Últimas reclamaciones

EXPONGO Que en fecha octubre de 2025 suscribí un contrato de prestación de servicios formativos con la empresa 8Belts, cuyo periodo de vigencia se extiende hasta 25 de mayo de 2026, habiendo abonado el importe correspondiente conforme a las condiciones pactadas. Que el objeto del contrato consiste en el acceso a una plataforma de aprendizaje de idiomas que incluye, entre otros servicios esenciales, la realización de trainings con profesores, elemento fundamental e indispensable para el correcto desarrollo del programa contratado. Sin embargo, desde hace varias semanas, la plataforma no funciona conforme a lo contratado, produciéndose un incumplimiento grave y continuado del contrato, por los siguientes motivos: 1. Inexistencia de profesores disponibles para la realización de los trainings, impidiendo el acceso efectivo al servicio principal por el cual se ha abonado el contrato. 2. Acumulación de más de 75 trainings pendientes de realizar, sin posibilidad material de programarlos por causas ajenas a mi voluntad. 3. Según información contrastada y conocida, dicha falta de profesores se debe a que estos se encuentran en huelga por impagos por parte de la empresa, circunstancia que evidencia una deficiente gestión interna que no puede ser trasladada al cliente. 4. La empresa no ha ofrecido soluciones alternativas reales, compensaciones, ampliaciones de plazo ni medidas correctoras eficaces que permitan el cumplimiento del contrato en condiciones equivalentes a las pactadas. Todo ello supone un incumplimiento contractual esencial, vulnerando los principios de buena fe contractual y dejando sin efecto práctico el servicio contratado durante una parte significativa de su vigencia. SOLICITO Que se tenga por presentada la presente denuncia y, en su virtud, se adopten las medidas oportunas para: • Declarar el incumplimiento del contrato por parte de la empresa 8Belts. • Reconocer mi derecho a la resolución contractual sin penalización alguna. • Proceder a la devolución de las cantidades correspondientes al periodo no disfrutado, o, subsidiariamente, la compensación económica proporcional a los servicios no prestados. • En su caso, imponer las sanciones que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios. Todo ello sin perjuicio de cuantas acciones legales me asistan en defensa de mis derechos.

Buenas noches! En el PDF se encuentra Toda la información necesaria!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde que contraté el servicio de gas con su comercializadora, no he parado de recibir numerosas diarias en nombre de comercializadora de naturgy, ofreciéndome mejoras en mi tarifa. A pesar de haber insistido en que no me interesa y solititado varias veces para que dejen de llamarme y molestarme, no han dejado de insistir a diario SOLICITO que tomen las medidas urgentes necesarias para que cese este acoso telefónico. Sin otro particular, atentamente. Jordi

Recomendé la compañía a mi hermana mediante el enlace de la promoción y todavía no hemos recibido ninguna recompensa. Mi hermana ya ha pagado más de tres facturas y yo he llamado varias veces, pero seguimos sin recibirla. Los agentes que me atienden me envían un supuesto enlace a mi correo que nunca llega y no explican con claridad por qué no hemos recibido nada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un curso de formación online denominado “de0a10k”, promocionado a través de campañas digitales y videollamadas informativas en las que se indicaban determinadas expectativas económicas, formación práctica especializada y un acompañamiento continuado. Estos elementos fueron relevantes en la decisión de contratar el servicio. Tras acceder al curso, he observado que el contenido y el servicio prestado no se ajustan a lo que se expuso inicialmente. El material formativo es de carácter general, con un enfoque mayoritariamente teórico y una aplicación práctica limitada, lo que dificulta alcanzar los objetivos que se presentaron en la fase previa a la contratación. El acompañamiento y el soporte individual indicados resultan limitados en relación con lo esperado. Asimismo, durante el proceso de contratación se ofrecieron condiciones con carácter temporal y no se facilitó de forma previa y completa la información contractual. Las condiciones y el contrato fueron remitidos con posterioridad al pago inicial, lo que impidió una valoración detallada antes de formalizar la contratación. Cuando se ha solicitado la cancelación del servicio o el ejercicio del derecho de desistimiento, se han producido demoras en la respuesta y comunicaciones poco claras, haciendo referencia a condiciones que no constaban de forma expresa en el momento de la contratación. Esta situación ha dificultado el ejercicio de los derechos reconocidos al consumidor en los contratos celebrados a distancia. He tenido conocimiento, además, de la existencia de reclamaciones presentadas por otros usuarios en relación con este mismo servicio, lo que permite apreciar una reiteración de incidencias similares. Asimismo, consta públicamente que la empresa responsable desarrolla su actividad desde fuera del territorio nacional, lo que complica la gestión directa de las reclamaciones, pese a comercializar el servicio en España y contar con financiación a través de entidades sujetas a la normativa española de consumo. Por todo lo expuesto, considero que concurren circunstancias relacionadas con una información precontractual insuficiente y un cumplimiento del servicio distinto al inicialmente presentado. SOLICITO la tramitación de la presente reclamación, la mediación correspondiente con la empresa responsable y la revisión de las cantidades abonadas, así como que se valoren las actuaciones oportunas para la adecuada protección de los derechos de los consumidores. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches, El año pasado recibí como regalo una caja Smartbox “Felicidad para dos” por parte de un familiar. Mi sorpresa ha sido mayúscula al intentar activarla recientemente, ya que el sistema me indica un error. Al contactar con el asistente virtual “Olivia”, se me informó de que debía enviar por correo electrónico el ticket de compra y el número de bono para poder activarlo. Así lo hice, enviando toda la documentación solicitada a la dirección indicada (afortunadamente, mi familiar aún conservaba el ticket de compra). Sin embargo, posteriormente recibí varios correos electrónicos —todos ellos respondidos por el mismo asistente de IA— solicitándome repetidamente los mismos datos que ya había facilitado en varias ocasiones. Finalmente, he recibido en dos ocasiones el siguiente mensaje: “Nuestro equipo de atención al cliente no está disponible en este momento, ¡pero puedo crear un caso con tu información para que puedan ayudarte! 😊” Además, he intentado contactar telefónicamente con atención al cliente, pero únicamente responde un buzón de voz que indica que no pueden atenderme si no dispongo de una extensión, la cual no se facilita en ningún canal. Por todo lo expuesto, solicito por favor que se proceda a la activación de mi cupón para poder disfrutar del regalo, así como que se revisen y mejoren los problemas del servicio de atención al cliente, ya que resulta imposible contactar con una persona física y recibir una atención efectiva.

