Últimas reclamaciones
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Aparece como entregado y NO es cierto
Estimados señores, Realicé un pedido de medicina natural a través de Miravia que debía llegar el 5/ag pero ustedes me dijeron que se retrasaría. El día 6 recibí dos llamadas de un repartidor desde el número 609 805 029 pero colgó las llamadas, inmediatamente ya aparece como pedido entregado. Exijo que me muestren quién recogió el envío o si no se realizó la entrega. Desde aquel día lo estoy reclamando y ustedes solo me envían a diario un email con este texto: “ ¡Hola! Gracias por contactar con nuestro servicio. Te informamos de que el estado de la reclamación 3230002103836999 no se ha actualizado, seguimos realizando las tareas de búsqueda necesarias para localizar la mercancía y poderle informar de su estado a la mayor brevedad posible. Le seguiremos informando de cualquier cambio o novedad que se produzca en la gestión de su reclamación a través de este mismo medio. Lamentamos las molestias ocasionadas. ¡Gracias por tu confianza! Continuamos trabajando para ofrecerte el mejor servicio de paquetería urgente. Un saludo,” No responde ningún humano a las llamadas. Me siento totalmente desprotegida!! Contacte con su empresa en Instagram y me remiten a X donde no tengo cuenta
Maleta perdida
Estimados/as señores/as: correos express Me pongo en contacto con ustedes porque, Por favor han pasado demasiados días poniendo incidencias y reclamaciones a correos express, atención al cliente y enviando correos electrónicos. Sin que nadie me de una solución o me digan ALGO. El día 4 de agosto del 2025 envíen una maleta desde sant lluis (Menorca) a Mutxamel ( Alicante) tendría que haber llegado el 6 de agosto. Estamos a día 28 de agosto y no a llegado ni se actualiza su recorrido desde el 6 de agosto que se le perdió la pista. SOLICITO por favor una solución. Va ropa de mis tres niños, libros que tienen que entregar este curso. Luz.m.m.v
NO ENTREGA DE PAQUETE
A finales del mes de Julio de este año 2025, encargué a la tienda “online” de la empresa FC NETWORKS DISEÑO Y PUBLICIDAD S.L. CIF 816308538 con dirección en la Ctra Cuenca-Albacete KM 34,5 VACERA DE ABAJO Cod. 16120 Cuenca, unas manillas y condenas para puertas de baño, pedido que salió de la empresa y fue enviado para su entrega en Pontevedra C/ San Pedro de Alcántara nº 8 4º B Cod. 36003 el 7 de agosto. A los pocos días recibo la llamada telefónica de su empresa de transporte MRW informando que el pedido fue enviado a un pueblo en la provincia de Segovia fijándose solamente en el nombre de la calle y no en el Cod. Postal de la dirección del pedido y se le explica que la dirección es de la provincia de Pontevedra Cod. Postal 36003, con respuesta de MRW que de forma urgente lo enviaran a Pontevedra y llegará al día siguiente. El día 11 de Agosto recibo en el teléfono un mensaje con el Num. De envío MRW 01500A0727737 (cliente Brico Valera), concertando para su entrega en un punto cuya dirección y horario se informará para su recogida, información que nunca se recibió. Después de varios días de espera, vuelvo a llamar por telf.a MRW para preguntar por el envío y me informan que el paquete ha sido devuelto a FC NETWORKS DISEÑO Y PUBLICIDAD S.L. empresa que se encuentra cerrada en el mes de Agosto. Esta sucesión de errores por parte de MRW en el reparto y entrega en mi vivienda, con un coste de portes elevado, ha tenido unas consecuencias negativas lógicas en la vida familiar precisamente por ser las manillas y condenas de las puertas de los cuartos de baño, además una pérdida de tiempo en llamadas telefónicas y preocupación, por tanto exijo: - Que recuperen el pedido en la empresa donde fue devuelto y sea entregado en mi domicilio en PONTEVEDRA C/ San Pedro de Alcántara nº 8 4º B Cod. Postal 36003 - Que el coste de los portes sea devuelto por una entrega totalmente deficiente con consecuencias negativas.
