Últimas reclamaciones

Compré un teléfono con regalo TV 43 pulgadas. Se me envió código promocional para el canje. No lo vi y caducó. Llevo meses solicitando uno nuevo y la empresa no lo genera, por lo tanto, no he podido recibir el regalo.

Hola , realicé un pedio de un toallero eléctrico . Seur dijo que lo dejó en un servicio pick up. He llamado durante tres semanas a dicha tienda y allí no hay nada a mi nombre. Llamo a Seur y a la empresa responsable (cecotec) y nadie se hacer cargo del envío. Dicen que lo revisarán y me llamarán y nada. Digo que me devuelvan el dinero ya que ha pasado casi un mes. Y no contestan.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes para manifestar mi disconformidad con la respuesta a los daños que han causado en mi vivienda durante la instalación de la cocina que contraté con Leroy Merlín Majadahonda.Se trata de un arañazo en el suelo que va desde el salón a la cocina. Al principio pensamos que era una mancha, pero después comprobamos que era un arañazo profundo que no desparecía con un simple lavado. Como los responsables del proyecto no respondían al teléfono ni a los emails, nos pusimos en contacto con Atención al Cliente de Leroy Merín Majadahonda en dos ocasiones.Por fin, uno de los responsables (Sr. G.N.H.) nos ha respondido con un email diciendo que “Hemos enviado el caso al departamento de transporte. Nos han respondido indicando que la entrega se ha efectuado el día 31/10 y el reporte de la incidencia se hizo el día 14/12, es decir un mes y medio después, por lo que no podrán atender a la misma.”Sin embargo, ustedes pueden comprobar que les comunicamos los daños en su momento y se los hemos reiterado, incluso por escrito, durante semanas. También el instalador informó a su jefe y sacó fotos del arañazo. Además, existe constancia de que tanto el transporte como el proyecto en su conjunto, se prolongaron en sucesivos envíos, con las correspondientes molestias, por razones ajenas a nosotros.Por otra parte, en ningún momento se nos informó de que había una fecha límite para comunicar cualquier daño. SOLICITO la reparación de los daños?y una justa indemnización por los perjuicios causados.También les pido que me remitan el listado de mis llamadas telefónicas y el listado de mis emails desde el comienzo del proyecto.Sin otro particular, atentamente.

Buenas,Como consumidor hice un pedido número 2105440 donde hubo un error de entendimiento con lo que pedimos.Mi reclamación, NO està dirigida con la chica que nos atendió en TIENDA , sinó con la persona que nos atendió en el telefono de atención del cliente. En concreto con la SRA ***, representante de la atencío al cliente (según ella al reclamar la responsable del departamento de la atención nos dijo que era la supervisora).Mi reclamación es de falta de educación y respeto hacia mi persona. Personalmente creo que la persona que nos tiene que atender tiene que apasiguar nuestra desaprovación y no agrabarla más. No creo correcto estás palabras de su parte Si quiere podemos estar hablando toda la mañana si le apetece pero yo le seguiré diciendo lo mismo No me quejo de dar información sinó del trato recibido como persona. No hace falta ser prepotente ni hablar maleducadamente.Nos hemos entendido perfectamente en la tienda a pesar del mal entendido que hemos tenido. Las personas son humanas y se equivocan pero la educació me parece que tendría que estar siempre presente,La tal ***, de atención al público, que nos atendió en el turno de tarde nos dijo lo mismo y nos hemos sentido respetados y no como seres idiotas.Muchas gracias por su atención.

En enero de 2023 me suscribí a ElMundo con una oferta de un año por 19€. En el apartado de mis suscripciones, se indicaba claramente que mi contrato era de tipo no renovable.Cual es mi sorpresa cuando el 20 de enero de 2024 mi suscripción se renueva automáticamente y pasan por mi cuenta un cobro de 49€ sin solicitar permiso alguno.Me pongo en contacto con el servicio al cliente de elmundo, y a pesar de que les entrego una captura donde claramente se ve que mi contrato es de tipo no renovable, su respuesta es que todos sus contratos se renuevan automáticamente, y que de haber querido darme de baja tendría que haberlo hecho antes de la renovación automática.Para rizar el rizo, me responden que la captura que yo les aporto sobre que mi contrato es no renovable en realidad no se refiere al tipo de contrato, sino a que la oferta es lo que no es renovable.

