Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. L.
20/02/2025

Perdida de escritura .

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que hasta día de hoy CaixaBank no me ha entregado la escritura de mi vivienda , llevo esperando desde que firmé el préstamo hipotecario en 2021 hasta ahora. La oficina se lava las manos Store Canalejas . Mo gestora tampoco me da solución . Me dicen que la pida yo a la notaría que aboné su coste y que después ellos me lo abonan , cosa que no confío en que sea así . Llevo años esperando y no ponen solución , no tengo ningun documento de mi casa , ya que no me han entregado nada . SOLICITO: que me localicen dicha escritura y me hagan entrega de ella . Sin otro particular, atentamente.

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J. S.
20/02/2025

Cargo efectuado sin mi consentimiento

El pasado 14/01/2025, realicé una compra de un curso de Domestika, a 1,99€. Todo ha ido bien, hasta que el pasado 14/02/2025 veo en mi cuenta un cargo de 146,40€ . El cual en ningún momento he dado mi consentimiento. He visto que esta empresa ( Domestika) tiene muchísimas reclamaciones de personas a las cuales les ha pasado lo mismo que yo. Quiero que me reembolsen ese dinero, ya que no hago uso de esta plataforma, ni voy a hacer en ningún caso. Gracias

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C. A.
20/02/2025

Problema reembolso artículo devuelto por mensajeria

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Mensajería se llevó desde mi domicilio en dos recogidas 4 productos entre 14/01/25 y el 27/01/25 no he recibido mi reembolso de los pedidos devueltos.

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R. G.
20/02/2025

Reclamación por pérdida de auriculares Redmi Buds 3 durante reparación

Estimado equipo de atención al cliente de Xiaomi, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto al servicio de reparación de mis auriculares Redmi Buds 3, los cuales envié para su revisión/reparación a través de correos el día 11/12/2024 a las 09:39. Para mi sorpresa, al recibir el paquete de vuelta, encontré que me devolvieron únicamente la caja original, sin los auriculares dentro. Esto resulta inaceptable, ya que confié en el servicio técnico de Xiaomi para la reparación de mi producto y ahora me encuentro sin mis auriculares, los cuales envié en perfectas condiciones dentro de su empaque. Solicito una solución inmediata, ya sea la localización de mis auriculares o el reemplazo por un producto en las mismas condiciones en las que envié el original. Adjunto a este mensaje las pruebas pertinentes, incluyendo fotos del paquete recibido, comprobantes de envío y cualquier otro documento relevante.

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M. M.
20/02/2025

Cobro indebido, penalización injustificada y amenaza de inclusión en lista de morosos

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa de telefonía Masmovil, debido a varios problemas con el servicio, cobros indebidos y amenaza de ser incluida en una lista de morosos. Los detalles de los hechos son los siguientes: 1. Penalización por baja anticipada: me di de alta en Masmovil el 28 de Noviembre de 2023 y al dar de baja el día 27 de Noviembre de 2024 una línea móvil y el fijo (ya que la otra línea móvil se dio de baja el 28 de Noviembre de 2024), la empresa me cargó un recibo de 229,90€ por la instalación, porque según ellos me he dado de baja antes de cumplir un año. Sin embargo, en ningún momento se me informó de esta cláusula, ni se me advirtió previamente de este cobro, ni de que solo quedaba un día para completar el contrato y que eso generaría dicha penalización. De hecho, en el contrato que yo firmé y tengo impreso, no está escrita esta cláusula que ellos me indican ahora. Por todo ello, considero que este cobro es injustificado y no se me comunicó adecuadamente en el momento de la baja. 2. Intento de resolución: me he puesto en contacto en varias ocasiones con Masmovil para intentar que me cobrasen solo la parte proporcional correspondiente al día restante y no el total de la instalación, pero la empresa insiste en que debo de abonar el importe total de la instalación por la penalización. 3. Amenaza de inclusión en lista de morosos: además, al retroceder el recibo debido a que considero que no era justo y que nadie me había informado en este momento, la empresa me ha amenazado con incluirme en una lista de morosos, lo cual creo que es un acto desproporcionado, dado que siempre he pagado puntualmente todos los recibos a pesar de los problemas continuos con la empresa. 4. Problemas con los cobros y cambios de condiciones: a lo largo de la relación con Masmovil, he tenido problemas con los cobros que no se ajustaban al contrato. Por ejemplo: El 4 de enero de 2024, me cobraron 26,99€ por la línea fija cuando el contrato estipulaba que el precio debía ser 19,99€. El 8 de febrero de 2024, me cobraron 24,99€ en vez de 19,99€ y el día 5 de marzo de 2024, me cobraron 26,99€ en vez de 19,99€. Al poner una reclamación, nos devolvieron la diferencia teniendo en cuenta 21,99€ en vez de 19,99€ y desde esa fecha, el cobro mensual por la línea fija pasó a ser de 21,99€ en lugar de los 19,99€ acordados en el contrato, bajo el argumento de que las condiciones habían cambiado, sin previo aviso. A pesar de nuestras quejas, hemos tenido que pagar este importe superior al estipulado en el contrato firmado. 5. Cambio de condiciones sin previo aviso: hemos experimentado cambios en las condiciones del servicio sin haber sido informado de forma clara y detallada, lo que nos ha llevado a pagar cantidades superiores a las que inicialmente se establecieron en el contrato. Solicitud de resolución: por todo lo expuesto, solicito que intervenga en este asunto para: • Anular la penalización de 229,90€, dado que no se me informó de esta penalización al momento de la baja y solo faltaba un día para cumplir con esta cláusula. • Que se me garantice que no seré incluida en ninguna lista de morosos, ya que considero que este procedimiento no está justificado. Agradezco de antemano su atención y colaboración para resolver esta situación de manera justa.

