Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Retraso pieza coche

Hola, mi problema es sobre una pieza pedida a la empresa Dacia. Mi coche lleva en el taller desde principios de mayo de 2023. El retraso en la llegada de piezas supuso que la última pieza no se pudiera pedir hasta principios de diciembre de 2023. Hoy, más de 3 meses más tarde, la empresa ofrece la misma respuesta: no hay fecha de entrega/ya le iremos llamando. Sigue sin haber fecha de entrega y se observa una clara dejadez de la empresa hacia mi persona. Es por eso que agradecería una solución. Muchas gracias.

Cerrado

Fallos en 3 electrodomésticos con la garantía vencida por 1 mes

Buenos días,Hace un tiempo deposité mi confianza en vuestra marca de electrodomésticos adquiriendo los siguientes productos:- FRYER AIR 1.5 L Freidora de aire sin aceite - CREATE/ION CERAMIC/Secador de Pelo Iónico por Infrarrojos Portátil- JUICER FORCE - Exprimidor eléctrico de zumo 300W y conos intercambiables- FACE WAVE - Cepillo Facial de Silicona - Masajeador SónicoCon el tiempo y lamentablemente, he ido perdiendo esta confianza debido a los siguientes problemas para cada uno de los aparatos:- La bandeja de la freidora (teniendo máximos cuidados al lavarla y secarla) se ha oxidado con demasiada facilidad.- El secador de pelo - por algún motivo que desconozco – ya no mantiene sujeto el difusor y es terriblemente incómodo usar el aparato. Al usarlo con el difusor se cae repetidamente.- El exprimidor ha dejado de exprimir y hace un sonido extraño. Ha pasado repentinamente.Por último y esto ya resuelto, el cepillo facial se encendía y apagaba. Tras enviaros el aparato dañado, se procedió a la reparación.Adjunto tickets de compra y documentos gráficos (foto y vídeo) de todos los problemas descritos. Cualquier información adicional me pueden contactar por correo electrónico o por tlf en 646 52 80 10. En el siguiente o siguientes mails enviaré el resto de documentos mencionados.PD. Para la air fryer no dispongo de ticket de compra puesto que fue un regalo. Adjunto manual de instrucciones.Saludos afectuosos,Atentamente

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M. R.
04/03/2024
WMF

Garantía Parcial menor de 3 años

Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/2022 adquirí un set de ollas rápidas VMF Perfect. Adjunto mail resumen con todos los adjuntos y explicación pertinente.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha menor a la misma. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reembolsar el gasto justificado por la reparación y valoren una compensación por daños y perjuicios.Sin otro particular, atentamente.

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E. M.
04/03/2024

No abonar los gastos de Devolucion

Realice un pedido el cual una vez recibido vi que no era de buena calidad como lo descrito y decidí devolverlo me comunican que compre una etiqueta de envió y que cuando se cierre la solicitud se me devolverá el importe 7.62€ realice 2 solicitudes y aliexpress apesar de haber recibido el articulo y devolverme el dinero me comunica que como no se ha devuelto el articulo que no se puede abonar el importe del envio aportando la etiqueta el numero de seguimiento y la factura y se niegan abonar dicho importe

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I. F.
04/03/2024

Reembolso

Hola, compré un aspirador CECOTEC , desde el minuto uno la batería se apagaba. Lo dejábamos cargar toda la noche y hasta un dia entero y nada, se paraba. Les contacte por Instagram y me hicieron rellenar un formulario, les costó , pero al final me dijeron que eran los filtros y que por eso se paraba, cosa imposible, por que no se utilizó y la envié hasta con su caja original. Se supone reparada, después de casi un mes de espera. No funcionaba tampoco, lo mismo, la batería. Me enviaron otro modelo y tampoco funciona. La tengo en su caja y sin utilizar. He rellenado dos formularios mas y me dicen que no les llegan. Estoy reclamando los 249,90€ que me costó y he tenido que comprar otra de otra marca. No me hacen reembolso, estan esperando que la garantia se pase??. Saben perfectamente que tienen problemas con las baterías, lo se por otras amigas/os. Mismo problema.

