Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el 5 de marzo. Ni ha llegado ni contestan a ninguno de los email ni cogen el teléfono. He solicitado el reembolso que pagué por Bizum, pero no hay respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/03/2024 adquirí en su?página web druni.es el producto Estuche Versace Eros, junto con más artículos. El número de pedido es el 1108747463.Fui a recogerlo en la tienda de Caldes de Montbui, CP 08140. El cofre del perfume llegó vacio, manipulado, roto por dentro, sin ningun precinto de garantía.llevaba un chip antirrobo, se ve que procedía de alguna tienda. Era un regalo para el día del padre , como vi que no pesaba nada y estaba manipulado lo abrí y sorprendentemente era totalmente vacío.Denuncie de seguida a atención al cliente la falta el producto, les envie un monton de fotos, de la caja, de la tapa, de los articulos, papeles de relleno etc, todo lo que me solicitaron. Les atencione que la caja con todos los productos, según su etiqueta, sólo pesaba 1 kg y que no podría ser. El pedido llevaba una jarra de cristal y unas cremas que sin el embalaje original, pesan más de 800 gr y el embalaje del cofre pesa mas de 500 gr. Si el cofre estaría lleno y llevaría el perfume pesaría muchísimo más de 1,5 kg, por lo tanto el peso del paquete sería mayor. Después de 1 semana de pedirme fotos, hoy me han contestado que: Le informamos de que hemos realizado las correspondientes comprobaciones y podemos asegurarle que el producto reclamado se introdujo en la caja sin ninguna incidencia cuando se preparó su pedido, ya que tenemos constancia a través de medios audiovisuales. Hemos comprobado el stock del producto reclamado y no tenemos ninguna diferencia que refleje tal incidencia. También hemos confirmado que usted no notificó ninguna incidencia al transportista en la entrega del pedido. Lamentamos las molestias ocasionadas y entendemos su malestar, pero en este caso sentimos no poder ofrecerle una respuesta satisfactoria.Según ellos tienen la confirmación visual de la preparación del pedido y yo digo mentiras. No es solo una estafa porque no me enviaron el pedido si no que según ellos yo estoy mintiendo.Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos con la atención al cliente, fotos de la caja del estuche de perfume manipulada y rota por dentro.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si no es posible, que me devuelvan el dinero, 64,95 euros, que es lo que pague por el producto faltante. Solo quiero que se haga justicia. Era un regalo para el día del padre, para el padre de mij hijas, un me he quedado sin regalo, sin dinero y a más a más me llaman mentirosa a la cara.

Buenas tardesEl 16 de febrero hice un pedido a su empresa (el número de pedido es HM-ES-14653-0171 ) por un importe de 266,52€. Ustedes me dijeron que lo recibiría pasados diez o quince días, pero a fecha de hoy todavía no he recibido nada y lo he pagado por adelantado . A los pocos días de realizar el pedido, recibí un correo suyo preguntando si la dirección del envío era correcta, y yo les contesté que si. Pasados más días, y como no recibí lo acordado, llame a su número de atención al cliente (646694903) pero no hay manera de contactar con ustedes por ese medio, por lo que les mande un correo para que por favor, me dijeran la situación de mi pedido. Tampoco hubo respuesta. Ante estos hechos, y pasado ya más de un mes del pedido, me siento obligada a decirles que ya no me interesa y quiero que me reembolsen el dinero del pedido(266,52€). Esperando el pronto reembolso, les saluda:

Hola, realicé un pedido de un abrigo el pasado mes de Diciembre, el cual procedí a devolver por la mala calidad del mismo, nada que ver con la descripción del anuncio. En ese momento empezaron ya los problemas porque el vendedor no procedía a realizar el reembolso por disconformidad con la devolución, a pesar de haber recibido el artículo devuelto por mi parte. Empezé a contactar con la plataforma y no me daban ninguna solución y me indicaban que tenía que hablarlo con el vendedor. Después de varias semanas me decidí a abrir una disputa por el medio de pago PayPal y Miravia parece que intentó hacer un reembolso, pero dicho reembolso no próspero porque me indicaban que al haber disputa con PayPal me tenían que hacer ellos la devolución. Después de hablar en innumerables ocasiones con ellos me llegan a decir que no tienen problema a volver a hacer el reembolso si cancelo la disputa de PayPal, cosa que hago para poder recibir el dinero lo antes posible y se lo justifico. Pues bien mi sorpresa llega después de hacer esto cuando me indican en Miravia que preceden a realizar el reembolso manual y pasa el tiempo y nada, y a día de hoy sigo esperando y me indican que no lo van a hacer, que lo tiene que hacer PayPal a pesar de ellos haberme dicho lo contrario. Con PayPal no puedo reabrir la disputa y esta empresa se ha reído de mí y se ha quedado con mi dinero.Nº de pedido 2351258892302Nº de devolución 596165492302Importe del reembolso: 28,09€

