Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. E.
16/02/2024

Producto mala calidad

Hola, como ya se sabe, cuando tú compras una prenda tienes dos años de garantía, si por la calidad de la prenda se te daña, te tienen que devolver el dinero. Llevo desde el domingo pasado hablando todos los días por chat con la gente de Zara, día tras días me dicen que la incidencia estará resuelta en 24/48 horas. ¿Saben qué? Nunca nadie contactó conmigo. Yo soy la que tuvo que buscarlos día tras días para ver qué pasaba con la incidencia. A día de hoy, me siguen dando largas, porque según ellos les faltaba por preguntar X de la prenda, pero ¿por qué no me preguntaron todo de una y así me resolvían el problema sin molestia alguna ? En fin se ve que no quieren devolverme el dinero, y yo devolverles la prenda a ellos, que es lo que exijo, ya que esto no es la primera vez que me pasa con un vestido de Zara, que lo uso una o dos veces y vaya, me doy cuenta de que el forro sobresale por debajo del vestido, y esto es debido a la confección del mismo y la tela. He decidió reclamar por este vestido ya que solo me lo pude poner una vez literal… y encima ahora no me lo puedo poner porque sobresale el forro tanto por abajo como por la parte de arriba en el pecho, se ve horrible para lo que me salió la prenda de precio.Espero me den ahora una respuesta, después de 5 días me deben eso y la devolución de la prenda y mi dinero.

Cerrado
A. H.
16/02/2024

Monedero wallapop

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque Intenté hacer la recarga del monedero y no fue posible, pero si se me desconto el dinero de la cuenta y no lo lo veo en el monedero, quiero mi dinero de vuelta.SOLICITO me ingresen el dinero en el monedero Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
F. S.
16/02/2024

Reembolso

Buenos díasEl 7 de enero di de baja la alarma después de dos años y con todas las cuotas pagadas Me tramitaron la baja y ahora me cobraron 108,90,solicito la devolución del dineroGracias Un saludo

Resuelto
M. P.
16/02/2024

Problema con reembolso 1000 euros bono de viaje

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque llevo casi un año esperando a que me realicen el reembolso de 1000 euros del bono de viaje correspondiente. Dicho reembolso, se solicitó a través de formulario junto con la factura del viaje y fue aceptado. Después de esta confirmación de aceptación a través de mail, se me comunico que sería ingresado en mi cuenta entre los siguientes 30-45 días y ya han pasado más de 9 meses. En este tiempo se han puesto muchas reclamaciones a través de la tienda , se les ha enviado varios mails también desde la tienda y del director regional de área. También he puesto varias reclamaciones a través de teléfono, y me han enviado muchísimos mails de todas las reclamaciones indicando que se está tramitando de manera urgente pero luego se les llama por teléfono y me indican que se sigue tramitando, que lo recibiré en cualquier momento y la situación no cambia. Se han hecho miles de gestiones y ustedes no solucionan nada y aún así me han estado cobrando todos los meses cantidades incluso recibos dobles. También cuando se les llama, me indican que no me pueden pasar con nadie que lleve este departamento ni con un superior o alguien que me de más información, negándome así información de porque se están negando a devolver este dinero cuando me estáis cobrando todos los meses.SOLICITO urgentemente mi reembolso de 1000 euros correspondiente a todas estas gestiones y contacto urgente.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. S.
15/02/2024
Stussy

Me enviaron mal el producto y no me vuelven a contestar

Estimados/as señores/as:En fecha 10 de enero de 2024 adquirí en su página web https://www.stussy-espanas.es/ el producto Sudadera Con Capucha Stüssy Basic Hombre Moradas | WXPMIT-158 . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unas gafas Ray Ban.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: (correos que me enviaron.)SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o un rembolso.Un saludo

Cerrado
J. R.
15/02/2024

Problema con motor defectuoso de mi vehiculo Jaguar Land Rover

Hola, compré un vehico Jaguar F-Pace 2,D Prestige con un kilometraje de 28.000 km, con todas la revisiones hechas. Por mi parte también realicé todas las revisiones que indicaba la marca. Con 52.000 kms sin notar un mal comportamiento, ni ningún aviso de haber un problema el vehiculo empieza a perder potencia, a echar un humo blanco y a ser incontrolable. Tengo que parar y llamar a una grua. En el taller Jaguar se niegan a recepcionar el vehiculo. En otro taller me dicen que el motor esta roto. Llamo a JLR y me dicen que ellos no se hacen cargo de la reparación. Que saben que los motores Ingenium son defectuosos y que se rompen pero que es lo que hay. La factura del cambio del motor asciende a 12.554 €.