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M. A.
04/03/2024

Devolución

Realice un pedido de una TV el viernes 23 de febrero porque ponía que sería entregada el sábado 24 , a los 10 minutos de hacer el pedido me llaman y me dicen que el pedido no será entregado el sábado sino el lunes , les digo que siendo así que lo cancelen puesto que la TV la quiero para el fin de semana , toman nota y todo bien El lunes que yo no me encuentro en el domicilio entregan la TV , mi madre que no tiene ni idea la pobre , pues la dejan y listo. Me pongo en contacto y les pongo una reclamación de porque me la han entregado y que quiero devolverla y que vengan a buscarla .... Tran no se cuántas reclamaciones e incidencias abiertas por su parte sigo exactamente igual con la TV en mi casa , llamo y no me solucionan nada que toman nota pero NADIE me llama. Cojo la TV y la llevo en un coche ( que le tienen que dejar ) porque en mi coche no coge y voy hoy día 4 de marzo a devolverla en tienda en Talavera de la Reina , bueno pues me dicen que no la puedo devolver que tiene que ser online , pregunto que donde pone eso y nadie me sabe explicar pero que es así ... Asique después de discutir me vuelvo con la dichosa TV. Me puede decir alguien que tengo que hacer para poder devolver un artículo que nunca se debio entregar porque ya estaba anulado el mismo día

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Abono nomina

Hola, tengo la nómina domiliciada con este banco, a parte tengo en mi teléfono de empresa una aplicación de gastos ya que por cuestiones de trabajo tengo que justificar los gastos y me los abonan en otra transferencia a parte, siempre puedo ver qué la nomina está recibida en el banco pero no la abonan ya que siempre tiene que pasar el filtro de blanqueo de capitales, ya les he firmado los papeles y justificado de donde viene el dinero y da igual con que empresa este que siempre me hacen lo mismo siempre tengo que estar con quejas y llamando a la oficina para que me abonen MI NOMINA, y estoy harta

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P. D.
04/03/2024

Problema con la recogida de un producto en mal estado en garantía desde el 21 de diciembre

Abrí la incidencia el 21 de diciembre y aún no han venido a recoger la conga para repararla, llevo 3 semanas reclamando la incidencia a diario

Resuelto
A. C.
04/03/2024

Pago robado

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular.Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal].Adjunto la siguiente queja: Me habéis echo un pago de más, eran unos calcetines gratuitos y me habéis echo un pago mensual os he echo ese pago y seguís viniendo a cobrarme mas meses cuando ya me habéis cancelado la cuenta, quiero que me reembolséis el pago y os devuelvo el producto yo me siento robado y no hay forma de hacerlo llegar por favor quiero una solución ya esto es una verguenza tengo problemas en casa y a pesar de querer darles la devolución del producto me ignoran solo quieren seguir quitándome dinero que no tengo. un saludo y espero que me ayuden

Cerrado

Venta de artículos

Buenos díasHace unos años, después de la pandemia vinieron dos comerciales a mi consulta a venderme un purificador de aire, financiado. Lo acepté y compré. Al año siguiente me llamaron que tenía pendiente un libro sobre pinturas de Leonardo Da Vinci pendiente de entrega como regalo por haber comprado el purificador de aire. Además me comentaron de incrementar mi cuota para terminar antes de pagar.Mi sorpresa fue que al año siguiente (este año 2023) me llamó un comercial para decirme y comentarme como iba con los pagos. Al preguntarle me quedaba una cantidad mucho más alta que lo que me costó el purificador, pues resulta que el libro del año pasado tenía un precio elevado y que además yo había comprado el purificador a ese precio por un pack que yo había contratado, donde tenía que comprar ese libro y otros productos. Me dijo que podía elegir dos almohadas y un topper de cama que eran más económicos para no pagar tanto. Le comenté que espero que el año que viene no me vuelvan a llamar vendiéndome más cosas y diciéndome que estaban dentro de un pack, él me contestó que ya no más. A los meses me llaman para ofrecerme unos filtros para el purificador de aire (que recuerdo que se supone que venían incluidos y que iban a venir a cambiarlos) a lo que ya respondí que no me llamen más que no voy a comprar nada. Todos los productos los tengo aquí sin abrir y sin usar, a excepción del purificador. Resulta que estuve buscando los contratos, y en ninguno aparece que yo adquiera el purificador como pack.Exijo por tanto saber cuanto me queda por pagar en total del purificador y el reembolso del dinero del libro, de las almohadas y el topper, los cuales permanecen en su embalaje y sin abrir, y que además los retiren.Un saludo¿Qué solicitas a la empresa?Reembolso: € 2079,00Revisión de la facturaCompensación por daños y perjuicios

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