Estimados/as señores/as:En fecha 21/12/2023 hice un pedido de un anorak.Me pongo en contacto con ustedes porque La prenda es defectuosa (se puede ver en las fotos)- La calidad es inferior a la que indica su precio.- El producto no tiene etiqueta indicando los materiales que lo componen (algo obligado por ley).- Realizo la compra en una empresa, supuestamente española y tengo que devolver el producto (pagando yo los portes) a China.- Y, en menor medida teniendo en cuenta los otros motivos, se entregó 12 días después de la fecha en la que se dijo que se iba a entregar, tratándose de un regalo por una fecha señalada, ahora ya no me sirve de nada.Adjunto fotos del pedido y la tarta.Solicito, el reembolso íntegro de mi compra y la recogida del producto.Sin otro particular, atentamente.

hola , realize un pedido el dia 27/12/2023 pedido cecotec lavadora (125441371338273 , lo entregaron en mal estado el dia 2/01/2024, los mismos del trasporte lo abrieron y se dieron cuenta, entonces se lo llevaron y yo ese mismo dia llame para que no enviaran otro y la devolucion del dinero ya que tuve que comprar la lavadora en otra parte por la urgencia que tenia, cuando llame a la semana siguiente digeron que habian enviado otro(cuando yo dije que no) y que tenian entonces que esperar a que volviese del transportista una semana siguiente llamo y que estaba en el almancen ya de la empresa y que me dolverian el dinero en breve, otra semana despues osea la semana pasada llamo y ponen una nueva incidencia de que me devuelvan el dinero , y hoy dia 29/01/2024 aun estoy esperando. llevo dese uqe dije que no enviaran otro, el mismo dia 2 de la entrega que me devolviesen el dinero y 27 dias despues aun sigo esperando a ver cuando lo devuelven, un desastre. entrega tarde no cumpieron 48/72 horas, lo entregan en mal estado, 3 reclamaciones y hoy por aqui otra a ver si se dignanen devolverme el dinero.

Buenos dias Realicé una pre compra del nuevo Samsung Galaxy S24 Ultra mediante la web Samsung.Al realizar la pre compra en la fecha de 178 de enero, incluso en la propia web indicaba que Recibiría el dispositivo en fecha del 24 de Enero. Una vez llegada esa fecha la propia web cambió el titulo a Recibirá el dispositivo a partir del día 24.... A día de hoy sigo sin recibir el dispositivo móvil, habiéndose realizado en pre compra, y sin embargo el mismo dispositivo se puede comprar físicamente y con entrega en mano e inmediata en las tiendas por ejemplo como Media Mark. Por otro lado además, el numero de teléfono que facilitan para poder llamar, no da tono y te cuelgan de forma instantánea. Es una vergüenza y un engallo que te permitan realizar una pre compra con la promesa de recibirlo antes que nadie, y terminar recibiéndolo incluso mas tarde que con la venta al publico genérico.

No atienden a los correos, no atienden al teléfono y no entregan los pedidos, y por supuesto no devuelven el dinero pagado.

Hola, he sido usuario de Wallapop para realizar ventas de artículos durante muchos años. Hace un mes, sin aviso ni causa justificante, deje de poder acceder a la cuenta para gestionar los artículos, ventas, envíos y pagos. Supuse que era un problema técnico puntual, pero pasados 10 días sin poder acceder les escribí a la dirección supportteam@wallapop.com para preguntarles. En una brevísima respuesta (tipo bot), pasados varios días, me dicen que he violado alguna norma de convivencia y que la cuenta ha sido eliminada. Por más que he insistido no han dado ninguna explicación, ni me responden a la petición del listado de transacciones pendientes de cobro, ni a la petición de que me transfieran el dinero que está retenido en el monedero de esa aplicación, fruto de las ventas realizadas. Hay una total falta de transparencia, de justificación y una clara intención de quedarse con mi dinero por parte de esta empresa.No creo que haya violado ninguna norma de convivencia ya que soy un vendedor experimentado y cuando alguien viene a tocarme las narices (cosa que ocurre con bastante frecuencia), bloqueo a esa persona y a continuar con la tarea, nunca respondo de malos modos, ni insulto, ni menosprecio. Si no veo que nos vayamos a entender, borro y sigo con otras personas.Por todo esto reclamo a la empresa Wallapop:1) Justificación detallada de la causa del borrado del perfil.2) Listado de transacciones pendientes de cobro en el momento en que dejé de tener acceso a la cuenta.3) Justificante bancario del pago/liquidación de esos importes restantes.Si yo le he vendido a Wallapop uno o varios artículos y no he recibido el pago, se puede considerar una estafa o un hurto, por tanto un delito por el que tendrán que dar explicaciones ante la justicia.Gracias.