Cerrado
N. C.
15/02/2024
Alma house

Problema con la fianza

En el momento que quise mudarme a otro sitio ellos intentaron quedarse con mi fianza, vieron desperfectos en el piso donde no los había, y además, en el momento de firmar documentación para el fin del contrato intentaron para que no firmara mi NO conformidad, no me daban las copias de documentación correspondientes.

Cerrado
J. G.
15/02/2024

Cambio de producto defectuoso denegado

Incidencia N.º 24026482484 Buenas tardes, adjunto copia de mi correo enviado el pasado día 9 al que no he recibido respuesta. Les recuerdo que esta incidencia me impide terminar la obra en mi cuarto de baño.551582Buenas tardes, Estoy muy extrañado de su decisión después de haberme comunicado telefónicamente ayer a las 21.30 que iban a proceder a descambiar el producto defectuoso.El defecto que presenta el producto es claramente un defecto de fabricación y pienso que ningún perito podría declarar lo contrario. Aunque le quiera quitar la capa con un cutter o un destornillador, lo único que consigue es arañarlo, en cuanto a que le saliera el defecto por el calor o la humedad, los 4 paquetes han estado almacenados en el mismo sitio y es curioso que todas las placas defectuosas salieran del mismo paquete.El hecho de haberlo declarado después de un mes, no sé si saben lo que son las obras, siempre hay algo que se retrasa y como yo soy prudente, prefiero tener el material listo para cuando me haga falta.Quedo a la espera de que puedan reconsiderar su decisión. Un saludo

Cerrado
E. C.
15/02/2024

Pedido defectuoso y no entregado

Estimados/as señores/as:En fecha 15/01/2024 hice un pedido de una lámpara ilustrada personalizada.Me pongo en contacto con ustedes porque me lo entregaron el 18 de enero, pero estaba defectuoso: lleva una frase que escribieron mal, una de las patillas de metacrilato de la lámpara estaba rota, la cola que pega la luz led al soporte estaba mal puesto por lo que no se podía meter el metacrilato con facilidad y la foto para la personalización estaba mal hecha.El día 22 de enero, tras comunicarles lo anterior me informan de que me mandarán la lámpara entera nuevamente y desde entonces estoy esperando a que me lo envíen. He contactado en repetidas ocasiones con ellos y me repiten que harán una reclamación a Correos, pero en el seguimiento del pedido, Correos dice hemos recibido información de su pedido con fecha 24 de enero, por lo que entiendo que siguen sin actuar. Tampoco me han devuelto el dinero (41,97€). SOLICITO ayuda para ponerles una reclamación formal para que me devuelvan el dinero.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. R.
15/02/2024

Reemplazar plásticos degradados

Estimados/as señores/as: En fecha 29/09/2020 adquirí en su?concesionario de KIA, AR Motors en Sant Boi del LLobregat, un KIA NIRO, con placa 0972 LKC. VIN: KNACD81DGL5404840. En la actualidad tiene 31.200KM. En 2022 hice el mantenimiento anual en TEXAUTO MOTOR de Figueres. Comenté al responsable de mecánica que los acabados de plástico delanteros y traseros estaban degradándose (decolorándose y afeándose) y no podía ser atribuido a la intemperie pues el coche está en garaje siempre y el resto del mismo está impecable. Tomó fotos y dijo que ya me diría algo. No ha sido hasta el año siguiente, en el mantenimiento anual de 2023, que me informó que KIA Iberia no se hacía cargo, en garantía, de la degradación de los plásticos aunque solo fueran atribuïbles a un defecto de fabricación.Adjunto los siguientes documentos: 3 fotos actuales.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha, octubre de 2022. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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