Mensajes internacionales
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el número de teléfono de un menor, ha autorizado ORANGE SMS premium, en horario nocturno y cuando el teléfono estaba siendo utilizado. En unos minutos se cobraron 150 mensajes, llegando a alcanzar un importe de 119,19€. SOLICITO Que sea devuelta la cantidad total del coste del servicio que ORANGE ha autorizado sin consentimiento de cliente, en este caso, en la línea de un menor de edad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema de cobro indebido en la factura
Hola el principio de este mes pasado realice , la solicitud de baja , del servicio de Jazztel TV , pero no lo habían hecho ahora resulta que este me llega el incremento ,de 5€ más en la factura , me gustaría un descuento de mínimo de esos 5 en esta factura, o una buena compensación por parte de la empresa
Reclamo con engaño de venta de móvil
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sido víctima de un engaño de un móvil que no poseo, me he puesto en contacto con ustedes siguiendo los pasos a seguir que me han solicitado, enviando denuncia de los hechos. Lo he hecho varias ocasiones enviando la documentación solicitada y más que he aportado yo, como la conversación que tuve con la agente de Jazztel a varios correos que ustedes me han proporcionado , sin tener una sola respuesta por ustedes, y me veo en la situación que llevo pagando un móvil que no tengo, y negándome a pagar dicha letra el primer mes, solo pagué mi factura correspondiente de lo que si es mío, y la respuesta de ustedes es cortarme la linea durante 1 día dejándome incomunicada totalmente de todo. Viéndome en la obligación de tener que pagar dicho teléfono un iPhone 16 que no poseo, para poder usar mi línea y poder estar operativa. Por desgracia es la segunda vez que me pasa con Jazztel, que me engañan con teléfonos que me ofertan y luego he sido víctima de un engaño, no tengo la culpa de ser tan crédula... Pero espero que un futuro no me vuelva a pasar y aprender que no debo fiarme de las ofertas que me lleguen de parte de Jazztel. No puedo enviar más documentos porque el sistema no me deja más. Pero tienen toda la documentación en vuestros archivos de Jazztel SOLICITO Me anulen la letra que estoy pagando injustamente de un teléfono que no poseo y me devuelvan el dinero que estoy pagando por el desde hace 4 meses. Sin otro particular, atentamente. Una clienta insatisfecha del servicio y la gestión de las reclamaciones que estoy poniendo y no tener ninguna respuesta por parte de Jazztel, tan solo la misma respuesta, ya la llamaremos y yo sigo pagando por algo que no tengo. Gracias Saludos
Retención Paquete
Asunto: Envio retenido punto de recogida de SEUR Pickup en Manresa. Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación debida a la incorrecta gestión de un envío realizado en el mes de julio. Hechos: * Por error, utilicé la etiqueta de un envío anterior, lo que ha generado que ambos tengan la misma referencia. - Actualmente, el sistema marca el envío como “entregado”, lo cual no es posible. - He contactado con la persona responsable del punto de recogida, quien me confirma que el paquete sigue en sus instalaciones, pero asegura que el sistema no le permite devolverlo. - Para intentar solucionarlo, contacté con el destinatario del primer envío (cuyo código utilicé por error), pero me informó de que se encuentra de vacaciones y no puede hacerse cargo del paquete. - A pesar de haberme puesto en contacto con SEUR en varias ocasiones (a través de redes sociales, atención al cliente y solicitando un servicio de recogida), no he obtenido respuesta ni solución. Incluso el propio punto de recogida, al que envié la etiqueta, se negó a tramitar la devolución. Esta situación me genera una grave frustración, ya que tengo mercancía bloqueada en las instalaciones de SEUR, un cliente esperando y la sensación de absoluta indefensión ante la falta de interés y atención por parte de la empresa. Solicito: - La inmediata localización y devolución del paquete con referencia que aporto en los documentos adjuntos (etiqueta y datos personales). Atentamente, LAB -
CORREOS NO ME LLEVA PAQUETE A DOMICILIO.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes tras hacer una compra en Amazon, CORREOS debía entregarme un paquete, remitiendo este texto. Tu envio de AMAZON EU SARL - MAD7 no ha podido entregarse.+info: correos.es/track/PKAVYX0463679780139011M. Proteccion de datos: correos.es/pd/es" "Tu envio PKAVYX0463679780139011M de AMAZON EU SARL - MAD7 esta a tu disposicion en la oficina de CL SAN MARTIN DEL PINO 24SANTANDER hasta el 12/09/2025. Proteccion de datos: correos.es/pd/es" Esta semana, constantemente ha habido moradores en mi domicilio, desconociendo el motivo por el cual no han entregado el paquete. He ido a recoger el paquete, y me han dicho que sería culpa mía, que a veces los telefonillos no van (en este caso, se trata de una dependencia oficial, y las 24 horas hay vigilancia en la puerta, por lo que no dicen la verdad. SOLICITO imponer una queja contra CORREOS por la nefasta gestión y por mentir el la oficina de recogida, suendo la tercera vez que me ocurre a lo largo de 2025. Sin otro particular, atentamente.
NO ENTREGA DE PAQUETE
A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE CORREOS Asunto: Queja formal por intento de entrega no realizado – Código de envío CD0CQS0001019390038611M Yo, Daniel Nanin Díaz, como remitente del envío con código CD0CQS0001019390038611M, me dirijo a ustedes para presentar una QUEJA FORMAL respecto al servicio de reparto correspondiente a dicho envío. El paquete tiene como destinatario a Pablo Nanin Díaz, en la dirección: Venezuela nº 5, Edificio Tamarindo, Puerta E-0, 38611 San Isidro - TENERIFE SUR. Teléfono de contacto: 652 379 300 Según el seguimiento proporcionado por su sistema, constan intentos de entrega los días 22, 25, 26 y 27 de agosto de 2025. No obstante, debo manifestar que en ninguno de esos días se ha personado ningún repartidor en la vivienda ni se ha realizado llamada alguna al teléfono del destinatario, quien ha permanecido en el domicilio durante los horarios indicados como intentos de entrega. Esta situación resulta inaceptable y preocupante, ya que se ESTÁ FALSEANDO LA INFORMACIÓN del seguimiento y se está obstaculizando la entrega efectiva del envío. La falta de intento real de entrega vulnera el compromiso del servicio contratado y causa molestias innecesarias al destinatario. Solicito encarecidamente que se realice la entrega del paquete en la vivienda indicada a la mayor brevedad posible, garantizando esta vez que el repartidor realmente acuda al domicilio y, en su defecto, intente contactar telefónicamente con el destinatario. Espero una pronta solución a esta incidencia y que se tomen las medidas disciplinarias contra su empleado para evitar que situaciones como esta se repitan. Sin otro particular, les saluda atentamente, Daniel Nanin Díaz Fecha: 28 de agosto de 2025
Perdida de paquete en el punto InPost
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26-06-25 deposite un paquete que habia vendido por Wallapop en el punto In Post situado en la calle santa lucia 5 de Guadassuar 46610, Valencia. Según la aplicación de Wallapop sale como depositado en el punto con número 746831138, pero núnca salio del punto, he ido varias veces pero no lo encuentra el propietario. SOLICITO que se me devuelva el importe del paquete, ya que se ha perdido en su red de transportes, se trata de un carrete eléctrico de pesca daiwaTanacom 500 en color negro con detalles en dorado, y había sido vendido por un preciio de 350 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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