Últimas reclamaciones

Esperaba para hoy, viernes 2 de octubre, la entrega de unos guantes de moto de uso obligatorio a partir de ayer. No me ha llegado el paquete con numero de envío 9318871040909986 y alegan " Destinatario no contesta a las 15:34". Envío lista de las llamadas recibidas donde consta que no recibí ninguna a esa hora, donde ademas estaba en mi casa y aquí no ha venido nadie. Este caso puede acarrearme una multa de la DGT si circulo sin los guantes que no me han entregado. Adrmas, no es la primera vez que Correos Express no entrega un envío en la fecha fijada, y no da ningun numero de contacto para reclamar.

Con fecha de 20 de enero de 2025 me cambié de Euskaltel a Movistar, produciéndose la portabilidad del número 666315278 sin ningún tipo de problema. En el plazo que marcaron, se devolvieron por correo postal los equipos correspondientes. Ahora, sin tener noticia previa alguna, al intentar hacer una nueva portabilidad a Orange, me indican que no se puede hacer porque aparezca en un listado de morosos como deudor de Euskaltel por importe de 573,65€. Me he comunicado telefónicamente con el servicio de atención al cliente de Esukaltel y me dicen que estoy en la lista de morosos porque, porque según la persona que me atendió, no me di de baja hasta mayo. de 2025. 1. En ningún momento he tenido ninguna comunicación fehaciente previa por su parte de que tenía facturas impagadas. 2. Se abonaron correctamente todas las facturas hasta la fecha en que se produjo la portabilidad, en enero de 2025. 3. Cuando uno cambia de compañía de telefonía y se produce la portabilidad, a partir de ese momento la nueva compañía empieza a facturar a partir de la fecha de la portabilidad y la vieja compañía deja de hacerlo. 3. A pesar de que se me ha dicho que "me di de baja en mayo", desconozco totalmente cómo se ha realizado esa supuesta baja dado que yo no hice nada al respecto, ya que al haber cambiado de compañía, automáticamente se entiende que uno de baja de la compañía que está dejando, como sucede con todos los consumos. SOLICITO que: 1. Reconozcan que no adeudo cantidad alguna a Euskaltel, toda vez que se produjo la portabilidad a Movistar sin ningún problema en enero de 2025. 2. Me eliminen del registro de morosos en el que Uds. me han incluido arbitrariamente. 3. Liberen mi número de móvil 666315278 para que pueda portarlo ahora a otra compañía. En caso contrario, emprenderé las acciones a las que tenga derecho por haberme incluido de una forma ilícita en el registro de morosos, con los consiguientes perjuicios que ello está teniendo para mi negocio. Javier Faulín García

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque cuando solicité el envio que tenia que hacer a una empresa de Portugal para la reparacion de una pieza de mi vehiculo no fue recogido, estando tanto el día 11/09/2026 como el dia 14/09/2026 NO ha pasado el repartidor a recoger dicho paquete, el cual la recogida en mi vivienda estaba estipulada en la contratacion del servicio, no dando ni señlales de llamada para intentar contactar ni tocado el porterillo de la vivienda debido a que ambos dias estuve las 24h sin salir esperando dicho repartidor. SOLICITO el reembolso expreso del servicio ya que ha sido rechazado por el banco al este hablar con la empresa a la que reclamo el dinero.. Sin otro particular, atentamente. Juan Fco Ruiz.

Mis vacaciones familiares fueron una pesadilla. Mi mujer y mi hija son asmáticas crónicas y en el apartamento / bajo que nos alojaron no podiamos estar. El olor y la humedad eran insoportables. Una persona de su plantilla nos confirmo que el apartamento estuvo inundado la semana anterior con las fuertes lluvias que hubo en Valencia. Por consiguiente solicitamos que se nos reubicara en otro apartamento y se nos negó. Tuvimos que trasladarnos a otro sitio y abandonar el apartamento. Una reserva de mas de 540€ que no pudimos diafrutar ni una sola noche.

