Articulo vendido y entregado pero el pago no recibido

Hola, he realizado una venta y el articulo ha sido enviado y el comprador lo ha recibido pero el envio no cambia de estado, así que el vendedor no lo puede confirmar.He abierto 10 reclamaciones en la app pero cuando entro no veo ninguna reclamación y nadie me contesta. Además no tienen ningún número de teléfono donde poder reclamar,

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11169912.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VDW2D0-6M405]

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