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Producto incompleto
Buenos días, El 18 de enero recibí un lavavajillas integrado adquirido a Cecotec desde su página web. Al día siguiente, 19 de enero, contacté por WhatsApp solicitando instrucciones, ya que el pedido llegó sin el kit de montaje, lo que impide su instalación en mi cocina. Desde el servicio de atención al cliente me informaron de que abrían una incidencia (nº 04220524) y que me enviarían el kit. Tras varios días sin respuesta, llamé por teléfono y se me indicó que no sabían si era posible enviar dicho kit, recomendándome solicitar el cambio de producto. Solicité el cambio, pero no recibí confirmación ni gestión efectiva. Posteriormente contacté por correo electrónico y se me indicó que al día siguiente pasarían a recoger el lavavajillas, hecho que no se produjo. Desde entonces he realizado múltiples llamadas y mensajes (WhatsApp y correos) de forma casi diaria, sin que se haya resuelto la incidencia. Ante la falta de solución, solicité finalmente la devolución. Se me respondió que lo “gestionaban”, pero casi un mes después de la compra sigo sin la devolución del importe y con un lavavajillas sin poder instalar en mi cocina. Por todo lo anterior, solicito la devolución íntegra del importe pagado, así como la retirada inmediata del producto, y que se me confirme por escrito la fecha de recogida y el plazo exacto de reembolso. Quedo a la espera de una solución urgente.
Habitación en mal estado
SITUACIÓN A mi pareja y a mí nos entregaron la habitación con baño en estado lamentable: sin una parte del techo, con la caldera a la vista y con riesgo de caerse algo justo encima de la taza del inodoro. Y con la lámpara arrancada, con los cables colgando sobre el espejo del lavabo. CÓMO RECLAMAMOS Y QUÉ NOS OFRECIERON Enviamos un vídeo asombrados pidiendo cambio de habitación y nos respondieron que estaban completos y que enviarían un técnico para arreglarlo. Decidimos recoger nuestro equipaje antes de salir de la habitación para dar paso al técnico. Al volver comprobamos con asombro que lo único que había hecho es colocar un plástico en el enorme hueco y ni siquiera se molestó en reparar la lámpara. Volvimos a enviar vídeo y ya solo recibimos disculpas, pero no soluciones. QUÉ DENUNCIAMOS Tres hechos: 1) el habernos entregado una habitación con manifiesto peligro para nuestra integridad física a la hora de usar el baño, por tanto habitación inhabitable 2) no haber avisado del estado de la habitación 3) falta de soluciones/compensaciones. Nota: adjunto fotos del estado de la habitación antes y después de la visita del técnico y tengo además vídeos acreditativos, por si el organismo instructor requiere que se aporten como prueba en la instrucción del expediente de denuncia. QUÉ RECLAMAMOS Reembolso de las 2 noches = 174€
No quiero renovar el servicio
Estimados/as señores/as: de citroen Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] se me ha renovado de forma automática la suscripción al sistema de navegación del coche sin que yo lo haya solicitado y NO lo quiero He puesto una reclamación a citroen numero 03390058 SOLICITO […]. Que se cancele la suscripción y se me abone el dinero cobrado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
problema con reembolso
Realice un pedido y llego con mucho retraso,de hecho hubo que reclamarlo,quise devolverlo y me dieron largas con muchos mails,y ahora,despues de un mes intentando que me devolvieran el dinero me dicen que se a cumplido el plazo de devolucion,siendo ellos los que me han estado retrasando la devolucion con ofertas y descuentos
Problemas con calidad , y devolución
Hola , encontré vestido en la página web de tienda Nina Toledo pensando que es tienda española pero no, es un t*mo porque toda la ropa de allí es de china , tarda 3 semanas al llegar y de mal calidad. A mi llego el vestido muy diferente que en la foto de página con un color de fondo diferente y cuando escribí para que me mandan código de devolución no me contestaron unos días y después me mandaron una dirección de China diciendo que yo tengo que pagar devolución y que ya no es problema suya . Pido que hacen algo con esos t*madores para que más gente no tenga esa experiencia. Gracias
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el producto recibido presenta cambios sustanciales respecto a lo anunciado: el color no coincide con el de las imágenes de la oferta y las mangas muestran un diseño diferente al del artículo promocionado. Adjunto fotografías que verifican estas diferencias y que evidencian que no se trata de simples variaciones por iluminación, pantalla o lote, sino de un producto no conforme. He insistido en varias ocasiones en que nos encontramos ante un supuesto de defecto o falta de conformidad, en los términos previstos por la normativa española y europea de protección de consumidores. En estos casos, la ley establece que el vendedor debe asumir los costes de devolución y proceder al reembolso íntegro del importe abonado. SOLICITO: Que se gestione la devolución gratuita del producto al tratarse de un artículo que no coincide con lo ofertado. El reembolso total del importe pagado. Sin otro particular, atentamente, Paloma
BAJA DEL CURSO Y REEMBOLSO
A: Ucademy 11/12/2025 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero la devolución de lo cobrado y anulación del crédito. La academia no es lo que esperaba, he visto que lo venden muy bien pero opiniones y haber dado una vuelta por su plataforma me hacen querer salirme cuanto antes. Ha sido hoy el pago. El núero de referencia con Sequra su plataforma de pagos es el adjuntado arriba. SOLICITO la devolución total y anulación del crédito con Sequra.
