Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. M.
09/01/2025

RECLAMO ANTE LA NEGATIVA DE DKV SOBRE LA ARTROPLASTIA DE CADERA

les adjunto mi reclamación ,hable con unos de sus colegas de equipo pero no se donde tengo que responderle me dio este n de expediente 11805791. Empecé con el trámite a principios de octubre y, desde entonces, ha sido una odisea de llamadas automatizadas y peticiones sin sentido. Desde el principio solicité un listado claro con toda la información necesaria para proceder, pero han seguido gestionándolo de forma desorganizada y a cuenta gotas. Hasta llegar a este punto, el agente de DKV que tengo desde hace unas semanas ha conseguido finalmente una respuesta, Ha sido negativa. Ayer, desesperada, fui al hospital y ya me han programado la operación el 30/1/2025 que tendré que pagar por medio de una prestamo ya que no puedo alargar esto a años por concesuencias tanto fisicas como economicas. Sin embargo, estoy totalmente en desacuerdo con la gestión por parte de mi seguro y la respuesta. Mañana por la tarde tengo otra cita con el médico de la Seguridad Social, para ver si hay opción de operarme a través de ellos. Le pediré además otro informe que conste que el dolor no es previo a la póliza, para reforzar mi caso. Gracias de nuevo por la ayuda. Att Oriana Medina Cano. PD :Adjuntado lo que he visto mas importante, cualquier cosa que necesiteis hacermelo saber, mil gracias. TELEFONO 686702483

Cerrado
P. E.
09/01/2025

FORMA DE CONTRATACIÓN FRAUDULENTA

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que hoy 09/01/2025 realicé una solicitud de INFORMACIÓN para un préstamo por parte de Credit Yes, en menos de una hora he recibido muchas solicitudes de financieras que me habían concedido prestamos que ni siquiera había solicitado. El problema es que una de ellas "Moneyman" me ha enviado un email diciendo que me hizo una transferencia de 300€ sin haberlo solicitado en mi cuenta y en paralelo me mandaron un contrato (adjunto) que yo no había dado consentimiento ni había firmado. En seguida los llamé diciendo que habían cometido un error, el señor que me atendió Jose Luis me dice que la solicitud está ya aprobada y la transacción en marcha. Le digo quiero cancelar esa solicitud que yo no he realizado en mi nombre pero José Luis me dice que tengo que esperar a que llegue el dinero a mi cuenta y entonces solicitar la devolución. Envío un email exponiendo que quiero cancelar ese contrato y que eliminen de su sistema TODOS MIS DATOS personales, ejerciendo mi derecho de protección de datos y me dicen que (copio y pego literalmente) 'Cuando recibimos tu solicitud mediante el comparador de préstamos externo The Way Media Marketing & Digital Services SL , nuestro sistema evaluó diversos factores, como tu historial crediticio, capacidad de pago, etc. En base a estos factores, se aprobó un préstamo de 300 euros sin intereses en esta ocasión.' Quiero poner la queja por el modo de formalizar contratos de forma fraudulenta ya que no es posible que yo solicitando INFORMACIÓN me vea metida en un problema con un contrato que yo no estoy de acuerdo ni he firmado. Espero que haciendo estas quejas paren los pies a esta empresa que formaliza los contratos de forma irregular ya que como se puede comprobar en Google hay varias personas que han sufrido el mismo fraude. Adjunto el contrato en el que el nombre que ellos mismos le ponen es offer (oferta, no contrato de solicitud aprobada ni nada parecido). SOLICITO: Que anulen esta relación contractual que yo nunca he solicitado y que se me indique cual es la manera correcta de devolver el dinero sin que se me cobren intereses. Tal y como se expresa en su propio contrato estoy en mi derecho de desistir del mismo, en caso de tener gastos adicionales los quiero reclamar por adelantado y devolveré el importe una vez deducidos tales gastos, ya que yo no estoy de acuerdo con estas condiciones ni he aceptado estas condiciones, ni siquiera he querido contratar este producto financiero en ningún momento. Sin otro particular, atentamente.

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V. G.
09/01/2025

INFORMACION SOBRE SINIESTRO DE MAS DE DOS AÑOS

Hace más de dos años di parte de un siniestro, por humedades que producia el lababo del vecino contiguo en el pasillo de mi apartamento. Después de venir peritos y comprobar que las humedades las producia el lababo anexo a la pared de mi vivienda, se puso en contacto conmigo la seguradora del vecino y me dijo que podian abonarme los gastos de pintura de la pared siniestrada, ante lo que les pregunte si el origen de las humedades se habian reparado, y me digeron que el seguro de su cliente solo le cubria los daños que producia, pero no los suyos, ante lo que les dije que como me hacian esa propuesta para al cabo de unos dias las humedades volerian a salir. Mi seguro pasó el asunto a Legalitas, y me llamó un abogado para hacer una reclamación judicial, y eso hasta hoy no tengo ninguna noticia de mi aseguradora OCASO, de LEGALITAS y del ABOGADO, el cual me dijo en su momento que esto tardaria bastante porque los juzgados estaban saturados, pero han pasao mas de dos años y me da la sensación que todos se van pasando la pelota sin decirme nada en concreto despues de yo contactar con todos ellos sin recibir ninguna respuesta. Ante la falta de información por parte de todos es por lo que pido ayuda a OCU, para saber en que situación esta este tema. Gracias y Saludos