Realicé una compra por wsllapop y recibí el articulo el dia 20. Informé el mismo eia que estaba roto remitiendo las fotos (embalaje, etiqueta y artículo roto) y l mismo dia.He escrito cada dia desde entonces para preguntar por las instrucciones para la devolucion.A peticion de wallapop remití otras dos fotos mas del embalaje interno.Hoy dia 25 he recibido un correo en el que me informan que por no contestar un correo de ayer dia 24 en menos de 24 horas dan por cerrada la reclamacion.Tras 5 dias de espera…dan por cerrada mi reclamacion. Vaya falta de respeto y de profesionalidad.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/12/2023 adquirí en su?página web https://www.haier-europe.com/es_ES/ el producto Freidora de aire I-Master Series 5 Han pasado 102 días y no lo he recibido. He llamado repetidas veces y ha pasado o que me decían que no me podían ayudar y mandase un mail (tengo como 5 con respuesta automática que lo escalarias a otro departamento y sin respuesta) o que me llamarían en una semana con una solución, que tampoco se ha dado el caso, ya que soy yo la que vuelve a llamar, sin obtener respuesta.Adjunto los siguientes documentos: factura de compraSOLICITO se me haga entrega del producto, ya que en la web sigue dando opción de compra durante todo este tiempo, por lo que tenéis stock del mismo, ademas de una compensación por todo el tiempo que llevo esperando al producto, ya que nadie se esta haciendo cargo de solucionar el problema. Sin otro particular, atentamente.

Saludos,Tengo un problema con el monedero de la aplicación . En el momento de retirar el dinero a mi cuenta bancaria sale siempre el mismo error. No encuentro como contactar con vosotros. El chat no sirve para nada. Reclamo porfavor que arregléis este problema, no soy el único que lo tiene

Hola, realice un pedido a traves de walapop envios. Con su seguro.Compre un ordenador y me llegó un juego de mesa.Me he gastado 1213 euros y no se nada de la disputa que les he abierto desde hace una semana. No me mantienen informado ni me contestan.He pagado x un seguro y servicio y quiero respuesta. Son 1213 euros.Gracias. Un saludo.

El día 03 de Febrero de 2024 compré una Depiladora Braun IPL PL5160 Luz Pulsada a través de la página web del comercio electrónico https://www.tiendaazul.com/. Numero de factura: FAC23194245 y con referencia de pedido: 194245. Una vez realizada la compra esperé 5 días hábiles porque el producto se encontraba en la página web en estado stock. Pasado este tiempo, me comuniqué por correo electrónico para comprobar que había pasado. Respondieron justificando que había una incidencia interna y por eso la demora. En reiteradas ocasiones pregunto por el producto y sólo recibía excusas y largas, justificando con mensajes que no se encontraba en stock y debían volverlo a solicitar con el proveedor, que tenía que esperar hasta 21 días hábiles para que me llegara el producto. En varias oportunidades me ofrecieron otro modelo superior e inferior pero que debía abonar la diferencia de precio, opción que nunca acepté por su falta de compromiso. Ante la falta de responsabilidad y tiempo perdido sin respuesta, solicité el día 29/02/2024 la cancelación del pedido y reintegro de los DOSCIENTOS OCHENTA Y CUATRO CON TREINTA Y CINCO EUROS (284,35€) pago realizado con tarjeta de crédito. He esperado 17 días hábiles (25 días naturales) y a la fecha no he recibido el reembolso, por correo electrónico me responden con puras excusas y demoras sin soluciones efectivas. En su página web mencionan 14 días naturales para la realización del reembolso y ya he esperado suficiente tiempo para la devolución de mi dinero. Por falta de compromiso y responsabilidad solicito devolución inmediata!

Hola, realicé un pedido el día 10/12/2023. Después de efectuar el pago, me enviáis un correo diciendo que no hay stock de alguno de los artículos que había comprado. Tiempo después, me llamáis diciendo que el producto del cual no hay stock son las costillas veganas y me proponéis diferentes alternativas para subsanar esta situación. Entre las alternativas propuestas, elijo el reembolso (21,75€). Han pasado más de 3 meses. He contactado con la empresa en numerosas ocasiones a través de llamadas y correos en los que parecía haber un acuerdo. A día de hoy el reembolso no ha sido efectuado.