Buenas noches, cada vez que he realizado un pedido en la plataforma Amazon y el transportista es Correos Expres, se prduce la misma situación: Esta empresa te envía uno o dos emails en los que te dice que fue imposible entregar el pedido. Esto es falso, ya que en muchas ocasiones el domicilio de entrega corresponde a una señora de 99 años y siempre está en casa con su cuidadora. Además te suelen hacer una llamada perdida o te llaman con una locución que te lleva de un sitio a otro sin poder hablar con un agente. En ocasiones pierden los pedidos como me ocurrió recientemente en compra también de Amazon.

Buenas noches, cada vez que he realizado un pedido en la plataforma Amazon y el transportista es Correos Expres, se prduce la misma situación: Esta empresa te envía uno o dos emails en los que te dice que fue imposible entregar el pedido. Esto es falso, ya que en muchas ocasiones el domicilio de entrega corresponde a una señora de 99 años y siempre está en casa con su cuidadora. Además te suelen hacer una llamada perdida o te llaman con una locución que te lleva de un sitio a otro sin poder hablar con un agente. En ocasiones pierden los pedidos como me ocurrió recientemente en compra también de Amazon.

Se me ha cobrado la cantidad de 49,99€ sin consentimiento. En el cargo ponía wwidealpdf. No entiendo cómo me lo han cobrado sin información alguna. Solicito la cancelación de la suscripción, pues no he dado consentimiento para ella, y la posterior devolución del importe cobrado. Además las empresas con coinciden. Una cosa es wwidealpdf, y otra es Smartpdf.

Hola, Soy clienta de la clínica Vivanta situada en C/Baleares 3 (Móstoles, Madrid). El día 04/12/25 acudí a hacerme la limpieza dental como cada año en la que me preguntaron si hacía uso de la férula de descanso para controlar que no se me despegase el retenedor y evitar que se me muevan los dientes. Llevo con el retenedor desde 2020 y nunca he tenido ningún problema, un mes y medio después de hacerme la limpieza, me doy cuenta de que se me está despegando el retenedor de un diente. Llamo el lunes 09/02/26 para comentar lo que me había pasado y me dicen que me pase al día siguiente, pregunto el precio por poner un trozo de pegamento para reforzarlo en ese diente y me dicen que no me preocupe, que eso es gratuito. Hoy, día 10/02/26 acudo a la cita. Tras mirarme la ortodoncista me dicen que no está despegado, insisto en que sí, que yo me lo he podido ver en casa haciendo uso del cepillo interdental pero vuelve a insistir en que no, haciendo fuerza con la pinza en el retenedor, por lo que procedo a irme a casa. De camino a mi casa, que no está ni a 10 minutos andando de la clínica, me encuentro en la lengua un trozo de algo que yo intuía que era el pegamento. Vuelvo a la clínica diciendo que a ver si lo que yo pensaba que era pegamento, resulta que es sarro y de ahí el malentendido, pero vuelvo a insistir en que estaba despegado. Les sugiero hacer de nuevo la revisión indicándoles yo cómo veo que está despegado. Entramos de nuevo a la consulta, me dan un espejo para yo poder verme y mientras hace presión con la pinza diciendo “ves, no está despegado”, le indico en qué diente es y la comento que el que se me ha caído entonces es el de al lado y ya me contesta “Ah, si”, pues ahora te dan el presupuesto. Le digo que me habían dicho que era gratuito, pero dice que no, y me pasa con la directora. La directora del centro me da el presupuesto, le comento todo lo pasado desde la limpieza y me dicen que ellos no pueden hacerse responsables de nada ya que quien me hizo la limpieza no avisó de nada y que, como no me puse allí el retenedor, que no pueden hacer nada, solo cobrarme 70€ por dos trozos de pegamento. Les comento que el que se me ha caído posteriormente (que no es por el que iba a consulta) se me ha caído tras revisarme la ortodoncista y me contestan, de malas formas, diciéndome que “a saber qué he hecho de la clínica a mi casa para que se me caiga ese trozo de pegamento”y que “por qué voy pasado tanto tiempo de la limpieza”, a lo que las contesto que no es algo de lo que esté pendiente en mi día a día, que cuando me puse a hacerme yo una limpieza más profunda fue cuando me di cuenta y al día siguiente laborables llamé. Procedo a pedirle la hoja de reclamaciones y me sugiere darme la identificación de la persona que me hizo la limpieza y de la ortodoncista para que las pusiera a su nombre, entiendo que porque estas dos personas son autónomas e “independientes” a la empresa de Vivanta, pero mi problema es con la empresa con la que tengo contratada un seguro dental desde hace muchos años. Esa hoja de reclamación va a ser presentada mañana en consumo, pero quería presentar mi queja bajo esta vía también, solicitando que se hagan responsables de lo ocurrido cuando encima la solución es tan simple como ponerme dos trozos de pegamento en cada diente, que no hay que hacer nada más, solo que no saben de dónde sacar más dinero.