lo oficial: Por un pequeño desgarro en la polipiel del salpicadero, me facturan cerca de 300€. Lo sangrante es que el documento oficial de Hyundai Renting tasa esa reparación en 90€. Es decir, Arval me quiere cobrar más de un 200% de sobrecoste de forma totalmente arbitraria. - Desgaste normal tras 4 años: Me han intentado cobrar por rayaduras mínimas en los plásticos del maletero y una puerta trasera tras estos 4 años de uso. Incluso su propio perito escribió la palabra "Gastado" en el informe. Si está gastado por el uso diario de una familia tras 4 años, el contrato dice claramente que NO se puede cobrar, no es un desperfecto negligente. Lo más indignante es que, tras reclamar, admiten por escrito que se han equivocado en parte de los cargos - aunque aún no en todos - y que su solución es: "paga todo hoy y ya si eso te lo devolvemos en un mes". Me niego a financiar sus errores de facturación. He visto que no soy el único; es un patrón sistemático de cargos abusivos en el interior del vehículo al final del contrato para mejorar su Margen. Voy a llegar hasta el final por la vía legal y administrativa.

Hace más de un mes me hicieron la reparación de la luna del coche y estaba promoción un inflador de la marca Casals. Al ir a recoger el vehículo le me intereso por el regalo diciéndome que no tenían y que cuando les llegaran que me llamarían, llevo tres semanas intentando ponerme en contacto con ellos llamándoles a distintas horas y distintos días con resultado negativo. Hablo con la central de Carglass e intentan ponerse en contacto con el taller, sito en Logroño, al que llevo mi vehículo no consiguiendolo. Les envían varios correos y tampoco le responden. Le pido explicaciones en la central de Carglass por lo sucedido y cómo puede ser que no haya manera de contactar con este taller respondiendo que ellos no pueden hacer más que llamarles y enviarles un correo y que yo sí quiero contactar con ellos que tengo que ir personalmente al taller a hablar con ellos, siendo un taller que se encuentra en Logroño y yo resido a más de 40 kilómetros de distancia.

Mando correo con pdf y llamo con 30 dias( 11 de marzo 2026) de antelación al vecindario que es el 12 de abril de el 2026,me ofrece otra promocion que no acepto, me dice que la baja se hace efectiva el 26 de abril de 2026, mando correo otra vez y llamo para decirle que no acepto esa fecha, que e cumplido con el aviso de los 30 dias y la baja debe ser el 12 de abril 2026, me vuelven a mandar que la baja es el 26 pero vuelvo a decirle que quiero que sea el 12 de abril coincide con los dias de previo aviso y fin de permanencia, me dan largas llamo y reclamo me dan un número de gestion, pero no me soluciona nada, mando correo donde expongo que el resivo de marzo que cubre hasta el dia de finalizacion de el permanencia es el último que se cobran, y el banco no aceptara mas cobros de resivo de ellos, y también expongo mi disponibilidad de que vengan a recoger los dispositivos ese dia si quieren,(12 de abril 2026), pidiendo que me den el.dia y la hora para retirada y que si no lo recogen entenderé que ellos no quieren los dispositivos y no debo pagar nada ya que e notificado todo. Tengo los correos y las llamadas grabadas en mi dispositivo, y no me soluciona que sea a fecha de vencimiento de permanencia.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la plataforma de reservas Booking.com, debido a un incumplimiento en las condiciones de precio ofertadas y una deficiente gestión de atención al cliente. El contenido de mi reclamación es el siguiente: 1. Discrepancia de precio: El pasado 13/02 realicé una reserva a través de Booking por un importe total de 145,18 €. Según el desglose de la plataforma, aboné 129,23 € en el momento de la reserva, quedando pendientes 15,95 € en concepto de impuestos municipales a pagar directamente en el alojamiento. 2. Cobro indebido: Al llegar al establecimiento, el impuesto municipal real ascendía a 32,00 €, lo que supone un sobrecoste de 16,05 € respecto al precio contractual vinculante que figuraba en mi confirmación de reserva. Tuve que abonar dicha diferencia para poder disfrutar del alojamiento. 3. Falta de resolución: Desde el mismo día de la reserva, he contactado en reiteradas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Booking. A pesar de haber enviado los justificantes de pago solicitados múltiples veces, la empresa se limita a dilatar el proceso pidiéndome reenviar la documentación o solicitando esperas de "10 días hábiles" que ya han vencido sobradamente. SOLICITO: • El reembolso inmediato de la diferencia abonada en exceso (16,05 €), ya que el precio final no se correspondió con la oferta vinculante aceptada. • Una compensación o atención comercial adicional por el tiempo y esfuerzo dedicados a gestionar esta incidencia ante su reiterada falta de respuesta efectiva. Adjunto nuevamente los documentos justificativos, así como uno con el número de reserva Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 de enero de 2026 mi coche, con matrícula 3603 DFN, fue retirado de la vía pública debido a la falta de seguro , cosa que no es correcta, ya que yo poseo seguro desde el 27 de agosto de 2025, pero por un error del corredor, la matrícula aparecida en la póliza aparecí errónea, 3603 DNF. SOLICITO que se impugne la multa impuesta de 800 €, por carecer de seguro, la tasa de retirada del vehículo, 80 €, para sacar el coche del retén policial y los 30 € en concepto de taxis por los desplazamientos que tuve que realizar para recuperar mi coche. La compañía aseguradora, Generali, no se hace responsable, por que les culpa a ustedes, que fueron quienes cometieron el error. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…