En el mes de agosto solicité la baja de una fibra que tenía instalada en un negocio que cerró. El dia que solicité dicha baja le pregunté a la persona que me atendió si había algun costo y me dijo que NO. Mi factura mensual es de 45 euros y algunos centimos, pero mi ultima factura fue de 272,02, recibo ese que devolví. Me han informado ahora y no en el momento de la baja que había un costo de instalación por no haber cumplido un año. Llevo todo el dia solicitando que me envíen las grabaciones del dia 9, 16 y 30 de agosto y se niegan a hacerlo, solo me ponen en contacto con el sector de cobro y me amenazan con cobrarme interés y multa. ¿Que debo hacer en estos casos? Desde ya agradezco vuestra atención. Sandra Brito.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el aviso de renovación la cuota mensual ha aumentado mas de un 70% (de 59,00€ a 101,00 €), y la justificación que me han dado a través del canal del asistente virtual es que aumenta porque he consumido mas de 5000 kWh.. He comprobado que llevos consumidos menos de 7000 kWh., cuando mi límite es de más de 11000 kWh. SOLICITO Que se revise dicho aumento, y saber si en alguna parte del contrato que firmé en su día, o en alguna actualización se indica que eso se puede hacer. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, me estáis enviando cobros de bizum y nunca he entrado a su página, ni soy jugador, ni apuesto ni nada. Dejen de estar acosándome o tendré que pasar a vías judiciales por su mala praxis, gracias.

Estimados/as señores/as: El 6 de setiembre hice un pedido a la farmacia online Farmaferoles en esta pagina web https://farmaferoles.com/. Pagué con mi targeta de crédito 71,94€. Pasados diez dies llamé a atención al cliente i me salió una màquina diciendo que para reclamacions hiciera un correo a ésta dirección info@farmaferoles.com y que seria atendida antes de 48 horas. Hice un correo pidiendo información sobre mi pedido ya que no había recibido nada. No hubo respuesta. A los dos dias volví a hacer otro correo y a día de hoy todavia no me han respondido ni he recibido el producto. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la devolución de los 71,94€ del pedido 666414 ya que no he recibido ni el pedido ni ninguna explicación. Adjunto los siguientes documentos: conformidad del pedido, recibo de mi pedido, captura del pago por CaixaBanck SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Mercè

El 30.09 me llamo el mensajero para decirme que como no estaba en casa me dejaba el paquete en el felpudo. Le dije que no me lo dejara ahi ya que si se lo llevaban a ver quien era el responsable, a lo que me contesto que entonces me lo entregaria cuando le diese la gana basicamente A dia de hoy no me lo entregan y sigo esperando lo que compre porque lo necesito y si no lo recibo hoy tendre que comprar otro y gastar mas dinero Identificador de envio 0331023601 He intentado contactar con Seur y nada imposible He hecho dos reclamaciones directamente en la WEB con estos numeros de seguimiento, 39075071 y 39062912 y cuando voy a mirar como van me pone que no existen esas reclamaciones.

Realicé un pedido a Birkenstock y aboné íntegramente el importe por adelantado. Después de más de tres semanas, no he recibido ni los artículos adquiridos ni el reembolso del importe pagado. Tras permanecer el envío sin localizar durante un largo periodo, inicialmente se me comunicó únicamente que se había iniciado una investigación con la empresa de transporte. A pesar de haber solicitado expresamente la cancelación del pedido y el reembolso inmediato del importe abonado, hasta la fecha no se ha efectuado ninguna devolución. Ahora Birkenstock me comunica que el paquete no pudo ser entregado y que está siendo devuelto a su centro logístico. Asimismo, indica que, por «razones logísticas», no es posible volver a enviarlo. Al mismo tiempo, se pretende que siga esperando el reembolso hasta que el paquete, cuya entrega no se ha producido por causas ajenas a mí, llegue nuevamente al almacén de Birkenstock y sea registrado allí como devolución. Por tanto, después de más de tres semanas, Birkenstock continúa disponiendo del dinero que he pagado, mientras que yo no dispongo ni de la mercancía adquirida ni de mi dinero. A ello se añade un servicio de atención al cliente muy insatisfactorio. A mis preguntas concretas y a mi solicitud expresa de reembolso recibo repetidamente respuestas estandarizadas y aparentemente automatizadas. No resulta perceptible una gestión efectiva del problema por parte de una persona responsable ni una solución concreta de la reclamación. Por este motivo, he decidido poner fin a la comunicación directa con Birkenstock y solicito la intervención de la OCU para obtener el reembolso inmediato e íntegro del importe abonado, así como para que se valore la actuación de Birkenstock en la gestión de esta reclamación.