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Problema baja Securitas
Descripción de los hechos: El 6 de marzo de 2024, solicité formalmente la baja del servicio de alarma con Securitas Direct. La empresa confirmó la recepción de mi solicitud el mismo día por correo electrónico. Según su contrato, la baja debía hacerse efectiva 30 días después, es decir, el 6 de abril de 2024. Sin embargo, Securitas Direct ha decidido unilateralmente fijar mi baja para el 30 de abril de 2024, sin que yo lo haya solicitado ni aceptado. Como consecuencia, han intentado cobrarme la cuota del mes de abril, a pesar de que mi servicio debía haber finalizado el 6 de abril. He contactado con la empresa en múltiples ocasiones para solicitar que corrijan la fecha de baja y desistan del cobro indebido, pero no han respondido a mis correos ni han dado solución al problema. Solicito que Securitas Direct: 1. Rectifique la fecha de baja en sus sistemas y reconozca que mi contrato finalizó el 6 de abril de 2024. 2. Anule cualquier cobro relacionado con abril, ya que no corresponde. 3. Confirme por escrito que no tengo ninguna deuda pendiente con la empresa. Adjunto copia del correo de confirmación de baja del 6 de marzo de 2024, como prueba de que mi solicitud fue recibida y validada por Securitas Direct. Solicito la mediación de la OCU para resolver este conflicto y evitar prácticas abusivas por parte de la empresa. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco su ayuda.
Cargo en tarjeta irregular (membresía no solicitada)
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, el pasado 29 de marzo, les hice una consulta valorada en 10 EUR que ustedes me han cargado en tarjeta por valor de SOLICITO la devolución de la cantidad de 49 EUROS, cobrados indebidamente por una supuesta membresía que yo no solicité. Lamentablemente, Uds. ya han efectuado esta operación no legal en otras ocasiones, según le consta a esta plataforma de consumidores... Sin otro particular, atentamente. Mario Moñino
Wallapop me difama y se queda mi dinero
Wallapop me acusa de vender productos falsos, sin prueba, basandose en la opinion de un comprador que sospecho que quiere estafar, y no teniendo en cuenta un perfil con mas de 1.200 ventas y 600 compras. No contentos con eso se queda con mi dinero y dejando unas transacciones tanto compra como venta en el limbo, sin oportunidad de replica y reteniendo mi dinero, unos 250€ calculo.. cosa que no se puede certificar a ciencia cierta ya que no me dejan ni entrar en mi cuenta y retienen mi dinero sin justificacion.. se que esto lo han hecho con mas personas, por lo que entiendo que esta empresa de apropiadores indebidos debe desaparecer.
PROBLEMAS CON EL REMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [POR QUE POR TODOS LOS MEDIOS POSIBLE SE A INTENTADO LLEGAR A UN ACUERDO CON USTEDES A TRABES DE LA APLICACIÓN EN CONTACTOS Y TRAS LA NEGATIVA DE NO QUERER PONERSE EN CONTACTO CON EL CLIENTE Y A PESAR DE MULTITUD DE VECES QUE SE LO PIDO PARA ESPECIFICAR DE PROPIA VOZ LO QUE ESTA PASANDO Y LA NEGATIVA DE HACER EL REMBOLSO DE LA CANTIDAD DEL ARTICULO ID del pedido: PO-186-09908649663270474 Y DE REPETIR LAS COSAS MUCHÍSIMAS VECES LO MISMO QUE EL ARTICULO PESA MUCHO Y ES MUY ABULTADO EL CLIENTE FUE A UNA TIENDA Y NO SE LO RECOGEN OSEA QUE USTEDES DEBEN HACERSE CARGO DE RECOGER LA SILLA SI NO PUEDEN QUE EL CLIENTE LA TIRE O HAGA CON ELLA LO QUE QUIERA YA QUE USTEDES NO LA QUIEREN. QUE SE PUEDE APORTAR LOS MENSAJES . NOS VEREMOS OBLIGADO A EMPRENDER ACCIONES LEGALES CONTRA LA COMPAÑÍA Y PEDIR GASTOS DE DEMORA SE SOLICITA LLAMEN AL CLIENTE Y SOLUCIONEN DICHO PROBLEMA] SOLICITO [ EL REMBOLSO TOTAL DEL ARTICULO 87,75]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Sofa eñ mal estado