Apuesta combinada resuelta INCORRECTAMENTE por evento ya iniciado (Winamax)
Presento reclamación contra el operador Winamax.es por la resolución incorrecta de una apuesta combinada realizada el 7 de febrero de 2026. Ese día realicé una apuesta combinada a partidos de la National 2 francesa. Uno de los encuentros figuraba en la plataforma con hora de inicio a las 18:00 y disponible como apuesta pre-partido. Sin embargo, posteriormente he comprobado mediante fuentes oficiales que el encuentro comenzó realmente a las 17:00. Cronología: Inicio real del partido: 17:00 Depósito en mi cuenta de juego: 17:13 Confirmación de la apuesta: 17:15 El partido seguía apareciendo en la plataforma como pre-partido a las 18:00 No figuraba como apuesta en directo Es decir, el sistema permitió formalizar una apuesta previa sobre un evento que ya había comenzado, basándose en una hora incorrecta mostrada en la plataforma. Posteriormente, Winamax resolvió ese partido como perdido dentro de la combinada, siendo el único fallo. El importe aproximado afectado es de 600 €. He reclamado en varias ocasiones al operador aportando: Ticket de la apuesta Historial del depósito Capturas del horario mostrado Fuentes oficiales con el inicio real Correos intercambiados El operador ha respondido únicamente con mensajes genéricos remitiendo al carácter orientativo de la información y ha indicado que no revisará más el caso. Considero que no se trata de un simple error informativo, sino de la posibilidad de formalizar una apuesta previa sobre un evento ya iniciado, lo que ha derivado en la resolución incorrecta de la apuesta. Solicito: Anulación del encuentro afectado (cuota 1.00) Recalculo de la apuesta combinada con el resto de selecciones válidas
Bateria defectuosa
Compré una aspiradora V1 Ultra. A tres meses de uso la batería se descargaba de 100% a 0% en modo de baja velocidad en 10 minutos. Escribí para reclamarles y me dijeron que eso estaba dentro del rango de funcionamiento normal y que comprara baterías extras. Para 45 minutos de limpieza (algo que cualquier aspiradora cumple con una sola carga) necesito cuatro baterías. Tengo que comprar otras 3 (como 200 euros). Y para Oryzom esto es normal "está en el rango de funcionamiento esperado".
Presupuesto abusivo
Hola, llamé para que viniera un técnico a mirar mi lavavajillas por que no calienta el agua. ( lo que le ocurria ya lo sabia yo). Viene 3 dias después, busca la marca en google (sin modelo) y me dice que son 387€ el arreglo. En esto tarda 1 minuto de reloj. No sacó ni una herramienta ni desmontar nada y me cobra 72,60€. Lo siento pero me siento engañada . Entiendo que haya que pagar un desplazamiento y mínimo pero 72,60€ es un abuso y un engaño. Lo que ha hecho el, lo podría haber hecho yo mirando en internet. Cuando llamé me avisarón del precio del presupuesto pero uno espera que el técnico haga alguna prueba , que desmonte algo, que verifique cual es el fallo....etc no sé que parezca que se lo ha currado por lo menos.
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