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L. L.
20/02/2025

Cobro indebido por prestamo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes me han hecho un cobro indebido por solicitar un prestamo espero recibir respuesta lo mas pronto posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. T.
20/02/2025

No se hacen cargo del problema

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en mi reclamación que les hice sobre una encimera de madera no se han hecho cargo del problema, pues lo achacan a la instalación, que hizo otra empresa, la cual no se hace responsable pues alega que el problema lo tiene el producto. SOLICITO la reparación de la encimera, no la sustitución, pues se trata de una pequeña zona. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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I. S.
20/02/2025

CUOTA COMERCIALIZACIÓN

Soy cliente de Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas SLU, desde el año 2021. Con una gran gran consumo ya que el sistema de calefacción de mi casa es por medio de bombas de calor. Con fecha del 10/02/2025 Repsol me hizo llegar una oferta para renovar, por un año, el suministro eléctrico de mi casa, que acepte. Con fecha del 13/02/2025 Repsol me hizo llegar el contrato correspondiente. Para mi sorpresa e indignación, en el contrato aparece un nuevo concepto de facturación: CUOTA DE COMERCIALIZACIÓN por la que pretenden cobrarme una cantidad importante, en base a los KW contratados tanto en P1 como en P2 (según los cálculos realizados, manteniendo las potencias actuales me representa un sobre coste de casi 200 € anuales + 21% IVA). En el contrato del 2021 no existía ninguna CUOTA DE COMERCIALIZACIÓN. En la oferta recibida para el año 2025 no existe ninguna CUOTA DE COMERCIALIZACIÓN. Durante todo el proceso de información de la oferta para mantener el suministro eléctrico, en ningún momento y ninguno de los comerciales con los que hablamos nos informaron de la CUOTA DE COMERCIALIZACIÓN. Solicito: 1) Que Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas SLU, me motive la aplicación de esta cuota de comercialización. 2) Que Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas SLU, valore las formas en la que ha incluido en mi contrato esta cuota de comercialización sin ninguna información previa y añadiéndola, a escondidillas, posteriormente a la aceptación de la oferta. 3) Que Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas SLU, considere improcedente la aplicación de esta cuota de comercialización y por consiguiente proceda a cancelarla.

Cerrado
J. P.
20/02/2025

Devolución

Hola Hace unas semanas cancelé un tratamiento que nunca llegué hacer mía y de mis hijos porque me translado muy pronto a otro país y porsupuesto ese dinero que pagué al instante en la clínica quiero que me lo devuelvan pero parece algo que le cuesta mucho a Vitaldent cada vez que llamo me dicen lo mismo que está en trámites que llame otro día y no me dicen cuando me lo van a devolver me parece una barbaridad lo peor es que n la clínica que inicie el procedimiento no m dio ni una cantidad ni un recibo ni nada ni una fecha concreta El dinero cuesta mucho ganarlo y no soy un banco para prestarle mi dinero a Vitaldent Llamo y en devoluciones me dicen que no me puede decir cuando me lo devolverán ni cuánto es y son 2000 euros los que tenían que devolverme cuando eso solo cuesta un segundo hacerlo

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M. M.
20/02/2025

Negaccion de tratamiento

Hola les pido ayuda Adeslas segurcaixa me denega la infiltracion sacrocoxial que necesito para curar mi dolencia Les he presentado informe de Traumatología, reumatología,unidad del dolor y todos ellos me aconsejan seguir este tratamiento para solucionar mi problema Pero Adeslas no me autoriza el tratamiento porque me requiere un informe del cap completo yo ya les envie un informe de malaltias previas y ya lo adjunte en la app Cuando yo contrate el seguro ellos no me pusieron ningun impedimento por mi edad es mas no me hicieron ninguna revisión previa solo una encuesta que yo rellene con toda claridad y sin ningun tipo de omision en mayo del año 24 no tenia esta dolencia de sacro Este mal empezo en julio pasado del año 24...mientras he estado pagando 130 euros sin hacer uso alguno de la mutua no habiado problema alguno...ahora que tengo la necesitad ellos se niegan Yo por la ley de protección de datos no tengo obligación alguna de presentar mi historial de vida de la seguridad social....les escribo a ustedes para que me asesoren sobre mi casó y si puede ser me ayuden a gestionarlo

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