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R. D.
09/01/2025

Cobro indebido 14,90

Me han realizado un cobro de 14.90, del cual te indican que solo van a revisar tus datos bancarios a coste 0, y resulta que te quitan 14,90 sin avisar en ningún momento y poniendo un cobro de 0 euros

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J. L.
09/01/2025

aumento de la prima mensual

Jacques Laloue Carrer de Sant Père, 8 46011 Valencia POLIZA 82325711000000 Hola En 2022 mi aportación mensual fue de 112,57 € En 2023, mi aportación mensual fue de 128,02 €, lo que supone un incremento del 13,72% respecto al año anterior. En 2024, mi aportación mensual fue de 148,50 euros, lo que supone un aumento del 16% respecto al año anterior. En 2025, mi aportación mensual es de 178,38 €, lo que supone un aumento de 20,19 € respecto al año anterior. En el espacio de 4 años, el aumento de mi contribución mensual en comparación con el año 2022 ha aumentado en un 51,40% Todo esto me parece anormal y prohibitivo El aumento del IPC en este periodo en el peor de los casos en 2022 del 8,33%, en 2023 del 3,43% y en 2024 del 2,88% Sanitas sabe que las Compañías de Seguro de Salud, no aceptan nuevos contratos con personas mayores, como es mi caso, estando casi obligados, a aceptar los descomunales aumentos de la póliza. Lo mínimo es advertir a sus clientes de un aumento y justificar aumentos tan altos. Estoy a la espera de una aclaración de su parte. Un saludo Jacques Laloue

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PUBLICIDAD ENGAÑOSA CAMPAÑA RENTING IPHONE 16

A fecha 26 de diciembre de 2024 llevo a cabo la contratación de una cuenta online como paso previo a adherirme a la Campaña Iphone 16 que desde el Banco Santander se lanza en noviembre de 2024. Una vez abierta y adherido a la misma, recibo un correo electrónico a fecha del mismo día. A fecha 8 de enero de 2025 recibo una llamada desde el departamento de renting tecnológico del Banco Santander para proceder a la tramitación y contratar el renting, si bien me comunican que no se puede llevar a cabo debido a que no se permite el acceso a la Boutique Apple en mi zona geográfica Ceuta. Me derivan a la oficina, para lo cual me dan una cita telefónica para el día 9 de enero de 2025. Tras llamarme desde dicha oficina me comunican que por razones fiscales no puedo acogerme a dicha campaña, a lo que contesto que tienen expuestos en carteles de grandes dimensiones de la oficina la adhesión a dicha campaña. https://www.bancosantander.es/particulares/cuentas-tarjetas/cuentas-corrientes/cuenta-online-iphone/como-funciona Mi reclamación se centra en hacer constar que en ningún momento aparece recogida en las condiciones de dicha campaña , que la misma no se pueda llevar a cabo en la ciudad de Ceuta, en concreto la oficina de Paseo del Revellín. Si fuera el caso, están llevando a cabo un fraude en la campaña, con publicidad engañosa de por medio. Considero que reúno todos los requisitos que la campaña establece, y por lo tanto que estoy en total derecho de acogerme a la misma.

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P. E.
09/01/2025

REEMBOLSO PRIMA

Tenía contratada una póliza de garantía ampliada en un vehículo comprado en FLEXICAR. A los 15 días de tener el vehículo lo perdí en la DANA y fue declarado siniestro total. Solicito el reembolso de la prima.

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M. P.
09/01/2025

PROBLEMA CON REEMBOLSO DE CANTIDADES

Tengo un reconocimiento de deuda desde hace mas de dos años y aun no me lo han abonado. Adjunto el reconocimiento de deuda que me hicieron el 14 de junio de 2024: Contrato: ES174525 Le confirmamos nuevamente el estado de su devolución, por un importe de: - 69€ siniestro SIN886478, realizado el 19/04/2022. - 844.90€ siniestro SIN881003, validado el 15/02/2022. - 89.97€ de Prestaciones de servicios, validado el 22/02/2022. - 39.99€ buyback, validado el 22/02/2022. - 80€ oferta fidelidad, realizado el 14/06/2022.

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D. M.
09/01/2025

Reforma deficiente

En relación al siniestro 436746655 causado por salida de agua en cuarto de baño de mi piso con daños a terceros. Segur Caixa me envía un profesional para realizar una reforma integral del cuarto de baño. Corriendo los gastos de mi parte. La reforma no se ha realizado correctamente, continua cayendo agua al piso de abajo. De resultas de una primera reclamación, el profesional se persona sellando con silicona y se cierra la reclamación. La comunidad de vecinos contacta conmigo para informar que el problema persiste, incluso empeora ya que ahora también sale agua no sólo de la ducha sino también del inodoro. Por otra parte los acabados de la reforma son pésimos, cosa que salta a la vista. La acción requiere urgencia ya que los vecinos están sufriendo humedades. He llamado muchas veces a Segur Caixa, ya que el profesional me lo envió el Seguro; toman nota de mi reclamación, pero no recibo respuesta. No es posible contactar directamente con el departamento de Reclamaciones. Solicito: +Respuesta por parte del seguro +Acción inmediata para subsanar las deficiencias de la reforma y posteriormente realizar las reparaciones que correspondan por daños a terceros.

Cerrado
C. T.
09/01/2025

Devolución reembolsos

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que aún no se han devuelto los recibos cobrados erróneamente , dos recibos de 19,99€ cada uno de ellos . Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO por favor que se solucione lo antes posible dicho problema. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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