Resulta que me trajeron un sofa el cual vino la pata rota por dentro del sofa la rosca está rota mande reclamación hasta hace 4dias que me volví a poner en contacto con ellos porque resulta que como me tenían que poner el suelo lo dejé en el garaje al sacarlo el otro día tan un reposabrazos estaba desgarrado ósea roto eñ vista de que no me llamaron para lo de la rueda yo lo cosí pero es que resulta que les pase fotos desde un principio y un vídeo se están haciendo los tontos yo el sofa ya no lo quiero quiero mi reembolso y que se lo lleven aparte de muy mala calidad la tela ni la puedes lavar porque se hace bolitas un desastre muy MALA CALIDAD PARA EL PRECUO QUE TUENE APARTE TB VOY A DENUNCIAR A LA POLICÍA POR SUPUESTO MADA MÁS TENGA UN HUECO
Me estáis cobrando facturas muy altas con contrato de kilovatios mínimo supuestamente
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] No me parece normal que me estéis cobrando facturas muy altas cuando el co trato supuestamente iba con los kilovatiso mínimos SOLICITO […]. Porfavor mirenme este problema porque este mes me ha llegado otra factura mucho más alta que la anterior Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema entrega pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido realizado a fecha de 22 de marzo no ha sido entregado pero si efectivamente cobrado por un importe total de 39.99€ SOLICITO me sea reembolsado el importe del pedido ya que el mismo no ha sido entregado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Basta de llamadas y acoso, solicitando pagos ya realizados por demás
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por malo Fortuna solicité un Crédito con ustedes por la cantidad de 300€ de los cuales tengo que devolver 112€ x 8 pagos más comisión por cada cuota con tarjeta por su página cada 15 Días, de los cuales ya he devolvido 579,22 a la fecha, tengo mis comprobantes de pagos realizados y ustedes no lo registraron en su página, le he mandado más de 100 correos, adjuntos comprobantes e informando y esperando tener alguna respuesta de la cual no he obtenido alguna, y solo se la pasan llamado solicitando el pago, que como digo y tengo constancia he realizado y ahora me mandan un correo que han pasado el caso a unos abogados que se entenderán conmigo. Acá por medio de esta vía también dejos constancia para que dejen el ACOSO y ABUSO DE SUS COBROS EXCESIVOS FUERA DE LA LEY AMADRENTANDO A PERSONAS QUE JUEGAN CON SUS NECESIDADES y Resuelvan mi caso. SOLICITO […]. Verificar mi caso y dejar de molestar y borrar todos mis datos de sistemas y pasados a terceros
Garantía del producto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a través de las conversaciones por whatsap no hemos llegado a una solución amistosa. En relación al pedido 98627 / KJXXKGLJJ, tras haber solicitado la devolución del artículo y su correspondiente reembolso por defectos en la fabricación del artículo, se me ha denegado. SOLICITO la aceptación de devolución del artículo y reembolso del importe pagado de 94,99€. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la entrega
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación..He hecho un pedido en dia 29 de Marzo ..Todavia no he recibido ninguna respuesta donde se encientra mi pedido . La empresa repartidora ha venido en dia 1 y no estaba ..le he dejado nota que no estamos en casa hasta las 15,30 ..en dia 2 igual han venido antes ..He hablado desde etonces con operadores Zalando y solo recibo ,,lamentos " y me dicen que tengo paciencia.Cada operdor me dice una cosa distinta ..que tengo que esperar 5 dias despues del dia de entrega,luego que tengo que esperar 7 dias ..Nadie me puede decir donde esta el pedido y cuando me Lo van a entregar .Operadores muy poco profesionales y bordes ..No te solucionan nada ..Solamente te dan explicaciones ..
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